GrubHub est un service de livraison de nourriture qui opère aux États-Unis. Depuis ses débuts, il est rapidement devenu l'une des options les plus populaires pour commander et se faire livrer des plats cuisinés en ligne et sur des appareils mobiles. Les gens peuvent désormais commander des plats à emporter dans leurs restaurants préférés et les faire livrer directement à leur domicile en quelques heures. Mais pour une entreprise comme GrubHub qui dépend de son identité visuelle et de sa présence en ligne, son logo est une partie importante de son activité et celle qu'ils ont réussi à faire fonctionner.
Outre son logo bien connu, l'entreprise a une longue histoire qui en a fait l'un des services de livraison de nourriture les plus connus du pays. Depuis sa création en 2004, la marque est devenue digne de confiance, forte et bien connue dans tout le pays. Regardons l'histoire du logo de la marque et l'histoire du logo lui-même.
Qu'est-ce que Grubhub ?
Il s'agit d'un service américain qui vous permet de commander de la nourriture en ligne et de vous la faire livrer à domicile. Il appartient à Just Eat Takeaway. Son siège social est situé à Chicago, dans l'Illinois. La plate-forme est opérationnelle depuis 2004 lorsque les entrepreneurs Matt Maloney et Mike Evans l'ont fondée. À l'heure actuelle, le site Internet couvre les 50 États des États-Unis. Ses actions sont cotées en bourse depuis 2014.
L'histoire du logo Grubhub
Just Eat Takeaway est représenté par une variété de marques dans 23 pays à travers le monde. Sa filiale américaine, Grubhub, lui a coûté plus de 7 milliards de dollars. Le service en ligne a conservé son nom d'origine après avoir été vendu à un nouveau propriétaire, car les spécialistes du marketing le considéraient comme un puissant outil publicitaire. Après tout, la marque Grubhub existe depuis 2004 et est devenue bien connue aux États-Unis. Ce service de livraison de nourriture au restaurant est devenu si populaire qu'Uber Technologies Corporation était sur le point de l'acheter. Les dirigeants entreprenants de Just Eat Takeaway, en revanche, étaient plus rapides. Uber Eats est désormais l'un des principaux concurrents de Grubhub sur le marché américain, aux côtés d'autres plateformes telles que EatStreet, Postmates, DoorDash et autres.
Un système d'identité bien pensé aide l'entreprise à rester compétitive. À première vue, son logo semble n'être rien d'autre qu'une inscription sans aucun signe distinctif. Le mot-symbole, d'autre part, a certaines "étiquettes" qui permettent d'identifier le propriétaire. Il s'agit de la police de caractères classique rouge et noire sans empattement. C'est sans cela que la marque Grubhub ne peut exister. De plus, l'utilisation du nom de marque comme signe graphique augmente la notoriété de la marque.
L'iconographie du service en ligne a changé plusieurs fois. Wolff Olins, l'agence de publicité, a mis à jour le site Web pour la dernière fois en 2016. Ce fut un moment décisif dans l'histoire du service de livraison de nourriture, car les experts ont réussi à augmenter les revenus et la valeur marchande de Grubhub. Ils ont non seulement changé le logo, mais aussi adapté l'interface, ajouté de nouvelles fonctionnalités et proposé une stratégie innovante pour le développement du service. Cette approche globale lui a permis de refléter l'ambition de la marque à travers des outils visuels simples.
2004 – 2011
Matt Maloney et Mike Evans de Chicago ont fondé le site Web Grubhub et une société de commande de nourriture du même nom en 2004. Parce que les clients des restaurants s'ennuient à feuilleter les menus papier, les développeurs Web ont décidé que c'était une excellente idée commerciale. Ils n'ont pas négligé l'aspect le plus important du système d'identité lors du développement de leur service en ligne.
L'icône du service Web était un rectangle rouge avec un dégradé radial au centre qui se fondait dans les bords sombres. Un cercle au centre a été stylisé comme une boule tridimensionnelle avec des reflets, des ombres, des bordures noires et un contour blanc flou. Il désignait la planète : soit notre Terre, soit une image collective qui représentait l'univers Grubhub, avec des établissements de restauration et un grand nombre de clients.
