La communication est essentielle au succès des relations personnelles et des entreprises commerciales. Selon une étude publiée dans la Harvard Business Review, les employés modernes consacrent environ 80 % de leur temps à des tâches qui les obligent à travailler avec d'autres. Dans le monde des affaires contemporain, les outils de communication numériques sont essentiels pour tirer le meilleur parti de ces interactions. Par conséquent, nous avons rassemblé certains des meilleurs logiciels de communication pour les équipes et les employés. Mais commençons par les bases.
Qu'est-ce qu'un logiciel de communication ?
Un logiciel de communication est défini comme un logiciel qui permet de transférer des informations entre les systèmes. Ce type de logiciel vous permet d'envoyer des fichiers entre ordinateurs dans de nombreux formats différents et d'accéder aux systèmes à distance.
Logiciel de communication pour les entreprises
Les solutions de communication d'entreprise sont ce que les entreprises utilisent pour rester en contact avec leurs clients, clients et collègues.
Voici les cinq principales options de logiciels de communication d'entreprise :
#1. Mou
Idéal pour: Interactions en milieu de travail
Slack, l'un des outils de communication interne les plus populaires, offre à votre entreprise une plateforme permettant aux membres de l'équipe de se parler en temps réel. Vous pouvez planifier et parler de vos projets, transférer des fichiers, créer des chaînes privées et publiques et envoyer des messages directs à l'aide de ses applications de bureau ou mobiles.
L'une de leurs meilleures fonctionnalités est la capacité en temps réel de planifier et de discuter de l'état de vos projets.
Les équipes de l'entreprise peuvent communiquer à l'aide de canaux privés et publics.
Prix: Slack est gratuit et sans restriction pour les petites équipes.
- De base: 2.67 $ / mois
- Plus: 5 $ / mois
#2. Équipes
Microsoft Teams, souvent appelé « Teams », est un excellent outil de communication commerciale qui permet aux équipes de travailler à distance. Il offre aux entreprises une variété d'outils qui leur permettent de parler facilement à leurs équipes et de faire le travail. Vous pouvez tout faire dans le hub, y compris les appels vidéo, le partage de documents et l'envoi de GIF.
Prix: Les équipes Windows sont gratuites
- 5 $ par personne et par mois pour Microsoft 365 Business Basic
- 12.50 $ par utilisateur et par mois pour Microsoft 365 Business Standard
#3. Zoomer
Idéal pour : la visioconférence
Pour les entreprises distantes, Zoom est un outil de conférence vocale et vidéo populaire. C'est l'une des plateformes les plus utilisées pour les communications d'entreprise et elle est simple pour les chats et les appels audio/vidéo.
La communication en ligne comporte également des éléments tels que des réponses et différents arrière-plans qui peuvent être utilisés pour la rendre plus amusante. Excellent pour une petite entreprise ou une entreprise.
Tarification:
- La base est gratuite ;
- Pro est de 149.90 $ pour une licence annuelle.
- Licence commerciale, 199.90 $ par an
- Frais de licence annuels de 300 $ pour Zoom United Businesses
#dix. Google Meet
Cette plateforme est une application de visioconférence qui, comme Zoom, permet aux entreprises d'organiser facilement des réunions avec des personnes internes et externes à l'entreprise. Google Meet s'affiche en option lorsque vous planifiez un appel sur Google Agenda, ce qui vous permet de planifier et d'héberger facilement des réunions.
Prix:
- Gratuit toujours avec Google Meet
- Chaque mois coûte 9.99 $ pour Google Workspace Individual.
- Google Workspace Enterprise : personnalisé pour répondre à vos besoins
#dix. Trello
Meilleur pour: Gérer des projets
Trello est une solution de gestion de projets et de tâches d'entreprise avec une interface utilisateur propre et simple.
Vous pouvez configurer le flux de travail et suivre rapidement toutes les tâches grâce au mouvement simple des cartes. La solution permet également une collaboration simple et une intégration de projet avec des applications tierces.
Prix:
- La première classe est gratuite
- La classe affaires coûte 12.50 $ par mois (10 $ si payé annuellement).
