Construire une marque forte nécessite plus que d'avoir un excellent produit ou service à offrir. Le reste est aussi simple que de s'assurer que vos clients peuvent immédiatement identifier votre marque chaque fois qu'ils rencontrent des composants clés. La reconnaissance de la marque est la mesure dans laquelle les consommateurs peuvent identifier une organisation uniquement par son symbole ou son slogan, au lieu de connaître son nom. Avoir une marque bien connue qui représente ce que l'entreprise vend est crucial pour atteindre de nouveaux clients. Maîtriser l'art de l'image de marque peut vous aider à gagner des clients, à augmenter vos revenus et à démarquer votre entreprise de la concurrence. La clé pour traverser les prochaines phases ou années d'activité peut consister à comprendre pourquoi la reconnaissance de la marque est importante et en quoi elle diffère de la notoriété de la marque (reconnaissance de la marque par rapport à la notoriété de la marque). Voici tout ce que vous devez savoir sur la reconnaissance de la marque, la stratégie et des exemples.
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Qu'est-ce que la reconnaissance de marque ?
La reconnaissance de la marque est la capacité des consommateurs à distinguer une marque d'une autre sur la base des caractéristiques qui distinguent cette marque. L'industrie de la publicité et du marketing utilise généralement l'idée de reconnaissance de la marque.
La reconnaissance de la marque fait référence à la rapidité avec laquelle un public cible ou un groupe démographique peut nommer une certaine marque. Pourtant, cela va au-delà du simple fait de pouvoir nommer une entreprise ou l'un des produits qu'elle vend. Ceux qui connaissent une marque à un niveau approfondi identifient également immédiatement la palette de couleurs, les logos, la conception de l'emballage, les slogans et même les tons qui lui sont associés.
Les entreprises utilisent couramment des études de marché pour mesurer ou évaluer l'efficacité de leurs tactiques pour accroître la reconnaissance de la marque.
Prenons par exemple Coca-Cola comme exemple ;
Cela va au-delà du nom de marque auquel vous êtes habitué. Les polices, les couleurs, les composants de conception et les valeurs utilisées par Coca-Cola dans son marketing vous font immédiatement penser à l'entreprise et à ses produits.
En fait, vous pouvez utiliser le terme "Coke" pour décrire à peu près n'importe quelle boisson gazeuse, qu'elle provienne ou non de la société Coca-Cola. C'est un excellent exemple de reconnaissance de la marque.
Comment fonctionne la reconnaissance de marque
La marque d'une organisation peut être n'importe quoi, d'un nom et d'un logo à un slogan accrocheur et des éléments de design distinctifs. La capacité d'une entreprise à se représenter dans l'esprit de ses clients est facilitée par sa marque, ce qui en fait l'un des atouts les plus précieux de l'entreprise.
Les entreprises dépensent beaucoup de ressources pour renforcer la familiarité des consommateurs avec leur marque. Les entreprises doivent aider les clients à se souvenir de leur marque afin de bénéficier des avantages de la reconnaissance de la marque. En règle générale, le service marketing d'une entreprise développe des signaux sonores et visuels pour aider à différencier le produit ou le service qu'il vend. Logos, couleurs, marques et airs accrocheurs sont autant d'outils à leur disposition. Des slogans comme "Ils sont magiquement délicieux" pour les céréales Lucky Charms ou "Je suis un grand enfant maintenant" pour les couches Huggies Pull-Ups, ainsi que des logos distinctifs comme le swoosh de Nike (NKE) ou les Arches de McDonald's (MCDGolden), contribuent tous à l'identification du produit.
Plusieurs entreprises mènent des études de marché en effectuant des tests sur des groupes de discussion ou d'étude pour évaluer la notoriété de la marque et l'efficacité des initiatives promotionnelles et marketing. Dans ces groupes, les tests de rappel peuvent être utilisés à la fois avec et sans assistance. Même si les deux marques sont de qualité identique lorsqu'il s'agit de produits similaires, la reconnaissance de la marque conduit souvent à de meilleures ventes.
Lorsque les consommateurs sont invités à penser à un certain type de bien, leur cerveau associe automatiquement cette catégorie à un nom de marque spécifique. Se souvenir du nom d'une marque est une indication de fidélité plus qu'une simple familiarité avec le nom. Lorsqu'on lui donne un produit spécifique, par exemple, la personne moyenne est plus susceptible de se souvenir d'un nom de marque spécifique que lorsqu'on lui donne une large catégorie. Le rappel de marque est la capacité de se souvenir d'une marque sans aucune incitation.
