Ce n'est pas toujours l'utilisation la plus efficace des ressources pour une entreprise que d'exécuter toutes ses fonctions en interne. Les petites boutiques en ligne sont particulièrement sensibles à ce problème. De nombreux détaillants en ligne ont prospéré malgré un petit budget. En faisant appel à un prestataire logistique 3PL, l'une des parties les plus importantes de la gestion d'une boutique en ligne peut être réalisée par des experts. Cela libère des ressources qui peuvent être utilisées pour la publicité, la croissance et la satisfaction des clients. Les entreprises de logistique 3PL peuvent stocker votre inventaire. Vos affaires seront sélectionnées, emballées et expédiées par elle. Vos consommateurs et vos opérations de production dépendent de 3PL. Les clients sont satisfaits et votre entreprise se développe lorsque l'exécution des commandes se déroule sans heurts. Une excellente exécution est la clé du succès du commerce électronique. Avant d'embaucher une entreprise de logistique 3PL, vous devez savoir de quoi il s'agit. Dans cet article, des exemples de logistique 3PL, des avantages et des inconvénients seront discutés.
Qu'est-ce que la logistique 3PL ?
Pour faire simple, un 3PL (Third-Party Logistics) est un partenaire ou un service auquel les e-commerçants peuvent faire appel pour mieux gérer leur supply chain. Les services couramment fournis par les prestataires logistiques 3PL (également appelés « 3PL ») comprennent la gestion des stocks, le traitement des commandes, la coordination du transport, la distribution au détail et les échanges et retours de produits.
Lorsqu'un détaillant travaille avec un prestataire logistique 3PL, il est libre de se concentrer sur d'autres éléments de son entreprise.
Vous pouvez stocker votre inventaire dans l'entrepôt d'un fournisseur 3PL et le faire transporter directement depuis vos fabricants au lieu de gérer vos propres entrepôts et de gérer la distribution en interne. Les articles sont rapidement expédiés depuis l'installation de stockage de 3PL après réception d'une transaction en ligne. Les clients pensent rarement au transfert entre la réception et l'exécution de la commande lorsqu'ils travaillent avec un 3PL, car la procédure est si simple et discrète. Grâce à cela, les boutiques en ligne peuvent se concentrer sur ce qu'elles font le mieux : créer et vendre des choses.
En outre, les entreprises de logistique 3PL ont été et continueront d'être une partie intégrante de la capacité de nombreuses entreprises de commerce électronique prospères à surmonter les récentes crises de la chaîne d'approvisionnement. Les actes d'instabilité politique, les catastrophes naturelles, les pénuries de ressources humaines et les obstacles réglementaires dont nous avons été témoins au cours des deux années précédentes ne sont malheureusement pas une exception. Les experts estiment que des perturbations majeures de la chaîne d'approvisionnement se produisent environ tous les 3.7 ans, et elles deviennent de plus en plus fréquentes et graves.
Comment fonctionne un 3PL ?
Si vous utilisez la logistique 3PL pour exécuter les commandes, voici ce qui se passe généralement (bien que cela puisse varier en fonction de votre fournisseur et des services que vous avez convenus) :
- Le système logistique 3PL reçoit les données de suivi et les synchronise avec votre programme de gestion des commandes.
- Le 3PL stockera toutes vos marchandises dans son entrepôt après les avoir reçues de votre part.
- Votre site e-commerce transmet manuellement ou automatiquement les commandes au prestataire logistique 3PL lorsqu'elles sont passées (si son logiciel s'intègre à votre boutique en ligne).
- Les entreprises de logistique 3PL (TPLS) impriment généralement des étiquettes d'expédition ou travaillent avec l'un de leurs nombreux transporteurs partenaires.
- Un membre du personnel de l'entrepôt reçoit une « liste de prélèvement » à utiliser pour récupérer directement les marchandises.
