Les systèmes de point de vente (POS) sont des outils essentiels pour tout restaurant cherchant à améliorer son efficacité opérationnelle et à améliorer l'expérience client globale. Dans le monde trépidant d'aujourd'hui, les clients s'attendent à une expérience rapide et transparente lorsqu'ils dînent au restaurant, et un système de point de vente fiable peut faire toute la différence. Dans cet article, nous explorerons les meilleurs systèmes de point de vente bon marché populaires pour les restaurants, ainsi que le coût et les fonctionnalités à rechercher lors du choix du bon.
Meilleurs systèmes de point de vente pour les restaurants
Il existe de nombreux systèmes de point de vente disponibles sur le marché, et choisir celui qui convient à votre restaurant peut être une tâche ardue. Pour vous aider à prendre une décision éclairée, nous avons compilé une liste de certains des meilleurs systèmes de point de vente populaires pour les restaurants :
#1. Griller
Toast est l'un des systèmes de point de vente populaires pour les restaurants qui offre une solution tout-en-un pour la gestion des commandes, des paiements et des stocks. Son interface conviviale et ses fonctionnalités puissantes, telles que la gestion des menus, les rapports et les analyses, en font un choix de premier ordre pour de nombreux restaurateurs.
Toast a été conçu spécifiquement pour les restaurants et est compatible avec toutes les variétés, y compris les food trucks, les restaurants d'hôtels, les restaurants gastronomiques, les restaurants décontractés, les fast casual, les bars, les discothèques, les pizzerias, les cafés et les boulangeries (au niveau de l'entreprise). Pour accéder à un menu numérique et passer une commande avec Toast, les clients n'ont qu'à scanner un code QR.
De plus, Toast s'intègre à des tiers bien connus comme Uber Eats, DoorDash et RASI. Pour cette raison, les propriétaires de restaurant peuvent contrôler toutes les parties de leurs opérations à partir d'un seul endroit. Il propose un forfait gratuit et les abonnements payants commencent à 69 $ par mois.
#2. Carré
Square est un système de point de vente polyvalent qui peut être utilisé par les entreprises de toutes tailles, y compris les restaurants. Son interface intuitive et ses prix abordables en font une excellente option pour les restaurants de petite et moyenne taille. Square propose également des fonctionnalités telles que la commande en ligne et la gestion des livraisons, ce qui en fait une solution tout-en-un pour les restaurateurs.
Un petit restaurant a besoin d'une variété d'autres outils et services fournis par Square en plus de sa fonctionnalité de point de vente pour réussir. En plus des solutions de marketing et de gestion d'équipe, celles-ci proposent également des plans de paie et de fidélisation. Square offre une assistance et des ressources continues pour aider les restaurants à se développer et à prospérer avec une assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, un centre d'assistance en ligne et des services de mise en œuvre personnalisés. Il est également simple à utiliser et simple à configurer en raison de son interface conviviale et de la sélection d'options de compatibilité matérielle.
#3. Se délecter
Revel est un système de point de vente basé sur le cloud qui offre des fonctionnalités telles que la gestion des stocks, la gestion des clients et le reporting. Il propose également des intégrations avec d'autres outils de restauration, tels que les logiciels de gestion des commandes et des livraisons en ligne. L'intégration avec des tiers est simple grâce à son API ouverte.
Avec l'achat de deux terminaux et l'exécution d'un contrat de trois ans, les plans Revel commencent à 99 $ par mois (par terminal). Vous devez soumettre un formulaire de demande de prix pour recevoir des prix pour un seul terminal sans accords contraignants.
#4. Trèfle
Le système Clover POS est idéal pour les restaurants à service rapide. Des fonctionnalités telles que la gestion des quarts de travail, la gestion des tables, la commande par Internet et le traitement des cartes-cadeaux sont disponibles. Les restaurants peuvent s'interfacer avec des applications tierces comme Adentro, QuickBooks, NEXT Insurance, Gusto Payroll et Time Clock via la boutique d'applications Clover.
