Un groupe de traits humains liés à un nom commercial est appelé marque de personnalité. Le capital-marque d'une marque augmente lorsqu'elle présente constamment une variété de qualités qui plaisent à un certain groupe de consommateurs. En plus de ses avantages pratiques, une marque a une personnalité, qui ajoute de la valeur en termes de qualité. En conséquence, le consommateur peut se rapporter à l'image de marque de la personnalité. Découvrez les tactiques de marque de personnalité dans cet article et leur importance pour développer un personnage de marque convaincant qui peut communiquer efficacement avec votre marché cible et encourager la fidélité.
Marque de personnalité
Le branding de la personnalité est le processus qui consiste à donner à une marque une personnalité à travers ses traits émotionnels, psychologiques et comportementaux qui restent les mêmes au fil du temps. Les clients peuvent s'identifier à eux car ils ont des caractéristiques et des traits humains.
Nous utilisons des mots pour caractériser les entreprises, tels que « dynamique », « jeune, sérieux, agréable ou « sophistiqué », tout comme nous le ferions pour décrire un bon ami ou quelqu'un que vous avez rencontré récemment. Les entreprises utilisent une voix de marque et une identité visuelle qu'elles créent pour communiquer les caractéristiques de leur marque. Vous pouvez améliorer la connexion d'une personne à votre marque et son expérience de marque en utilisant cette collection de traits humains.
La collection de traits humains d'une marque peut se connecter avec un public important ou avec un groupe démographique spécifique, positionnant votre entreprise pour se démarquer de la concurrence. Par exemple, certains constructeurs automobiles peuvent personnifier l'excitation, la ténacité ou l'élégance, tandis que d'autres constructeurs automobiles peuvent s'efforcer de se présenter comme fiables, accessibles ou véridiques.
L'image de marque de la personnalité est une composante de l'identité de marque. En nourrissant activement les impressions des consommateurs par le biais de ses communications sur le marché, une marque peut communiquer par son ton de voix, son style de communication et ses comportements.
Comment fonctionne l'image de marque de la personnalité
Un cadre de marque de personnalité aide une entreprise ou une organisation à changer la façon dont les clients pensent de ses produits, services ou objectifs. De plus, la personnalité de la marque d'une entreprise fait appel aux émotions d'un certain groupe de clients afin de les amener à agir d'une manière qui rapporte de l'argent à l'entreprise.
Si la personnalité d'une marque correspond à la vôtre, les clients sont plus susceptibles d'acheter chez vous. Cinq grandes catégories de branding de personnalité ont les caractéristiques suivantes :
- Excitation: Jeune, vif et insouciant
- Sincérité : Compassion, considération et engagement envers les valeurs familiales
- Robustesse : dur, rugueux, athlétique et plein air
- Compétence : la capacité d'être efficace, accompli et influent, comme en témoigne le leadership
- Sophistication : Une image de marque sophistiquée, prestigieuse et parfois même arrogante est encore plus cruciale à l'ère numérique où la technologie d'automatisation et d'intelligence artificielle (IA) se développe rapidement.
Bien que les clients apprécient la commodité des achats en ligne et que les entreprises anticipent leurs préférences, des études montrent que lorsqu'il s'agit de faire affaire avec des entreprises, les clients préfèrent toujours la communication directe et l'interaction physique.
L'importance de l'image de marque personnelle
L'image de marque ne se limite pas à un nom, un logo et un slogan. Pour que cette offre générique se démarque des autres sur le marché, elle doit avoir des caractéristiques et des propriétés à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de l'offre.
La marque de personnalité est importante pour un certain nombre de raisons, en plus du fait qu'elle est nécessaire pour qu'un produit se démarque sur le marché.
- L'identité de marque et la personnalité de la marque sont deux stratégies connexes qui aident à créer l'image de marque idéale sur le marché. L'identité de la marque visualise cette approche, qui conduit à la création d'une image de marque, tandis que la personnalité de la marque prévoit comment une marque agira sur le marché.
- L'offre est positionnée : les consommateurs utilisent les mêmes produits proposés par différentes marques de différentes manières. En d'autres termes, la personnalité de la marque indique aux clients comment utiliser les produits de l'entreprise.
- Crée une connexion émotionnelle : la personnalité de la marque aide à créer un lien émotionnel avec les consommateurs qui partagent des valeurs similaires et exigent plus d'une entreprise que de simples biens matériels. En commençant par des tactiques de marketing axées sur le client comme le marketing de bouche à oreille et le marketing de fidélisation, par exemple, l'entreprise est en mesure de créer des engagements de marque plus significatifs.
