Uber Technologies, la empresa de viajes compartidos más grande del mundo, se estableció en 2009 y se ha convertido rápidamente en la empresa emergente más valiosa del mundo. Uber comenzó a ofrecer viajes en San Francisco en junio de 2010 y, cuatro meses después, cerró con una ronda de financiación inicial de 1.25 millones de dólares. Los trabajadores temporales podrían comenzar a preguntarse si vale la pena conducir Uber o no, ya que los costos ocultos de la industria continúan aumentando. Trabajar para Uber es una buena forma de complementar tus ingresos. Es uno de los mejores trabajos de medio tiempo solo para fines de semana que existen. ¿Vale la pena conducir para Uber? ¿Cómo puedes obtener el servicio de atención al cliente de Uber cuando te quedas atascado en la carretera? Lo descubrirás en este artículo.
¿Qué es Uber?
Uber es un servicio de taxi independiente que contrata a conductores que usan sus propios autos mientras usan la aplicación Uber en sus teléfonos móviles. Los pasajeros solicitan viajes a través de la aplicación ingresando sus lugares de recogida y entrega, y todos los pagos se realizan a través de una tarjeta de crédito preautorizada en la aplicación. Por lo tanto, sin tener que decir una palabra o sacar su billetera, la aplicación de Uber calcula la distancia y la tarifa para el conductor, así como también transfiere el pago al conductor desde el método de pago elegido. Uber está disponible en más de 65 países y 350 ciudades importantes y áreas urbanas en todo el mundo y se estima que tiene un valor de más de $ 50 mil millones de dólares.
¿Por qué se llama Uber?
A Travis Kalanick y Garrett Camp se les ocurrió la idea de UberCab después de experimentar la frecuente frustración urbana de no poder tomar un taxi durante una tormenta. El nombre Uber está inspirado en un término alemán que significa “por encima de todo”, un principio fundamental que Kalanick y Camp deseaban para su puesta en marcha.
¿Quién es el dueño de Uber?
Todas estas subsidiarias son propiedad de Uber Technologies, Inc., que tiene su sede en San Francisco, California. A través de un esquema de compra de acciones, los empleados son dueños del negocio. Travis Kalanick y Garrett Camp son cofundadores y miembros actuales de la junta de Uber.
Cómo usar Uber
#1. Obtenga la aplicación de Uber y cree una cuenta de Uber gratis
Regístrese para obtener una cuenta Uber después de descargar la aplicación Uber para sus dispositivos móviles, como su teléfono inteligente o tableta. ¡Es rápido, simple y completamente gratis!
#2. Puedes elegir el tipo de Uber Car que deseas, así como las ubicaciones de recogida y devolución.
No es necesario llamar a un taxi o encontrarse con uno en un área urbana congestionada; usted mismo elige tanto el punto de recogida como el de destino. Para mayor comodidad, los clientes tienen la opción de elegir sus propios vehículos, ya sea un sedán económico de gama baja, un SUV o una camioneta para viajes en grupo, o un sedán de gama alta para un viaje más lujoso.
#3. Mantenga un registro de su conductor Uber para saber quién lo recogerá y cuándo.
Tenga en cuenta cuándo y quién lo recogerá. Uber le permite rastrear la ubicación de su conductor y la hora estimada de llegada, así como ver el nombre, la foto de perfil, el número de placa y el tipo de automóvil de su conductor. ¡Cuando llegue tu coche, Uber te avisará!
Los autos de Uber suelen ser más rápidos y confiables que los taxis tradicionales. Sin embargo, si ahorrar dinero es más importante para ti que ahorrar tiempo, puedes probar UberPool. Da un paseo en Uber con otro usuario de Uber que viaje en la misma dirección que tú. Puede ahorrar hasta la mitad de su tarifa si espera a que los dejen antes que usted.
#5. Utilice las promociones de Uber al recomendar Uber a sus amigos.
Uber también tiene una gran cantidad de ofertas promocionales que puede aprovechar para reducir el costo de su uso. Algunos de ellos se aplican cuando te registras en Uber, mientras que otros se aplican cuando solicitas un viaje de Uber. ¡Algunos de sus viajes de Uber pueden incluso terminar siendo gratuitos!
#6. Conviértase en miembro de la flota de Uber: sea su propio jefe y gane dinero conduciendo en su tiempo libre.
