Pour améliorer les opérations et protéger les systèmes, chaque entreprise a besoin d'un certain type de service informatique d'entreprise. Après tout, l'un des outils les plus cruciaux pour une entreprise est Internet. L'intégration de nouvelles tactiques, technologies et menaces offre également de nombreuses opportunités. Les difficultés de sécurité du réseau, les sauvegardes de données inadéquates et l'utilisation d'équipements obsolètes sont quelques-uns des principaux problèmes informatiques auxquels les entreprises sont confrontées. Tous ces problèmes peuvent être résolus à l'aide d'un service de support informatique d'entreprise. Mais qu'est-ce qui distingue chacun de vos choix ? Regardons le salaire d'un analyste informatique de petite entreprise.
Qu'est-ce qu'un Service Informatique d'Entreprise ?
En termes simples, un service informatique pour petite entreprise est un service vital qui donne aux entreprises l'accès à des outils techniques et la capacité d'automatiser les tâches de routine et les procédures opérationnelles.
L'application de compétences métiers et techniques pour assister les entreprises de toutes tailles dans la création, la gestion, l'optimisation et l'accès à l'information et aux processus métiers est ce que l'on entend par le terme « service informatique », utilisé pour décrire ce type d'assistance.
Comme c'est souvent le cas, des équipes spécialisées ayant une formation en informatique ou en TI sont principalement responsables de la gestion de ces services pour les entreprises de tous les secteurs. L'équipe des services informatiques peut être composée d'équipes internes ou d'équipes informatiques externes, selon le type d'organisation.
Par exemple, l'équipe informatique interne d'un hôpital propose des services qui maintiennent des bases de données vitales opérationnelles et simples à utiliser pour tous les membres du personnel dans le domaine de la santé, notamment dans les hôpitaux. D'autre part, les services informatiques pour les petites entreprises consistent généralement en la sécurité du réseau, le stockage des données et des comptes, et d'autres services gérés par un tiers.
Lorsque vous recherchez un fournisseur de services informatiques fiable, connaître les différents types de services informatiques d'entreprise vous aidera à choisir ceux dont vous avez besoin. Il existe une longue liste de services de support informatique. Certains d'entre eux sont indispensables pour vous aider à atteindre vos objectifs, quelle que soit la taille ou la nature de votre organisation.
Quels sont les types de services informatiques d'entreprise ?
Il existe trois catégories principales de services informatiques, bien que les distinctions entre eux puissent être floues en fonction des éléments susmentionnés tels que l'industrie, les exigences, etc.
- services de processus d'affaires
- Services d'application
- Services d'infrastructure
Ils entrent également dans les catégories de l'externalisation de l'infrastructure, de l'externalisation des processus métier et de l'externalisation des applications lorsqu'elles sont externalisées. Voici une liste des services d'assistance informatique que les petites entreprises peuvent utiliser :
#1. Support matériel et logiciel
Comme ils incluent fréquemment des tâches telles que les réparations ou le remplacement d'équipements obsolètes, certains services informatiques, tels que l'installation, le support et la maintenance du matériel, ont tendance à être externalisés à la demande.
Un fournisseur de services réputé éliminera correctement vos appareils, ce qui comprend le formatage des disques durs pour supprimer toutes les données potentiellement sensibles (le simple fait de supprimer des données crée des risques de sécurité).
#2. Gestion des infrastructures réseau
La mise en réseau interne des ordinateurs et autres appareils, ainsi que l'accès Internet de l'entreprise, constituent l'infrastructure du réseau. Les services réseau commencent par la configuration de l'infrastructure sur votre site, y compris la configuration du serveur, l'installation du pare-feu pour bloquer le trafic nuisible, etc.
La gestion du réseau comprend également la surveillance du réseau pour les activités et les intrusions inhabituelles et la réponse à celles-ci. Les entreprises dotées de systèmes de paiement complexes, d'accès à distance et d'autres types de réseaux uniques ont besoin d'une surveillance XNUMXh/XNUMX.
#3. Sécurité Internet
Toute organisation a besoin de données pour fonctionner. Bien que les données soient un élément crucial de nombreuses décisions, stratégies et plans importants, elles sont inutiles sans la capacité de les distribuer facilement et de les garder en sécurité.
