La mise en œuvre d'une bonne éthique dans les affaires est essentielle pour la performance optimale de chaque secteur. Les entreprises qui agissent sans transparence, honnêteté et gentillesse font face à des conséquences juridiques et financières et à une perte de confiance aux yeux des clients et des autres parties prenantes. Nous examinerons l'importance de ces éthiques des affaires dans ce chapitre, avec des exemples appropriés.
Qu'est-ce que l'éthique des affaires ?
L'éthique des affaires sont les concepts moraux qui guident la façon dont une entreprise se conduit et ses transactions. À bien des égards, les mêmes normes que les individus utilisent pour se comporter de manière appropriée dans des contextes personnels et professionnels s'appliquent également aux entreprises.
Agir de manière éthique implique en fin de compte de décider ce qui est « bien » et « mal ». Partout dans le monde, des règles de base régissent ce qui est incorrect ou contraire à l'éthique dans les relations commerciales.
Les conditions de travail dangereuses, par exemple, sont souvent considérées comme contraires à l'éthique puisqu'elles mettent les travailleurs en danger. Un lieu de travail très fréquenté avec une seule sortie en est une illustration. Les travailleurs peuvent être piégés ou piétinés en cas d'urgence, comme un incendie, lorsque tout le monde se précipite vers la seule voie d'évacuation.
Bien que certaines pratiques commerciales contraires à l'éthique soient évidentes ou vraies pour les entreprises du monde entier, elles se produisent néanmoins. Il est plus difficile d'évaluer si les comportements sont éthiques ou non s'ils résident dans une zone grise où les distinctions entre éthique et contraire à l'éthique peuvent s'estomper.
Quels sont les types d'éthique des affaires ?
Voici les types d'éthique importants que chaque entreprise ou organisation devrait suivre :
#1. La responsabilité des entreprises
La société fonctionne comme une entité juridique distincte avec des responsabilités morales et éthiques. Une telle éthique protège les intérêts de toutes les parties prenantes internes et externes impliquées dans l'entreprise. Les employés, les clients et les actionnaires sont tous inclus.
#2. Responsabilité sociale
Selon la responsabilité sociale, les profits ne doivent pas être réalisés au détriment de la société. En conséquence, la responsabilité sociale des entreprises (RSE) est devenue une pratique courante dans laquelle les entreprises tentent de protéger l'environnement, de soutenir des causes sociales et de sensibiliser.
#3. Responsabilité personnelle
Les employés doivent se conduire de manière responsable, avec honnêteté, diligence, rapidité et volonté de remplir les obligations spécifiées. Les particuliers doivent payer leurs factures à temps et éviter de commettre des délits.
#4. Éthique technologique
Les entreprises du XXIe siècle ont adopté des pratiques de commerce électronique. La confidentialité des clients, les informations personnelles et les procédures équitables de propriété intellectuelle sont tous des exemples d'éthique technologique.
#5. Justice
Le favoritisme est une pratique très contraire à l'éthique. Chaque personne a des préjugés personnels. Cependant, les opinions personnelles et les préjugés ne devraient pas pouvoir influencer la prise de décision sur le lieu de travail. L'entreprise doit offrir des opportunités égales de croissance et d'avancement à tous les employés.
#6. Transparence et fiabilité :
Les entreprises doivent maintenir la transparence dans leurs procédures commerciales et leurs rapports financiers.
Importance de l'éthique des affaires
L'importance de l'éthique des affaires va au-delà du simple respect de la lettre de la loi. Les entreprises, par exemple, peuvent respecter la lettre de la loi tout en faisant fi de l'esprit de la loi par une comptabilité « créative » qui fait paraître leur santé financière meilleure. Il s'agit d'une tentative flagrante de tromper les actionnaires, les employés et les clients et un exemple de mauvaise éthique des affaires. Pour prévenir les difficultés juridiques et réglementaires, les entreprises doivent pratiquer une éthique des affaires rigoureuse. Cependant, un comportement éthique solide est également nécessaire pour préserver une réputation positive auprès du public et des employés.
Lorsqu'une entreprise a une solide réputation sur le marché, attire et retient une large clientèle et conserve une équipe talentueuse, elle enregistre souvent un chiffre d'affaires stable ou en croissance. La plupart des consommateurs veulent faire affaire avec une entreprise qui traite les autres correctement. Les nouvelles positives peuvent attirer de nouveaux clients, tout comme la presse négative peut faire fuir les clients existants. Voici quelques raisons pour lesquelles l'éthique des affaires est importante :
#1. L'éthique profite à la réputation de votre entreprise
L'éthique des affaires contribue à la bonne réputation de votre entreprise. Il est non seulement agréable de faire partie d'une entreprise jouissant d'une bonne réputation, mais c'est également bénéfique pour les affaires. Plus de gens voudront faire affaire avec vous si vous avez la réputation d'être constamment éthique dans la façon dont vous vous procurez et fabriquez des produits et traitez les employés, les clients et la communauté. L'éthique des médias sociaux est très vitale pour votre réputation.