Si te gusta conducir y tienes tiempo libre, ¿por qué no te conviertes en socio conductor de Uber y ganas dinero? Puede trabajar como conductor de Uber cuando le resulte conveniente, siempre y cuando cumpla con algunas cuotas flexibles para las tasas de aceptación de viajes. ¡También puedes quedarte con la friolera del 80 % de cada tarifa que cobres!
¿Vale la pena conducir Uber?
En términos generales, conducir para Uber vale la pena y sigue siendo rentable para muchas personas. No te harás rico conduciendo a la gente en tu tiempo libre, pero es una forma flexible de complementar tus ingresos. Las siguientes son cuatro cosas que debe saber antes de conducir para Uber.
#1. Cómo es ser un conductor de Uber
Uber conecta a los conductores con los pasajeros que necesitan viajes, y los pasajeros pueden pedir y pagar viajes a través de la aplicación Uber. A los socios conductores de Uber se les paga en función de la duración de cada viaje, que incluye tanto el tiempo como la distancia. Lo que a muchos conductores les gusta de Uber es que puedes establecer tu propio horario. Puedes conducir cuando quieras y durante el tiempo que quieras. Es decir, puede conducir siempre que tenga una hora extra o seis horas.
#2. ¿Cuánto ganan los conductores de Uber?
Es imposible saber cuánto ganan los conductores, y las revisiones de los conductores sobre el pago varían mucho. Algunos dicen que los conductores ganan entre $8 y $10 por hora, mientras que otros dicen que está más cerca de $11-$15. Porque el pago de los conductores de Uber varía mucho según la demanda, la ubicación, la temporada y lo que sucede en el mundo. Los conductores de Uber no reciben un salario fijo por hora. Cuando complete una cierta cantidad de viajes, Uber le ofrecerá una promoción de conductor. Por ejemplo, completar 20 viajes en una semana podría generarle $30 adicionales. También hay ventajas de conducir durante las horas pico.
#3. Gastos del conductor
Hay algunos costos que deberá tener en cuenta en sus ganancias para comprender lo que ganará y si vale la pena o no conducir para Uber. Los servicios como DoorDash e Instacart que brindan entrega de alimentos a pedido incurrirán en estos costos. El verdadero truco es que sus gastos pueden tomarse en el momento de la declaración de impuestos, por lo que los conductores de Uber deben llevar un registro de sus gastos.
Everlance es una excelente herramienta para realizar un seguimiento automático de su kilometraje y gastos. Realiza un seguimiento de todo por usted y, en el momento de la declaración de impuestos, puede ejecutar un informe para asegurarse de que está realizando las deducciones más precisas.
#4. ¿Es seguro conducir para Uber?
Desafortunadamente, en el pasado se han producido ataques graves a los conductores de Uber, pero esta es una realidad para muchos tipos de trabajadores. Uber está comprometido con la seguridad de los conductores y ofrece funciones como:
- Las clasificaciones bidireccionales le permiten evaluar a los pasajeros antes de aceptar una tarifa.
- La anonimización del teléfono garantiza que nadie sepa nunca su número de teléfono.
- Botón de ayuda de emergencia
Por esta razón, el robo no es un gran problema para los conductores de Uber. Si el spray de pimienta y armas paralizadoras son legales en su estado, los conductores de Uber pueden llevarlos.
Desde una perspectiva de seguridad, ¿vale la pena conducir para Uber? Depende completamente de ti. Uber tiene características de seguridad y alienta a los conductores a usar dashcams para protegerse. Conducir para Uber realmente vale la pena y no es para todos, especialmente si te preocupa tu propia seguridad.
Cómo empezar a conducir para Uber
Si ha decidido que Uber es para usted, así es como comienza:
#1. Asegúrese de cumplir con todos los requisitos de conductor de Uber.
Los requisitos de los conductores de Uber son los siguientes:
- Cumple con la edad mínima para conducir de tu ciudad. Debe tener al menos un año de experiencia de conducción con licencia en los Estados Unidos (3 años si tiene menos de 25 años).
- Tener una licencia de conducir válida en los Estados Unidos.
- Use un vehículo elegible de cuatro puertas. El sitio web de Uber tiene una herramienta para determinar si su vehículo es elegible, pero la regla general es que debe tener 15 años o menos (10 años o menos en algunas ciudades)
#2. Aplicar para ser un conductor de Uber.
