Un audit social est une évaluation des procédures de production, des politiques et du code de conduite d'une entreprise, afin de découvrir d'autres façons dont ils peuvent avoir un impact sur la société. L'audit social est extrêmement important car il fournit des informations sur la manière dont une entreprise maintient l'équilibre entre la réalisation de bénéfices et la responsabilité sociale. Au cours de ce processus, si quelque chose est trouvé négatif, les mesures nécessaires sont prises pour les résoudre. Apprenez-en davantage sur les audits sociaux au fur et à mesure que vous parcourez cet article.
En entreprise, un audit social se définit comme une évaluation (ou audit) appropriée des procédures et des efforts d'une entreprise en matière de responsabilité sociale des entreprises (RSE) et d'impact sociétal. Il s'agit d'une évaluation de la manière dont l'entreprise atteint ses objectifs ou ses critères de responsabilité sociale. Idéalement, les entreprises visent à trouver un équilibre entre rentabilité et responsabilité sociale.
Un audit social est un examen fermé de la manière dont une entreprise sélectionnée a des effets sur la société. L'audit aide les entreprises à déterminer si elles atteignent leurs objectifs, qui peuvent inclure des objectifs mesurables et des repères. Un audit social est un moyen pour une entreprise de déterminer si les actions entreprises sont reçues positivement ou négativement et de relier cette information à l'image publique globale de l'entreprise.
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Raisons d'un audit social
À l'ère de la responsabilité sociale des entreprises, on attend souvent des entreprises qu'elles offrent de la valeur aux consommateurs et aux actionnaires, ainsi qu'elles respectent les normes environnementales et sociales. Les audits sociaux peuvent aider les entreprises à créer, améliorer et maintenir une image de marque positive. Pour plusieurs entreprises, une perception publique honnête contribue à favoriser une image positive de l'entreprise et réduit en fin de compte les impacts négatifs sur les bénéfices d'une mauvaise presse.
Les audits sociaux exercent une forte influence sur l'impact sur l'image générale des relations publiques des entreprises et sont généralement fortement ciblés, en particulier pour les grandes sociétés cotées en bourse qui espèrent maintenir une perception publique honnête, car cela est lié à leurs bénéfices et au cours de leurs actions.
Une autre raison de réaliser un audit social est de s'assurer d'une image positive de l'entreprise dans la société pour attirer plus de clients. Les entreprises effectuent des audits sociaux en interne, et si tout est trouvé correct et conforme à la société, alors le rapport est rendu public. Cela donne non seulement une impression positive aux acheteurs de l'entreprise, mais attire également les investisseurs.
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Objectifs d'un audit social
Les objectifs suivants de l'audit social sont les suivants :
- Il est fait pour évaluer les écarts physiques et financiers entre les besoins et les ressources disponibles pour le développement local.
- Il est utilisé pour sensibiliser les bénéficiaires et les fournisseurs de services sociaux et productifs locaux.
- Estimation du coût aléatoire pour les parties prenantes de ne pas avoir accès en temps opportun aux services publics.
- Il augmente l'efficacité et l'efficacité des programmes de développement local.
- Il examine les différentes décisions politiques, gardant les intérêts et les priorités visibles des parties prenantes, en particulier des ruraux pauvres.
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Objectif de l'audit social
Le but d'un audit social n'est pas de rechercher les défauts des fonctionnaires individuels mais d'évaluer la performance en termes d'objectifs sociaux, environnementaux et communautaires de l'organisation.
C'est le moyen le plus simple de mesurer dans quelle mesure une organisation respecte les valeurs et les objectifs communs auxquels elle s'est engagée.
Il fournit une évaluation de l'impact des objectifs non financiers d'une organisation grâce à un suivi systématique et régulier, étayé par les points de vue de ses parties prenantes.
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Caractéristiques d'un audit social
- Multi-perspectives : Cela vise à refléter les points de vue (voix) de toutes ces personnes (parties prenantes) engagées ou pleines de l'organisation/département/programme.
- Complet: Celui-ci vise à fournir un rapport sur tous les aspects du travail et de la performance de l'organisation.
- Participatif: Cela favorise la participation des parties prenantes et le partage de leurs valeurs.
- Multidirectionnel: Ici, les parties prenantes partagent et donnent leur avis sur de multiples aspects.
- Un coupage régulier: Il s'agit d'alimenter au quotidien les comptes sociaux afin que le concept et la pratique s'ancrent dans la culture de l'organisation couvrant l'ensemble des activités.