La planète improvisée comprenait un "satellite" sous la forme d'un plat avec un couvercle cloche. Les plats de service ont volé en cercle, encerclant le ballon, en fonction de la trajectoire. Les artistes ont créé une orbite annulaire pour le « satellite » et ont attiré de la vapeur sur le dessus pour montrer que la nourriture était fraîchement préparée.
L'image était complétée par des inscriptions publicitaires destinées à attirer l'attention des visiteurs. Elle semblait allongée dans un cercle rouge, avec une arche blanche composée des mots "GrubHub.com" dans le coin supérieur gauche. Étant donné que la marque Grubhub est inextricablement liée au service en ligne, les concepteurs ont inclus l'adresse du site Web sur le logo. Le slogan « QUI LIVRE ? » était en dessous, avec un léger décalage vers la gauche. orange ” Il était clair ce que l'entreprise faisait grâce à lui. Il a également été utilisé comme un outil de marketing efficace, servant en quelque sorte d'appel à l'action.
2011 – 2016
Les propriétaires de la plateforme ont décidé de supprimer les éléments inutiles du logo au début des années 2010 car Grubhub n'avait plus besoin de publicité. Après tout, les clients savaient déjà quels services il fournissait. En conséquence, seule une courte inscription est restée sur l'emblème, représentant le nom de la marque. Il avait une forme arquée, mais ce n'était pas très perceptible : une moitié ("grub") commençait par le bas et était dirigée vers le haut, tandis que l'autre moitié ("Hub") allait de haut en bas. Il y avait un « H » majuscule au point de partage et toutes les autres lettres, y compris le premier « g », étaient en minuscules. La couleur rouge foncé et la police de caractères géométrique claire sans empattement rendaient le mot facile à lire. Et les nombreux arrondis ont rendu le symbole de la marque accessible.
À l'exception de l'inscription, il n'y a rien dans la marque Grubhub. Cependant, même ce design suffit à attirer l'attention des clients car le mot est lumineux et ressemble à une enseigne publicitaire. Il s'agit d'une représentation visuelle de l'ambition, de la compétitivité et du désir d'un service Web de contrôler le marché mondial.
2016 – 2021
Le changement de marque le plus connu de Grubhub a eu lieu en 2016. Wolff Olins s'en est occupé, de sorte que le service de livraison de nourriture a obtenu un nouveau logo et un concept entièrement repensé.
Le logo Grubhub est une inscription écrite dans la police Barlow Semi Condensed. Les textes sur les trains, les bus et les panneaux de signalisation ont inspiré le grotesque géométrique. Son designer, Jeremy Tribby, s'est inspiré de la typographie de rue californienne, les lettres sont donc légèrement arrondies et ont un faible contraste.
Le lettrage a été modifié et le nom de la plateforme en ligne a été aligné horizontalement. Toutes les lettres ont été remplacées par des majuscules et des poids plus légers. Cette version s'est avérée extrêmement durable, survivant même après la vente et la reprise de l'entreprise par Just Eat Takeaway.
La couleur rouge correspond à la palette corporative du service. Il met en évidence le logo Grubhub sur fond de matériel promotionnel. Et parce que le rouge est associé à la faim et à l'appétit, il est idéal pour un service de livraison de nourriture.
2021 – Aujourd'hui
La marque Grubhub a finalement été rachetée par la société néerlandaise Just Eat Takeaway.com NV, qui vend de la nourriture en ligne, en juin 2021. Un mois plus tard, il a changé le logo pour correspondre à l'identité de son nouveau propriétaire. En conséquence, un symbole est apparu sur le côté gauche sous la forme d'une maison orange avec un toit triangulaire et un tuyau, comme les enfants le dessinent habituellement. C'est la base des empreintes de couteaux et de fourchettes. L'espace négatif façonne les silhouettes blanches des couverts. Cette image a été extraite de JET, mais l'inscription "GRUBHUB" reste inchangée. Il semble être le même que le logo précédent, à l'exception que le rouge a cédé la place à l'orange.
