Croyez-moi, licencier un employé n'est pas si facile, mais c'est quelque chose que vous devez faire si le besoin s'en fait sentir en tant que leader. Il y a des raisons à de telles décisions, et elles peuvent inclure des éléments tels que de mauvaises performances, des actions ou des remarques trompeuses ou contraires à l'éthique, des dommages matériels, des violations de la politique commerciale, etc. Bien que le licenciement d'un employé soit justifiable, il est interdit aux entreprises de se livrer à des pratiques de licenciement discriminatoires ou de représailles, telles que le licenciement de travailleurs en raison de leur statut d'immigration ou le refus de se soumettre à des tests de détection de mensonge. Bien que la récession soit une autre raison pour laquelle les employeurs montrent la porte aux employés, il existe un moyen intelligent de licencier quelqu'un, il y a aussi des mesures à prendre pour éviter les coûts financiers, psychologiques et parfois juridiques du licenciement d'un employé, qui incluent quoi et quoi pour ne pas dire.
Quelles sont les raisons valables de licencier quelqu'un ?
Outre la sous-performance, il existe plusieurs autres raisons pour lesquelles une entreprise licenciera quelqu'un. Voici quelques-unes de ces raisons valables
- Demande d'emploi mensongère
- Vol ou abus de biens de l'entreprise
- Absence excessive
- Mauvaise performance au travail
- Comportement non conforme à l'éthique
- Harcèlement sexuel
- L'intimidation
- Violence
- Consommation de drogue ou d'alcool en continu
- Dommages aux biens de l'entreprise
Que dites-vous lorsque vous licenciez un employé ?
Annoncez la nouvelle à votre équipe. Soyez honnête, mais n'entrez pas dans les détails sur les raisons pour lesquelles ils ont été licenciés. C'est bien, pour être honnête avec les collègues au sujet de la résiliation, car faire autrement pourrait les amener à s'inquiéter pour la sécurité de leurs propres services également, mais il est également important de respecter le droit de l'employé à la vie privée.
Comment licencier un employé toxique ?
Les gestionnaires et les propriétaires d'entreprise peuvent licencier un employé toxique si, à tout moment, l'attitude de la personne envers le travail devient intolérable. Cependant, vous ne licenciez pas simplement quelqu'un parce que vous le souhaitez, cela doit être parce que la personne a été sous-performante ou a un trait ou un attribut qui affecte le succès de l'entreprise. Voici les étapes éprouvées sur la façon de licencier un employé toxique.
#1. Organiser une réunion pour discuter du comportement ou du problème en cause
La première étape pour licencier un employé toxique consiste simplement à organiser une réunion pour examiner le comportement de la personne. Autant que possible, ne le faites pas seul.
Il est important d'avoir un témoin oculaire présent qui peut attester de qui a dit quoi. Vous aimeriez avoir une réunion tranquille et privée, mais vous devez également vous préparer à toute retombée potentielle.
#2. Donnez une description claire et détaillée du problème
Soyez aussi explicite que possible afin de pouvoir demander efficacement une correction et évaluer toute modification de comportement qui en résulte.
#3. Faire face à la réponse des employés
À quelle fréquence rencontrez-vous ce problème ? Est-ce la première fois que vous y faites face ? Si c'est le cas, le travailleur coupable montrera probablement du choc et de la consternation, se mettra sur la défensive et soulignera ses réalisations.
#4. Accorder le crédit nécessaire là où c'est nécessaire
À ce stade, reconnaissez leurs réalisations, puis expliquez que vous ne critiquez pas leur travail, mais plutôt leur attitude.
#5. Évitez de prendre un
Un piège courant consiste à se faire prendre pour justifier votre conduite. Ne faites pas cela; Au lieu de cela, reformulez le problème et vos objectifs pour inciter à l'action.
#6. Gardez-en une trace
Rédigez un résumé rapide de ce qui a été discuté et de ce qui a été décidé. Veillez à détailler les transgressions de l'employé, les changements de comportement attendus, les paramètres d'évaluation du succès et les répercussions de l'échec à atteindre les objectifs.
#7. Planifier des séances de suivi
Pour vérifier vos progrès, assurez-vous de mettre en place des réunions de suivi. Assurez-vous que votre témoin est présent et évoquez tout ce dont vous avez déjà parlé.
#8. Donnez place à l'amélioration
Avant de licencier un employé, veuillez donner une place à l'amélioration. Et puis regardez la période de grâce et voyez comment cela s'est passé. Reconnaissez les efforts de l'employé si vous avez remarqué qu'il s'améliore après lui avoir donné un préavis de la date limite.
#dix. Licencier l'employé s'il n'y a pas d'amélioration
S'il n'y a pas d'amélioration après la période de grâce, congédiez l'employé. Ne perdez pas une seule seconde et licenciez ce travailleur car son temps d'essai est écoulé. De même, assurez-vous que le licenciement de l'employé est traité de manière directe. L'employé a été en période d'essai mais n'a pas apporté les modifications nécessaires (fournir une preuve) et c'est aujourd'hui le dernier jour d'emploi.