La sécurité du réseau est donc l'un des services d'assistance informatique les plus populaires pour les petites entreprises. La sécurité des données est assurée par des prestataires de services spécialisés dans ce domaine.
#4. Gestion des appareils mobiles
Tout le monde porte son téléphone au travail aujourd'hui et l'utilise pour des activités liées au travail. Mais toutes les entreprises n'ont pas mis en place une stratégie BYOD pour protéger les informations privées et les actifs stockés sur ces appareils externes.
Selon une étude de Symantec, un appareil sur 36 utilisé dans les entreprises était considéré comme à haut risque. Cela inclut les appareils jailbreakés ou enracinés ainsi que ceux qui contenaient probablement des logiciels malveillants.
#5. Gestion et stockage des données
Le stockage et la gestion des données est un autre service important lié aux données, s'appuyant sur nos remarques précédentes. Quelle que soit la taille ou le secteur, les données sont essentielles pour toutes les entreprises et organisations, faisant du stockage et de la gestion des données l'un des services informatiques gérés les plus lucratifs.
#6. Services infonuagiques
Essentiellement, le cloud est une plate-forme en ligne qui peut être utilisée pour stocker et accéder à des données et des programmes. De plus en plus de personnes utilisent les services cloud à des fins autres que le simple stockage de données. Ils sont non seulement rentables et évolutifs, de sorte que vous ne payez que pour les services que vous utilisez, mais également excellents en termes de performances et d'efficacité.
# 7. La cyber-sécurité
Chacun des services informatiques susmentionnés a la cybersécurité comme élément fondamental. Cela vaut cependant la peine d'en parler seul, car le domaine est assez compliqué et change souvent.
Il est important d'investir dans une « armure plus lourde », pour ainsi dire, si vous êtes particulièrement vulnérable à une attaque ciblée, même si bon nombre des services décrits ci-dessus traitent de la cybersécurité dans une certaine mesure.
#8. Formation technologique
Même si la formation technique n'est pas un type courant de service informatique, elle gagne en popularité, surtout compte tenu de la rapidité avec laquelle la technologie et les logiciels évoluent. Votre personnel interne bénéficiera d'une formation technologique au fur et à mesure qu'il apprendra à utiliser du matériel et des logiciels plus récents, ce qui lui permettra de l'utiliser plus rapidement et plus efficacement.
Les formations technologiques sont fréquemment proposées par les prestataires informatiques aux équipes métier, avec un accent sur les ressources et outils technologiques pour les opérations quotidiennes.
#9. Conseil informatique
Essentiellement, le conseil en informatique aide à déterminer quels services informatiques sont les plus avantageux pour votre entreprise. Pour identifier la voie informatique idéale pour une entreprise ou une entreprise en fonction de ses objectifs ou de ses exigences, les prestataires de services de conseil en informatique évaluent les demandes d'une entreprise ou d'une société. Après cela, ils peuvent aider les clients à déployer et à entretenir des services informatiques particuliers pour les petites entreprises.
Analyste informatique d'entreprise
Comprendre l'environnement commercial et l'évolution des besoins de l'entreprise est la responsabilité d'un analyste d'affaires informatique. En plus d'aider l'entreprise à aller dans la bonne direction en améliorant les produits, les services et les logiciels à l'aide de l'analyse de données, un analyste commercial se connectera avec les principales parties prenantes de l'organisation pour examiner les exigences, les processus et les systèmes d'information de l'entreprise. Un analyste commercial, en un mot, est quelqu'un qui aide l'organisation à fonctionner plus facilement en comblant le fossé entre l'informatique et les affaires.
Rôle d'un analyste d'affaires informatique
Plusieurs équipes à l'intérieur de l'entreprise doivent être étroitement coordonnées par le Business Analyst. Pour mieux comprendre l'entreprise et proposer des solutions créatives aux nombreuses difficultés auxquelles elle fait face, l'Analyste d'Affaires doit collaborer avec de nombreux départements et organisations.
En plus de cela, l'une des fonctions et des devoirs d'un analyste d'affaires dans l'industrie informatique est de comprendre les besoins en matière de rapports et de réglementation.
