Se tenir au courant des dernières tendances commerciales peut aider les entreprises à planifier l'avenir et à mettre en œuvre des idées intéressantes pour augmenter la rentabilité et le bonheur des clients. Ceux-ci pourraient aider les entreprises à déterminer ce que les clients pourraient désirer ou quels outils ils peuvent utiliser à l'avenir pour adapter leurs tactiques afin d'atteindre leurs objectifs. Comprendre pourquoi ces tendances sont importantes pour la performance d'une organisation peut être découvert en apprenant à les connaître.
Cet article traite des tendances commerciales, des nombreux types de tendances qui peuvent affecter les entreprises et de certaines tendances spécifiques que vous pourriez rencontrer dans divers secteurs en 2023.
Quelles sont les tendances commerciales ?
Les tendances commerciales sont des changements dans un marché ou une industrie qui ont un impact sur l'environnement des affaires. Ce sont généralement de nouvelles approches permettant aux organisations d'atteindre leurs objectifs ou de surpasser leurs concurrents. Les tendances incluent les articles que vous pouvez offrir, le fonctionnement de la fabrication et d'autres processus, la manière d'obtenir des fonds et la manière de communiquer avec les clients. Souvent, une ou quelques entreprises peuvent lancer une nouvelle stratégie ou un nouveau produit, et si cela réussit, d'autres suivront, déclenchant une tendance.
Différents types de tendances commerciales
Il existe différents types de tendances commerciales qui sont essentielles dans le climat actuel, tandis que de nombreuses tendances peuvent appartenir à plusieurs catégories. La crypto-monnaie, par exemple, est à la fois une nouvelle technologie et un mouvement financier. Voici quelques exemples de tendances :
- D'importants progrès technologiques continuent d'être inspirés, en particulier dans les communications et l'analyse des données.
- L'innovation financière est également essentielle car les entreprises recherchent de nouvelles façons d'obtenir des financements, de soutenir leur expansion et de facturer leurs produits aux clients.
- L'innovation des petites entreprises est importante car les petites entreprises sont souvent plus agiles et adaptables que les grandes entreprises.
- À mesure que la démographie du pays change et que les gens réagissent aux tendances sociétales plus larges, les tendances comportementales dépendent des données des clients et des employés.
10 tendances commerciales courantes
Voici une liste des tendances commerciales qui pourraient émerger dans les années à venir :
#1. Intelligence Artificielle IA
L'innovation technologique rapide dans ce domaine permet le traitement quasi instantané de volumes massifs de données. Cela affecte tous les aspects de l'entreprise, des procédures d'entreposage et de fabrication plus efficaces à la fourniture d'expériences utilisateur individualisées aux utilisateurs finaux. Les entreprises qui utilisent le plus efficacement l'intelligence artificielle, comme l'apprentissage automatique et l'apprentissage en profondeur, peuvent augmenter la production et la rentabilité.
#2. Sources de financement alternatives
Il existe actuellement de nombreuses options de financement et de traitement des paiements pour votre entreprise, en particulier pour les petites entreprises. La technologie blockchain et les crypto-monnaies peuvent devenir un élément de plus en plus essentiel du paysage financier, tandis que le financement participatif est un moyen crucial pour de nombreuses petites entreprises de lever des fonds pour de nouveaux produits et services.
Il existe de nouvelles techniques inventives à explorer pour les clients. La tarification par abonnement, par exemple, devient de plus en plus populaire pour une large gamme de produits, du streaming vidéo aux lames de rasoir. L'exploration de tous vos choix en matière de financement d'entreprise et de tarification à la consommation aidera votre entreprise à réaliser des bénéfices et à se développer de manière durable.
#3. Réalité virtuelle et réalité augmentée
Parce que les technologies de réalité augmentée et virtuelle sont encore jeunes, il existe de nombreuses opportunités pour des applications nouvelles et améliorées. La technologie de réalité augmentée et virtuelle peut être utilisée pour le marketing et les communications, comme outil de formation ou de thérapie, et pour améliorer l'accessibilité. Par exemple, les détaillants de meubles peuvent laisser les clients voir à quoi ressemblerait un nouveau canapé dans leur salon avant de l'acheter.
