De nombreuses entreprises de livraison de nourriture ont vu le jour ces dernières années pour répondre à la demande croissante pour ce type de service. Grubhub et DoorDash ne sont que deux des plus connus aux États-Unis. Si vous souhaitez devenir chauffeur pour l'un d'entre eux ou simplement client, voici un comparatif détaillé de DoorDash et GrubHub.
DoorDash contre Grubhub : aperçu
Avant d'aborder les avantages et les inconvénients de DoorDash par rapport à Grubhub, apprenons un peu plus sur chaque entreprise.
DoorDash
Depuis sa création, DoorDash a parcouru un long chemin. Cette organisation livre désormais des milliers de restaurants aux États-Unis, au Canada, au Japon, en Allemagne et en Australie. DoorDash est désormais un service de livraison incroyable pour les personnes qui souhaitent faire l'épicerie, les produits de première nécessité et leur nourriture préférée sans quitter leur maison.
Grubhub
Cette entreprise bien connue a été créée en 2004 comme alternative aux menus papier. Il s'est joint au service de livraison de nourriture de Seamless en 2013, devenant le géant de la livraison de nourriture que les clients connaissent et aiment. Aujourd'hui, Grubhub traite plus de 715,000 365,000 commandes chaque jour et compte plus de 4,000 XNUMX restaurants partenaires dans plus de XNUMX XNUMX emplacements américains.
DoorDash vs Grubhub : expérience client
Si vous vivez dans une région où DoorDash et Grubhub sont disponibles, ou si vous voyagez régulièrement et aimez utiliser ces services, voici une ventilation de la façon dont l'expérience client diffère.
COMMANDE
La facilité avec laquelle vous pouvez passer votre commande peut faire ou défaire votre décision d'utiliser un service de livraison de nourriture.
Commander sur Grubhub
L'application Grubhub est simple à utiliser. Chaque restaurant fournit des informations telles que votre proximité avec le restaurant et les temps d'attente prévus pour faire livrer votre nourriture. Si un restaurant est sur le point de fermer, l'application le met en évidence en rouge. Vous pouvez également inviter jusqu'à 20 amis à rejoindre votre commande - connue sous le nom de commande groupée - afin que chacun puisse effectuer son propre achat.
Voici comment utiliser l'application Grubhub pour passer une commande :
- Lancez l'application et entrez votre adresse personnelle.
- Basculez entre "Livraison" et "Pickup" sur le bouton bascule. Tous les restaurants à proximité seront affichés.
- Parcourez les menus et ajoutez les aliments que vous souhaitez à votre panier après les avoir sélectionnés.
- Appuyez sur "Voir la commande" pour passer en revue votre commande, préciser si vous voulez des ustensiles et laisser un pourboire à votre chauffeur-livreur.
- Appuyez sur "Continuer vers la caisse" pour saisir vos informations de paiement, vérifier votre adresse, ajouter des instructions spéciales et terminer votre commande.
Commander sur DoorDash
L'application de DoorDash est un peu plus encombrée et maladroite que celle de Grubhub, mais elle dispose de plus de fonctionnalités de recherche pour vous aider à découvrir le repas que vous recherchez. Il fournit des délais de livraison et de ramassage anticipés ainsi qu'une option "Commande de groupe". Vous pouvez également utiliser l'application DoorDash pour commander des choses comme de la nourriture pour animaux de compagnie, des fleurs, des produits d'épicerie et des cadeaux.
Voici comment utiliser l'application DoorDash pour passer une commande :
- Connectez-vous et sélectionnez le restaurant dans lequel vous souhaitez commander.
- Parcourez le menu et choisissez ce que vous voulez.
- Pour chaque article, appuyez sur le bouton "Ajouter à la commande".
- Appuyez sur "Voir le panier" pour voir le total de vos produits et ceux que vous avez commandés.
- Sélectionnez «Continuer».
- Choisissez une option de paiement, écrivez des instructions spéciales et laissez un pourboire.
- Pour terminer votre commande, appuyez sur le bouton "Passer la commande".
Options alimentaires
Lorsque vous commandez auprès d'un service de livraison de nourriture, vous aurez envie de choisir parmi un menu qui comprend vos favoris.
Sélection de plats sur Grubhub
Grubhub fournit de la nourriture provenant de chaînes de restaurants, de fast-foods, de petits restaurants et de dépanneurs. L'application est divisée en catégories telles que "Ne cassez pas la banque", "30 minutes ou moins" et "Soutenez les favoris locaux" - ou vous pouvez simplement faire défiler tous les restaurants disponibles.