- Comparatif: Cela fournit un moyen par lequel l'organisation peut comparer sa propre performance annuellement et par rapport à des normes ou des références externes appropriées et fournir des comparaisons avec des organisations effectuant un travail similaire et rendant compte de manière similaire.
- Vérification: Cela garantit que les comptes sociaux sont audités par une personne ou une agence dûment expérimentée sans intérêt direct au sein de l'organisation.
- Divulgation: Cela garantit que les comptes audités sont divulgués aux parties prenantes et donc à la communauté au sens large dans l'intérêt de la responsabilité et de la transparence.
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Comment réaliser un audit social ?
Les audits sociaux jettent un coup d'œil sur de nombreux facteurs au sein d'une entreprise pour vivre, rapporter et finalement améliorer la performance sociale d'une organisation.
Ils constituent un puissant outil de responsabilité sociale, l'examen minutieux des actions des fonctionnaires et de la direction aboutissant parfois à l'invention d'irrégularités administratives et financières et de corruption.
Certaines des choses que les audits sociaux examinent sont incluses ci-dessous :
- Registres des contributions caritatives
- Événements bénévoles
- Transparence au sein de l'organisation
- Environnement de travail
- Salaires et traitements de la main-d'œuvre
- Initiatives communautaires
- Diversité au travail
- Transparence comptable et financière
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Façons de mener un audit des médias sociaux
Retrouvez ci-dessous les étapes bien définies d'un audit social :
#1. Définir la portée
L'audit social consiste à auditer différents services et activités à des moments identiques. Par conséquent, il est important que l'auditeur détermine les limites, ce qui signifie qu'il doit décider ce qui doit être audité et ce qui ne doit pas l'être pendant le processus d'audit.
L'objectif de la réalisation d'un audit social est de rechercher la méthode mise en œuvre pour l'exécution de la méthode, la qualité des services de base et des infrastructures créées, et d'évaluer les mesures sanitaires et de sécurité prises.
#2. Choisissez les personnes participant au processus
À l'étape suivante, vous pouvez décider qui doit être inclus dans le processus. Qu'il s'agisse ou non de la direction de l'organisation ou des parties prenantes. Et définissez également jusqu'à quel pourcentage une personne serait impliquée dans le processus, à quelle fréquence elle serait contactée et quelles informations seraient partagées avec qui ?
Ils peuvent également fonctionner parce que la consultation dans le cadre du processus d'audit social garantit que les personnes impliquées dans le processus sont impartiales et n'ont pas d'objectifs personnels. La conduite de la démarche d'audit social a pour objectif d'être en harmonie avec la société et l'environnement.
#3. Définir les problèmes clés
Définissez les problèmes clés qui doivent être recoupés dans le cadre du processus et une procédure de collecte de connaissances pour ces problèmes :
Dans l'étape suivante, les questions clés qui doivent être analysées et traitées dans le cadre du processus d'audit social doivent être définies. Définissez quelles informations doivent être collectées pour le problème réel et quelles méthodes doivent être choisies pour collecter des informations. Différents enregistrements doivent être analysés à différents moments de votre temps pour organiser un rapport.
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#4. Générer un rapport pour les résultats et le vérifier
Dans l'étape suivante, vous devez générer un rapport sur les conclusions de l'audit social. Les rapports d'audit social peuvent ou non être publiés. Par conséquent, il est important d'examiner le rapport et de vérifier physiquement la méthode des tâches importantes. Assurez-vous de vérifier les processus en visitant le lieu de travail; sinon, une faible erreur dans le rapport d'audit social pourrait compromettre l'exactitude du rapport complet.
#5. Présenter le rapport
L'objectif principal de la réalisation d'un audit social est de présenter un rapport sur le processus de travail d'une entreprise. Le rapport est présenté à la direction ou aux actionnaires désignés, et parfois les rapports sont présentés publiquement. Cependant, une organisation détient le droit de partager les rapports publiquement ou non. Enfin, les mesures spécifiées sont prises pour traiter les problèmes.
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Limites d'un audit social
Voici quelques-unes des limites associées à la réalisation d'un audit social :
- Du temps et des efforts organisationnels sont nécessaires pour mettre en place des systèmes de comptabilité sociale.
- Coût des ressources de portes comme les enquêteurs et les auditeurs sociaux.
- À moins d'être intégré à la culture organisationnelle, il y a un danger que cela devienne un exercice papier ponctuel.
- Obtenir la reconnaissance des parties prenantes et al. de la valeur de l'audit social.
- Identification et obtention des points de vue et opinions des non-parties prenantes qui pourraient également être des parties prenantes potentielles.
- L'exclusion de participants potentiels si la méthode est formée est compliquée et déroutante en raison de l'implication des cadres.