#4. Nouvelles Générations
Les milléniaux sont bien établis dans le domaine du travail, et nombre d'entre eux occupent des postes décisionnels clés. Ce sont aussi des consommateurs importants, leurs choix influençant de nombreuses tendances dans les habitudes d'achat.
La génération Z fait désormais partie de la population active et représente un important secteur de consommation. Ces générations présentent des distinctions comportementales importantes par rapport aux générations précédentes, telles que leur niveau de confort avec les technologies modernes. Les entreprises qui réussissent à séduire ces générations ainsi qu'à les recruter et à les conserver en tant qu'employés en tireront des avantages majeurs aujourd'hui et à l'avenir.
#5. Environnementalisme
Lorsqu'ils prennent des décisions d'achat, les consommateurs peuvent se préoccuper davantage de l'impact environnemental des produits et des services. La réduction du coût environnemental des produits de votre entreprise peut démontrer un bon jugement commercial et peut-être constituer un élément important de votre plan de marketing. Dans cette situation, les petites entreprises ont un avantage puisqu'elles peuvent adopter plus rapidement des pratiques respectueuses de l'environnement et s'assurer que la croissance de l'entreprise est durable sur le plan environnemental.
#6. Marketing des médias sociaux avec un public spécifique
Bien que les médias sociaux soient bien établis en tant que support marketing, il existe de nouvelles avancées. Le marketing viral peut être plus efficace que les promotions payantes, et cibler certains groupes via des micro-influenceurs peut être plus efficace que d'atteindre le plus de personnes possible. La vidéo en direct peut être un outil d'engagement particulièrement efficace. Les entreprises qui utilisent un marketing bien ciblé sur les réseaux sociaux peuvent atteindre leurs clients beaucoup plus efficacement, en particulier les jeunes générations qui consomment beaucoup moins de médias traditionnels que leurs parents.
#7. Travail et apprentissage à distance
De nombreuses personnes travaillent à domicile et reçoivent leur formation en ligne. Les entreprises qui répondent aux désirs de flexibilité de leurs employés ont souvent une plus grande satisfaction des employés que celles qui ont des pratiques de travail plus rigides. Cependant, comme le travail à distance peut entraîner une diminution de la cohésion d'équipe, il est essentiel d'apporter les avantages de l'interaction en personne au lieu de travail virtuel. Les réseaux qui permettent une conversation informelle peuvent être efficaces. Pour conserver les avantages à long terme du réseautage, envisagez d'organiser des événements périodiques en personne, puis de suivre les communications numériques.
#8. Commerce électronique
Les clients peuvent acheter plus de choses en ligne avec des techniques de commerce électronique, similaires à l'emploi et à l'éducation à distance. Plutôt que de rechercher des points de vente en personne, l'option de magasiner en ligne pourrait offrir aux clients plus d'options pour acquérir des choses. Il existe fréquemment des tendances de commerce électronique, telles que des choix de retour faciles ou la préservation des informations client pour un paiement rapide.
#9. Agilité
De nombreuses entreprises utilisent des hiérarchies traditionnelles qui peuvent être difficiles à adapter au fil du temps. Les entreprises peuvent chercher à devenir plus agiles dans leurs opérations et leurs produits en utilisant divers outils et technologies de gestion de projet. Une hiérarchie moins rigide peut permettre aux employés de niveau inférieur d'offrir des améliorations et d'aider la direction de l'entreprise à en savoir plus sur les actions nécessaires pour répondre aux besoins de l'entreprise.
#dix. Le but apporte de la valeur.
