Maintenant qu'Amazon est pratiquement un verbe pour les achats en ligne et l'expédition ultra-rapide, il est temps de discuter de la filiale d'Amazon, Amazon Business. La plate-forme est destinée aux propriétaires d'entreprise, aux organisations et aux nouvelles entreprises, et elle offre des fonctionnalités telles que plusieurs comptes d'utilisateurs et des remises sur les commandes groupées.
"Amazon Business combine la sélection, la commodité et la valeur que vous attendez d'Amazon avec des fonctionnalités qui peuvent vous aider à améliorer vos opérations", se vante la société sur son site Web. Mais qu'est-ce que cela implique réellement, et devriez-vous ouvrir un compte pour en profiter ?
Ici, nous discuterons des avantages et des inconvénients d'Amazon Business et d'Amazon Business Prime, ainsi que de la manière dont vous pouvez tirer le meilleur parti de ses fonctionnalités.
Qu'est-ce qu'Amazon Business exactement ?
Amazon Business est une version d'Amazon qui offre aux entreprises de toutes tailles des remises sur des millions de produits.
Il simplifie et réduit le coût d'achat en combinant l'expérience d'achat à guichet unique familière d'Amazon avec des remises sur quantité, des comparaisons de prix, des flux de travail d'approbation et des comptes multi-utilisateurs. L'expédition de palettes est un supplément facultatif.
Comment fonctionne Amazon Business
Amazon Business, comme son nom l'indique, s'adresse aux entreprises et sert des clients aux États-Unis, au Canada, au Japon, en Inde, en Allemagne, en Espagne, au Royaume-Uni, en France et en Italie.
Amazon Business est idéal pour les entreprises qui ont besoin d'un accès direct aux articles en vrac, aux vendeurs restreints, au contrôle et à la surveillance des dépenses de plusieurs utilisateurs et à l'analyse des dépenses.
Comment Amazon Business gère-t-il les paiements ?
Des options de paiement individuelles ou partagées peuvent être ajoutées à un compte Amazon Business par un administrateur. Les cartes de crédit, les cartes de débit et la ligne de crédit d'entreprise d'Amazon, qui est une ligne de crédit commerciale, sont des exemples de méthodes de paiement partagées.
Tout utilisateur autorisé d'un compte professionnel peut utiliser un mode de paiement enregistré pour effectuer des achats au nom de votre entreprise. Bien que tous les utilisateurs autorisés de votre compte puissent utiliser des cartes de crédit enregistrées pour effectuer des achats, ils ne pourront voir que les quatre derniers chiffres pour des raisons de sécurité.
La ligne de crédit d'entreprise Amazon élargit vos options d'utilisation et de gestion en vous permettant d'autoriser plusieurs acheteurs sur un seul compte, de télécharger des rapports sur l'historique des commandes et de payer par bon de commande. Il est livré avec des relevés simples et il n'y a pas de frais annuels.
Principales caractéristiques d'Amazon Business
Lisez la suite pour savoir comment les fonctionnalités administratives et de gestion de l'offre peuvent aider les entreprises, mais gardez à l'esprit les coûts.
#1. Une plus grande accessibilité et des offres exclusives pour les entreprises
Amazon Business fonctionne de la même manière qu'une vitrine classique en ce sens qu'il offre aux clients un accès à des milliers de vendeurs, souvent à des prix réduits.
Amazon Business, d'autre part, travaille avec des vendeurs qui limitent fréquemment les commandes ou ne vendent pas du tout leurs produits sur Amazon régulier afin de fournir des clients certifiés Amazon Business.
Par exemple, les vendeurs d'Amazon Business peuvent restreindre les produits de santé, industriels ou de laboratoire sur la plate-forme habituelle pour faire des produits une "offre réservée aux entreprises".
#2. Tarification en entreprise
En ce qui concerne les prix, les clients Amazon Business bénéficient de remises exclusives ainsi que de la possibilité d'économiser de l'argent en procédant comme suit :
- Offres: Comme pour toute offre sur Amazon Prime ou la plate-forme commerciale, la plate-forme commerciale propose des offres quotidiennes sur certains articles. Business Prime, comme le Prime régulier, offre des prix Prime exclusifs.