L'analyste d'affaires informatique doit avoir une expertise préalable dans l'identification des besoins de l'entreprise pour fournir diverses spécifications fonctionnelles. Un analyste d'affaires informatique exécute généralement les tâches suivantes :
- Identifier et hiérarchiser les besoins commerciaux des différentes parties prenantes.
- Traduisez les besoins de l'entreprise en termes plus simples pour une analyse rapide et des décisions commerciales stratégiques de la haute direction.
- Produisez des suggestions pour la gestion du changement, développez des solutions basées sur les critères que vous avez identifiés et travaillez pour atteindre les objectifs à long terme de l'organisation.
- Examinez ce qui est nécessaire pour le changement requis dans la gestion tout en organisant efficacement les demandes de l'entreprise.
- Assurez-vous que l'équipe de développement est au courant des exigences en travaillant en étroite collaboration avec l'architecte technique.
Compétences requises pour devenir analyste d'affaires informatique
Un analyste d'affaires informatique doit avoir de bonnes compétences non techniques en plus des connaissances techniques et du domaine nécessaires. Pour trouver des tendances intéressantes, il ou elle doit être en mesure d'obtenir des rapports et d'évaluer les sources de données. Une formation technique et une compréhension fondamentale des outils et technologies requis sont appropriées pour un analyste d'affaires informatique. De plus, un analyste commercial doit posséder les capacités pratiques suivantes pour réussir dans ce poste :
- Un BA doit être un communicateur et un écrivain exceptionnel.
- Un équilibre approprié entre les capacités de gestion de programme et de projet.
- Il est utile d'avoir les compétences interpersonnelles et consultatives appropriées.
- Travailler sur des détails de haut niveau et avoir la capacité d'analyser correctement les résultats.
- L'emploi d'un analyste commercial nécessite également des compétences organisationnelles efficaces, car il doit collaborer efficacement avec diverses équipes au sein d'une organisation.
Comment devenir analyste d'affaires informatique
Commencer dans des postes de niveau d'entrée comme stagiaire en gestion, coordinateur de projet ou chercheur en affaires est essentiel si vous voulez exceller dans votre carrière en tant qu'analyste d'affaires informatique. Un diplôme en commerce n'est pas nécessaire pour poursuivre un emploi en tant qu'analyste d'affaires; néanmoins, il est conseillé.
Il existe quelques programmes de premier ordre proposés par des organismes de formation bien connus, tels que le programme d'analyse de Simplilearn avec IIT Roorkee. Pour lancer votre carrière en tant qu'analyste d'affaires informatique, ce cours peut également vous aider à acquérir les compétences nécessaires. Ce sont des endroits typiques pour les étudiants pour commencer tout en apprenant à travailler en tant qu'analyste commercial dans le secteur informatique. De plus, les étudiants peuvent acquérir les compétences requises en assistant à des conférences, des séminaires de l'industrie et des webinaires.
Salaire d'analyste informatique d'entreprise
Le salaire annuel moyen d'un analyste commercial informatique aux États-Unis au 12 avril 2023 est de 92,412 44.43 $. Si vous avez besoin d'un estimateur de salaire rapide, cela revient à environ 1,777 $ de l'heure. Cela équivaut à 7,701 XNUMX $ par semaine ou XNUMX XNUMX $ par mois.
Cependant, la majorité des salaires des analystes d'affaires informatiques se situent actuellement entre 72,500 25 $ (107,500e centile) et 75 90 $ (le 126,500e centile), les meilleurs salariés (140,500e centile) aux États-Unis gagnant 41,500 35,000 $ par an. ZipRecruiter rapporte des salaires annuels aussi élevés que XNUMX XNUMX $ et aussi bas que XNUMX XNUMX $. Il peut y avoir plusieurs perspectives de progression et d'augmentation des revenus en fonction du niveau de compétence, de la région et des années d'expérience, car la fourchette de rémunération moyenne d'un analyste d'affaires informatique varie considérablement (jusqu'à XNUMX XNUMX $).
Selon des offres d'emploi récentes sur ZipRecruiter, Atlanta, Géorgie et ses environs ont un marché du travail très actif pour les analystes d'affaires informatiques. Le salaire annuel moyen de votre région pour un analyste d'affaires informatique est de 91,486 926 $; c'est 1 $ (92,412 %) de moins que la moyenne nationale de XNUMX XNUMX $.