Lors de leurs achats, les gens peuvent trouver des entreprises qui partagent leurs valeurs plus attrayantes. Les entreprises peuvent montrer davantage ce qu'elles apprécient par le biais de partenariats ou d'un engagement communautaire en tant que tendance. Les organisations peuvent atteindre de nouveaux clients tout en démontrant à leurs clients fidèles leur engagement envers leurs énoncés de mission communs et comment ils peuvent contribuer à un monde plus positif.
Tendances du financement des petites entreprises
Ces tendances, selon les experts, auront un impact sur le financement des petites entreprises cette année.
Les besoins financiers non satisfaits seront comblés par d'autres sources de capital.
Les prêts peuvent ne pas être une option pour de nombreux propriétaires d'entreprise, en particulier ceux qui ont subi des pertes financières importantes lors des récentes turbulences. Dans de tels cas, d'autres sources de financement, telles que des prêteurs et des investisseurs alternatifs, peuvent être essentielles pour obtenir le financement indispensable.
Les sources alternatives de financement joueront presque certainement un rôle important pour maintenir les entreprises à flot. Les sources alternatives incluent, pour n'en citer que quelques-unes, les subventions, la fintech, le capital-risque, les investisseurs providentiels, le financement entre pairs et le crowdsourcing. Ceci est important car de nombreuses entreprises qui recherchent un financement ne seront pas en mesure de répondre aux exigences des sources de financement traditionnelles.
#1. La hausse des taux d'intérêt peut entraîner un refroidissement de l'économie.
Afin de lutter contre l'inflation, la Réserve fédérale a relevé les taux d'intérêt à quatre reprises en 2022. Alors que l'inflation a commencé à baisser, la hausse des taux d'intérêt devrait se poursuivre jusqu'en 2023, ce qui pourrait refroidir l'économie et la plonger dans une récession. Emprunter devient plus coûteux pour les entreprises et leurs clients lorsque les taux d'intérêt augmentent.
Ces coûts supplémentaires peuvent réduire le désir des petites entreprises d'investir dans l'expansion, de contracter des emprunts et d'augmenter autrement leur exposition au risque. Dans des moments comme ceux-ci, il est logique que les entreprises réduisent leurs dépenses, et les clients devraient faire de même.
Tendances marketing des petites entreprises
Les experts prévoient davantage d'investissements dans les médias sociaux, le contenu généré par les utilisateurs et le divertissement en 2023.
#1. Les dépenses sur les réseaux sociaux vont augmenter.
Avec des milliards d'utilisateurs sur les principales plateformes de médias sociaux, il n'est pas étonnant que les médias sociaux soient devenus une cible importante pour les spécialistes du marketing. Cette expansion devrait se poursuivre, bien qu'à un rythme plus lent, en 2023. Selon la société de publicité Zenith Media, les médias sociaux représenteront 55 à 57 % des dépenses publicitaires mondiales totales l'année prochaine.
Alors que la publicité sur les réseaux sociaux devient de plus en plus importante, elle est également devenue plus compétitive. Pour accroître leur audience et la notoriété de leur marque, les petites entreprises doivent se concentrer sur une stratégie organique multicanal. Alors que les publicités peuvent aider à stimuler la croissance organique, les petites entreprises devraient éviter de s'engager dans une course aux armements sur les réseaux sociaux avec la concurrence lorsque des tactiques organiques telles que le marketing de contenu peuvent fournir un retour sur investissement plus élevé.
#2. Les spécialistes du marketing utiliseront leurs meilleurs consommateurs à leur avantage.
Face à des conditions de marché incertaines, attendez-vous à ce que les spécialistes du marketing aient recours à leurs clients les plus fidèles pour générer des revenus. Les spécialistes du marketing tenteront d'augmenter les ventes en s'appuyant sur les consommateurs existants qui montrent des indicateurs de fidélité à la marque, afin de protéger les entreprises contre les vents contraires économiques.
Le matériel généré par l'utilisateur est souvent moins cher que les initiatives de marketing plus traditionnelles, et les résultats peuvent être spectaculaires.
#3. Les commerçants essaieront de divertir leurs clients.