Puedes registrarte en Uber y solo te llevará unos minutos. Uber le hará preguntas sobre usted y su vehículo.
#3. Distribuir los documentos requeridos
Para procesar su solicitud, Uber requiere la siguiente documentación, incluida la prueba de residencia en la ciudad, el estado o la provincia. Si tiene la intención de conducir su propio automóvil, debe proporcionar un comprobante de seguro. También deberá obtener la fotografía de perfil de su conductor.
#4. Aceptar una verificación de antecedentes del conductor
Todos los conductores de Uber deben pasar una evaluación del conductor, que incluye una verificación de antecedentes y una verificación de antecedentes penales. ¡Eso es todo! Uber revisará sus documentos y se comunicará con usted por correo electrónico una vez que se complete el proceso de selección. Puede tomar hasta dos semanas, particularmente durante las temporadas altas.
¿Uber ahora está obteniendo ganancias?
Sí, los ingresos aumentaron un 72 % a 8.34 millones de dólares y las ganancias ajustadas aumentaron 516 millones de dólares, ambos por encima de las expectativas. Sin embargo, las inversiones de capital de Uber resultaron en un déficit trimestral de $1.2 millones.
¿Por qué Uber es diferente a un taxi?
Una distinción importante entre Uber y los taxis es que Uber no cobra a los clientes en función del tráfico en movimiento o intermitente, pero los taxis sí lo hacen. Sin embargo, Uber cobra tarifas de aumento (durante las horas del día o de la noche cuando hay más tráfico o automóviles en la carretera), especialmente durante las horas pico.
Atención al Cliente para Conductores y Pasajeros de Uber.
¿Quieres conocer las mejores formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Uber? Sin más preámbulos, estas son las principales formas de comunicarse con el servicio al cliente de Uber en 2022, así como métodos adicionales para resolver su problema.
Sugerencias para comunicarse con el equipo de atención al cliente de Uber.
#1 Usa la aplicación
Si tiene problemas con su cuenta, una tarifa o si tiene preguntas que no se pueden responder en el sitio web de soporte de Uber, la mejor manera de obtener ayuda es a través del soporte en la aplicación de Uber. También puede usar la aplicación para informar problemas con un viaje en particular.
Para contactar a Uber, recorre todo el menú de ayuda y, si la información que brindan no es útil, puedes comunicarte por mensaje o programar una reunión en persona. Si la información en la página "Mi iPhone dice 'Error de red'" es insuficiente, regrese a la pantalla anterior y desplácese hacia abajo para obtener información sobre cómo comunicarse con el soporte de Uber.
#2: Ponte en contacto con el soporte de Uber en help.uber.com.
Uber también tiene una sección de ayuda integral en línea en help.uber.com. Tanto si es pasajero, conductor, comensal (cliente de UberEATS) o propietario de un restaurante, aquí encontrará una gran cantidad de información útil (socio de UberEATS).
Tiene muchas de las mismas funciones que la aplicación del conductor, por lo que no se perderá nada si prefiere la aplicación. Para encontrar respuestas específicas a preguntas relacionadas con los conductores, desplácese hacia abajo y haga clic en "Para socios".
Puede obtener respuestas a preguntas sobre el uso de la aplicación, su cuenta y problemas comunes del teléfono o la aplicación desde allí.
#3. Vaya a Asistencia de Uber durante el horario de oficina local.
El servicio de atención al cliente de Uber brinda asistencia en persona en los centros Greenlight de todo el país. Sin embargo, para cuestiones más complejas, los centros Greenlight son los únicos que pueden asistirle. Si la información de Greenlight Hub no aparece de inmediato, haga clic en el botón Contactar a Uber.
Uber responde bastante bien en Facebook y Twitter. Para contactar a Uber en Twitter, envíe un tweet a @Uber support con su pregunta o inquietud. Sea breve (como requiere Twitter) y no los bombardee con mensajes. Puede esperar una "respuesta" o un "mensaje directo" de Uber dentro del horario comercial (DM).
Otra forma de contactar a Uber es a través de Facebook. Al igual que en Twitter, sus comentarios pueden hacerse públicos, lo que anima a las empresas a responder rápida y completamente. Además, si te sientes tímido, Uber ahora respalda a Facebook Messenger. Tiene la garantía de obtener una respuesta. Recuerde que cuanto más específico y preciso pueda ser al hacer una pregunta o expresar una inquietud, es más probable que reciba una respuesta de una persona real.