Meilleur logiciel de communication avec les employés
Un logiciel de communication pour les employés est un ensemble de technologies Web conçues pour faciliter la communication, le partage de fichiers et la collaboration entre les membres de l'équipe de toute organisation.
Indépendamment de l'emplacement ou du fuseau horaire de chaque employé, les entreprises peuvent utiliser ces outils pour synchroniser les équipes et travailler de manière productive.
#sept. Workvivo
Workvivo a été conçu pour que tous vos employés, où qu'ils travaillent, puissent sentir qu'ils font partie de la culture de votre entreprise et soient plus engagés. Ils ont créé un réseau social en utilisant leur plate-forme comme un intranet moderne, une plate-forme d'engagement et un centre de communication.
Leur système prend en charge les outils de communication traditionnels tels que les notifications push par SMS à chaque employé pour les messages importants, les mises à jour sur les actualités et les événements de l'entreprise et les rappels sur les actualités et les événements de l'entreprise.
#2. PersonnesUn
PeopleOne, une plateforme de communication et d'engagement des employés, peut aider à améliorer les communications internes. Il comporte des fonctionnalités déjà configurées pour aider les équipes informatiques, des installations, des ressources humaines et commerciales à envoyer des actualités, des calendriers de vacances, des données sur le bien-être, des informations sur les événements et des messages sur le leadership. Le programme garantit que les procédures d'approbation, d'autorisation et de génération de contenu sont la propriété.
En raison de sa capacité à prendre en charge des flux de travail personnalisés qui améliorent l'efficacité organisationnelle, ce système est une bonne option pour les communications d'entreprise.
#3. Emploi
Faire vivre l'ensemble de l'espace de travail numérique et renforcer la culture d'entreprise sont les deux objectifs de l'outil d'engagement des employés, Empuls. Empuls est un outil que les cadres peuvent utiliser pour créer un environnement où les employés sont valorisés, collaborer entre les équipes, briser les silos et donner à chaque employé une voix.
L'ensemble de fonctionnalités Empuls comprend des commentaires individuels, une reconnaissance par les pairs et sociale, ainsi qu'une variété de prix et de bonus. Votre équipe RH ne sera pas embourbée par des opérations compliquées grâce à Empuls, qui lui permet de se concentrer sur la planification des récompenses et des incitations à la place.
#4. Cliquez vers le haut
ClickUp est un outil de productivité flexible qui peut être utilisé de plusieurs façons. Deux de ses utilisations les plus connues sont de gérer des projets et de rendre les équipes plus productives. Grâce à la fonction de chat intégrée de la plateforme, tous les membres de l'équipe peuvent se parler, partager des informations et se tenir au courant de l'avancement du travail. C'est le principal moyen par lequel l'équipe communique les uns avec les autres.
#5. HubEngage
L'objectif de HubEngage était de fournir aux travailleurs un meilleur environnement de travail. Les membres de l'équipe peuvent soumettre des idées et des histoires pour examen via le logiciel, qui est également destiné à envoyer du matériel aux employés, comme des nouvelles, des vidéos et des articles. Les petits hôpitaux et les grands fabricants internationaux utilisent HubEngage.
Les fonctionnalités de gamification, par exemple, rendent le lieu de travail plus connecté et encouragent les employés à travailler dur en leur donnant une raison de le faire.
Logiciel de communication d'équipe
Un logiciel pour les équipes appelé « communication d'équipe » permet aux utilisateurs de communiquer avec d'autres membres de l'équipe via la messagerie directe, les discussions audio et de groupe et la vidéoconférence.
Il permet aux utilisateurs d'effectuer les tâches suivantes :
- Partagez des fichiers et des documents liés à votre travail.
- Communiquez à distance avec vos collègues.
Vous trouverez ci-dessous des listes des meilleurs logiciels de communication d'équipe que vous pouvez utiliser :
#1. Messager de troupe
Ce logiciel favorise des niveaux élevés d'implication de l'équipe en consolidant tous les outils de votre équipe sous une seule interface utilisateur. En partageant les exigences du travail, les fichiers, les chats, etc. à l'aide de la messagerie instantanée, du chat audio-vidéo, de la vidéoconférence, etc., vous pouvez porter les niveaux de communication de votre équipe à de nouveaux sommets.