Alors que les entreprises traditionnelles se battent pour fidéliser leurs clients, recherchez des spécialistes du marketing pour rendre les achats plus amusants. Selon Gorana Seeley, vice-présidente de la vente au détail mondiale chez ARHT Media, "les consommateurs veulent être inspirés pour acheter".
L'ARHT, par exemple, estime que les écrans holographiques seront un élément clé pour le trafic piétonnier. L'utilisation de la technologie en développement pour attirer et ravir les clients potentiels restera une méthode efficace pour capter leur attention.
"Vous pouvez envoyer des célébrités ou des influenceurs directement sur la surface de vente, où ils peuvent interagir avec les consommateurs en temps réel" et faire la démonstration des produits, selon Seeley.
Tendances technologiques des petites entreprises
En 2023, recherchez les tendances technologiques suivantes pour transformer votre entreprise.
#1. Les opérations commerciales seront affectées par l'IA générative.
La capacité d'un logiciel à générer de la littérature, de la musique, des graphiques et d'autres sorties créatives à partir d'une brève description est connue sous le nom d'intelligence artificielle générative (IA). Bien que la technologie soit récemment entrée dans le courant dominant, les ramifications pour de nombreuses fonctions commerciales sont immenses. L'IA générative peut créer des supports marketing, gérer les requêtes du service client, aider à la création de produits, et bien plus encore.
Alors que l'IA devient un phénomène grand public pour les consommateurs pour la première fois depuis les assistants vocaux comme Alexa et Siri, attendez-vous à ce que plus de gens se plongent dans des outils comme ChatGPT et les générateurs d'art IA.
Les VC et les grandes organisations investissent des milliards de dollars dans l'IA générative. Personne ne sait quelles seront les conséquences. Les petites entreprises, en revanche, devraient s'attendre à rencontrer un nombre croissant d'outils d'IA générative qui prétendent modifier leurs opérations.
#2. L'automatisation deviendra de plus en plus cruciale.
L'automatisation, alimentée par l'IA, fonctionnera de plus en plus parallèlement aux outils que les entreprises utilisent déjà pour rationaliser une variété de processus et d'activités. Les fonctions logistiques, des entrepôts aux systèmes de livraison robotisés, évolueront vers l'automatisation. Les détaillants peuvent utiliser l'automatisation pour améliorer leurs processus pour une efficacité optimale tout en libérant du temps pour le personnel afin de se concentrer sur des tâches plus créatives.
De plus, l'automatisation continuera de jouer un rôle dans le développement de recommandations plus personnalisées pour les consommateurs. L'automatisation permet aux entreprises de développer des interactions, des recommandations et des offres en ligne susceptibles de plaire à certains consommateurs en aidant les entreprises à comprendre leurs visiteurs en fonction de leurs activités précédentes, de leurs données démographiques et d'autres données.
#3. La réalité augmentée et la réalité virtuelle fleuriront.
La réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR) sont populaires depuis un certain temps, mais elles pourraient devenir plus largement utilisées par les organisations en 2023. Mieux encore, les petites entreprises pourraient être les premières à tirer parti de la tendance.
Nous pouvons découvrir le monde de nouvelles façons grâce à la réalité virtuelle et augmentée. Et c'est particulièrement efficace pendant une pandémie. Si vous souhaitez assister à des événements de réseautage, vous pouvez le faire dès maintenant lors d'événements de réseautage VR. Vous pouvez développer à moindre coût des expositions de foires commerciales qui sont des expériences VR et AR.
#4. La personnalisation sera pilotée par l'IA et le big data.
L'IA et l'analyse de données sont deux autres technologies que les organisations ne peuvent pas éviter. Ces deux technologies sont parfaitement adaptées, permettant aux organisations de collecter de grandes quantités de données tout en utilisant l'apprentissage automatique pour donner un sens à ces données. Les entreprises peuvent utiliser les données obtenues de cette manière pour cibler des campagnes de marketing ou découvrir de nouvelles efficacités dans les processus internes.