Sélection d'aliments à DoorDash
DoorDash, comme Grubhub, propose une sélection d'articles provenant de chaînes de restaurants, de fast-foods, de restaurants locaux et de dépanneurs. Il comporte également une section "Tendance actuelle" où vous pouvez voir ce que les gens de votre région commandent en ce moment. Lorsque vous sélectionnez un restaurant, vous pouvez afficher les articles les plus fréquemment commandés. Cela peut être utile si vous voyagez et séjournez dans une ville inconnue.
L'application est organisée en sections telles que "Essayez quelque chose de nouveau", "Restaurants locaux les plus populaires", "Le plus rapide près de chez vous" et "Maintenant sur DoorDash", et vous pouvez rechercher ce que vous voulez de différentes manières.
Frais de livraison
Les deux entreprises de livraison de nourriture facturent souvent des frais de livraison identiques. Cependant, ces frais peuvent varier en fonction du restaurant que vous choisissez et de l'heure de la journée.
Frais de livraison
Le prix de livraison standard de Grubhub varie entre 5 $ et 6 $. Il facture des frais de service de 2.9% de la commande. Ainsi, pour un bon de livraison de 40 $, vous paierez 1.16 $ de frais de service en plus du prix de livraison.
Frais de livraison DoorDash
Les tarifs de livraison DoorDash varient en fonction d'un certain nombre de critères, notamment le restaurant dans lequel vous achetez et l'heure de la journée. Les frais de livraison typiques de DoorDash, comme Grubhub, se situent entre 5 $ et 6 $. Des frais de service pouvant atteindre 3 $ peuvent également vous être facturés.
Résolution de problèmes
Voici à quoi vous attendre en cas de problème avec votre commande.
Résolution des problèmes de Grubhub
Grubhub offre la garantie Grubhub, qui garantit que vous obtiendrez le meilleur prix et une livraison à temps pour chaque repas que vous commandez.
Si le prix que vous avez payé est supérieur au prix d'un autre service de livraison de nourriture, Grubhub vous délivrera un avantage de garantie Grubhub pour la différence, jusqu'à 10 $, ainsi que 5 $ de réduction sur votre prochaine commande Grubhub. Si votre repas est en retard, Grubhub vous enverra un e-mail avec un avantage de garantie Grubhub que vous pourrez dépenser lors de votre prochaine commande.
Résolution des problèmes de DoorDash
DoorDash demande aux clients de signaler les commandes qui n'ont pas été livrées à temps, mais il n'indique pas comment le problème sera résolu sur son site Web. Cependant, il fournit une garantie de qualité pour les choses qui sont gâtées ou non fraîches, fausses ou manquantes - ou si vous n'êtes pas satisfait d'une substitution.
Vous devez signaler le problème dans les 24 heures pour obtenir un remboursement ou un crédit DoorDash à la discrétion de DoorDash.
DoorDash vs Grubhub Pay : quels pilotes gagnent plus d'argent ?
L'un des éléments les plus importants est la rémunération du conducteur, car si vous voulez gagner de l'argent supplémentaire, vous ne voulez pas perdre votre temps. Les structures salariales des deux organisations ont évolué au fil du temps et comportent maintenant une variété d'éléments. Voyons comment chaque service de livraison est rémunéré et comment le salaire est actuellement calculé en 2023.
Paiement du chauffeur DoorDash
Lorsque les primes, pourboires et autres frais sont pris en compte, les chauffeurs DoorDash peuvent s'attendre de manière réaliste à gagner entre 15 et 25 dollars de l'heure au travail. Vous êtes payé à la commande, et non à l'heure, comme pour la plupart des services.
Modèle de paiement DoorDash
Le modèle de rémunération DoorDash le plus récent a été mis en œuvre en 2019, et les améliorations les plus importantes sont que tous les chauffeurs ont désormais un niveau de rémunération de base garanti et conservent 100 % de leurs pourboires. Auparavant, les pourboires étaient utilisés pour subventionner la rémunération des conducteurs gagnant moins qu'un certain montant.
Voici comment DoorDash calcule actuellement le salaire :
Le salaire de base est le minimum garanti que les chauffeurs reçoivent par commande. Il varie selon la commande et va de 2$ à 10$. Avant d'accepter une commande, les conducteurs voient ce montant sur l'application Dasher, et vous en gardez toujours 100 %.
Les promotions vous offrent la possibilité d'augmenter vos revenus. Les périodes de pointe de paiement se produisent lorsque des zones de livraison particulières dans l'application Dasher s'allument en rouge avec un chiffre en dollars plus, indiquant le montant supplémentaire que vous gagnerez en plus de votre salaire de base. Cela se situe généralement entre 1 $ et 4 $ par livraison.
"Réaliser un nombre X de livraisons dans un laps de temps défini" est un exemple de défi. Vous recevrez de l'argent bonus si vous terminez la tâche. Les Dashers peuvent recevoir des bonus de défi en plus de Peak Pay.