Cela signifie que vous ferez appel à un large éventail de personnes et d'organisations, ce qui sera bénéfique pour votre entreprise, telles que :
- Clients et clients qui soutiennent votre entreprise et croient en elle
- Investisseurs qui veulent aider votre entreprise à se développer Organisations commerciales et communautaires qui vous veulent comme membre
- Communautés intéressées à accueillir votre entreprise ou vos événements
- Autres entreprises intéressées à collaborer avec vous
- Journaux, magazines et autres formes de médias qui souhaitent vous accorder une attention particulière
#2. L'éthique des affaires peut vous aider à retenir les meilleurs talents.
Une bonne éthique d'entreprise commence au sommet. En tant que propriétaire ou gestionnaire d'entreprise, vous devez donner le bon exemple. Lorsque les employés vous voient prendre des décisions éthiques, cela leur montre qu'ils peuvent faire confiance à l'entreprise ; ils savent que vous ferez ce qu'il faut pour eux et vos clients. Cela remonte le moral et vous attirerez de bons travailleurs lorsque vous saurez à quel point vous traitez votre personnel. De solides taux de rétention du personnel vous aideront à économiser de l'argent sur les coûts de recrutement et de formation au fil du temps.
#3. Une bonne éthique des affaires aide à réduire les risques.
Les entreprises qui suivent une bonne éthique commerciale sont moins susceptibles de subir des pénalités et d'autres problèmes juridiques. Bien sûr, les règles et règlements sont compliqués, mais faire ce qui est moralement correct peut vous éviter bien des maux de tête. Vous pouvez éviter le fardeau de défendre votre entreprise contre les poursuites et les amendes si les décisions commerciales sont prises dans cet esprit.
#4. Améliore l'opinion des employés
Les entreprises doivent maintenir un environnement équitable et ouvert pour attirer et retenir des employés exceptionnels. Les employés apprécient de travailler dans un environnement agréable où l'avancement est basé sur le mérite plutôt que sur le favoritisme ou d'autres tactiques. Lorsque les employés perçoivent une injustice autour d'eux, leur engagement envers l'organisation diminue.
Exemples d'éthique commerciale importante
À quoi ressemble une bonne éthique des affaires dans la pratique maintenant que la nécessité de l'éthique des affaires a été établie ? Examinons certaines façons dont une entreprise pourrait faire preuve d'une bonne éthique des affaires.
#1. Traiter les employés avec respect
Les entreprises qui imposent à leurs employés des normes élevées mais raisonnables gagnent à attirer et à retenir un personnel qualifié, engagé et éthique. Les augmentations de salaire et les promotions, par exemple, devraient être fondées sur le mérite plutôt que sur le favoritisme. Les employés doivent être payés à temps et comme promis. Cela favorise la confiance entre les employés et l'organisation, ce qui profite à l'environnement de travail global.
Il est également essentiel que les dirigeants de l'entreprise traitent les employés avec dignité et respect et créent une culture dans laquelle le harcèlement n'est pas autorisé. Cela démontre aux employés qu'ils sont valorisés et renforce leur loyauté envers l'organisation.
#2. Mettre en œuvre l'intégrité dans les pratiques commerciales
Les entreprises doivent également être équitables envers leurs clients et partenaires. Ils ne doivent ni surpayer des articles ou des services ni exagérer la valeur de ce qu'ils fournissent. Ils doivent tout mettre en œuvre pour respecter les engagements de prix, de livraison et de niveau de service de leurs clients. En outre, ils ne doivent pas faire de promesses déraisonnables et accepter la responsabilité lorsque des erreurs se produisent. Même la perception d'être indigne de confiance ou pris dans un mensonge peut nuire à la réputation d'une personne.
#3. Mise en œuvre de la responsabilité sociale des entreprises
Le grand public est de plus en plus conscient des efforts des entreprises en matière de responsabilité sociale des entreprises (RSE). Ces initiatives peuvent impliquer de minimiser leur empreinte carbone, de démontrer d'autres formes de responsabilité environnementale et de s'engager en faveur de la diversité sur le lieu de travail. Lorsque les dirigeants commencent à développer et à mettre en œuvre des efforts de RSE, ils doivent analyser les préoccupations de l'industrie, identifier les solutions possibles, créer des objectifs quantifiables et communiquer ces plans au public.