- Programme de récompenses: Amazon Business, en tant que programme de récompenses, offre des remises progressives sur les produits en fonction du volume de commandes de l'entreprise au cours de l'année civile précédente. Sachez que ces offres sont limitées à des articles spécifiques en quantités limitées.
- Livraisons répétées: Vous pouvez économiser 5 % sur toutes les livraisons mensuelles régulières.
- La négociation est toujours possible: Amazon Business, comme de nombreux partenariats d'approvisionnement commerciaux traditionnels, permet la négociation. Si vous avez une relation existante avec le vendeur ou si vous appartenez à un créneau client spécifique (coiffeur agréé, par exemple), vous pouvez travailler directement avec le vendeur pour négocier un prix qui ne figure pas sur la vitrine Business.
#3. Avantages Business Prime et inscription
Ne vous fiez pas au fait que la création d'un compte Amazon Business est gratuite. Un abonnement Business Prime est requis pour profiter des principales remises d'expédition, des outils d'analyse premium et des plateformes multi-membres.
Voici quelques-unes des caractéristiques analytiques distinctives de Business Prime :
- Comptes multi-utilisateurs : plusieurs personnes peuvent accéder aux commandes et aux analyses, ce qui empêche une personne d'assumer seule la responsabilité des commandes multi-équipes. L'un des avantages les plus importants de la plate-forme Business Prime est l'élimination des conjectures et du chaos qui peuvent accompagner les commandes importantes et fréquentes.
- Visibilité des dépenses : Amazon Business collecte et présente des données pour vous à l'aide d'outils KPI et de filtres de données grâce au système basé sur le cloud d'AWS.
- Achat guidé : cet outil dirige plusieurs utilisateurs vers l'article exact que vous souhaitez qu'ils achètent. Pour commencer, sélectionnez un type de police, un vendeur de produit et éventuellement une note d'acheteur.
- WorkDocs : WorkDocs est un espace de travail sécurisé pour la collaboration et la communication alimenté par Amazon.
Avant de vous inscrire, gardez à l'esprit les trois considérations de tarification suivantes :
- Business Prime coûte 69 $ par an si vous vous inscrivez avec les mêmes informations d'identification que vous utilisez pour votre compte Amazon Prime.
- Pour 179 $ par an, vous pouvez accéder à Business Prime Essentials, qui comprend l'ajout de jusqu'à trois membres, la livraison gratuite, l'achat guidé, la visibilité des dépenses et WorkDocs.
Business Prime est livré avec un essai gratuit de 30 jours.
#4. L'accès multi-utilisateur avec Business Prime n'est pas gratuit.
La plate-forme multi-utilisateurs, axée sur l'analyse et l'administration, est peut-être l'avantage le plus important de Business Prime.
Comme indiqué précédemment, vous pouvez même attribuer différents rôles aux utilisateurs, tels que les administrateurs, les acheteurs et même les utilisateurs financiers.
Cependant, l'utilisation de cet outil peut être coûteuse. Voici quelques éléments à garder à l'esprit :
- Après la période d'essai initiale de 30 jours, un abonnement Business Prime coûte 139 $ par an, avec des frais supplémentaires pour chaque membre supplémentaire.
- À partir de 69 $ pour un membre et jusqu'à 10,099 XNUMX $ pour un abonnement illimité, vous devrez peut-être vous demander si les coûts supplémentaires valent des économies ou des commodités potentielles.
Pourquoi voudriez-vous profiter? Voici quelques-unes des principales raisons.
- Les fournitures de travail à domicile peuvent être commandées par des travailleurs à distance ou hybrides.
- Des commandes récurrentes peuvent être mises en place par les responsables de bureau.
- Les organisations multimarques/équipes ont un contrôle total sur les fournitures dont elles ont besoin.
