Les entreprises s'efforcent d'augmenter leur part de marché et de gagner la confiance. L'image de marque aide les entreprises à s'établir sur le marché, à fidéliser les clients existants et à attirer de nouveaux acheteurs.
L'identité, le style de communication, la stratégie marketing et les autres atouts de votre entreprise font tous partie de son image de marque. L'examen et l'affinement de l'image de marque de votre entreprise peuvent vous aider à développer la voix de la marque de votre entreprise et à vous distinguer de la concurrence. Nous discuterons d'informations cruciales et d'exemples de stratégie de marque d'entreprise, ainsi que de la manière dont le raffinement de votre processus de marque peut bénéficier à votre entreprise.
Qu'est-ce que l'image de marque de l'entreprise ?
L'image de marque est l'image ou l'identité d'une entreprise et la façon dont elle est présentée aux clients. La marque d'une entreprise représente souvent ses valeurs, la voix de sa marque et son message. Les experts en marketing créent fréquemment des marques d'entreprise pour représenter la façon dont ils souhaitent que les employés et les clients perçoivent l'entreprise.
Lorsque vous décidez d'une image de marque d'entreprise, il est essentiel de maintenir la cohérence en présentant fréquemment le logo, le message, l'image, le style et la voix de votre entreprise dans tous les supports marketing. Cela distingue l'entreprise de la concurrence et la rend plus visible pour les clients potentiels.
Logo vs marque
Bien qu'une marque et un logo représentent une entreprise, ce sont des concepts distincts qui sont des éléments essentiels de l'image d'une entreprise. La marque d'une entreprise identifie souvent l'objectif de l'entreprise, le produit ou le service qu'elle offre, le public auquel elle vend et pourquoi ce produit ou service est vendu.
Votre logo est une représentation visuelle de votre entreprise et de votre marque. Les gens pensent généralement à votre marque et à son message lorsqu'ils voient votre logo. Placer régulièrement votre logo sur vos supports de marketing et de vente aidera les consommateurs à se souvenir de votre marque et à attirer de nouveaux clients.
L'importance de l'image de marque de l'entreprise
L'image de marque de l'entreprise est essentielle car elle vous permet de décrire la personnalité, les traits, les valeurs et le but de votre entreprise. Les clients peuvent préférer votre produit ou service aux autres parce qu'ils aiment votre mission, croient en la cause et partagent des croyances similaires. Lorsque vous êtes en relation avec une entreprise, vous pouvez utiliser le marketing émotionnel pour amener les gens à faire confiance, à se fier à la marque et à s'y engager. L'établissement de ces liens profonds grâce à l'image de marque de l'entreprise peut entraîner une plus grande fidélisation des clients, des références et des revenus.
Types d'image de marque d'entreprise
Les types d'image de marque de l'entreprise ne sont pas inclus dans la définition de l'image de marque de l'entreprise. Ils sont néanmoins nécessaires à cette notion et jouent un rôle important en aidant les entreprises à déterminer les supports de marque d'entreprise dont elles ont besoin et la stratégie de marque d'entreprise à utiliser pour atteindre leurs objectifs à court et à long terme.
Voici les méthodes les plus courantes d'image de marque d'entreprise qui méritent d'être explorées et tentées dans vos efforts pour augmenter votre part de marché :
- Marque personnelle: Il fait référence au processus d'image de marque d'une personne ou d'une entreprise.
- Marquage du produit : Il est utilisé pour promouvoir un seul produit.
- Marquage géographique : Il fait référence à la publicité d'une entreprise basée sur un ensemble de caractéristiques distinctives d'un lieu donné.
- Image de marque culturelle : Il fait référence à la publicité d'une marque basée sur un ensemble de caractéristiques culturelles distinctes.
- Image de marque des services : Il fait référence à des actions qui améliorent l'expérience utilisateur et le service client afin de mieux résonner avec le marché.
- Image de marque Internet : Elle porte sur le positionnement de l'entreprise dans les étendues numériques.
- Marque hors ligne : Il fait référence au positionnement réel de l'entreprise.
- Co-branding: Il fait référence à des collaborations avec d'autres entreprises afin de maximiser des positions comparables sur le marché.
Comment développer une stratégie de marque d'entreprise ?
Une stratégie de marque d'entreprise améliore la cohérence et renforce la présence de votre organisation. Cette stratégie de marque peut vous aider à gagner des parts de marché et à fidéliser davantage les consommateurs. Nous passerons en revue les éléments d'une stratégie de marque d'entreprise efficace.
#1. Faites une liste de votre mission, de votre vision et de vos valeurs.
Votre énoncé de mission, les valeurs de votre marque et votre vision aident les parties prenantes et les clients à comprendre votre entreprise. Cette identité de marque d'entreprise de base est un point de départ idéal pour votre entreprise.
#2. Étudiez votre identité d'entreprise actuelle.