L'IA est capable de bien plus que de simplement contextualiser les données d'entreprise.
Se lancer dans l'IA coûte moins cher que prévu.
#5. Les petites entreprises seront le moteur de l'adoption de nouvelles technologies.
Les petites entreprises ont un avantage car elles peuvent s'adapter aux nouvelles technologies, ce qui encouragera l'adoption généralisée de technologies telles que la réalité augmentée, la réalité virtuelle et l'apprentissage automatique d'ici 2023.
Tendances du capital humain dans les petites entreprises
En 2023, alors que le besoin de talents de haute qualité augmente, les entreprises exploreront de nouvelles stratégies pour attirer et retenir les meilleurs employés. Gardez un œil sur ces tendances.
#1. Les allocations de garde d'enfants seront de plus en plus répandues.
Les entreprises peuvent offrir des avantages en matière de garde d'enfants pour inciter les parents à occuper des postes vacants alors qu'elles continuent de lutter pour attirer des travailleurs. Prendre soin de leurs enfants est une responsabilité primordiale pour les parents qui travaillent tard ou pendant de longues heures après la fin de la journée scolaire. Les entreprises qui aident les parents à obtenir et à payer les services de garde peuvent trouver plus simple de recruter des demandeurs d'emploi que celles qui ne le font pas.
De nombreux choix sont disponibles, tels que l'assistance à la recherche, des allocations complètes ou partielles et des soins de secours d'urgence. Certaines entreprises offrent même une garderie sur place afin que les enfants puissent rester près de leurs parents pendant qu'ils travaillent et être facilement récupérés à la fin des heures de leurs parents.
#2. Les entreprises reconsidéreront les congés de maladie afin d'intégrer la santé mentale.
L'épuisement professionnel est devenu un problème pour de nombreux employés, et lorsque les meilleurs talents s'épuisent, la productivité en souffre. En conséquence, de nombreuses entreprises ont donné la priorité au bien-être mental dans le cadre de leur politique de prise de force. Cette tendance devrait se poursuivre au cours de l'année à venir.
L'essor du travail à distance et hybride souligne l'importance des considérations de santé mentale. Bien que de nombreuses personnes travaillent désormais à domicile au moins une partie du temps, cet arrangement leur permet de travailler de plus longues heures sans se débrancher pour faire une pause, ce qui augmente le risque d'épuisement professionnel.
Répondre aux tendances commerciales actuelles
On attend de plus en plus des entreprises qu'elles soient agiles afin de répondre à l'évolution de la demande de main-d'œuvre et à la nature changeante du travail moderne. L'importance et la pertinence des plateformes numériques et de la technologie dans les affaires augmentent également, les entreprises s'appuyant de plus en plus sur le commerce électronique et les médias sociaux pour communiquer avec leurs clients, tandis que les nouvelles technologies offrent de plus grandes possibilités de devenir plus efficaces.
Enfin, les changements dans les valeurs et les priorités des clients génèrent des changements dans le fonctionnement des entreprises, leurs comportements et pratiques, voire les articles qu'ils fournissent. Les préoccupations environnementales des consommateurs favorisent la création d'entreprises plus vertes et d'entreprises plus durables et éthiques. De plus, avec un accent croissant sur l'authenticité, les entreprises doivent redoubler d'efforts pour interagir avec les clients et gagner leur confiance et leur fidélité.
Conclusion
Cela conclut notre liste des principales tendances commerciales qui auront un impact sur de nombreuses industries entre 2023 et 2024.
Le monde des affaires continue de faire des investissements importants dans les médias sociaux et les solutions technologiques. Alors que ces tendances se poursuivent, nous prévoyons un financement supplémentaire et le développement de produits.
Cependant, si les entreprises veulent continuer à attirer de nouveaux clients, elles devront surveiller de près le sentiment des consommateurs en matière de responsabilité environnementale et d'entreprise.
Les entreprises qui restent au fait des tendances clés et innovent en fonction de ces tendances seront gagnantes.
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Bibliographie