L'essentiel de la logistique tierce partie (3PL)
Les entreprises de logistique 3PL gèrent à la fois le transit et le stockage entrants et sortants pour leurs clients. La majorité des 3PL possèdent ou louent des entrepôts qu'ils mettent ensuite à la disposition de leurs clients. Souvent, les entreprises n'exploitent pas leur propre flotte de camions, mais s'appuient plutôt sur des prestataires logistiques 3PL.
Vous externalisez l'exécution de vos commandes, d'où le terme « tiers ». Vous n'avez pas le droit d'utiliser l'installation de stockage. Comme alternative, vous pouvez choisir de conserver vos marchandises dans un grand entrepôt qui abrite les marchandises de nombreuses autres entreprises et y louer des étagères. Une fois vos produits reçus à l'entrepôt, ils seront stockés par le personnel de l'entrepôt. Les travailleurs récupèrent les produits du stockage pour répondre aux demandes des clients et les emballent en toute sécurité pour le transport. Afin d'acheminer les commandes à vos clients, le 3PL s'associe à de nombreuses compagnies maritimes.
Les entrepôts utilisés par les prestataires logistiques 3PL sont conçus pour fonctionner rapidement et efficacement. Ils pourront assumer plus de travail à mesure que votre entreprise se développe, vous permettant ainsi d'en faire plus sans ajouter de personnel. Travailler avec un 3PL peut vous aider à économiser de l'argent et du temps sur l'expédition. Lors de l'externalisation vers un 3PL pour vos besoins d'exécution de commerce électronique, vous pouvez profiter de leur expertise et de leur dévouement.
Quels sont les quatre types de 3PL ?
Beaucoup de choses évoluent constamment, et la logistique 3PL n'en est qu'un exemple. En tant que propriétaire d'entreprise, vous comptez probablement beaucoup sur les fournisseurs de logistique 3PL en Malaisie, il est donc important que vous connaissiez les options qui s'offrent à vous.
Vous pouvez mieux répondre aux demandes de votre entreprise en choisissant le bon type si vous connaissez les variations entre eux. Pour cette raison, si vous sélectionnez le meilleur 3PL pour les besoins de votre entreprise, vous ne gaspillerez ni votre temps ni votre argent. De plus, la confiance et la loyauté des consommateurs envers votre entreprise seraient élevées. Voici les quatre types de 3PL :
#1. Développeur client 3PL
Il n'y a pas beaucoup de 3PL, mais leurs clients ont tendance à être parmi les plus grandes startups du moment. Il n'y en a pas beaucoup parce qu'ils assurent la supervision la plus approfondie.
Dans de nombreux cas, ils deviennent partie intégrante de la structure logistique existante du client. Cela leur donnera une maîtrise complète de la situation. Ne vous inquiétez pas, ils offrent fréquemment des données et des rapports matriciels à leur clientèle. Cela leur a permis de garder le contrôle sur leurs processus d'inventaire et d'expédition.
Vous devez être prêt à confier tout le contrôle de votre logistique à ce type de 3PL si vous décidez de travailler avec eux.
#2. Fournisseur de services logistiques tiers standard
Le terme « standard » fait référence au fait que ce 3PL est le plus répandu dans l'industrie. C'est pratique pour sélectionner et emballer des articles.
Une entreprise 3PL régulière aura généralement des services d'entrepôt et de logistique plus abordables. La raison en est que leurs capacités s'arrêtent là. A part ça, ils ne sont pas fiables.
#3. Développeur de services 3PL
Un développeur de services 3PL fournit une infrastructure informatique et une administration supplémentaires au-delà de ce qui est offert par un 3PL standard. En utilisant leur méthode, vous saurez toujours exactement où se trouvent vos affaires.
En conséquence, vous pouvez être sûr que chacun de vos achats arrivera en parfait état. Cela est vrai pour tout, des matières premières aux produits finis en passant par les denrées périssables.
Il est possible que la sélection de forfaits et les services transversaux soient fournis par certains de ces prestataires logistiques tiers.