Les éléments de menu à code couleur à service rapide permettent aux restaurants de fournir une commande simple. Alors que la commande est déjà en ligne pour la cuisine, les clients peuvent payer via des appareils mobiles sans contact, des cartes-cadeaux, des chèques, des cartes de crédit et des cartes de débit.
#5. Vitesse de la lumière
Lightspeed est un système de point de vente basé sur le cloud qui offre des fonctionnalités robustes telles que la gestion des tables, la personnalisation des menus et la gestion des employés. Il offre également un accès mobile, ce qui en fait une excellente option pour les restaurants avec terrasse ou pour gérer les commandes à emporter.
Il propose des fonctionnalités telles que la commande en ligne, les cartes-cadeaux, les programmes de fidélité et la gestion des tables. Les restaurateurs peuvent combiner des applications de comptabilité, de commerce électronique, de ressources humaines et de marketing via la boutique d'applications Lightspeed. Les clients peuvent désormais effectuer des paiements via des cartes-cadeaux, des paiements mobiles sans contact, Apple Pay et Google Pay. Ces caractéristiques en font l'un des systèmes de point de vente les plus populaires pour les restaurants.
#6. TouchBistro
Le système de gestion de restaurant tout compris TouchBistro assiste les établissements dans la gestion des stocks, la conception des menus, le suivi des clients et la gestion des étages. Afin de réaliser des ventes incitatives et des ventes croisées aux clients, il contient également un système CRM intégré.
Des tiers populaires tels que QuickBooks, FreshBooks, MailChimp et Google Analytics sont intégrés au logiciel. Des services supplémentaires sont disponibles en tant que modules complémentaires aux plans TouchBistro, qui commencent à 69 $ par mois. Il s'agit de systèmes de réservation, de cartes-cadeaux, de marketing, de systèmes de commande en ligne et de programmes de fidélité.
#7. Aloha
Aloha est l'un des systèmes de point de vente populaires pour les restaurants qui offre des fonctionnalités telles que la gestion des menus, les rapports et la gestion des employés. Il offre également des intégrations avec d'autres outils de restauration tels que des logiciels de comptabilité, ce qui en fait une solution complète pour les restaurateurs.
#8. Onglet Ciel
SkyTab est une option de point de vente complète et économique pour les restaurants à table. Il offre une installation gratuite et une assistance XNUMX heures sur XNUMX, une garantie matérielle à vie, des fournitures de bureau gratuites, des frais de maintenance et d'entretien, le traitement des cartes de crédit, aucune pénalité de résiliation anticipée et un contrat de services marchands d'un an. Il intègre également une option de commande en ligne dans les frais mensuels, permettant aux restaurants d'accepter les commandes en ligne via un site Web portant leur marque et de connecter ces commandes au système de point de vente.
Coût des systèmes de point de vente pour les restaurants
Le coût des systèmes de point de vente pour les restaurants peut varier considérablement en fonction de la taille de votre entreprise, des fonctionnalités dont vous avez besoin et du type de système de point de vente que vous choisissez. Le prix typique varie de 500 $ à 1,500 60 $. Alors que les systèmes logiciels pourraient aller de 250 $ à XNUMX $ par mois. Certains systèmes de point de vente facturent à la fois des frais d'abonnement mensuels et des frais de transaction.
Voici quelques facteurs qui peuvent influer sur le coût d'un système de point de vente :
Coûts du matériel :
Le coût du matériel requis pour les systèmes de point de vente pour les restaurants peut inclure un écran tactile, un tiroir-caisse, un lecteur de carte de crédit et une imprimante. Le coût de ce matériel peut varier de quelques centaines de dollars à plusieurs milliers de dollars selon la qualité et la fonctionnalité de l'équipement.
Frais de logiciel :
De nombreux systèmes de point de vente facturent des frais mensuels pour l'accès à leur logiciel. Ces frais peuvent varier de 60 $ à 250 $ par mois, selon les fonctionnalités incluses et la taille de votre entreprise.
Les frais de transaction:
Certains systèmes de point de vente facturent des frais pour chaque transaction traitée via leur système. Ces frais peuvent aller de quelques centimes à quelques pour cent du montant de la transaction, selon le système de point de vente.