La signification du logo
Bien que le logo ait subi de nombreux changements visuels depuis la création de l'entreprise, nous pouvons être certains que quelques éléments clés sont demeurés constants. Lors de la conception d'un logo, il est essentiel qu'il soit cohérent avec la marque et facile à reconnaître pour les clients. Même avec leurs refontes les plus extrêmes, GrubHub sait ce qu'il fait pour garder le logo moderne et unique. La police utilisée dans le logo est restée la même depuis sa création.
Même au début de l'histoire du logo, lorsque la marque n'utilisait qu'un petit mot-symbole, la police était très similaire à celle utilisée aujourd'hui. Le deuxième logo de la société utilisait la couleur rouge et, malgré la modification des principaux éléments du logo, il utilisait toujours du rouge pour que les deux logos restent similaires et reconnaissables. Le troisième logo utilisait la même police et les mêmes couleurs que le premier, rendant les deux logos encore plus similaires.
Le logo a ensuite été conservé avec la même police dans la refonte la plus récente. Les lettres sont toujours arrondies et la police est la même que la première que nous avons vue utilisée. Dans l'ensemble, le logo est distinct et une excellente représentation d'un logo fiable qui est devenu bien connu et marqué au fil des ans.
Éléments de la conception du logo GrubHub
- Couleur: La nouvelle couleur orange du logo GrubHub correspond à la palette officielle JET. Il a également du blanc, tout comme le logo de la société holding.
- De la police: La police du logo GrubHub est restée inchangée après la refonte de 2021. Il utilise toujours la police épaisse sans empattement Barlow Semi Condensed de Jeremy Tribby, inspirée des panneaux de signalisation.
Les origines de GrubHub
GrubHub, Inc. est un service de commande et de livraison de nourriture aux États-Unis qui relie les clients aux restaurants locaux. Il appartient à la société mère Just Eat Takeaway. Elle a été fondée en 2004 et est basée à Chicago, Illinois.
GrubHub comptait 115,000 50 restaurants affiliés dans les 19.9 États et 2019 millions de clients actifs en 2014. GrubHub Seamless est devenu public à la NYSE en avril 2020, sous le symbole « GRUB ». En juin 7.3, GrubHub a été acquis pour XNUMX milliards de dollars par la société néerlandaise Just Eat Takeaway.
Mike Evans et Matt Maloney ont cofondé GrubHub à Chicago, Illinois, en 2004. Ils ont commencé par développer une alternative aux menus papier. Evans et Maloney ont reçu un prestigieux prix de la School of Business de l'Université de Chicago en 2006 pour leur plan d'affaires GrubHub.
GrubHub a reçu 1.1 million de dollars en financement de série A d'Origin Ventures et d'Amicus Capital en novembre 2007, ce qui lui a permis de se développer sur les marchés de New York et de San Francisco. Leo Capital et Origin Ventures ont supervisé le financement de série B de la société au premier trimestre de 2009, obtenant 2 millions de dollars.
GrubHub a reçu 11 millions de dollars en financement de série C de Benchmark Capital en novembre 2010. Puis, en mars 2011, DAG Ventures a mené un cycle de financement de série D de 20 millions de dollars pour GrubHub.
Seamless, MenuPages, AllMenus, Tapingo et LevelUp font partie des marques détenues par GrubHub. Seamless est un service de commande de repas pour les restaurants régionaux qui opère aux États-Unis et à Londres, en Angleterre.
GrubHub a reçu 50 millions de dollars en financement de série E en septembre 2011, permettant à la société d'acquérir son rival new-yorkais Dotmenu, qui possédait Campusfood et AllMenus. Le même mois, GrubHub a finalisé son acquisition d'AllMenus. Seamless a également acquis MenuPages le même mois.
Lire aussi: Logo NVIDIA : pourquoi utilise-t-il le vert ? (Conseils de marque)
GrubHub a acheté DiningIn, un service de commande et de livraison de nourriture en ligne basé à Brighton, Massachusetts, en février 2015. Le même mois, GrubHub a acquis Restaurants on the Run, un service de livraison de nourriture d'entreprise basé en Californie.