#4. Adaptateur client 3PL
Ce quatrième type de 3PL peut gérer tous les besoins d'entreposage et d'expédition d'un client, contrairement aux deux premiers. Prendre en charge et gérer toute la logistique par eux-mêmes ne leur pose aucun problème. Si tel est le cas, le client donne son autorisation.
Les clients d'un adaptateur client 3PL auront accès à la même infrastructure informatique et à la même administration que celles utilisées par le 3PL, afin qu'ils puissent le faire eux-mêmes s'ils le souhaitent. Cela leur permet de faire les ajustements nécessaires à la cargaison.
Néanmoins, étant donné que ces 3PL fournissent de nombreux services, notamment le stockage, la gestion des navires, le suivi et le traçage, le cross-docking, le transport par camion en Malaisie, etc., compter sur eux peut s'avérer coûteux.
Qu'est-ce qu'un exemple de logistique 3PL ?
Les entreprises de transport et de logistique, les services d'expédition de fret et les services de messagerie sont tous des exemples de prestataires logistiques tiers courants. Aussi, lisez SYSTÈME DE GESTION LOGISTIQUE (LMS) : avantages et éléments.
Entreprises de logistique 3PL
Lorsqu'il s'agit de distribuer, de stocker et d'exécuter des commandes, les entreprises et fournisseurs de logistique 3PL excellent. La logistique est l'endroit où ces entreprises brillent, et elles le font très efficacement. Avec une entreprise de logistique 3PL, n'importe qui, où qu'il vive, peut lancer une entreprise de vente au détail en ligne et garantir une livraison rapide des produits aux clients. À ses débuts, Amazon s'appuyait également sur des prestataires logistiques externes jusqu'à ce qu'elle soit suffisamment grande pour avoir sa propre division logistique. De nos jours, de nombreuses excellentes sociétés d'entreposage 3PL s'occupent du stockage, du traitement des commandes, du transport et de la distribution pour les entreprises de toutes tailles.
Les meilleures entreprises d'entrepôt de logistique tierce partie (3PL) peuvent être identifiées à l'aide d'une grande variété de paramètres, notamment le chiffre d'affaires annuel, le nombre d'entrepôts, la superficie totale de l'entrepôt, etc. Sans tenir compte d'autres facteurs, cette collection est basée sur les plus des informations à jour sur les revenus des entreprises (entre 2018 et 2020). Les sites Web des entreprises en question ainsi que les sites d'études de marché comme Macrotrends ont été parcourus à la recherche d'informations sur les revenus. Voici quelques-unes des meilleures entreprises de logistique 3PL.
#1. Deutsche Post : Groupe DHL
L'entreprise allemande d'expédition et de livraison DHL est connue dans le monde entier. Cette filiale de Deutsche Post opère dans plus de 35 pays et fournit un service international. Cette organisation fournit des services aux entreprises de commerce électronique et est connectée aux marchés en ligne les plus importants pour l'achat, la vente et la revente.
Caractéristiques DHL :
- DHL fournit des services logistiques complets pour le commerce électronique, couvrant tout, du stockage au transport en passant par le traitement des commandes.
- Le fournisseur fournit également d'autres services tels que l'assemblage du produit, l'emballage et la livraison directe.
- Délais d'exécution rapides des entreprises de logistique 3PL avec des fenêtres de livraison flexibles.
- Le prestataire logistique propose une interface conviviale et multi-utilisateurs pour la gestion des commandes et des stocks.
- La société 3PL fournit également aux entreprises de commerce électronique des solutions logistiques sur mesure.