#5. Le flux de travail d'approbation favorise les dépenses responsables
Fournir un accès à plusieurs utilisateurs peut être à la fois productif et chaotique. Les utilisateurs d'Amazon Business peuvent gérer les achats de leur organisation en :
- Établir des directives d'achat.
- Création de groupes avec différents privilèges d'achat.
- Fixation des horaires de livraison.
- Ce n'est que si quelqu'un dépasse un certain seuil que l'approbation est accordée.
#6. Aperçus analytiques
Après avoir dépensé, en particulier s'il s'agit d'inventaire ou d'affaires, vous reconsidérerez probablement s'il faut réorganiser ou repenser où va votre argent.
Les outils d'analyse commerciale offrent une visibilité sur les dépenses au-delà des rapports de dépenses individuels, prédéfinis ou personnalisés, ainsi qu'un accès à plusieurs rapports. Bien que l'affichage de l'historique de vos paiements et de vos commandes sur la plate-forme habituelle d'Amazon ne soit pas nouveau, Amazon Business facilite la comparaison de ces enregistrements pour plusieurs personnes ou pour des personnes individuelles grâce à des rapports de rapprochement.
#7. Les options de paiement varient
Le dépôt d'une note de frais peut être un cauchemar administratif complètement différent, surtout lorsque plusieurs groupes et individus ont un pouvoir d'achat. Amazon Business supprime l'intermédiaire et fournit les services suivants :
- Achetez maintenant et payez plus tard
- Flexibilité de paiement par facture avec des délais de paiement allant jusqu'à 30 jours
- Possibilités de récompenses avec la Business American Express Card
# 8. Exonération d'impôts
Ce que vous attendiez probablement, c'est une explication du fonctionnement de l'exonération fiscale avec Amazon Business. C'est simple. Inscrivez-vous au programme d'exonération fiscale Amazon si votre organisation est éligible aux achats exonérés de taxe afin que vos achats Amazon Business soient exonérés de taxe.
#9. Expédition groupée
Parce qu'Amazon Business est conçu pour permettre aux clients de commander en gros, si votre commande est considérée comme une livraison importante qui doit être consolidée, elle sera livrée sur une palette à un quai de réception ou même à votre porte.
Quels sont les avantages de l'activité d'Amazon ?
Comme mentionné précédemment, un compte Amazon Business permet aux entreprises de simplifier leurs processus d'achat. Des avantages exclusifs sont également disponibles pour les propriétaires d'entreprise qui ne sont pas disponibles pour les clients réguliers d'Amazon.
Voici quelques-uns des avantages d'Amazon Business.
#1. Réductions de prix et expédition exclusives
Amazon Business propose aux utilisateurs professionnels d'Amazon des options de tarification et d'expédition spéciales. Ces fonctionnalités peuvent les aider à économiser de l'argent sur leurs achats.
Les avantages incluent des tarifs Amazon Business réduits sur les achats en gros.
En tant que membre Amazon Business, vous pouvez économiser de l'argent sur des millions d'articles liés aux affaires.
Vous pouvez utiliser des remises sur quantité pour économiser de l'argent sur les achats professionnels, ce qui vous permet de le dépenser ailleurs. Vous pouvez également utiliser la plateforme de compte Amazon Business pour comparer les prix de différents vendeurs.
#2. Achats exonérés de taxe
Vous pouvez utiliser le programme d'exonération fiscale d'Amazon pour effectuer des achats hors taxes pour les entreprises enregistrées.
Amazon fournit un outil pour vous aider à déterminer si vous êtes éligible au programme Amazon Tax Exemption. Vous pouvez ensuite utiliser votre statut d'exonération fiscale pour effectuer des achats éligibles auprès d'Amazon et de vendeurs affiliés.
#3. La commande est simple et pratique
Amazon Business offre une interface conviviale permettant aux entreprises de passer efficacement des commandes. Amazon Business permet aux entreprises de créer des bons de commande et de configurer des workflows d'approbation. Les adresses de livraison et les méthodes de paiement peuvent également être gérées en un seul endroit.