En décembre 2015, GrubHub a acheté Delivered Dish, un service de livraison de nourriture. Delivered Dish a desservi sept villes du sud-ouest et du nord-ouest du Pacifique, dont El Paso, Albuquerque, Portland, San Diego, Las Vegas et Denver. GrubHub a acheté LAbite, un service de livraison de restaurants basé à Los Angeles, en mai 2016.
En août 2017, GrubHub a accepté d'acheter Eat24 à Yelp pour 287.5 millions de dollars, sous réserve de l'approbation réglementaire. Deux mois plus tard, la société a annoncé qu'elle avait finalisé son acquisition d'Eat24, mais qu'elle fermerait fin 2018.
GrubHub a acheté certains actifs de 11 marchés franchisés OrderUp en septembre 2018. Des actifs spécifiques de 27 marchés franchisés OrderUp avaient déjà été acquis par la société. GrubHub a acquis le contrôle total de OrderUp en octobre 2018.
GrubHub a également acquis des solutions de paiement basées à Boston et un service d'engagement dans les restaurants LevelUp en septembre 2018. Selon les rapports, le rachat valait 390 millions de dollars. Tapingo, une plate-forme de commande de nourriture sur le campus basée à San Francisco, a été acquise par la société en novembre de la même année.
GrubHub a acquis l'activité SkipTheDishes aux États-Unis en mars 2019, après que la première a annoncé sa sortie du marché.
GrubHub a annoncé son intention de protéger ses chauffeurs du COVID-19 en offrant la livraison sans contact et la possibilité de passer des commandes de ramassage pour ceux qui se sentaient plus à l'aise pour aller chercher eux-mêmes la nourriture d'ici l'été 2020, au milieu de la pandémie mondiale de COVID-19 dans laquelle la demande de les services de plats à emporter et de livraison de nourriture ont explosé.
Modèle commercial de GrubHub
GrubHub prétend servir environ 7 millions de clients actifs (ceux qui ont passé une commande au cours de la dernière année) et traiter plus de 267,000 XNUMX commandes par jour.
Les clients qui n'ont pas la capacité, l'envie ou le temps de cuisiner sont servis par le service de commande et de livraison de l'entreprise, tout comme ceux qui souhaitent que de la nourriture et des plats à emporter soient livrés à domicile sur demande. Les clients peuvent utiliser la plate-forme pour commander auprès de restaurants locaux plutôt que de grandes chaînes de restaurants établies qui ont leurs services de livraison.
GrubHub s'adresse également aux entreprises, offrant des comptes d'entreprise via sa marque Seamless. Pour le moment, Seamless n'est disponible que pour les clients aux États-Unis, où GrubHub dessert plus de 1,000 XNUMX villes et villages, et à Londres, en Angleterre.
Relation client chez GrubHub
Les clients peuvent utiliser le libre-service pour accéder à la plateforme de commande et de livraison de nourriture de GrubHub. Les clients peuvent créer un compte, parcourir les menus et passer des commandes sans interagir directement avec l'entreprise, tout au long des applications mobiles et du site Web de l'entreprise.
Les partenaires de livraison peuvent rejoindre la flotte GrubHub en remplissant un formulaire en ligne. Les restaurants, en revanche, doivent contacter directement GrubHub s'ils souhaitent rejoindre la flotte GrubHub.
GrubHub fournit un support client 24 heures sur XNUMX, sept jours sur sept, ainsi que des informations et des FAQ sur son site Web. L'entreprise communique également avec ses partenaires et clients via Facebook, Instagram, Twitter et YouTube.
Propositions de valeur chez GrubHub
Les clients apprécient le service de livraison de GrubHub pour son accessibilité, son étendue et son efficacité. GrubHub permet aux clients de commander de la nourriture en déplacement ou à domicile, offrant une sélection variée de restaurants à proximité et de plats internationaux, et son réseau comprend des restaurants qui n'accepteraient généralement pas les commandes de livraison.
La plate-forme de livraison de nourriture de l'entreprise permet également aux utilisateurs de suivre leurs commandes en temps réel, avec un support client disponible 24 heures sur XNUMX, sept jours sur sept.