- Facilite la communication : une personnalité aide une marque à interagir efficacement avec son public, car les clients peuvent se connecter aux caractéristiques de la personnalité de la marque et s'identifier à elles.
Exemples de marque de personnalité
De nombreux exemples de marques avec une image de marque unique sont fournis ci-dessous :
#1. Personnalité des bois
Woodland a acquis la personnalité dure, pleine d'air et prête pour l'aventure grâce à ses produits (des bottes dures conçues pour l'aventure) et à des techniques de marketing intelligentes. Ils ont incorporé la couleur verte, qui symbolise la nature, pour projeter un style de vie en plein air.
#2. Marque de personnalité Harley Davidson
Depuis le début, Harley Davidson est un hors-la-loi. Ils ont acquis cette réputation en utilisant des campagnes de marketing qui faisaient ressembler les motos à des machines dangereuses, ainsi que leur logo et l'utilisation de couleurs vives et vives.
#3. Marque de personnalité de Marlboro
Marlboro est devenue une marque difficile grâce à ses campagnes de marketing, telles que "The Tattooed Man", "The Marlboro Cowboy" et "The Marlboro Man".
#4. Marque de personnalité MTV
MTV s'est efforcé de se distinguer des autres chaînes de vidéoclips. Ils se sont démarqués grâce à l'idée de VJ, de logos distinctifs et de slogans comme "Je veux mon MTV" et "MTV est là".
Stratégie de marque de personnalité
L'image de marque de la personnalité est un moyen de faire sortir votre nom et votre carrière de l'obscurité relative et de les mettre sous les projecteurs. Il explique où vous en êtes maintenant et à quel point vous souhaitez devenir connu à l'avenir. Ensuite, le plan, les outils et les compétences dont vous aurez besoin pour atteindre votre objectif sont détaillés, ainsi qu'un calendrier de contenu quotidien qui vous indiquera quoi faire chaque jour. Une entreprise a besoin d'une identité de marque forte, unique et attrayante pour construire une relation à long terme avec son public. Le marketing de contenu est un élément clé d'une stratégie de marque personnelle. De même, la majorité des capacités et des ressources répertoriées dans cette feuille de route font en fait partie du marketing de contenu, mais elles sont appliquées au développement de votre propre marque.
Quels sont les éléments de la personnalité de la marque ?
Les gens peuvent donner à leurs marques des personnalités de différentes manières. Vous pouvez créer une personnalité de marque qui fait passer le message de votre marque en utilisant les éléments suivants :
- identification visuelle L'apparence d'une marque peut aider les consommateurs à la reconnaître. Cela peut faire référence à la police de caractères, à la palette de couleurs et au logo de la marque. Par exemple, beaucoup de gens associent la marque Apple à la simple image d'une pomme.
- marque sonore. Une note suffit pour que quelqu'un connaisse instantanément sa chanson préférée. Il en va de même pour l'audio de marque. Les jingles, slogans et extraits sonores d'une marque peuvent devenir mémorables. Considérez Netflix et la façon dont le mot "ta-dum" désigne un moment de détente.
- activité de branding Les composants visuels des supports marketing et l'interaction avec le public peuvent révéler les caractéristiques de la personnalité d'une marque. En témoigne le compte Twitter de Wendy, qui amuse les followers avec humour et une attitude caustique.
Quels sont les 3 CS de l'image de marque ?
L'image de marque demande beaucoup d'efforts. Après tout, vous voulez établir une image de marque forte qui ne soit pas mal interprétée. Utilisez les trois C du message de marque - cohérence, clarté et caractère - pour faire passer le message et les convictions de votre entreprise.
- Cohérence : S'ils sont utilisés de manière cohérente, les médias sociaux peuvent être un outil marketing puissant et important qui vous aide à interagir avec les clients, à renforcer la notoriété de la marque, à générer du trafic organique vers votre site Web et à générer des prospects. Être efficace implique de faire les bonnes choses, par opposition à être efficace, ce qui implique de faire les mauvaises choses.