Vous pouvez également enregistrer vos fournisseurs préférés, ce qui facilite leur recherche lors de la commande de fournitures.
#4. Marge de crédit Amazon Business
Les lignes de crédit offrent des avantages significatifs aux entreprises à la recherche d'un processus d'achat rationalisé. Ils vous permettent d'acheter des articles à crédit et de les rembourser plus tard.
Les lignes de crédit vous permettent de commander des produits à l'avance et de planifier les paiements, ce qui simplifie votre processus comptable.
#5. Amazon Analytics pour les entreprises
Un compte Amazon Business fournit également des outils d'analyse et de création de rapports détaillés. Ces informations peuvent aider les entreprises à suivre leur activité d'achat et à identifier les domaines où elles peuvent réduire si nécessaire.
Voici quelques informations provenant du tableau de bord d'analyse de votre compte Amazon Business.
- Dépenses totales Commandes Taille moyenne des commandes
- Nombre total d'articles commandés
- Dépenses totales par groupe Dépenses totales par entreprise Dépenses de conformité par mois Dépenses de conformité par mois
- Vous pouvez télécharger des rapports sur l'historique des commandes en tant que membre commercial d'Amazon si vous avez besoin de rapports pour la conformité de l'entreprise ou pour examiner vos dépenses.
#6. Intégration avec QuickBooks
Amazon Business s'intègre à QuickBooks, un logiciel comptable et financier populaire. De nombreuses petites et grandes entreprises l'utilisent pour gérer leurs finances et leurs processus comptables.
Les entreprises peuvent automatiser leurs processus de comptabilité en connectant Amazon Business et QuickBooks. Cela permet d'économiser du temps et des efforts consacrés à la saisie manuelle des données.
Quels sont les inconvénients d'Amazon Business ?
Il est difficile de trouver un inconvénient si vous êtes un acheteur sur Amazon Business. Les avantages sont extrêmement précieux. Cependant, les inconvénients de la vente sur Amazon Business incluent les suivants :
- Manque de contrôle: Bien qu'un compte Amazon Business puisse aider votre entreprise à augmenter ses revenus, il vous donne également moins de contrôle sur votre marque. En général, votre entreprise doit suivre les politiques d'Amazon. Sinon, vous risquez de voir votre magasin complètement supprimé.
- Compétition intense: Amazon Business propose des analyses utiles pour aider les entreprises à tirer le meilleur parti de la plateforme. D'autres entreprises, en revanche, disposent des mêmes outils et s'adressent à la même clientèle. Cela signifie que vous devrez vous battre bec et ongles contre chaque vente. Cela implique également que le succès sur Amazon Business est déterminé par le hasard ainsi que par les compétences et l'expérience.
- Communication minimale avec l'acheteur: En général, toute personne qui achète des produits dans votre boutique est d'abord considérée comme un client Amazon. Bien que cela ne vous empêche pas de communiquer avec les clients, Amazon ne rend pas facilement accessibles les coordonnées de l'acheteur. En conséquence, il y a moins d'opportunités de développer votre marque grâce à un excellent service client.
- Frais fréquents : Devenir propriétaire d'une entreprise peut coûter cher. Cependant, il existe plusieurs plans d'adhésion disponibles à différents prix. Les niveaux plus chers offrent des avantages supplémentaires, mais les niveaux moins chers peuvent bénéficier davantage à votre résultat net. Étudiez chaque option et sélectionnez celle qui convient le mieux à votre entreprise.
- La rentabilité n'est pas garantie: Bien que les outils Amazon Business puissent vous aider à augmenter vos revenus, il n'est pas clair combien vous en bénéficierez réellement. La rentabilité n'est pas garantie en raison des frais mensuels et de la concurrence intense sur la plateforme. Utilisez les outils inclus pour obtenir les meilleurs résultats.
Comment s'inscrire à Amazon Business et personnaliser vos paramètres
Si vous êtes convaincu qu'Amazon Business est un investissement rentable, voici comment commencer.