Coûts de mise en œuvre :
La mise en œuvre d'un nouveau système de point de vente peut nécessiter des coûts supplémentaires tels que la formation, l'installation et la configuration. Ces coûts peuvent varier de quelques centaines de dollars à plusieurs milliers de dollars, selon la complexité de votre système.
Frais de maintenance et d'assistance :
De nombreux systèmes de point de vente pour restaurants offrent une maintenance et une assistance continues moyennant des frais supplémentaires. Ces frais peuvent varier de quelques centaines de dollars à plusieurs milliers de dollars par an, selon le niveau de soutien nécessaire.
En général, le coût des systèmes de point de vente pour les restaurants peut varier de quelques milliers de dollars à des dizaines de milliers de dollars, selon la taille et la complexité de votre entreprise. Cependant, de nombreux fournisseurs de points de vente proposent des options de tarification flexibles, notamment des abonnements mensuels et des modèles de paiement à l'utilisation, ce qui peut aider à réduire les coûts initiaux.
Systèmes de points de vente bon marché pour les restaurants
Alors que de nombreux systèmes de point de vente pour les restaurants peuvent être coûteux, il existe également des options bon marché disponibles pour ceux qui ont un budget limité. Voici quelques-uns des systèmes de point de vente les moins chers pour les restaurants :
#1. Carré
Square est l'un des systèmes de point de vente populaires pour les restaurants qui offre des prix bon marché aux petites et moyennes entreprises. La version de base de Square POS est gratuite et facture des frais de transaction minimes pour chaque paiement traité. Square propose également des modules complémentaires tels que des programmes de fidélité et la paie moyennant des frais supplémentaires.
#2. BoutiqueKeep
ShopKeep est un système de point de vente économique qui offre une gamme de fonctionnalités telles que la gestion des stocks, la gestion des employés et les rapports. Son prix commence à 49 $ par mois et par registre, et il comprend un support client 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.
#3. Loyvers
Loyverse est un système de point de vente gratuit spécialement conçu pour les petites entreprises, y compris les restaurants. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion des stocks, les rapports sur les ventes et les programmes de fidélisation de la clientèle. Bien qu'il soit gratuit, il facture des frais minimes pour le traitement des paiements. Mais c'est toujours l'un des systèmes de point de vente bon marché pour les restaurants.
#4. Vente
Vend est un système de point de vente basé sur le cloud qui offre des prix abordables et une gamme de fonctionnalités telles que la gestion des stocks, les rapports et la gestion des employés. Son prix commence à 99 $ par mois pour un registre, et il offre un essai gratuit de 14 jours.
#5. Epos maintenant
Epos Now est un système de point de vente économique qui offre des fonctionnalités telles que la gestion des stocks, les rapports et la gestion des employés. Son prix commence à 39 $ par mois et il offre un essai gratuit de 30 jours.
Bien qu'il existe de nombreux systèmes de point de vente disponibles sur le marché, il est possible de trouver une option économique pour votre restaurant. Lors de l'évaluation des systèmes de point de vente bon marché pour les restaurants, tenez compte de facteurs tels que la facilité d'utilisation, les fonctionnalités et le support client. Les systèmes de point de vente énumérés ci-dessus font partie des options les moins chères disponibles et peuvent vous aider à rationaliser vos opérations, à améliorer l'expérience client et à augmenter la rentabilité.
Quel système la plupart des restaurants utilisent-ils ?
Il n'y a pas de système de point de vente spécifique utilisé par la plupart des restaurants, car chaque restaurant a des besoins et des préférences différents. Cependant, sur la base des recherches et de la popularité de l'industrie, certains des systèmes de point de vente les plus couramment utilisés dans l'industrie de la restauration comprennent Toast, Square et Aloha. Ces systèmes sont connus pour leurs interfaces conviviales, leurs fonctionnalités avancées et leur fiabilité, ce qui en fait un choix populaire pour de nombreux restaurateurs. En fin de compte, le choix du système de point de vente pour un restaurant dépendra de ses besoins spécifiques, de son budget et de ses exigences opérationnelles.
Quels sont les frais mensuels d'un point de vente ?
Les frais mensuels pour un système de point de vente peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que le type de système, le nombre de terminaux et les fonctionnalités offertes.