Que ce soit pour les petites, moyennes ou grandes entreprises, nous l'avons construit pour répondre aux exigences de coopération de tous les formats et tailles de communication interne.
#2. vendredi
Lorsqu'elles travaillent à distance, les équipes peuvent rester connectées et concentrées sur leurs tâches grâce à Friday, un outil de collaboration d'équipe.
Avec Friday, vous aurez un moyen rapide et facile de partager des mises à jour régulières sur votre travail, vous n'aurez donc pas à tenir une autre réunion juste pour partager des informations. Vous obtenez des outils supplémentaires comme des brise-glace, des objectifs, des jalons pour les employés, un manuel d'entreprise et des profils de personnes de votre équipe pour les aider à travailler ensemble même lorsqu'ils ne sont pas au même endroit au même moment.
#3. Hypercontexte
Les managers peuvent créer de meilleurs environnements de travail avec l'outil connu sous le nom d'Hypercontext. L'équipe peut devenir plus cohérente et inspirée pour faire de son mieux en planifiant des réunions et en définissant des objectifs.
#4. BalisageHéros
Marquer et annoter des documents avec MarkupHero est une manière différente de communiquer en interne tout aussi importante. Il s'agit d'une application simple et facile à utiliser pour prendre des photos et prendre des notes dessus. Cela vous permet de partager des idées et de communiquer visuellement avec vos collègues.
Vous pouvez utiliser leur plugin Chrome ou prendre une capture d'écran de votre bureau ou de la fenêtre de votre navigateur pour capturer des captures d'écran complètes des pages Web.
#sept. Zoom
Peu importe où ils se trouvent, les utilisateurs de Zoom peuvent utiliser la communication synchrone. Il fournit des fonctionnalités de partage d'écran, des appels vidéo et des fonctions d'application de chat.
Quels sont les deux types de logiciels de communication ?
Le logiciel utilisé pour la communication peut être synchrone ou asynchrone. Il y a une latence dans la communication asynchrone. Envisagez d'écrire des lettres à vos amis. Après avoir envoyé une lettre, vous devez attendre une réponse. Les méthodes de communication asynchrones comprennent la messagerie texte, le courrier électronique, les forums en ligne et les sections de commentaires sur les articles de presse.
La communication en temps réel est synchrone. Un appel téléphonique, un message texte, un chat vidéo, une conférence interactive en ligne et une messagerie instantanée (comme Skype ou la messagerie instantanée de Facebook) sont tous synchrones.
Quel est le rôle des logiciels de communication ?
En mettant en place des outils standards de communication au travail, les dirigeants peuvent réduire les conflits entre employés et accélérer la communication.
En termes de technologie, une bonne plate-forme logicielle de communication d'entreprise combine plusieurs outils dans une interface centrale qui permet aux utilisateurs de voir leurs collègues disponibles en temps réel.
Qu'est-ce qu'un dispositif de communication sur logiciel ?
Tout matériel pouvant envoyer et recevoir des données, des instructions et des informations est appelé dispositif de communication. Un modem est un outil de communication qui relie un canal à un appareil émetteur ou récepteur, comme un ordinateur.
Quels sont les principaux objectifs des programmes de communication ?
Pour connecter les gens via leurs ordinateurs portables ou d'autres appareils mobiles, la fonction principale d'un logiciel de communication est de connecter les utilisateurs. Nous pouvons utiliser la capacité des ordinateurs à communiquer avec des personnes presque partout dans le monde en leur donnant une variété de façons de le faire. Un logiciel de communication asynchrone et synchrone est possible.
Qu'est-ce qui fait que les gens communiquent plus facilement grâce aux logiciels de communication ?
Un logiciel de communication sert d'entrepôt de données, l'un de ses principaux avantages. De nombreuses applications vous permettent d'enregistrer ou d'archiver les échanges de messages et les conversations audio et vidéo, vous permettant de prendre des notes sur des informations cruciales, telles que les questions des clients, les sujets de discussion et les comptes rendus de réunion.
Conclusion
Nous avons évoqué les différents logiciels de communication pour les équipes, les salariés et les entreprises. Vous pouvez choisir parmi les fonctionnalités logicielles qui vous conviennent le mieux et commencer.
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Bibliographie