Accédez à la page d'entreprise d'Amazon
Pour commencer, rendez-vous sur le site Web Amazon Business.
Entrez l'adresse e-mail qui sera utilisée pour accéder au compte.
Lorsque vous arrivez sur la page d'accueil, il vous sera demandé d'entrer votre adresse e-mail. Assurez-vous qu'il s'agit d'une adresse e-mail fournie par votre employeur ou qui peut être utilisée avec la plateforme Business. Vous devez également entrer votre nom et créer un mot de passe.
Si vous essayez de rejoindre Amazon Business avec une adresse e-mail déjà associée à un compte Amazon standard, vous serez invité à mettre à niveau ce compte vers un compte Amazon Business. Si vous refusez cette offre, vous devez vous inscrire en utilisant une adresse e-mail différente.
Vérifiez la légitimité de votre entreprise.
À ce stade, Amazon vous demandera des informations commerciales, telles que l'adresse figurant sur vos documents officiels.
Fournissez votre carte de crédit ou vos informations fiscales, telles qu'un numéro d'entreprise ou fiscal, pour être vérifié plus rapidement.
Attendez qu'Amazon valide votre entreprise.
Amazon vérifiera votre entreprise dans les 24 heures suivant votre inscription. Vous devriez être bon pour partir de là.
Contrôler les paramètres du compte
Sélectionnez "Paramètres du compte" dans le menu déroulant une fois que vous êtes connecté à votre compte professionnel. À partir de là, vous remarquerez une option supplémentaire "Paramètres professionnels" dans laquelle vous pouvez personnaliser de nombreuses fonctionnalités clés décrites ci-dessus.
Si vous souhaitez un rapport détaillé sur l'expédition, le produit et les informations sur le vendeur, assurez-vous de sélectionner "Analyse commerciale" au lieu de "Commandes".
Coordonner plusieurs tâches en groupes
Accédez à la page "personnes" de votre interface Amazon Business Prime pour gérer le nombre de personnes ayant accès et leur degré de contrôle.
- Pour commencer, accédez à "Paramètres d'entreprise" et sélectionnez "Personnes".
- Modifiez le rôle d'un utilisateur, déplacez un utilisateur vers un autre groupe ou créez une politique ou un utilisateur personnalisé à l'aide du menu déroulant Actions (vous devez obtenir une approbation avant d'acheter, par exemple).
- Sélectionnez "Personnes" puis "Membres" pour ajouter un utilisateur.
- Sélectionnez le nom d'utilisateur de la personne (doit être enregistré), suivi de "Ajouter à un autre groupe".
- À partir de là, vous pouvez attribuer les rôles appropriés dans ce groupe, puis cliquer sur "Ajouter au groupe" pour terminer la transaction. Bien sûr, vous pouvez toujours recommencer le processus pour apporter d'autres modifications.
Regardez autour de vous et magasinez
Après avoir finalisé vos paramètres, vous êtes libre de naviguer et de magasiner. Vous pouvez acheter par informations d'identification du vendeur, tout comme sur le site Web habituel d'Amazon, ce qui signifie que vous pouvez acheter et soutenir les entreprises noires, appartenant à des femmes et locales directement via Amazon. Une fois que vous avez ajouté vos articles à votre panier, le processus de paiement est identique à la procédure standard d'Amazon.
Vérifiez que l'adresse est correcte et que les informations de paiement sont saisies de la manière la plus pratique pour votre entreprise.
Qu'est-ce qu'Amazon Business Prime exactement ?
Amazon Business Prime offre des avantages supplémentaires aux abonnés Amazon Business, tels que la livraison gratuite, des remises et des offres réservées aux membres. Voici quelques-uns des avantages d'Amazon Business Prime :
- Rapports de dépenses : Amazon Business Prime inclut des rapports de dépenses alimentés par AWS QuickSight. La visibilité des dépenses génère des rapports graphiques pour vous aider à gérer les dépenses liées à Amazon de votre entreprise.