Devriez-vous dire à un employé pourquoi vous le licenciez ?
Bien sûr, vous devriez. Même si cela dépend de l'employeur, du poste et de l'entreprise en question. Cependant, il est mal de punir quelqu'un sans lui dire ce qu'il a fait de mal. Il est donc juste de dire à quelqu'un pourquoi vous choisissez de le virer. Il est également requis dans certains États des États-Unis.
Comment virer quelqu'un par téléphone
Il existe plusieurs façons de licencier quelqu'un dont la performance n'est pas satisfaisante pour une entreprise. Vous pouvez envoyer un courrier, inviter la personne à votre bureau et lui remettre la lettre de licenciement ou simplement la renvoyer par téléphone. Cependant, il n'est pas idéal de licencier quelqu'un par téléphone, sauf bien sûr la nature de son travail le permet. Mais alors, vous ne pouvez pas simplement appeler quelqu'un et le renvoyer avec un simple appel téléphonique. Plus comme dire ceci au téléphone "hé bonjour Bob, tu es viré, cela semble illogique."
Il est plus approprié d'organiser une réunion avec l'employé par téléphone ou par chat vidéo et de demander aux RH d'écouter si vous souhaitez les résilier par téléphone. De plus, il est important de donner à l'employé suffisamment de temps pour traiter les nouvelles, savoir s'il y a des articles qui doivent lui être expédiés et préparer un e-mail de suivi à envoyer dès que l'appel téléphonique est terminé.
#1. Planifier une réunion téléphonique avec l'employé
Si vous souhaitez licencier quelqu'un par téléphone, planifiez d'abord une réunion avec la personne comme vous le feriez si vous la licenciiez en personne, et assurez-vous qu'elle sache que la réunion se tiendra par téléphone. Pour rendre cela plus éthique, vous pouvez simplement programmer une vidéoconférence.
#2. Impliquer les Ressources Humaines de l'Entreprise
Eh bien, ce n'est pas tout à fait important, mais vous pouvez choisir de faire participer les RH de votre entreprise à la réunion. Vous pouvez également aller de l'avant et programmer la réunion sans eux. Si vous avez l'intention de ne pas impliquer l'équipe RH, vous devrez les présenter à l'employé.
#3. Libérez la bombe
Selon la nature du travail de l'employé, la mise en place d'une réunion d'urgence les énervera tous. Il est donc important que vous disiez à l'employé le but de la réunion sans perdre de temps.
#4. Mentionnez les objectifs de performance et offrez l'opportunité à l'employé
On ne vire pas quelqu'un sans raison. Il doit y avoir une base sur laquelle la décision a été prise. Il est tout aussi crucial d'évoquer les objectifs de performance passés de l'employé et la façon dont ils n'ont pas été atteints au téléphone qu'ils le seraient en personne.
#6. Informez-les que vous enverrez un e-mail de suivi
Réitérez que l'entreprise convient que le licenciement de l'employé est le meilleur choix pour les deux parties et qu'elle ne cédera à aucune protestation de l'employé. Pour minimiser encore plus la résistance et pour que l'appel téléphonique continue dans la bonne direction, informez l'employé que vous (ou les RH) lui enverrez un e-mail de suivi avec tous les documents nécessaires confirmant son départ.
#7. Offrez un avantage s'il y a un besoin
Si votre entreprise offre un avantage santé ou un autre avantage aux employés, vous pouvez décider de le leur envoyer par courrier de classe affaires. Par exemple, si vous envoyez un document de soins de santé COBRA électronique à ce moment-là, l'employé pourra conserver sa couverture pendant un certain temps après avoir quitté son emploi.
C'est également votre chance d'envoyer un document de santé électronique COBRA, qui permet à l'employé de conserver son assurance maladie pendant un certain temps après avoir quitté son emploi.
#8. Demande d'objets personnels d'entreprise
Si l'employé est en possession des effets personnels de l'entreprise, c'est maintenant le meilleur moment pour demander qu'ils soient retournés. Encore une fois, vous devrez obtenir une confirmation du travailleur pour retourner les objets personnels à l'adresse préférée du travailleur.
#9. Appréciation et bonne volonté
Ne dites rien de fantaisiste; exprimez simplement votre gratitude pour le temps qu'ils ont passé à travailler pour l'organisation et vos meilleurs vœux pour leurs aspirations futures.
Que ne devriez-vous pas dire lorsque vous virez quelqu'un
Sauf lorsqu'un employé n'a en aucune façon contribué à la croissance d'une entreprise, le licencier n'est pas tout à fait facile. Si une infraction était commise, ce ne serait pas difficile, car vous vous en tiendriez très certainement sur cette base. Mais alors, vous devez donner la priorité au bien-être de votre entreprise au-dessus des sentiments et des émotions si vous avez l'intention d'en tirer le meilleur parti. Cela inclut le licenciement d'une personne qui n'a pas contribué à la croissance de votre entreprise.
1. "Hé, c'est dur pour moi
C'est facile à dire pour vous, mais n'oubliez pas que ce n'est pas vous qui êtes sur le point de devenir chômeur avec une famille à charge et, bien sûr, beaucoup de factures à payer.