Pour les restaurants de petite et moyenne taille, les systèmes de point de vente basés sur le cloud facturent généralement des frais mensuels pouvant aller de 50 $ à 200 $ par terminal. Ces systèmes offrent une gamme de fonctionnalités telles que la gestion des menus, la prise de commande et le traitement des paiements. Certains systèmes peuvent offrir des fonctionnalités supplémentaires telles que la gestion des stocks, la planification des employés et les programmes de fidélité, qui peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Pour les grands restaurants ou ceux dont les opérations sont plus complexes, des systèmes de point de vente au niveau de l'entreprise peuvent être nécessaires. Ces systèmes ont généralement des frais mensuels plus élevés, qui peuvent aller de 200 $ à 500 $ par terminal. Les systèmes de niveau entreprise offrent des fonctionnalités plus avancées, telles que la gestion centralisée de plusieurs emplacements, des rapports en temps réel et une gestion avancée des stocks.
Il est important de noter que les frais mensuels d'un système de point de vente peuvent ne pas inclure d'autres coûts tels que le matériel, l'installation et la formation. Des frais de traitement des paiements peuvent également s'appliquer, qui correspondent généralement à un pourcentage du montant de la transaction.
Comment installer un système d'encaissement dans un restaurant ?
L'installation d'un système d'encaissement dans un restaurant comporte plusieurs étapes. Voici un aperçu général du processus :
- Déterminez la configuration système requise : avant de commencer le processus d'installation, assurez-vous que votre restaurant dispose de la configuration matérielle et logicielle nécessaire pour exécuter le système de point de vente. Cela inclut un système d'exploitation compatible, une mémoire et un stockage suffisants et une connexion Internet stable.
- Choisissez le bon système de point de vente : sélectionnez un système de point de vente qui répond aux besoins et au budget de votre restaurant. Vous pouvez comparer différents systèmes en fonction des fonctionnalités, des prix et des avis des clients.
- Configurer le matériel : Une fois que vous avez choisi un système de point de vente, installez les composants matériels nécessaires tels que le terminal, l'imprimante, le tiroir-caisse et d'autres périphériques. Suivez les instructions du fabricant pour chaque composant afin de vous assurer qu'ils sont correctement installés.
- Installez le logiciel : Ensuite, téléchargez et installez le logiciel POS sur le terminal. Assurez-vous de suivre attentivement les instructions d'installation pour éviter toute erreur.
- Configurez le système : Une fois le logiciel installé, configurez le système pour qu'il corresponde aux opérations de votre restaurant. Cela inclut l'ajout d'éléments de menu, la configuration de comptes d'employés et la configuration d'options de paiement.
- Former le personnel : formez votre personnel à l'utilisation du système de point de vente. Fournissez-leur un aperçu des caractéristiques et des fonctions du système et organisez une formation pratique pour vous assurer qu'ils sont à l'aise avec son utilisation.
- Testez le système : avant de le mettre en ligne, testez le système de point de vente pour vous assurer qu'il fonctionne correctement. Effectuez une transaction test pour vous assurer que les commandes sont prises, que les paiements sont traités et que les reçus sont imprimés correctement.
- Mise en service : une fois que le système a été testé et que le personnel est formé, vous pouvez commencer à utiliser le système de point de vente dans votre restaurant.
Quel équipement est nécessaire pour une entreprise de point de vente ?
L'équipement nécessaire pour une entreprise POS (point de vente) variera en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise. Cependant, voici quelques-uns des composants de base généralement requis :
- Terminal de point de vente : il s'agit de l'appareil principal utilisé pour exécuter le logiciel de point de vente et gérer les transactions de vente. Il peut s'agir d'un ordinateur de bureau, d'une tablette ou d'un matériel spécialisé conçu pour les systèmes de point de vente.
- Tiroir-caisse : il s'agit d'une unité distincte qui stocke les espèces et les pièces reçues en paiement des clients.
- Imprimante de reçus : elle est utilisée pour imprimer les reçus des clients pour chaque transaction.
