Toutes les PME ne souhaitent pas gérer les appels professionnels sur leur téléphone mobile, mais dans de nombreux cas, cela a du sens. Lorsqu'une personne appelle votre numéro d'entreprise, la possibilité de répondre de manière transparente à son appel téléphonique sur votre mobile signifie pouvoir fonctionner avec une plus grande flexibilité, d'autant plus que vous n'avez pas nécessairement à détourner les numéros d'entreprise tout le temps. Avec un service de numéro de téléphone professionnel virtuel, vous pouvez renvoyer les appels vers les mobiles et autres lignes fixes pour un contrôle total. Dans certains cas, vous pouvez même avoir un réglage pour les heures normales de bureau et un autre pour les week-ends et les soirées. Quels sont les principaux avantages du renvoi des appels professionnels vers un mobile ?
#1. Ne manquez jamais un appel
Avec votre téléphone mobile recevant des appels professionnels, vous pouvez traiter les demandes à tout moment et ne jamais manquer un appel. C'est idéal pour les petites entreprises en particulier, car elles ont tendance à avoir le moins de ressources humaines et ont besoin de personnes qui peuvent répondre à partir de leur téléphone portable ainsi que de leur combiné de bureau. Pour les commerçants indépendants, ce type de polyvalence est encore plus crucial. Si vous êtes déjà au téléphone, vous ne manquerez toujours pas un appel car il peut être envoyé directement à votre messagerie vocale professionnelle.
#2. Répondez professionnellement à chaque fois
Selon un spécialiste de la téléphonie d'entreprise, Cleartone Communications, le renvoi d'un appel professionnel vers un mobile se fait instantanément et sans même que l'appelant soit conscient du transfert. De plus, vous pourrez savoir si vous recevez un appel transféré de votre ligne professionnelle ou un appel personnel directement sur votre téléphone portable. De cette façon, vous pouvez répondre à l'appel de manière professionnelle lorsqu'un fournisseur ou un client vous appelle à chaque fois sans faute.
#3. Répondre plus rapidement aux demandes
L'envoi d'appels professionnels sur votre mobile vous permet de les traiter plus efficacement. Si les appelants ne sont pas transférés et ne répondent pas, ils sont plus susceptibles de laisser un message ou simplement de raccrocher. Cela prend du temps et des efforts plus tard dans la journée pour gérer les appels manqués, bien sûr. Cependant, en redirigeant les appelants vers votre mobile, vous êtes plus susceptible de pouvoir répondre immédiatement.
#4. Travaillez de n'importe où
De nos jours, de nombreuses entreprises doivent être agiles, qu'elles fournissent des services sur le terrain ou livrent des marchandises à des clients dans d'autres régions du pays. Tant que votre téléphone portable dispose d'une bonne réception, vous pouvez travailler depuis n'importe quel endroit au Royaume-Uni sans être lié à l'indicatif régional de votre secteur d'activité. Par exemple, vous pourriez être assis dans un bureau à Newcastle pendant que quelqu'un appelle votre 0207 Numéro d'entreprise de Londres (ou vice versa) et y répondre comme vous le feriez normalement.
#5. Profitez de fonctionnalités de téléphonie supplémentaires
De nos jours, les fournisseurs de services téléphoniques professionnels offrent davantage de fonctionnalités qui rendent l'utilisation de votre téléphone portable pour les appels professionnels encore plus attrayante. Peut-être aimeriez-vous une musique d'attente pour les appelants pendant que vous consultez les registres des stocks ou trouveriez-vous utile d'avoir WhatsApp d'entreprise intégré à votre service, par exemple ? Si tel est le cas, cela est certainement proposé avec divers forfaits d'appels et plans tarifaires de numéros d'entreprise proposés aujourd'hui.