#2. Nippon express
Nippon Express, ou Nittsu comme on l'appelle plus généralement au Japon, est une société japonaise de logistique. Elle a été fondée en 1937 après la fusion de Kokusai Tsu-un KK avec six rivaux et de nombreuses autres entreprises de logistique japonaises. Étant donné que le gouvernement japonais a également contribué financièrement, ce groupe peut être considéré comme semi-gouvernemental. L'entreprise opère dans plus de 40 pays et fournit des solutions logistiques qui prennent en compte de nombreuses options de transport. Nippon Express exploite un réseau robuste de 744 emplacements dans 48 pays et régions, avec une capacité d'entrepôt totalisant plus de 31.7 millions de pieds carrés au Japon et 25.8 millions de pieds carrés supplémentaires ailleurs.
#3. Boîte blanche
Whitebox, dont le siège est aux États-Unis, est une société 3PL (logistique tierce partie) à service complet. Les clients de la société sont des petites et moyennes entreprises qui traitent d'énormes volumes de commandes. Outre l'expédition nationale rapide, ce fournisseur peut également envoyer des colis à des clients d'autres pays.
Whitebox est compatible avec une grande variété de plates-formes de commerce électronique, y compris Shopify et d'autres sites d'achat populaires comme Amazon et eBay.
Caractéristiques :
- Direct-to-consumer, business-to-business et drop shipping sont tous des services que l'entreprise fournit aux détaillants en ligne.
- Whitebox fournit de nombreux services logistiques, notamment l'étiquetage, l'emballage, l'expédition, l'assurance qualité, l'entreposage et l'exécution.
- Le service de traitement des retours fourni par le vendeur est également de premier ordre.
- Le fournisseur logistique 3PL offre des avantages supplémentaires tels que la mise en kit et le suivi des lots.
- La plate-forme d'exécution de commerce électronique fournie par le fournisseur 3PL peut effectuer des tâches telles que la surveillance des stocks, les rapports, les prévisions, les commandes groupées et le suivi intégré.
#4. Logistique GXO
Plus de 1,530 30 sites dans plus de 69 pays composent GXO Logistics, une société de gestion de transport et de logistique contractuelle. De plus, 100 % des entreprises du Fortune 1 comptent sur ses services de gestion de la chaîne d'approvisionnement. Autrefois connue sous le nom de Express-1999 Expedited Solutions, GXO Logistics a changé de nom en 2011. Lorsque l'homme d'affaires Bradley S. Jacobs a acheté l'entreprise en 202, elle s'est rebaptisée GXO Logistics. Le courtage de fret, l'intermodal et le factage, la livraison du dernier kilomètre et l'expédition mondiale ne sont que quelques-uns des services offerts par GXO. GXO Logistics, le numéro deux mondial des services de logistique contractuelle, supervise plus de XNUMX millions de pieds carrés d'espace d'entreposage.
#5. Navire
Leader américain dans le secteur de la logistique 3PL, Shipwire sert des clients dans le monde entier. La société possède plus de 145 centres de distribution à travers le monde, avec une forte présence en Europe, en Asie, en Océanie et en Amérique du Nord. Le service est exploité par le distributeur de technologie bien connu Ingram Micro.
Fonctionnalité:
- Les services d'évaluation fournis par le fournisseur logistique 3PL comprennent la gestion de la marque, de l'assemblage, de l'expédition par étapes, de l'inspection, de l'emballage et des partenaires de vente au détail.
- La société 3PL rationalise la vente au détail en ligne internationale en traitant tous les documents associés aux expéditions à l'étranger, en fournissant des conseils en matière d'importation et en optimisant la livraison mondiale pour plus d'efficacité.
- Shipwire est un service Web qui facilite la gestion des stocks et des commandes dans le cloud.
- Le fournisseur de services offre la possibilité aux entreprises de commerce électronique de recevoir une livraison le jour même dans certaines zones.
- Ce service fournit aux détaillants Internet un soutien logistique inverse.