Quelles sont les 5 étapes de la reconnaissance de marque ?
Fondamentalement, cela n'arrive pas du jour au lendemain que vos clients commencent à associer votre marque à un nom familier de confiance.
Il y a plusieurs étapes ou étapes impliquées dans le processus de reconnaissance de la marque ;
- Conscience et rigueur.
- Préférence
- Réputation
- La confiance
- Fidélité
Stratégie de reconnaissance de marque
Pourquoi certaines entreprises réussissent-elles pendant des décennies alors que d'autres échouent et disparaissent ? Le maintien d'une marque réussie implique un développement constant de la marque et / ou du produit, ce qui prend du temps et des ressources.
La clé du succès, quelle que soit la notoriété de votre entreprise ou ce qu'elle vend, est de s'assurer que les clients préfèrent toujours faire affaire avec vous. Par conséquent, pour rester pertinent dans le monde d'aujourd'hui, vous devez constamment améliorer et mettre à jour votre approche et votre stratégie de reconnaissance de marque.
Maintenir ou rétablir la santé de votre marque est essentiel à la prospérité à long terme de votre entreprise. Cependant, que faut-il et comment y parvenir ?
Faire connaître votre entreprise est la première étape de la fidélisation à la marque. Après tout, le marketing est un cas de « hors de vue, hors de mémoire » ! Maintenant que vous comprenez clairement pourquoi il est important d'avoir une stratégie de reconnaissance de marque, voici quelques-unes des meilleures suggestions pour maintenir le contact avec votre public cible.
#1. Développer une voix de marque reconnaissable
Bien que des graphismes accrocheurs et des slogans accrocheurs soient des éléments cruciaux du développement d'une marque, vous ne devez pas négliger l'importance de donner une voix à votre marque.
Découvrez l'essence de votre marque et créez une voix unifiée qui la reflète. Cependant, c'est une chose de le créer, c'en est une autre d'apprendre à l'utiliser en continu par la suite. Utilisez-le dans tout votre contenu en ligne, y compris votre publicité, les entrées de blog pour votre entreprise, ainsi que les comptes de médias sociaux.
La capacité de communiquer avec votre public d'une voix claire et distincte est sans aucun doute cruciale.
#2. Intégrez vos principes de base à vos produits
En règle générale, les consommateurs d'aujourd'hui exigent plus de leurs produits que de simples produits de haute qualité qui tiennent leurs promesses. Ils doivent croire en ce que votre marque représente et représente avant de vous choisir, car ils veulent sentir que leurs décisions comptent.
Par conséquent, lorsque vous développez le message de votre marque, essayez d'être authentique. Ensuite, concentrez-vous sur l'établissement de liens distincts et évidents entre l'accès du public aux biens et services de votre entreprise et ses croyances essentielles. Vos produits et services doivent toujours correspondre exactement au message de votre marque.
#3. Rencontrez vos clients là où ils vivent en ligne
Une forte présence sur les réseaux sociaux est désormais plus qu'une simple bonne idée. Du point de vue de la reconnaissance de la marque, votre marque pourrait tout aussi bien ne pas exister si elle n'est pas présente sur les réseaux sociaux.
Cependant, chaque plate-forme de médias sociaux présente des avantages et des inconvénients, alors recherchez votre marché cible et découvrez où ils traînent en ligne.
À votre arrivée, offrez-leur une expérience de premier ordre. Fournissez à votre public cible du matériel pertinent et agréable qui est sur la marque et précieux. En outre, engagez votre public et, lorsqu'il le fait, répondez avec grâce et réactivité.
#4. Testez vos efforts et ajustez votre plan si nécessaire
Même les techniques de branding les plus efficaces prennent du temps à se développer. Au lieu de cela, ils commencent par quelques hypothèses solides et des concepts testables.
Les spécialistes du marketing derrière eux examinent ensuite les données pour déterminer ce qui est efficace et ce qui ne l'est pas. Ils ajustent ensuite leurs stratégies continues si nécessaire.
Il est également crucial de se tenir au courant des tendances sociales et des changements commerciaux. Restez informé sur les sujets et les facteurs qui motivent vos clients. Apportez de nouvelles approches pour aider votre marque à s'aligner encore plus sur ce que les gens veulent.