- Scanner de code-barres : il s'agit d'un composant facultatif qui peut être utilisé pour scanner les codes-barres des produits pour un paiement plus rapide.
- Lecteur de carte : Il est utilisé pour traiter les paiements par carte de crédit et de débit des clients.
- Affichage client : Il s'agit d'un composant facultatif qui peut être utilisé pour afficher le montant de la transaction au client lors du paiement.
- Imprimante de cuisine : Il s'agit d'un composant optionnel qui peut être utilisé pour imprimer des tickets de cuisine pour les commandes de nourriture.
- Scanner d'inventaire : Il s'agit d'un composant facultatif qui peut être utilisé pour scanner les codes-barres des produits pour la gestion des stocks.
En plus des composants matériels ci-dessus, une entreprise POS aura également besoin d'un logiciel qui s'exécute sur le terminal POS. Le logiciel peut être basé sur le cloud ou installé localement, selon les besoins de l'entreprise. Avant d'acheter de l'équipement, il est recommandé de faire des recherches et de sélectionner un système qui répond aux besoins spécifiques de l'entreprise.
De quels outils ai-je besoin pour configurer une entreprise de point de vente ?
La création d'une entreprise POS (point de vente) nécessite une combinaison de matériel, de logiciels et de services. Voici quelques-uns des outils dont vous pourriez avoir besoin pour créer une entreprise de point de vente réussie :
- Logiciel de point de vente : il s'agit du cœur du système de point de vente, vous permettant de gérer les transactions de vente, l'inventaire et les données client. Il existe de nombreuses options logicielles de point de vente disponibles, allant des systèmes simples et peu coûteux aux solutions complexes au niveau de l'entreprise.
- Matériel POS : Vous aurez besoin de matériel tel qu'un terminal, un tiroir-caisse, une imprimante de reçus et un lecteur de carte. Vous pouvez également avoir besoin de matériel supplémentaire, tel qu'un lecteur de codes-barres, un écran client ou une imprimante de cuisine, selon les besoins de votre entreprise.
- Traitement des paiements : vous aurez besoin d'un système de traitement des paiements pour gérer les transactions par carte de crédit et de débit. Il peut s'agir d'un processeur autonome ou intégré à votre logiciel de point de vente.
- Connectivité Internet : La plupart des systèmes de point de vente modernes nécessitent une connexion Internet, vous aurez donc besoin d'un fournisseur de services Internet fiable pour assurer une connectivité stable.
- Compte marchand : vous aurez besoin d'un compte marchand pour traiter les transactions par carte de crédit et de débit. Vous pouvez créer un compte marchand auprès d'une banque ou d'un processeur de paiement tiers.
- Assistance technique : Il est important d'avoir accès à une assistance technique pour votre système de point de vente en cas de problèmes ou d'erreurs. Cela peut être fourni par le fournisseur du logiciel POS, le fabricant du matériel ou un fournisseur de support technique tiers.
- Formation et documentation : pour vous assurer que votre personnel peut utiliser efficacement le système de point de vente, vous devrez leur fournir une formation et de la documentation. Cela peut être fourni par le fournisseur du logiciel de point de vente, un formateur tiers ou le personnel interne.
- Services optionnels : selon les besoins de votre entreprise, vous pouvez également avoir besoin de services supplémentaires tels que la gestion des stocks, les programmes de fidélité ou les commandes en ligne.
En conclusion
Un système de point de vente est un outil essentiel pour tout restaurant cherchant à améliorer son efficacité opérationnelle et à améliorer l'expérience client globale. En automatisant bon nombre de vos processus manuels, en réduisant les erreurs et en vous fournissant des informations précieuses sur votre entreprise, un bon système de point de vente peut vous aider à augmenter la rentabilité et à développer votre entreprise.
Lorsque vous choisissez un système de point de vente, recherchez des fonctionnalités qui correspondent aux besoins et aux objectifs uniques de votre restaurant, et n'hésitez pas à demander des conseils d'experts pour vous aider à faire le meilleur choix. Nous espérons que notre guide des meilleurs systèmes de point de vente bon marché populaires pour les restaurants, y compris le coût et les fonctionnalités, vous aidera à prendre votre décision.
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Bibliographie