#6. Logistique CJ
CJ Logistics, dont le siège est à Séoul, est un prestataire logistique coréen. Chosun Rice Warehousing Co., Ltd. a été fondée en 1930 en tant qu'entrepôt unique pendant la domination coloniale japonaise de la Corée. D'autres fusions et acquisitions ont conduit à l'incarnation actuelle de la société, anciennement connue sous le nom de Korea Express. En conséquence, la logistique contractuelle, l'expédition de fret, la logistique portuaire, la messagerie et les services de transport mondiaux constituent désormais l'essentiel des opérations de CJ Logistics. En 2012, CJ GLS a acheté CJ Logistics et a fusionné les deux entreprises en une seule entité. En 2020, l'espace d'entreposage combiné de DSC Logistics, CJ Logistics USA et CJ Logistics Canada était de près de 30 millions de pieds carrés.
#7. CDL
Fournisseur de logistique 3PL, DCL a été créé dans le Golden State en 1982. Cette organisation sert de guichet unique pour les problèmes de commerce électronique et compte de nombreuses entreprises bien connues de la Silicon Valley parmi sa clientèle. Les opérations logistiques de cette société couvrent le monde entier, avec des installations situées partout aux États-Unis.
De plus, DCL a travaillé avec FedEx et UPS pour offrir des services logistiques rapides et efficaces.
Caractéristiques :
- L'expédition, le prélèvement et l'emballage, l'exécution des commandes, etc. ne sont que quelques-uns des services tiers fournis par DCL.
- Le fournisseur de services fournit aux entreprises de commerce électronique des technologies de gestion des entrepôts et des stocks pour faciliter la distribution stratégique des marchandises dans le monde entier.
- L'entreprise offre à ses clients des solutions logistiques individualisées et un gestionnaire de compte attitré pour faciliter la communication et le bon déroulement des opérations.
- La société 3PL fournit des statistiques et des rapports commerciaux à jour.
- Dans certaines zones, l'entreprise de logistique propose des services de livraison le lendemain.
Avantages et inconvénients de la logistique tierce partie
Cependant, tous les services de messagerie n'ont pas le capital nécessaire pour investir dans l'infrastructure. Encore moins les grandes multinationales à forte présence internationale. De cette manière, les entreprises de messagerie utilisent fréquemment les services de 3PL (ou de prestataires logistiques tiers). Il y a des avantages et des inconvénients à faire appel à un prestataire logistique 3PL, tout comme le choix de toute autre entreprise. Par exemple
Avantages
#1. Capacité à traiter un volume élevé de clients
L'utilisation de la logistique 3PL est bénéfique pour les entreprises de messagerie car elle leur permet de gérer un plus grand volume de clients à la fois. Ceci est possible en raison du fait que ces organisations logistiques ont généralement une capacité importante en plus d'un très haut degré d'efficacité dans leurs opérations.
#2. Spécialisation
L'une des raisons pour lesquelles la logistique 3PL est si spécifique est que toute son existence repose sur sa seule fonction : répondre aux besoins logistiques d'autres entreprises. Cependant, ils aident les entreprises de messagerie qui les engagent car la spécialisation augmente l'efficacité.
#3. Possession de technologies modernes de pointe
Les entreprises de logistique tierces disposent généralement de plus d'équipements de pointe que les services logistiques internes en raison de l'attention accrue des premiers. La nouvelle technologie est utile pour réduire le temps nécessaire pour accomplir une tâche et réduire les dépenses supplémentaires.
#4. Obtenir l'utilisation des ressources nécessaires
L'espace de stockage insuffisant et le manque de véhicules disponibles rendent difficile pour les entreprises d'expédier des marchandises volumineuses. À l'inverse, la logistique 3PL a généralement un accès facile à ces emplacements.
Inconvénients
Des incohérences de la part de l'entreprise externe pourraient causer des problèmes. Lorsqu'un coursier sous-traite sa distribution logistique à un prestataire logistique 3PL, il perd un certain contrôle sur l'ensemble du processus d'expédition. Il y a toujours un risque qu'un problème se produise lorsqu'il n'y a aucun moyen de l'empêcher de se produire en raison d'un manque de contrôle sur un processus. Et si cela se produit, l'image de l'entreprise pourrait en prendre un coup.
