Le succès de toute entreprise dépend de la qualité de la communication interne au sein de l'entreprise. Cela peut être entre individus, au sein d'équipes, ou même entre clients et clients. Cependant, la moitié du temps, il est difficile de suivre cela manuellement et efficacement. Mais ensuite, il existe plusieurs outils commerciaux qui peuvent être utilisés pour faciliter ce genre de communication.
Ces outils peuvent garantir que les messages restent visibles, que les projets continuent d'être actifs et que toutes les parties peuvent continuer à discuter sans que la correspondance ne se perde dans les boîtes de réception des e-mails.
Cet article vous proposera une définition des outils de communication, une explication des facteurs à prendre en compte lors de la sélection d'un outil de communication pour votre entreprise, ainsi qu'une liste des meilleurs outils de communication pour les entreprises qui peuvent être approfondies.
Quels sont les outils de communication virtuelle pour les entreprises ?
Les outils de communication sont les programmes et les logiciels que les entreprises utilisent pour collaborer et partager des messages avec le personnel interne ainsi qu'avec les parties prenantes externes telles que les clients et les clients.
Les outils de communication peuvent également être utilisés pour envoyer et recevoir des appels vocaux et vidéo. Le courrier électronique, le téléphone, la messagerie texte, les médias sociaux et les conférences en ligne sont tous des exemples d'outils de communication.
Cependant, il existe de nombreux autres outils qui peuvent aider une organisation à augmenter son niveau de collaboration et à rationaliser sa productivité.
Ce qu'il faut considérer lors du choix des outils de communauté en ligne pour les entreprises
Voici quelques éléments à prendre en compte lors de l'évaluation des outils de communication potentiels pour votre entreprise :
- Taille de l'entreprise: Certains outils conviennent mieux aux petites entreprises, tandis que d'autres sont conçus pour les grandes entreprises. Pensez à qui utilisera l'outil de communication et s'il sera nécessaire de l'étendre à l'avenir pour inclure davantage de travailleurs.
- Utilisation de l'outil : Déterminez le meilleur logiciel en considérant comment il sera utilisé au sein de l'entreprise. Il existe des technologies centrées sur la gestion de projet et purement axées sur la communication pour tenir les équipes distantes au courant, respectivement.
- Prix: Les outils de communication ont un prix qui leur est attaché, tout comme la plupart des autres choses qu'une entreprise doit acheter pour améliorer ses opérations. Si votre entreprise a simplement besoin d'utiliser un sous-ensemble des fonctionnalités de l'outil ou ne compte qu'un petit nombre d'employés qui l'utiliseront, demandez au fournisseur s'il peut proposer un tarif réduit.
12 meilleurs outils de communication pour les entreprises
Vous trouverez ci-dessous une liste détaillée des meilleurs outils de communication virtuelle pour les entreprises :
#1. Mou
Notre première liste des meilleurs outils de communication pour les entreprises est Slack.
Slack est un outil de communication efficace qui devrait être utilisé par tout groupe qui bénéficierait d'une coordination à distance de ses efforts.
Il peut s'intégrer sans aucun problème à une grande variété d'autres applications qu'une organisation pourrait utiliser.
Cela facilite la collaboration entre les personnes et garantit que les employés sont toujours intéressés par les différentes parties de l'entreprise, telles que le marketing, les ventes et le service client.
Slack permet également aux entreprises de mettre en place des canaux de communication basés sur certains sujets, intérêts ou projets.
Par exemple, le service marketing pourrait mettre en place un canal réservé au projet de rebranding du site Web, ou le personnel pourrait mettre en place un canal de discussion réservé aux cinéphiles.
#2. Équipes Microsoft
Microsoft Teams est un autre des meilleurs outils de communication en ligne pour les entreprises.
Les entreprises qui fonctionnent actuellement sur une plate-forme Microsoft peuvent trouver que Microsoft Teams est l'outil de collaboration approprié pour elles.
Il s'agit d'une plate-forme de collaboration qui facilite également les réunions en ligne, le partage de documents et la coopération du personnel sur les projets.
Vous n'aurez aucun mal à vous intégrer aux autres programmes Microsoft Office déjà utilisés sur le lieu de travail par l'équipe.
#3. Lundi. com
Monday.com est, de l'avis d'un grand nombre d'utilisateurs, une application esthétiquement belle, qui peut faciliter l'adoption par le personnel.
Cette plate-forme permet aux équipes de créer des processus, de configurer des tâches, de se parler et de partager des fichiers. Cela rend la gestion de projet plus organisée et garantit que les employés sont toujours au courant de l'état d'avancement du projet.
Les utilisateurs peuvent également produire des rapports, suivre le temps qu'ils passent à travailler sur un projet et s'interfacer avec une variété d'outils déjà en place sur le lieu de travail.
#4. ÉquipeGantt
TeamGantt est une option à prendre en considération si vous avez besoin de communiquer avec des personnes qui ne sont pas des membres internes de l'équipe, comme des clients et des clients.
Cet outil de gestion de projet basé sur le Web fonctionne avec n'importe quel système d'exploitation et utilise des diagrammes de Gantt pour faciliter l'organisation et l'exécution de projets impliquant toutes les parties prenantes.
Vous pouvez inviter du personnel clé à collaborer avec votre personnel et vous pouvez facilement surveiller les mises à jour du projet ainsi que les documents qui y sont associés.
#5. Travail en équipe
Le travail d'équipe est une plate-forme de gestion de projet qui comprend des tableaux de travail, des canaux de contenu de médias sociaux et la capacité de compiler des données.