- Clarté : assurez-vous que le message de votre marque est succinct, fort et clair. Choisissez des mots que vos lecteurs comprendront sans hésitation. Comment pouvez-vous éviter l'incompréhension, l'opacité et la distorsion de la marque ? Au lieu de plonger vos orteils dans différentes eaux, concentrez-vous sur une chose que vous faites bien. Préparez-vous à perdre des clients si vous ne pouvez pas identifier et expliquer clairement le message de votre marque.
- Caractère : caractérisez votre marque en étant authentique et humaine. De plus, les médias sociaux ne sont pas une discussion à sens unique, alors engagez-vous avec vos clients, écoutez ce qu'ils ont à dire et interagissez avec eux. Comme vos clients sont de vraies personnes, considérez ceci : « Qu'est-ce qui nous rend humains ? » la capacité d'interagir avec d'autres personnes, d'établir des relations, de ressentir des émotions et d'échanger des idées.
Quelles sont les 5 dimensions de la personnalité de la marque ?
Jennifer Aaker, psychologue comportementale et professeure à Stanford, a créé un modèle de personnalité en 1997 qui divisait les gens en cinq groupes avec des traits différents. Ces cotes sont :
#1. La sincérité
Les entreprises sincères ont tendance à présenter des qualités telles que la salubrité, la joie, l'honnêteté et le pragmatisme. Ils sont souvent adaptés aux familles, comme Disney ou Hallmark. Ce type de personnalité peut être bénéfique pour votre entreprise si vous travaillez dans le secteur de l'alimentation, de l'hôtellerie ou de la sécurité, car les clients sont plus enclins à acheter auprès d'une marque s'ils ont une personnalité similaire.
#2. Excitation
Les entreprises qui véhiculent de l'enthousiasme sont souvent perçues comme impulsives, actives, extraverties, audacieuses et branchées. Ces marques ciblent fréquemment les tranches d'âge plus jeunes. Ceci est démontré par la société énergisante Red Bull, qui sert des artistes, des athlètes et d'autres personnes qui mènent une vie active. Red Bull suit son public cible par le biais de sports extrêmes, de concerts, de musique, de médias sociaux et de parrainages de célébrités.
#3. Compétence
Les entreprises qui font preuve de compétence se distinguent souvent comme étant fiables, bien informées et conformes aux normes élevées. De plus, ils sont souvent considérés comme des leaders d'opinion et des autorités en la matière, des entreprises sur lesquelles les clients peuvent compter pour résoudre leurs problèmes. Quand on parle de compétence, une entreprise qui me vient à l'esprit est Microsoft. La société est à la pointe de l'innovation depuis de nombreuses années et continue de proposer des produits informatiques fiables.
#4. Sophistication
Les entreprises qui relèvent de la catégorie sophistication évoquent souvent des images d'élégance, de luxe et de classe aisée. Une entreprise qui vient à l'esprit lorsque l'on considère la sophistication est Louis Vuitton, qui propose des vêtements et des sacs à main à la mode. Le prestige est avant tout ce que proposent les marques sophistiquées. Essayez d'encapsuler la sophistication si votre marque veut attirer les bons clients et vendre des produits haut de gamme.
#5. Rugosité
Les gens peuvent associer le mot "robuste" à des qualités telles que la ténacité et la durabilité. Une dimension de personnalité rugueuse peut apparaître comme extérieure et dure. Harley-Davidson est une belle illustration d'une marque coriace. Les clients connaissent cette marque pour son esprit rebelle d'exploration et sa quête sans fin de liberté et d'indépendance. Vous pourriez envisager d'adopter un caractère dur si votre entreprise veut attirer des clients qui veulent s'exprimer et profiter de tout ce que le monde a à offrir.
Conclusion
Il faut du temps pour développer la personnalité d'une marque. Si vous ne savez pas quelles sont les meilleures pratiques de marketing actuellement, vous risquez de manquer quelque chose. Les entreprises ont besoin d'experts en image de marque pour donner à leur marque une forte personnalité, une voix et une impression générale qui plairont à leur marché cible. Une entreprise a besoin d'une identité de marque forte, unique et attrayante pour construire une relation à long terme avec son public.
Nous, les humains, avons tendance à être attirés par les entreprises et les produits qui représentent et incarnent ce que nous croyons. Que ce soit par la nourriture que nous mangeons, la technologie que nous utilisons ou les vêtements que nous portons, nous nous tournons vers les marques pour nous aider à définir qui nous sommes. Une personnalité permet aux spécialistes du marketing d'influencer plus facilement les décisions d'achat des consommateurs.
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