Comprenez comment vous communiquez maintenant avec les clients et discutez de vos offres. Trop de cadres se préoccupent uniquement des objectifs financiers, sans se soucier de ce que le public pense de l'organisation. Les entreprises deviennent sujettes à l'échec lorsqu'elles cessent de se soucier de ce que pensent leurs clients.
#3. Définissez les besoins de vos consommateurs.
Les clients ont besoin de chaussures ainsi que de smartphones. Ils achètent chez Apple et Nike en raison de leurs excellents produits et de leur identité d'entreprise. Vous devez toujours fournir un produit ou un service utile, mais les besoins de votre client vont au-delà de ces concepts. Vos clients se soucient-ils de la justice sociale, du temps passé en famille et d'autres problèmes ? Déterminez ce dont vos clients ont besoin et lesquelles de ces exigences doivent être intégrées à l'image de marque de votre entreprise.
#4. Créez un canal de communication ouvert avec vos collègues pour obtenir des directives.
Une identité de marque d'entreprise a un impact à la fois sur les dirigeants et les employés. Certains employés ont plus d'expérience dans la communication avec les consommateurs potentiels, la satisfaction de leurs besoins et le traitement des plaintes. Vos collègues peuvent fournir des informations précieuses qui peuvent vous aider à façonner votre stratégie de marque d'entreprise.
Les avantages de l'image de marque de l'entreprise
Alors, pourquoi devriez-vous investir dans une stratégie de marque d'entreprise ? Examinons trois avantages importants de l'image de marque de l'entreprise.
#1. Établissez votre personnalité
La personnalité de votre marque est définie par l'image de marque de l'entreprise.
Quelles caractéristiques votre marque représente-t-elle ? A-t-il, comme Wendy's ou KFC, un sens de l'humour ? Peut-être que votre marque est colorée et conviviale, distinguée, soucieuse de durabilité, etc.
La fidélité des clients augmente lorsque votre public cible se connecte à la personnalité de votre entreprise et ressent un lien avec votre marque, ce qui présente une merveilleuse possibilité d'augmenter les ventes.
#2. Assurez la cohérence de vos offres
L'image de marque d'entreprise permet à votre entreprise de mettre en œuvre une stratégie marketing coordonnée et uniforme sur l'ensemble de ses offres.
Par exemple, supposons que vous possédiez une entreprise de technologie et que vous vous présentiez comme un leader de l'industrie inventif tout en mettant l'accent sur la simplicité (bonjour, Apple) !
La mise en œuvre d'une stratégie de marque d'entreprise vous permet de marquer chacun de vos articles de manière cohérente : basique (avec un design minimaliste) mais moderne (en ajoutant les avancées technologiques les plus récentes, telles que l'intelligence artificielle pour la reconnaissance faciale si vous vendez des téléphones mobiles).
#3. Économisez de l'argent et du temps
Comme indiqué précédemment, l'image de marque d'entreprise vous permet d'économiser du temps et de l'argent dans vos activités de marque et de marketing. Vous n'aurez pas à développer un nouveau plan de jeu pour chaque lancement de nouveau produit.
Conseils pour maintenir une marque forte
Suite à la création d'une marque d'entreprise, il est essentiel de maintenir la cohérence, car cela aide la marque à devenir plus familière aux consommateurs. Voici quelques suggestions pour maintenir une marque d'entreprise :
#1. Toutes les initiatives de marketing doivent être coordonnées.
Pour assurer la cohérence, utilisez le même message dans tous les éléments marketing. Utilisez les comptes de médias sociaux, par exemple, pour refléter les idéaux de la marque. Cela peut impliquer d'interagir avec un contenu spécifique ou de répondre d'une manière définie par le guide de style de la marque.
#2. Étudiez les marques concurrentes.
Il est avantageux de mener des recherches sur la marque des concurrents pour savoir comment ils développent leur marque d'entreprise. Vous pouvez surveiller la façon dont les concurrents expriment leur identité de marque aux consommateurs et comment les gens y réagissent grâce à la recherche. Ces informations peuvent vous aider à développer votre propre stratégie de marque en intégrant des fonctionnalités qui fonctionnent sur votre marché.
#3. Faire des visuels
Les aides visuelles aident souvent à retenir les connaissances. C'est pourquoi il est avantageux d'avoir des images qui reflètent votre marque. Pour aider à refléter la marque, pensez au logo de la marque, aux couleurs, aux polices de caractères et aux autres éléments qui accompagnent les publications sur les réseaux sociaux de la marque. Vous pouvez maintenir la marque en vie en essayant d'infuser l'image de marque dans chaque point de contact entre l'organisation et ses clients.
Exemples de la meilleure image de marque d'entreprise
Bien que certains exemples comparent et opposent les marques d'entreprise aux marques de produits, nous nous concentrerons sur des exemples de marque efficaces.
#1. Pomme
Apple sera notre premier point de référence. C'est l'un des meilleurs exemples d'image de marque d'entreprise dans le monde. Pourquoi? Il a cependant tiré le meilleur parti de cette approche marketing, repensant certaines de ses pratiques au passage.