Les équipes marketing peuvent trouver utile d'étudier les fonctionnalités et les avantages du travail d'équipe.
Le travail d'équipe peut être intégré à d'autres programmes, tels que ceux de gestion des médias sociaux, des e-mails et des analyses, et vous pouvez également inviter d'autres clients à participer à des projets spécifiques.
#6. Ruche
Vous pouvez également constater que Hive a un taux d'adoption élevé en raison de la convivialité de la plate-forme pour la majorité des utilisateurs.
Avec l'aide de cette application, vous pourrez communiquer avec des individus et des groupes, créer des formulaires essentiels et les lier à des responsabilités spécifiques.
Hive est également l'un des meilleurs outils de communication virtuelle pour les entreprises.
#dix. Trello
La façon dont Trello affiche les informations à ses utilisateurs est utile pour les employés qui ont besoin de quelque chose de plus attrayant visuellement pour comprendre où en est un projet en ce moment.
Cela est dû au fait que Trello affiche les informations sous forme de cartes plutôt que de texte.
Cet outil de communication affiche les projets en cours de traitement et vous permet de connecter des fichiers, de colorier des listes de coordonnées, de marquer les membres d'un tableau et de s'intégrer à d'autres outils essentiels tels qu'un calendrier.
C'est aussi l'un des meilleurs outils de communication pour les entreprises.
#8. Voler
Si vous souhaitez interagir avec des personnes qui ne sont pas affiliées à votre organisation, vous devriez en savoir plus sur Fleep.
Les utilisateurs de Fleep peuvent interagir les uns avec les autres, quel que soit l'endroit où ils travaillent individuellement, et Fleep permet également aux lieux de travail d'utiliser la conférence audio et vidéo et le partage de fichiers.
#9. Toit
Rooftop peut être le meilleur choix pour gérer les communications par e-mail d'une organisation, car le courrier électronique est une partie si importante de nombreuses entreprises.
Cet outil permet aux équipes de collaborer sur les e-mails, y compris ceux envoyés aux clients externes.
Il vous permet également de stocker, de fusionner et d'acheminer automatiquement les messages, ce qui peut aider à accélérer de nombreux processus internes.
Vous pouvez également étiqueter les e-mails, leur attribuer des dates d'action et dialoguer avec d'autres utilisateurs sur les meilleures façons d'aborder l'e-mail, et vous pouvez faire tout cela à partir du même système.
#dix. Pastel
Pastel peut aider une organisation à s'assurer que son site Web est facile à utiliser, ce qui devient de plus en plus important à mesure que de plus en plus d'entreprises réalisent qu'elles doivent être en ligne.
Vous pouvez entrer l'URL d'un site Web lorsque vous utilisez Pastel, et vous pouvez ensuite partager ce lien avec d'autres personnes afin qu'elles puissent fournir des commentaires.
Cela peut être utile pour les entreprises qui souhaitent entendre directement leurs clients afin de pouvoir offrir une expérience utilisateur qui incitera les clients à agir.
Plus précisément, cela peut être utile pour les entreprises qui souhaitent entendre directement leurs clients.
Pastel aide également les entreprises à trouver des problèmes avec leurs sites Web afin que des solutions rapides puissent être apportées.
#11. Aller à une réunion
GoToMeeting est un autre des meilleurs outils de communication virtuelle pour les entreprises.
GoToMeeting offre à ses utilisateurs la possibilité de participer à des projets de groupe grâce à l'utilisation d'une variété de canaux de communication virtuels, tels que l'audio et la vidéo.
Lorsque les responsables souhaitent organiser une réunion avec le personnel, ils peuvent générer un lien GoToMeeting que les utilisateurs peuvent rejoindre, puis ils peuvent prendre des dispositions pour enregistrer, communiquer avec des collègues et envoyer des fichiers, le tout sur la même plateforme.
GoToMeeting peut être utile pour les entreprises qui ont des employés travaillant à distance ou des membres du personnel qui vivent dans des fuseaux horaires différents.
#sept. Zoom
Notre dernier choix dans notre liste des meilleurs outils de communication en ligne pour les entreprises est Zoom.
Zoom est un outil de vidéoconférence qui peut être utilisé sur tous les appareils, y compris les ordinateurs personnels (ordinateurs de bureau et portables), les tablettes et les téléphones mobiles.
Vous pouvez également effectuer un partage d'écran avec ceux qui assistent actuellement à la réunion, télécharger un enregistrement de la réunion sur le cloud afin que les membres absents de l'équipe puissent le voir et partager des fichiers avec les autres personnes de votre groupe.
Toutes ces fonctionnalités sont disponibles via Zoom. Zoom est également fréquemment utilisé pour la communication avec les clients et les clients, en particulier dans le cas des entreprises qui mènent leurs opérations entièrement en ligne.
Zoom est une excellente solution pour les entreprises de toutes tailles, et de plus en plus de personnes commencent à l'utiliser.
Quels sont les 7 types de communication d'entreprise ?
Les types de communication d'entreprise comprennent:
- Communication ascendante.
- Communication descendante.
- Communications latérales.
- Communication externe.
- Communication face à face.
- Communication électronique.
- Communication écrite
Quels sont les 5 C de la communication d'entreprise ?
Les 5 C pour une communication efficace sont les suivants : clair, cohérent, complet, concis et concret
Quels sont les 5 types de communication d'entreprise ?
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Bibliographie
- anneau central. com— Outils de communication pour les entreprises : 7 meilleurs types et comment
- travailvivo. com— 13 outils de communication dont chaque entreprise a besoin en 2022