#4. Maintenir la responsabilité
Tous les membres de l'équipe doivent s'engager à dire la vérité par la communication et les actions. Cela inclut de ne jamais énoncer de demi-vérités, d'omettre arbitrairement des informations ou de faire exprès de fausses déclarations ou d'exagérations. Être honnête implique également de livrer des nouvelles positives et désagréables avec une ouverture égale.
#5. Maintenir l'équité
Toutes les transactions et relations doivent être fondées sur un engagement conscient envers l'équité, en traitant les autres comme vous aimeriez être traité. L'équité implique de traiter tous les autres avec équité et courtoisie, de ne jamais exercer de pouvoir arbitrairement et de ne jamais abuser des défauts ou des erreurs à des fins personnelles ou d'entreprise.
#6. Maintenir l'honnêteté
Les organisations et les employés font preuve d'intégrité en faisant et en parlant d'une manière qui inspire confiance et crédibilité. L'intégrité implique également le maintien des promesses, le respect des engagements, le respect des délais et le refus de s'engager dans des actes ou des transactions commerciales contraires à l'éthique.
#7. Faire preuve de compassion
Favoriser un climat d'empathie et de compassion sur le lieu de travail nécessite d'être gentil et compatissant envers tous les employés, partenaires commerciaux et consommateurs. Les objectifs commerciaux doivent être caritatifs, ce qui est assuré en consacrant suffisamment de temps à comprendre les besoins et les sensibilités des autres, y compris la communauté locale.
#8. Traiter les employés et les clients avec respect
Le respect s'exprime par un dévouement total aux droits de l'homme, à la dignité, à l'autonomie, aux intérêts et à la vie privée de tout le personnel. Cela implique de reconnaître que tout le monde mérite un respect et un soutien égaux pour partager des idées et des croyances sans crainte de répercussions ou de discrimination.
Quels sont les 5 éléments de l'éthique des affaires ?
#1. Engagement
Votre solide éthique de travail est évidente dans toutes les facettes de votre entreprise et dans la façon dont vous vous conduisez. Lorsque vous vous engagez à générer de meilleurs résultats, cela se verra dans la façon dont votre équipe travaille dans l'espace de bureau d'équipe et dans la façon dont votre entreprise prospère.
#2. Professionnalisme
Votre solide éthique de travail transparaît lorsque vous vous comportez de manière professionnelle. Utilisez une terminologie appropriée et présentez-vous courtoisement. Les clients, le personnel et les partenaires commerciaux potentiels doivent tous être traités avec dignité et respect.
#3. Fiabilité
La fiabilité est une composante nécessaire d'une bonne éthique de travail. Vous devez faire preuve de fiabilité. Vous devez respecter votre échéance ; si vous ne pouvez pas, vous devez communiquer ouvertement et proposer un horaire alternatif.
#4. Responsabilité
Une autre méthode pour afficher votre excellente éthique de travail consiste à vous tenir responsable de vos activités. Vous acceptez la responsabilité de vos fautes et travaillez dur pour les corriger en cas de problème. Une éthique de travail saine exige que vous démontriez que vous pouvez apprendre de vos erreurs et vous améliorer.
#5. Reconnaissance
La gratitude est une composante essentielle d'une éthique de travail saine. La gratitude envers ceux qui vous aident renforce la loyauté et l'implication. Être reconnaissant renforce les relations et invite les individus à travailler pour et avec vous. Il est agréable de travailler avec des personnes reconnaissantes.
Facteurs influençant l'éthique des affaires
Les principes des propriétaires d'entreprise déterminent la mise en œuvre de l'éthique. L'éthique individuelle décide en fin de compte de ce qui est bien et mal au sein d'une entreprise. Par conséquent, lorsque la direction sélectionne des dirigeants, l'éthique joue un rôle important. Ces personnes représentent l'entreprise. Tout comportement contraire à l'éthique de la part d'un dirigeant ou d'un employé relève en dernier ressort de la responsabilité de la direction.
Les exigences gouvernementales incluent les conditions de travail spécifiques à l'industrie, la sécurité des produits, les avertissements statutaires et les obligations sociales. Les directives doivent être suivies pour que l'entreprise fonctionne bien. Les entreprises doivent suivre des principes éthiques et moraux spécifiques influencés par la culture sociale. Les entreprises qui refusent de se conformer aux normes sociétales risquent de détruire l'image, la réputation et la fiabilité de leur marque.
En conclusion,
L'éthique des affaires est essentielle pour toutes les entreprises. Ils assurent la sécurité des travailleurs, garantissent que les interactions commerciales et commerciales sont honnêtes et équitables et se traduisent par de meilleurs biens et services dans l'ensemble. Différencier ce qu'une entreprise défendra et ce qu'elle ne défendra pas n'est pas toujours le même pour chaque entreprise, mais comprendre les normes éthiques de base est un élément essentiel de la gestion d'entreprise.
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Bibliographie