La familiarité est fondamentalement la clé d'une grande reconnaissance de marque, et elle commence lorsque vous vous intégrez dans la vie quotidienne de votre marché cible. Rencontrez-les là où ils se trouvent, utilisez un langage qui se connecte avec eux et faites attention lorsqu'ils expriment leurs désirs.
Quels sont les 4 types de stratégies de marque ?
Vous pouvez assurer le succès à long terme de votre marque en adhérant à ces quatre lignes directrices. Ils jouent sur notre double nature en tant que créatures d'habitude qui trouvent du réconfort dans le connu et qui sont également intriguées par l'inconnu.
- Extension de produit/gamme
- Extension de la marque
- Multi-marques
- Nouvelle marque
Quels sont les trois niveaux de reconnaissance de marque ?
Les 3 niveaux de base de la reconnaissance de la marque sont ;
Reconnaissance de la marque
Préférence de marque
Et, l'insistance de la marque
Pourquoi la reconnaissance de la marque est-elle importante
Généralement, plusieurs entreprises proposent des produits ou services identiques. La marque d'une entreprise et la mesure dans laquelle les consommateurs la reconnaissent sont deux des facteurs de différenciation les plus importants sur le marché.
Imaginons que deux entreprises vendent la même chose, comme des baskets d'entraînement. Les baskets sont pratiquement identiques les unes aux autres. Les clients sont plus susceptibles d'acheter auprès d'une entreprise célèbre que d'une entreprise qu'ils ne connaissent pas. Par conséquent, la reconnaissance du nom d'une marque, à condition qu'elle soit favorable, peut être un facteur décisif.
Une entreprise peut s'en tirer mieux qu'une autre en raison de la force de sa marque. En conséquence, les consommateurs rechercheront toujours Nike avant toute autre marque lorsqu'ils achèteront une nouvelle paire de chaussures de course.
Bien que l'augmentation des bénéfices soit l'un des nombreux avantages d'une forte reconnaissance de marque, c'est loin d'être le seul.
Néanmoins, voici quelques autres raisons pour lesquelles une solide stratégie de reconnaissance de marque est importante et bénéfique pour votre entreprise.
#1. Cela aide à augmenter la confiance de votre public en vous
Pensez un instant aux entreprises que vous respectez et pensez mériter votre patronage, que vous ayez ou non déjà acheté leurs produits.
Vous savez qui ils sont et quel genre de position ils ont dans la communauté. Par conséquent, si jamais vous vous retrouvez sur le marché pour un bien ou un service qu'ils offrent, vous les choisirez probablement plutôt qu'une entreprise comparable dont vous n'avez jamais entendu parler.
Il en va de même pour vos clients. Lorsqu'ils ont la possibilité, les consommateurs sont plus enclins à choisir une marque qu'ils connaissent déjà et en laquelle ils ont confiance.
#2. Il augmente la valeur du produit aux yeux de l'acheteur
Il va sans dire que Coke et Pepsi sont deux marques de cola incroyablement populaires. Même si Coca-Cola vend plus et est plus performant, les tests de goût à l'aveugle montrent que Pepsi est supérieur.
Étant donné qu'il a été démontré que Pepsi a un goût supérieur, pourquoi tant de personnes choisissent-elles Coca au lieu de Pepsi ? C'est indéniablement le capital de marque que Coca-Cola a construit au fil des ans.
Les gens choisiront la marque Coca-Cola même lorsqu'une meilleure option est disponible. Et c'est essentiellement parce qu'il est si familier et largement associé à des idées comme la qualité et le plaisir.
#3. Cela augmente la perception des consommateurs sur la valeur de vos produits
De toute évidence, c'est une chose d'amener les individus au point où ils reconnaissent et éventuellement font confiance à votre marque. Une autre consiste à les persuader que vos objets valent bien plus que ce que vous leur facturez.
Les clients sont plus susceptibles de se séparer de leur argent lorsqu'ils ont confiance dans la réputation de votre marque.
Apple est une illustration fantastique d'une marque qui a intégré cette notion. Leurs produits coûtent généralement plusieurs fois plus cher que des alternatives comparables.
Pourtant, non seulement leurs clients les achètent, mais ils campent également la nuit à l'entrée d'un Apple Store pour être parmi les premiers à mettre la main sur les derniers modèles.