Lorsque le consommateur passe à la caisse, des pourboires sont ajoutés et vous conservez 100% de vos pourboires DoorDash.
Paiement du chauffeur Grubhub
Selon les rapports des chauffeurs, les chauffeurs Grubhub gagnent entre 10 et 23 dollars de l'heure. Grubhub paie également par commande plutôt qu'à l'heure, et le salaire est calculé à l'aide de divers paramètres. Considérer ce qui suit:
Modèle de paiement pour Grubhub
Jusqu'à récemment, Grubhub indiquait clairement que les chauffeurs étaient payés 0.22 $ par mile et 0.13 $ par minute. Ils ont adopté une structure de rémunération plus ambiguë composée de quatre éléments : montant de la livraison, contribution Grubhub, pourboires et incitations.
Voici ce que chacun de ces critères implique :
- L'indemnité de livraison se compose du salaire de base plus les primes applicables, bien qu'ils ne sachent pas quels sont ces extras. Le kilométrage, le type de livraison, le temps passé à livrer et votre marché local sont tous pris en compte dans votre rémunération de base.
- Un élément plus récent est la contribution Grubhub, qui vise à aider les conducteurs à gagner un taux fixe minimum pour leur marché local. Ce n'est que si vous conduisez pendant un blog programmé et que vous remplissez les conditions de taux d'acceptation de Grubhub que vous serez éligible à la contribution.
- Les pourboires sont entièrement à la charge du conducteur.
- Les missions et les incitations spéciales sont destinées à augmenter vos gains. Ils incluent des choses comme participer à des tirages au sort et atteindre les objectifs de conducteur dans un certain laps de temps.
En ce qui concerne la rémunération des chauffeurs, DoorDash bat Grubhub puisque les chauffeurs réclament un salaire horaire moyen plus élevé allant de 15 $ à 25 $/heure. Nous aimons la façon dont les deux chauffeurs conservent 100% de leurs pourboires.
DoorDash vs Grubhub : exigences du pilote
Étant donné que ces organisations ont des critères de conduite identiques, de nombreuses personnes s'associent pour conduire pour les deux. Mais d'abord, regardons les normes pour les pilotes Grubhub et DoorDash.
Exigences pour les pilotes DoorDash
- années 18 d'âge ou plus vieux
- Possédez-vous un iPhone ou un smartphone Android ?
- Toute automobile, scooter ou vélo (dans certaines villes)
- Un permis de conduire valide est requis.
- Assurance auto si vous conduisez
- Numéro de sécurité sociale si livraison aux États-Unis
- Consentement à une vérification des antécédents DoorDash
Configuration requise pour le pilote Grubhub
- Doit avoir au moins 19 ans (ou 21 à Chicago ou Las Vegas)
- Posséder un iPhone avec iOS 11 ou supérieur OU un Android avec 5.0 ou supérieur
- Toute automobile, scooter ou vélo (dans certaines villes)
- Un permis de conduire valide est requis.
- Assurance auto si vous conduisez
- Numéro de sécurité sociale si livraison aux États-Unis
- Acceptation d'une vérification des antécédents
DoorDash contre Grubhub Pay
DoorDash compense les Dashers par transfert direct chaque semaine le vendredi. La majorité des conducteurs indiquent que l'argent arrive sur leur compte bancaire le mercredi. Si vous avez besoin d'argent immédiatement, vous pouvez utiliser Fast Pay pour 1.99 $ pour encaisser le paiement le jour même.
Vous pouvez également recevoir une carte DasherDirect gratuite et la carte Visa professionnelle prépayée de DoorDash, et profiter de dépôts rapides sans frais qui apparaissent sur votre compte immédiatement après chaque livraison. L'approbation est requise pour tous les candidats.
Grubhub suit un calendrier de paiement similaire, avec des fonds versés par dépôt direct jeudi et atterrissant sur les comptes des conducteurs 3 à 5 jours plus tard. Vous pouvez également utiliser Instant Cash Out pour 0.50 $ pour être payé immédiatement.
Bien que Grubhub propose une option de paiement anticipé moins chère, vous pouvez obtenir des paiements rapides gratuits en vous inscrivant avec la carte Dasher Direct de DoorDash.
DoorDash vs Grubhub : Part de marché et disponibilité
DoorDash et Grubhub ont tous deux connu une croissance substantielle ces dernières années, en particulier avec le début de la pandémie de 2020. Alors, voyons où vous pouvez maintenant trouver DoorDash et Grubhub.