- L'absence de normes pour le processus d'audit social et de qualifications reconnues pour les auditeurs sociaux peut nuire à la crédibilité de la méthode.
- Perception de l'organisation manipulant ou détournant les opinions des parties prenantes.
- Cela peut être très compliqué et prendre du temps pour les utilisateurs.
- Il n'offre aucune variété de méthodologie transparente.
- La portée définie peut devenir difficile pour les utilisateurs.
- Il tend à être subjectif est une raison de plus pour laquelle l'identique est extrêmement déconseillée.
- Il manque de formateurs qualifiés.
- L'utilité pratique de l'audit social est minime.
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Qu'est-ce qu'un exemple d'audit social ?
Un fabricant d'ordinateurs portables a récemment décidé d'y fermer une usine sans tenir compte des répercussions sur le quartier. De nombreuses personnes se sont présentées pour exprimer leurs inquiétudes quant à la façon dont l'entreprise leur a nui une fois que la connaissance des actions de l'entreprise s'est répandue. Une enquête a permis de découvrir des informations supplémentaires. L'entreprise est accusée d'avoir produit de fausses déclarations de revenus en plus d'avoir licencié illégalement les employés. Un audit social a été lancé lorsque ces faits ont été connus, offrant à ceux qui ont été touchés une chance d'exprimer leurs inquiétudes. Une solution consistant à rembourser les impôts et à aider ceux qui ont perdu leur emploi industriel à se reconvertir a été développée pour combler les lacunes constatées tout au long de ce processus.
Ressources et assistance pour l'audit
L'audit social prend le plus souvent la forme d'évaluations d'impact sur les droits de l'homme. Cet outil est conçu pour suivre les conséquences qu'un projet aura sur ses utilisateurs, en particulier comment les droits de ces utilisateurs seront affectés. L'évaluation peut également être utilisée pour les relations communautaires en donnant aux décideurs une idée de ce que les habitants pensent des projets de développement. Les sections locales peuvent exprimer leurs inquiétudes avant même qu'un projet ne commence. La probabilité que ces initiatives profitent à toutes les parties concernées augmentera en conséquence. Qui réalise un audit social ?
Qui réalise un audit social ?
Les audits sociaux peuvent être effectués par un large éventail de personnes et de groupes, y compris des organisations non gouvernementales, des communautés locales, des auditeurs impartiaux et des entités gouvernementales. Les organisations réalisent régulièrement des audits sociaux pour s'assurer qu'elles sont éthiquement intègres et pour mieux comprendre comment leurs actions affectent la communauté.
Pour les initiatives avec un budget annuel de 5 millions de dollars ou plus, Microsoft, par exemple, a déclaré qu'il procéderait à un audit social. Ce faisant, Microsoft peut surveiller le développement du projet et identifier les problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent sans interférer avec son travail en cours.
Les audits sociaux font-ils partie des audits légaux ?
Cette catégorie comprend les audits, comme le suggère le mot « social ». Par conséquent, un audit n'est pas nécessaire. "Une étude des documents financiers ou des comptes pour vérifier l'exactitude et l'exhaustivité des informations, afin d'établir une opinion sur l'absence d'anomalies substantielles" est la définition du terme "contrôle légal".
Cette justification indique clairement que les audits légaux doivent s'appuyer sur les registres financiers du contrôleur des actifs, des revenus et des passifs. Ces questions (et d'autres) peuvent être au centre des audits sociaux, mais ce ne sont pas les seules. Les décideurs peuvent tenir leurs engagements vis-à-vis des parties prenantes grâce aux informations fournies par les audits sociaux, qui contribuent également à une gestion plus efficace, efficiente et morale des projets.
Qu'est-ce qu'un audit social en comptabilité ?
La comptabilité implique la collecte, l'analyse et le partage de données financières sur les entreprises et d'autres entités économiques. Des dossiers et des papiers ont été offerts à titre de preuve. Une organisation qui pratique la responsabilité sociale effectuera un audit social pour évaluer l'impact de ses actions sur les parties prenantes, la communauté et l'environnement. Les rapports financiers seront utilisés pour recueillir des données pertinentes sur l'impact social de l'entreprise. Un état financier est une source d'information fiable puisqu'il affiche les résultats des opérations d'une organisation et offre des détails sur sa performance générale et son potentiel. Pour cette raison, un rapport annuel doit également inclure des informations sur toutes les considérations éthiques qui ont été faites en plus des données financières.
Quels détails sont inclus dans un audit social ?