La stratégie de marque d'Apple est centrée sur la création de valeur pour les clients, le respect des normes actuelles, l'amélioration de sa réputation et la création de tendances. C'est aussi payant. La société est un pionnier bien connu, plusieurs de ses produits fonctionnant comme synonymes de niches spécifiques.
Leur réputation aide toujours aux lancements de produits et autres types de promotions.
En conséquence, la société demande ce qu'ils valent, même si les prix des étiquettes sont légèrement surestimés.
# 2. Tesla
Tesla est l'un des produits de marque d'entreprise les plus inspirants au monde. Il a pris d'assaut le marché il y a de nombreuses années et devrait produire 53.8 milliards de dollars d'ici 2021.
Ce constructeur automobile est également synonyme de toute la catégorie. Bien qu'elle n'ait pas été la première à proposer la voiture électrique au public, elle a réussi à se tailler une place.
Leur stratégie de marque repose sur la commercialisation intelligente de fonctionnalités de haute qualité et spéciales via tous les canaux de distribution, ainsi que sur l'utilisation des médias sociaux et des campagnes publicitaires. Ils se présentent comme une entreprise unique en son genre qui établit la prochaine tendance mondiale.
#sept. Nike
Parmi plusieurs exemples de branding d'entreprise, celui-ci obtient la première place. Elle a pu accomplir des choses cruciales grâce à une stratégie de marque d'entreprise bien pensée, comme :
A inventé l'expression "Just Do It", qui est devenue un slogan pour des millions d'athlètes dans le monde.
A donné un nom à leur logo, le rendant bien connu du public.
Il est devenu synonyme de la catégorie sportive.
En conséquence, les revenus de la société l'année dernière étaient de 37.40 milliards de dollars.
Cependant, le succès de l'entreprise n'est pas venu facilement. De la recherche de la voix parfaite à l'apprentissage de la prononciation correcte du nom de la marque, en passant par des partenariats à long terme avec des athlètes et des célébrités notables, l'équipe de la marque investit continuellement dans l'image de marque.
#sept. Microsoft
Microsoft se démarque clairement parmi de nombreux exemples réussis d'image de marque d'entreprise. Ça fait longtemps qu'il est avec nous et ça déchire toujours. Certains de ses éléments, comme ceux énumérés ci-dessus, peuvent être considérés comme des synonymes de catégories spécifiques.
Le fait que la société possède un certain nombre de marques grand public est l'ingrédient secret de son image de marque. En conséquence, il appartient à deux mondes à un moment donné. C'est à la fois une marque de consommation et une marque d'entreprise. Cependant, grâce à la stratégie intelligente de partager les mêmes valeurs et de rester cohérent avec le message, la société a une position solide et l'un des plus gros revenus du marché, 161 milliards de dollars.
# 5. Amazone
Amazon est l'exemple de marque d'entreprise le plus puissant dans le monde numérique, en particulier dans la spécialité du commerce électronique. C'est même un terme pour le commerce électronique. Cette société internationale est également impliquée dans le cloud computing, le streaming numérique et l'intelligence artificielle.
Il est passé d'un magasin numérique à une plate-forme de vente en 2000 et a généré un chiffre d'affaires record de 469.822 milliards de dollars l'année dernière. Un changement de marque intelligent et des changements et ajouts continus à la stratégie de marque ont aidé cette entreprise à battre la concurrence et à devenir l'une des entreprises les plus prospères au monde.
L'ingrédient secret est que l'équipe maintient la cohérence entre les sous-marques des consommateurs, des clients et des employeurs, renforce régulièrement l'image de la marque et propose des produits et des services qui répondent aux besoins d'un marché en constante évolution.
Conclusion
Selon des enquêtes récentes, il existe aujourd'hui 213.65 millions d'entreprises dans le monde, la grande majorité d'entre elles étant des marques d'entreprise bien établies.
L'image de marque peut faire passer une entreprise au niveau supérieur en offrant une variété d'avantages, qu'il s'agisse d'une entreprise locale, d'une startup numérique ou d'un grand conglomérat multinational. Par exemple, il distingue l'entreprise de ses concurrents, fait la promotion d'articles, améliore sa réputation, renforce sa crédibilité, établit une base solide pour de nombreuses initiatives de marketing et augmente ses revenus. Non seulement cela, mais cela favorise également un lien émotionnel indispensable entre l'entreprise et son public cible, ce qui influence la prise de décision et prolonge la vie de l'entreprise et du produit.
Cependant, créer une marque d'entreprise puissante qui garantit tous les avantages ci-dessus n'est pas simple. Une stratégie de marque d'entreprise qui formule et livre la vision et la mission de l'entreprise et donne un plan viable pour atteindre les objectifs à court et à long terme nécessite du temps, des efforts, des ressources, des investissements et une agence de marque professionnelle.
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Bibliographie