Dois-je utiliser les services informatiques ?
Vous vous demandez peut-être lequel des nombreux services informatiques proposés est le meilleur pour votre entreprise maintenant que vous les comprenez mieux. Il n'y a pas de réponse définitive car chaque entreprise a des besoins particuliers et faire appel à des ressources extérieures peut sembler risqué.
Mais toutes les entreprises ne disposent pas des ressources dont disposent les grandes entreprises, et lorsque l'informatique est cruciale pour rester compétitive, il est facile de se sentir laissé pour compte. Tenez compte des facteurs suivants lorsque vous envisagez des solutions tierces :
- Vous êtes fréquemment confronté à des attaques de logiciels malveillants, des intrusions et des interruptions de réseau.
- Les projets sont fréquemment mis en attente, reportés ou abandonnés en raison d'un manque de connaissances et de ressources.
- La communication interne de l'entreprise est décousue et chaotique. Il est difficile et fastidieux de programmer des appels et des réunions, et les messages se perdent fréquemment.
Il est peut-être temps de rechercher des services informatiques gérés si l'une de ces circonstances s'applique à votre entreprise. Les problèmes internes et l'instabilité entraînent souvent des heures manquées et, en fin de compte, réduisent les marges bénéficiaires.
Un diplôme en technologie de l'information commerciale en vaut-il la peine?
Oui, de nombreux étudiants trouvent qu'un diplôme en systèmes d'information en vaut la peine. Au cours des dix prochaines années, le Bureau of Labor Statistics prévoit que les emplois dans l'informatique et les technologies de l'information augmenteront de 11 %, ce qui est nettement plus rapide que la moyenne de toutes les professions.
Qu'est-ce qu'un baccalauréat en technologie de l'information commerciale?
Le baccalauréat ès sciences en technologie de l'information commerciale est créé pour répondre à la demande croissante de professionnels de l'informatique capables de communiquer clairement et de comprendre les besoins de l'entreprise.
En quoi consiste un baccalauréat en technologie de l'information?
Vous étudierez l'informatique, les affaires et les communications en tant que majeure en technologie de l'information (TI). Vous pourriez vous concentrer sur une spécialité particulière en cours de route, comme le développement Web ou les communications numériques. Cependant, vous développerez de grandes capacités techniques et de communication, quel que soit votre objectif.
Les affaires et l'informatique sont-elles une bonne majeure?
Oui. Un diplôme en commerce et en informatique peut améliorer vos possibilités de travail, ouvrir des portes à la croissance et augmenter votre salaire et vos revenus globaux. Votre carrière bénéficiera de l'investissement à la fois maintenant et à l'avenir.
Quel est le diplôme informatique le plus précieux?
Les meilleurs diplômes techniques pour des carrières lucratives :
- L'informatique.
- Développement Web
- Création de sites web.
- Réseaux informatiques.
- L'administration du système.
- Gestion de base de données.
- Cybersécurité.
- Développement de logiciels
Pouvez-vous obtenir un emploi informatique sans diplôme?
Pas vraiment. L'idée qu'il faut un diplôme pour travailler en informatique est fausse ; en fait, plus de 25 % des professionnels de l'informatique n'ont pas de diplôme universitaire. Si vous envisagez de changer d'emploi, vous devez en être conscient. Vos capacités professionnelles actuelles sont transférables. L'expérience, les compétences non techniques et les certifications impressionneront les superviseurs d'embauche.
À quel point l'informatique est-elle difficile?
L'apprentissage de l'informatique est un effort difficile pour la majorité des étudiants.
Conclusion
Adopter des solutions informatiques pour résoudre les problèmes internes au sein d'une entreprise est une merveilleuse approche pour augmenter la productivité et améliorer la communication. L'entreprise moderne doit désormais équilibrer des marges bénéficiaires serrées avec des exigences accrues pour maintenir la sécurité des données, fournir un service client de haute qualité et rester à jour avec la technologie et les logiciels. C'est plus facile à dire qu'à faire pour les petites et moyennes entreprises.
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Bibliographie