Exemples de reconnaissance de marque
#1. Coca Cola
On pourrait se demander en quoi les marques de cola sont-elles différentes les unes des autres. Selon les estimations, le nom de la marque Coca Cola a une valeur supérieure de 80 % à son contenu réel. Coke a fait bien plus que simplement vendre des boissons au cours de ses plus de 100 ans d'histoire. La société a créé des fondations, coopéré avec des événements majeurs comme les Jeux olympiques, ainsi que parrainé le London Eye (avec des feux rouges assortis, bien sûr).
La stratégie de Coke consistant à offrir des incitations aux détaillants du monde entier pour qu'ils incluent son logo sur sa signalisation est peut-être son plus grand succès.
#3. McDonalds
McDonald's est peut-être mieux connu pour ses hamburgers, mais le géant de la restauration rapide a étonnamment peu de mythologie ou d'iconographie culinaire. Au lieu de cela, si vous demandez au grand public de décrire le logo de McDonald's, l'expression «les arches dorées» reviendrait probablement plus que souvent.
Ces arches servaient à l'origine de grands panneaux de signalisation de 25 pieds que les automobilistes pouvaient voir depuis la route, les invitant ainsi que représentant la lettre «M». Lorsque les gens reconnaissent instantanément votre marque sans que vous ayez à dire de quoi il s'agit, comme c'est le cas avec Nike et son "Swoosh" emblématique, vous savez que vous avez réussi à renforcer la reconnaissance de votre marque.
#3. Ikéa
Une recherche menée parsigns.com a demandé à 156 Américains d'âge moyen de dessiner de mémoire de nombreux logos de marques bien connues. Seulement 30 % ont pu dessiner une reproduction presque parfaite d'un produit IKEA, tandis que 56 % ont produit des dessins « excellents ».
Fondamentalement, presque tout le monde a choisi les bonnes couleurs, démontrant l'importance de la couleur dans l'image de marque et l'éclat de la décision d'IKEA de continuer à utiliser le même schéma de couleurs bleu et jaune dans leurs emplacements physiques que dans leur logo.
Reconnaissance de la marque vs notoriété de la marque
La reconnaissance de la marque et la notoriété de la marque (reconnaissance de la marque vs notoriété de la marque) partagent de nombreuses similitudes, mais présentent également des différences significatives.
Oui, la notoriété de la marque est différente de la reconnaissance de la marque. Il est important de noter que malgré les apparences, ce ne sont pas les mêmes. Cependant, ils ont certainement un lien.
Gardez à l'esprit que les indices visuels et auditifs que les individus utilisent pour identifier une marque sont des exemples de reconnaissance de marque. À l'inverse, la « notoriété de la marque » fait référence à la connaissance de l'existence d'une marque. Cela mesure le niveau de familiarité du consommateur moyen avec une entreprise donnée et ses offres.
La reconnaissance d'une marque se produit après que les consommateurs se sont familiarisés avec elle. Par exemple, l'omniprésent McDonald le logo ne peut pas être immédiatement reconnaissable ou associé à McDonald produits si les consommateurs ne connaissaient pas McDonald marque.
Quels sont les 7 PS de l'image de marque ?
Les 7 P de l'image de marque sont ;
- Produit
- Prix
- Promotion
- Place
- Personnes
- Preuve physique
- Le processus
Quels sont les 6S de l'image de marque ?
Bien que la fabrication et la commercialisation soient deux processus très différents, 6S concerne l'inefficacité, qui se produit dans chaque élément d'une entreprise. Ses principes sont universellement applicables tant qu'ils sont adaptés à l'activité économique ou commerciale spécifique à portée de main.
- Seiri (sorte)
- Seiton (redresser)
- Seiso (éclat)
- Seiketsu (normaliser)
- Shitsuke (soutenir)
- Sécurité
Conclusion
Plusieurs entreprises proposent des produits ou services identiques. Et la marque d'une entreprise et la mesure dans laquelle elle est reconnue par les consommateurs sont deux des facteurs de différenciation les plus importants sur le marché. Augmenter la notoriété de votre marque contribuera à renforcer l'équité de la marque, ou la valeur de votre marque par rapport aux autres, en améliorant le profil général de votre marque par rapport à vos concurrents.
Prendre cette décision profitera à la fois à vos produits et à votre entreprise dans son ensemble de plusieurs façons.
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Référence