#1. Problèmes de communication
La communication est de la plus haute importance dans une situation où deux entreprises distinctes collaborent à la réalisation d'un objectif commun. Dans cette situation, les organisations travaillent dans le même but. Pourtant, comme le message doit voyager d'une organisation à une autre, il est possible que des problèmes surviennent. Ces complexités pourraient, à leur tour, conduire à des interprétations inexactes des faits ou à des ruptures complètes de communication. Quand quelque chose comme ça se produit, la livraison finira très certainement par être un échec.
Pour cette raison, il est essentiel pour une entreprise de faire preuve de jugement responsable lors de la sélection d'un prestataire logistique 3PL. Il est nécessaire de procéder à une analyse approfondie des aspects positifs et négatifs de la situation.
# 2. Coût
Même si l'utilisation d'un 3PL peut faire économiser beaucoup de temps et d'argent à une entreprise, il existe un certain nombre de facteurs externes (tarifs, réglementation excessive, conditions météorologiques, etc.) qui peuvent entraîner une augmentation des coûts. Un prestataire logistique 3PL peut avoir un sens financier à court terme, mais vous serez au gré de votre partenaire commercial externe et de sa stratégie commerciale. Les coûts qui étaient auparavant considérés comme ordinaires pour les transactions peuvent éventuellement monter en flèche à mesure que votre entreprise utilise plus de services et peuvent devenir plus coûteux que la gestion d'une opération logistique interne. Une collaboration rentable entre un expéditeur et un 3PL peut être difficile à construire, et vous n'aurez pas grand-chose à dire sur la question, même si vous essayez. De plus, vous n'aurez pas beaucoup de contrôle sur cet aspect de la relation.
#3. Comprendre en entreprise
Un prestataire logistique tiers standard peut ne pas être la meilleure solution si votre entreprise est fortement réglementée ou si vous avez des exigences inhabituelles (chambre froide, livraison à température contrôlée, etc.). De plus, la logistique 3PL dessert généralement des centaines, voire des milliers de clients et peut ne pas être en mesure de vous fournir l'attention individualisée que vous recherchez. Est-il simple de les joindre si vous avez besoin d'aide ? Pouvez-vous obtenir des réponses à vos questions rapidement? Il est essentiel de trouver un 3PL qui maîtrise parfaitement votre entreprise, ses objectifs et les moyens par lesquels une logistique et une distribution rationalisées peuvent vous aider à atteindre ces objectifs.
Conclusion
Quelle que soit la taille, l'emplacement ou le secteur de l'entreprise, les prestataires logistiques 3PL peuvent être des atouts inestimables s'ils disposent de l'infrastructure, du transport, de l'expérience et des solutions spécialisées nécessaires. Par conséquent, il est important de déterminer si l'utilisation d'un 3PL est rentable ou non.
Il est possible que certaines entreprises n'en aient jamais besoin car elles disposent en interne de tous les outils et connaissances nécessaires. Certaines entreprises, cependant, découvriront que l'externalisation de leur logistique et de leur exécution à un 3PL (ou même un 4PL) peut réduire le stress et les aider à se concentrer sur la croissance de leur entreprise.
FAQ sur la logistique 3PL
Que signifie 3PL en logistique ?
Les prestataires logistiques tiers, ou 3PL, fournissent le service d'externalisation de la logistique, qui comprend l'administration de tous les aspects de l'approvisionnement et de la distribution. Le terme « tiers logistique » (ou « 3PL ») a pris une connotation large dans le monde commercial, englobant tout accord portant sur le stockage ou le transport de marchandises.
Qu'est-ce qu'un 4PL en logistique ?
Le terme « logistique de quatrième partie » ou « 4PL » fait référence à un modèle commercial dans lequel une entreprise passe un contrat avec un fournisseur de services logistiques externe pour gérer tous les aspects de sa chaîne d'approvisionnement.
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