DoorDash est désormais disponible dans plus de 7,000 50 villes aux États-Unis, au Canada, en Australie et au Japon. Il est disponible dans les 2019 États, ainsi qu'à Washington, DC et Porto Rico. Dans l'ensemble, DoorDash détient la plus grande part de marché pour les services de livraison de repas, et ce depuis environ 65. Selon la deuxième mesure de Bloomberg, ils représenteront 2023 % des ventes totales aux États-Unis en avril 13, tandis que Grubhub représentera XNUMX %.
Grubhub est disponible dans plus de 4,000 300,000 communautés à travers les États-Unis, desservant plus de 9 XNUMX petits restaurants et franchises nationales. Il est également vendu au Royaume-Uni, au Canada, en Allemagne et aux Pays-Bas. Selon la même enquête, il détient une part de marché de XNUMX% par rapport à DoorDash.
Bien que Grubhub et DoorDash soient disponibles dans pratiquement toutes les villes des États-Unis, les clients choisissent DoorDash plutôt que Grubhub.
Grubhub contre DoorDash : prise en charge des pilotes
DoorDash, Grubhub et d'autres entreprises ont commencé à rechercher des méthodes pour mieux aider leurs conducteurs à gérer les crises ces dernières années. Ce que vous pouvez attendre de Grubhub et DoorDash est décrit ci-dessous.
Prise en charge du pilote DoorDash
- Une courte prime d'essence hebdomadaire est disponible pour les Dashers qui conduisent le plus. Si vous conduisez au moins 100 à 225 milles par semaine, vous recevrez une prime de 5 $, 10 $ ou 15 $.
- Les conducteurs qui s'inscrivent et utilisent la carte de débit Visa professionnelle prépayée DasherDirect gratuite de DoorDash peuvent recevoir une remise en argent de 10 % sur tous les achats d'essence. La carte est disponible pour tous les Dashers, et il n'y a pas de vérification de crédit.
- Au plus fort de la pandémie, DoorDash a temporairement offert une indemnité de « congé de maladie ».
- Des livraisons sans contact peuvent être demandées par les chauffeurs.
Prise en charge du pilote Grubhub
- Pour lutter contre la hausse des dépenses en carburant, Grubhub a temporairement augmenté le salaire des chauffeurs d'un montant indéterminé.
- Les masques faciaux et le désinfectant pour les mains sont inclus dans les nouveaux kits de conduite, qui peuvent être commandés tous les 30 jours.
- Des livraisons sans contact peuvent être demandées par les chauffeurs.
- Grubhub propose désormais un forfait de soins de santé à faible coût appelé UnderWing Health. Les chauffeurs paient 20 $ par mois et reçoivent des rendez-vous médicaux certifiés par le conseil par téléphone ou par vidéo, une couverture gratuite des médicaments pour les affections courantes et des traitements de santé mentale.
Quel est le moins cher, Doordash ou Grubhub ?
En général, Grubhub est l'option la moins chère. C'est parce que vous payez simplement les frais de livraison du restaurant ; vous n'avez pas à payer de frais supplémentaires à Grubhub. En revanche, avec DoorDash, vous payez des frais de livraison ainsi que des frais de service au restaurant (dans certaines situations).
Pouvez-vous gagner 1000 XNUMX $ par semaine avec Grubhub ?
Si vous suivez quelques étapes simples, vous pouvez gagner 1000 XNUMX $ chaque semaine avec GrubHub.
Combien pouvez-vous gagner en faisant Doordash 40 heures par semaine ?
Vous gagneriez 1,000 40 $ avant impôts si vous travailliez XNUMX heures par semaine, ce qui est considéré comme un temps plein.
Conduire pour GrubHub en vaut-il la peine ?
Grubhub n'est peut-être pas l'activité secondaire la plus lucrative, mais c'est un excellent moyen de démarrer avec les activités secondaires et l'économie des concerts, comme le sont toutes les autres plates-formes de livraison. Il n'est pas difficile de démarrer avec Grubhub. Il sera disponible quand vous en aurez besoin tant que vous gardez un compte actif.
DoorDash contre GrubHub : Conclusion
Vous pouvez gagner de l'argent en livrant pour DoorDash ou GrubHub, qui ont tous deux une forte présence dans de nombreux endroits. Malgré des écarts importants dans les modèles de paiement et les partenaires marchands, les deux offrent une expérience de livraison comparable.
Si vous devez en choisir un, choisissez DoorDash car il est plus populaire. Il y aura plus d'options pour gagner de l'argent, mais aussi plus de concurrence. Téléchargez l'application et recherchez des opportunités dans votre domaine, car il s'agit d'un élément clé.
Dans la plupart des cas, il est préférable de tester les deux applications pour évaluer laquelle est la plus rentable dans votre région. Gardez également un œil sur les promotions des chauffeurs qui vous aideront à gagner de l'argent supplémentaire pour améliorer votre taux horaire.
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Bibliographie
