De nos jours, de plus en plus de personnes font leurs achats en ligne. Pour cette raison, le commerce électronique devient une partie importante de la façon dont nous achetons des choses. Mais avec autant de boutiques en ligne, comment se démarquer ? La réponse est l’image de marque.
Votre marque est comme la porte d'entrée de votre boutique en ligne. C'est la première chose que les gens remarquent. Il est important d’avoir une image de marque cohérente dont les gens se souviendront. Dans cet article, nous passerons en revue plusieurs stratégies pour vous aider à solidifier votre image de marque.
1 – Créer une proposition de valeur
Avoir une proposition de valeur forte est extrêmement important dans le monde en ligne. Il y a tellement de magasins sur Internet que vous devez donner aux gens une raison claire et solide d’acheter chez vous. Si vous pouvez expliquer aux clients comment vos produits ou services résoudront leurs problèmes ou amélioreront leur vie, ils seront plus susceptibles d’acheter chez vous.
La raison pour laquelle ils achètent chez vous pourrait être due à votre vitesse d'expédition si vous utilisez un service comme Courriers de Floride, ou, l'emballage solide, ou encore la politique de retour. Ce ne sont là que quelques exemples, mais ils montrent comment une proposition de valeur peut instaurer la confiance et encourager les gens à effectuer un achat.
La beauté d’une proposition de valeur est qu’il ne s’agit pas seulement d’énoncer des avantages. Il s'agit de se connecter avec le client sur le plan émotionnel, de comprendre ses besoins, puis de montrer comment vos produits ou services répondent à ces besoins.
2 – Réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un outil puissant pour les marques de commerce électronique. C'est comme un marché animé où les gens non seulement discutent avec des amis, mais découvrent également de nouveaux produits, marques et tendances. Pour une entreprise de commerce électronique, maîtriser l’image de marque sur les réseaux sociaux peut être la clé d’une plus grande visibilité et de relations clients plus approfondies.
Avec autant de sites de médias sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter et Pinterest, il est facile de perdre ou de mélanger le message d'une marque. Mais il est crucial de conserver une apparence cohérente partout. Lorsque les clients voient le même logo, les mêmes couleurs et le même style sur différentes plateformes, ils commencent à reconnaître la marque et à lui faire confiance.
Le moyen le plus rapide de développer une marque sur les réseaux sociaux est de se connecter avec un influenceur. Les influenceurs sont comme les enfants populaires à l’école. Les gens les écoutent, font confiance à leurs opinions et veulent souvent être comme eux. Lorsqu'une marque de commerce électronique s'associe à un influenceur, elle exploite son audience.
3 – Emballage du produit
L’emballage peut aller au-delà de la simple protection du produit tout au long du processus d’expédition. Cela peut faire partie intégrante de l’image de marque. Un emballage unique peut améliorer l'expérience du client, rendant l'acte de réception et d'ouverture du produit spécial.
Qu'il s'agisse d'une note manuscrite, de matériaux respectueux de l'environnement ou simplement d'un design qui résonne auprès des clients, l'emballage joue un rôle important dans la création d'une marque.
Un autre aspect à considérer est la réutilisabilité. De nombreuses marques conçoivent des emballages que les clients souhaiteraient conserver, réutiliser ou réutiliser. Les clients apprécient ces petits détails et n’oublieront pas de faire à nouveau leurs achats chez vous.