GrubHub apporte également de la valeur à ses restaurants partenaires en augmentant leur visibilité et leur pénétration du marché grâce à son service en ligne et en permettant aux petites entreprises de traiter les commandes en ligne. L'entreprise permet également à ses partenaires de livraison de bien gagner leur vie à temps partiel, sur une base flexible, en travaillant quand ils le souhaitent.
Groupes GrubHub
La plate-forme de commande et de livraison de nourriture GrubHub est disponible via les sites Web de bureau et mobiles de l'entreprise (www.grubhub.com) ainsi que ses applications mobiles Android et iOS. Selon GrubHub, les applications mobiles représentent 60 % de toutes les commandes.
Activités importantes de GrubHub
GrubHub développe et exploite un service mobile et en ligne de livraison et de ramassage de restaurants. Les clients peuvent utiliser la plateforme de l'entreprise pour passer des commandes auprès de divers restaurants locaux et suivre leurs commandes en temps réel.
Les clients peuvent également utiliser le service de réapprovisionnement de l'entreprise pour passer des commandes répétées de nourriture auprès de leurs restaurants préférés.
De plus, GrubHub exploite un réseau de restaurants partenaires, qu'il utilise pour négocier des taux de commission variables avec des partenaires de livraison indépendants.
Partenaires GrubHub importants
Les principaux partenaires de GrubHub sont sa chaîne de restaurants aux États-Unis et à Londres, en Angleterre, ainsi que ses partenaires de livraison indépendants. Le réseau de livraison de GrubHub comprend environ 44,000 XNUMX restaurants, dont la majorité sont de petits établissements locaux sans système de commande en ligne ni service de livraison.
Alors que les concurrents se sont concentrés sur les grandes villes, GrubHub a choisi de travailler avec des restaurants dans de nombreuses petites villes américaines, telles qu'Ashburn, Virginie, et Agawam, Massachusetts.
GrubHub travaille également avec plusieurs partenaires de livraison autonomes, qui doivent répondre aux exigences de l'entreprise en matière de possession d'un véhicule fiable, d'une assurance automobile, d'un permis de conduire valide et d'un bon dossier de conduite.
Ressources importantes de GrubHub
Les principales ressources de GrubHub comprennent ses services de livraison en ligne, son réseau de partenaires de restauration et de livraison, son infrastructure informatique et ses employés.
Les employés du service client de l'entreprise sont particulièrement importants car ils permettent aux clients d'obtenir de l'aide chaque fois qu'ils en ont besoin.
En conclusion
GrubHub est un service mobile et en ligne de livraison et de commande de plats préparés aux États-Unis qui relie les clients aux restaurants locaux. GrubHub a été fondé en 2004 et est basé à Chicago, Illinois. Il appartient à la société néerlandaise Just Eat Takeaway. Matt Maloney et Mike Evans ont fondé le premier GrubHub.
GrubHub a commencé à attirer des investisseurs en 2007, recevant 1.1 million de dollars lors de son premier tour. Amicus Capital, Leo Capital, Origin Ventures, Benchmark Capital, DAG Ventures et Lightspeed Venture Partners font partie des investisseurs qui ont apporté plus de 84 millions de dollars à la société à ce jour.
Au cours de son histoire relativement courte, GrubHub a acquis plusieurs plateformes de commande et de livraison de nourriture, et il opère désormais sous les marques MenuPages et AllMenus en plus de la sienne. Plus important encore, en 2013, la société a fusionné avec la société rivale de livraison de nourriture Seamless.
La société fusionnée, qui opère toujours sous la marque GrubHub, a été cotée au NYSE en 2014 dans le cadre d'une offre publique initiale de 192 millions de dollars. La capitalisation boursière de GrubHub est actuellement de 2.08 milliards de dollars.
Logo Grubhub : articles connexes
- Meilleure entreprise à démarrer en 2023 : choix les plus rentables (détaillé)
- SYSTÈMES DE PDV POUR RESTAURANTS : 11+ meilleurs choix en 2023 (mis à jour)
- Comment commander des chèques en ligne : 15 meilleurs endroits pour les chèques personnels en 2023
- COMMENT TROUVER UN PARTENAIRE COMMERCIAL EN 2023
- OPTION DE LIVRAISON : Le guide ultime en 2023 (mis à jour !)
Logo Grubhub : Références