En d'autres termes, cela ne peut pas être plus difficile pour vous que pour quelqu'un qui est sur le point d'être renvoyé. Nonobstant à quel point c'est difficile pour vous, la situation est beaucoup plus difficile pour votre employé.
#2. "Vous faites toujours partie de cette entreprise
Comme sérieux ? Laisseriez-vous partir ou licencieriez-vous quelqu'un qui est si important pour l'entreprise ? Bien sûr que non. Autant que cela semble encourageant, ce n'est pas une forme d'encouragement.
#3. "Hé, je ne sais pas comment dire ça"
Une des choses que vous ne devriez pas faire est de faire perdre du temps à quelqu'un lorsque vous avez l'intention de le renvoyer. Vous savez exactement ce que vous ou la direction de l'entreprise avez déjà décidé. Alors allez droit au but sans perdre de temps.
#4. "Pardonnez l'e-mail, mais vous êtes viré"
S'il vous plaît, n'essayez pas cela; c'est contraire à l'éthique. C'est beaucoup de licencier quelqu'un avec une lettre e-mail, mais ajouter ce cliché n'est absolument pas nécessaire.
#5. "Je suis tellement désolé mais nous avons décidé d'aller dans une direction différente"
Ging une direction différente? C'est une direction qui n'implique pas l'employé et qui ne se soucie pas non plus de la façon dont il va survivre sans emploi, n'est-ce pas ? Juste oublier. Non, vous avez décidé de virer la personne devant vous. S'il y a une bonne raison de licencier quelqu'un, on suppose que vous avez fait vos recherches et que vous avez élaboré un plan pour améliorer ses performances. L'employé saura également pourquoi il a été licencié. Alors allez droit au but.
#6. "Le rapport montre que vous êtes sous-performant par rapport à vos coéquipiers
Ce n'est pas une émission de télé-réalité, ce qui signifie qu'il ne faut pas comparer les employés. En général, un employé doit être justifié en fonction du fait qu'il a satisfait ou non aux exigences de performance de l'entreprise, et non en fonction du fait qu'il est ou non plus efficace que les autres.
Dans le cas où vous auriez besoin de licencier quelqu'un, ne comparez pas. Pas à cause de la comparaison, mais si un employé manque systématiquement les délais, n'atteint pas ses objectifs ou agit de manière incorrecte, il doit être licencié.
#7. "Hé, je suis tellement désolé mais nous réduisons notre personnel
Si vous réduisez vos effectifs, c'est l'économie qui en est responsable, car les entreprises doivent gérer efficacement leurs ressources. Cependant, il y a une différence entre licencier quelqu'un et le licencier. Le premier est causé par le fait d'être malheureux, tandis que le second peut être causé par des choses hors de votre contrôle.
Alors, que s'est-il passé lorsque vous avez prétendu réduire vos effectifs et que quelqu'un d'autre a remplacé le poste après avoir licencié votre employé ? Il peut vous poursuivre en justice, alors plutôt que de mentir, allez droit au but.
#8. "Quelqu'un rassemblera vos affaires, partez immédiatement
Cela ressemble plus à dire que je dois vous sortir d'ici parce que vos services ne sont plus nécessaires et, hé, quelqu'un viendra chercher vos affaires. Tu es viré; partir. Aussi drôle que cela puisse paraître, il existe des entreprises comme celle-là et croyez-moi, ce n'est pas vraiment poli.
Chaque travailleur licencié n'a pas besoin d'être escorté hors du bâtiment à moins qu'il n'y ait des raisons de croire qu'il causera des problèmes s'il n'est pas surveillé pendant son départ.
J'ai travaillé pour une entreprise où la politique était de faire sortir les employés licenciés de l'immeuble. J'ai détesté le faire. Un employé licencié n'est pas un criminel. Ils ne méritent pas non plus de marcher dans la honte. À moins que vous n'ayez des raisons de croire que votre employé causera un problème s'il n'est pas supervisé pendant son départ, il n'est pas nécessaire d'escorter chaque personne licenciée.
#9. "Je suis désolé mais nous n'avons pas le choix, vous êtes viré
Bien sûr, vous avez le choix ; si vous aviez considéré ses sentiments, vous ne le laisseriez pas partir comme ça. Il y a toujours d'autres options. Vous aviez également le choix : endurer toutes les gaffes qu'il ou elle commet ou pardonner sa sous-performance, mais vous avez choisi de les laisser ou de partir. Alors, s'il vous plaît, essayez de ne pas donner l'impression que renvoyer quelqu'un est le seul choix que vous avez.
#dix. "Hé, je sais ce que tu ressens"
Avant de dire à quelqu'un que vous êtes sur le point de le renvoyer, sachez ce qu'il ressent et assurez-vous de comprendre sa vie personnelle et familiale. Sinon, comment pouvez-vous savoir ce qu'ils ressentent quand vous n'êtes pas celui qui perd votre emploi avec beaucoup de responsabilités ?
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Bibliographie