- Les achats guidés par les employés sont disponibles pour les membres Business Prime : les achats guidés permettent aux administrateurs de compte de spécifier les fournisseurs et les produits préférés, ainsi que de limiter les capacités de commande des employés.
- Conditions de paiement : les conditions de paiement peuvent être étendues à 45 ou 60 jours pour les membres Business Prime utilisant le service Pay By Invoice d'Amazon, en fonction de leur forfait.
- Avantages d'expédition et de livraison : Pour les produits Business Prime, Amazon propose une expédition gratuite en deux jours sur le territoire continental des États-Unis, et la livraison le jour même est disponible dans les codes postaux éligibles et dans certaines villes. La plupart des jours de l'année, la livraison le jour même est disponible sept jours sur sept, avec une disponibilité limitée certains jours fériés et les jours de magasinage à volume élevé, comme le Black Friday et le Prime Day. Pour bénéficier de l'expédition le jour même, votre commande doit être d'au moins 25 $ et inclure l'icône gratuite le jour même.
- Amazon Day : Amazon Day est un service gratuit qui permet aux clients Business Prime de choisir un seul jour par semaine pour recevoir tous leurs articles hebdomadaires, évitant ainsi les livraisons excessives de colis. Commandez les articles éligibles jusqu'à deux jours avant le jour Amazon choisi par votre entreprise.
Quel est le prix d'Amazon Business Prime ?
Amazon Business Prime propose plusieurs plans d'adhésion pour s'adapter à un large éventail d'utilisateurs :
- Duo : Le forfait Duo coûte 69 $ par an et permet un seul utilisateur. Il exclut l'accès à la visibilité des dépenses, aux achats guidés et aux conditions prolongées du service Pay By Invoice d'Amazon.
- Le plan Essentials coûte 179 $ par an et permet jusqu'à trois utilisateurs. Il vous offre une visibilité sur les dépenses, des achats guidés et des conditions étendues pour le paiement sur facture.
- Petit : Le petit plan coûte 499 $ par an et permet jusqu'à dix utilisateurs.
- Le plan moyen coûte 1,299 100 $ par an et prend en charge jusqu'à XNUMX utilisateurs.
- Entreprise : Le plan Entreprise coûte 10,099 100 $ par an et prend en charge jusqu'à XNUMX utilisateurs. Il vous offre également un déploiement optimal, ce qui signifie qu'Amazon Business Professional Services affine le compte pour optimiser la visibilité et les paramètres de politique au cours d'un processus de mise en œuvre à grande échelle.
Amazon Business Prime est-il un bon investissement ?
De nombreuses entreprises bénéficient d'un abonnement Amazon Business Prime, mais ce n'est pas toujours l'option la plus rentable. La valeur de la livraison gratuite d'Amazon sur certains articles est fortement influencée par les prix et la disponibilité locaux, les prix de gros pour les acheteurs professionnels et la planification des commandes.
Par exemple, si vous possédez un restaurant et que vous commandez chez Restaurant Depot quelques fois par an, vous devriez comparer les prix ; vous pourriez déjà obtenir la meilleure offre. D'un autre côté, si vous vivez dans une région éloignée avec peu d'achats en magasin ou où les frais de livraison sont souvent prohibitifs, Prime peut en valoir la peine.
En conclusion
Que vous achetiez ou vendiez sur Amazon Business, vous aurez accès à un marché plus vaste. Vous pouvez vous approvisionner dans une variété de magasins et vendre vos produits aux mêmes personnes. Cependant, bien qu'il y ait beaucoup à gagner à utiliser la plate-forme, en tirer le meilleur parti nécessite une recherche et une réflexion approfondies.
Si vous vendez, assurez-vous que vous êtes prêt à utiliser pleinement les outils Amazon Business fournis, sinon vous risquez de perdre des ventes au profit de vos concurrents. Lors de l'achat, comparez les prix entre vos fournisseurs habituels et le marché Amazon Business pour vous assurer d'obtenir la meilleure offre.
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Bibliographie