En fonction de l'audit social, divers types d'informations peuvent être inclus. Les informations peuvent inclure des commentaires sur des problèmes avec des projets ou des procédures de la part de membres de la communauté ainsi que des plaintes déposées au sujet d'un projet ou d'une activité. Les enquêteurs peuvent également être intéressés par toute information pertinente relative aux contrats, à l'emploi ou aux permis de construire. Les aspects de transparence comptable et financière, de développement communautaire et de contributions financières, ainsi que la franchise dans la révélation de toute question relative à l'impact sur le grand public ou l'environnement, peuvent également être inclus.
Quels problèmes un audit social pourrait-il détecter ?
Les projets et les processus peuvent causer des problèmes aux personnes dans diverses circonstances. Les violations des droits de l'homme et les préjugés contre différentes cultures, langues ou confessions peuvent faire partie de ces problèmes. Il peut également y avoir des inquiétudes quant à la manière dont le projet ou la pratique peut affecter la sécurité environnementale, la santé et la pollution. Les audits sociaux identifient fréquemment ces problèmes avant qu'ils ne dégénèrent au point de mettre en danger une communauté ou l'environnement.
Il existe six différents types d'audits sociaux.
Les multiples formes d'audit social sont nombreuses. Ceux qui sont les plus typiques incluent :
#1. Audit économique
Ces audits examinent comment l'argent est gagné et dépensé, où les ressources sont allouées et les avantages et les inconvénients d'un certain projet ou d'une certaine technique. Ils examinent également l'impact des externalités sur des questions telles que les besoins en logement pour ceux qui résident dans des zones défavorisées, les infrastructures de prestation de soins de santé et le développement communautaire.
#2. Audit environnemental
similaire aux audits économiques mais prenant en compte l'environnement. À l'occasion, une grave pollution de l'air, de l'eau ou du sol peut avoir un impact sur la santé des gens. L'influence de ce projet sur ces facteurs serait prise en compte lors de l'évaluation de sa responsabilité sociale.
#3. Audit des risques sociaux
Dans cette situation, les audits sociaux évaluent le potentiel d'une gamme de résultats défavorables, y compris les troubles et la violence, les problèmes juridiques et les activités criminelles. En outre, ils se concentrent sur des effets particuliers sur des groupes tels que les migrants, les femmes, les enfants et les peuples autochtones.
#4. Audit communautaire
Ces audits se concentrent sur les initiatives de quartier qui relient les communautés aux services ou aux opportunités d'emploi. Ils travaillent généralement ensemble pour renforcer les capacités de ces groupes afin qu'ils puissent avoir un plus grand impact sur les services ou les options d'emploi.
#5. Audit des droits de l'homme
Les organisations non gouvernementales, les équipes et d'autres parties externes effectuent fréquemment ces audits pour déterminer si les droits de l'homme ont été violés dans une certaine zone. L'utilisation du travail des enfants, le droit à la liberté d'association et de réunion, l'éradication du racisme et les droits des peuples autochtones sont autant de sujets fréquemment abordés.
#6. Audit de contrat
Ces audits examinent l'impact des politiques ou des procédures sur les personnes qui travaillent pour une entreprise sous contrat, y compris leur capacité à s'organiser efficacement, à être bien traités et à être payés équitablement. Ils tiennent également compte de la facilité avec laquelle les gens peuvent obtenir des services comme des soins médicaux en cas d'accident du travail.
Qui est le père de l'audit social ?
L'académicien Kreps Theodore J. est reconnu comme l'initiateur de l'idée dans les années 1940 et du concept d'audit social. Kerps a exhorté les entreprises à reconnaître leur obligation de traiter les résidents avec respect. En 1953, Howard R. Bowen a introduit le concept d'"audit social" dans son article intitulé "Responsabilités sociales d'un homme d'affaires".
Quels sont les principes de l'audit social ?
SA promeut des idéaux communs et l'implication des parties prenantes. Les intervenants fournissent des commentaires sur une variété de sujets. L'organisation de travail peut comparer ses performances aux objectifs qu'elle s'est fixés en utilisant SA comme outil de comparaison.
Qu'est-ce que l'Audit Social dans les ONG ?
Une nouvelle idée qui a gagné en popularité et en pertinence dans le contexte de la bonne gouvernance est l'audit social. La société civile peut identifier l'écart entre les effets escomptés et réels d'un projet, d'un programme ou d'un service en utilisant la procédure méthodique de l'audit social.
Résumé
Cet article explique ce qu'est un audit social, ses limites, ses objectifs et plusieurs autres facteurs. Si vous avez des questions ou des suggestions, veuillez me le faire savoir dans la section des commentaires.
Bonne chance !
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Bibliographie