#5: Llame a la línea directa de Uber
Dail (800) 285-6172 para respuesta de seguridad crítica
Este número de servicio al cliente de Uber solo debe usarse en caso de emergencia. Asegúrese de que todas las partes estén seguras y llame primero al 911 si necesita asistencia médica o policial inmediata. Este número de conductor de Uber solo debe usarse si tiene un accidente mientras conduce o si tiene un problema grave de seguridad.
#6: Llame a la línea de ayuda de Uber
Para comunicarse con Uber en cualquier momento, marque (800) 593-7069. Esta es la línea de ayuda oficial y, aunque generalmente hay una espera de 1 a 2 minutos para hablar con un representante, la asistencia que recibe aquí puede ser impredecible. También puede ponerse en contacto con el soporte telefónico de Uber desde el menú de ayuda de la aplicación del conductor.
Preguntas frecuentes de Uber Worth
¿A quién pertenece Uber?
Dara Khosrowshahi es el director ejecutivo de Uber, donde supervisa las operaciones de rápido crecimiento de la empresa en 63 países y dirige un equipo global de más de 22,000 XNUMX empleados.
¿Uber está perdiendo dinero?
La recuperación de Uber de la pausa de la pandemia continúa, pero sufre una pérdida de inversión de 5.6 millones de dólares. Los ingresos aumentaron un 134 % año tras año en los primeros tres meses de 2022, a medida que los viajes continuaron recuperándose.
¿Cuánto ganan los conductores de Uber?
El salario promedio de los conductores de Uber parece estar entre $15 y $22. Los conductores de Uber que trabajan 20 horas a la semana, en promedio, ganan alrededor de $370.
¿Vale la pena hacer Uber?
En general, conducir para Uber vale la pena y sigue siendo rentable para muchas personas. No te harás rico conduciendo a la gente en tu tiempo libre, pero es una forma flexible de complementar tus ingresos.
¿Quién es más grande Lyft o Uber?
Uber continúa dominando, representando el 72 por ciento de todo el gasto en viajes compartidos en los Estados Unidos.
{
“@Context”: “https://schema.org”,
"@Type": "FAQPage",
"MainEntity": [
{
"@Type": "Pregunta",
“nombre”: “¿Quién es el dueño de Uber?”,
"AcceptAnswer": {
"@Type": "Responder",
"texto": "
Dara Khosrowshahi es el director ejecutivo de Uber, donde supervisa las operaciones de rápido crecimiento de la empresa en 63 países y dirige un equipo global de más de 22,000 XNUMX empleados.
"
}
}
, {
"@Type": "Pregunta",
“nombre”: “¿Uber está perdiendo dinero?
"
"AcceptAnswer": {
"@Type": "Responder",
"texto": "
La recuperación de Uber de la pausa de la pandemia continúa, pero sufre una pérdida de inversión de 5.6 millones de dólares. Los ingresos aumentaron un 134 % año tras año en los primeros tres meses de 2022, a medida que los viajes continuaron recuperándose.
"
}
}
, {
"@Type": "Pregunta",
“nombre”: “¿Cuánto ganan los conductores de Uber?
"
"AcceptAnswer": {
"@Type": "Responder",
"texto": "
El salario promedio de los conductores de Uber parece estar entre $15 y $22. Los conductores de Uber que trabajan 20 horas a la semana, en promedio, ganan alrededor de $370.
"
}
}
, {
"@Type": "Pregunta",
“nombre”: “¿Vale la pena hacer Uber?
"
"AcceptAnswer": {
"@Type": "Responder",
"texto": "
En general, conducir para Uber vale la pena y sigue siendo rentable para muchas personas. No te harás rico conduciendo a la gente en tu tiempo libre, pero es una forma flexible de complementar tus ingresos.
"
}
}
, {
"@Type": "Pregunta",
“nombre”: “¿Quién es más grande Lyft o Uber?
"
"AcceptAnswer": {
"@Type": "Responder",
"texto": "
Uber continúa dominando, representando el 72 por ciento de todo el gasto en viajes compartidos en los Estados Unidos.
"
}
}
] }
Artículos Relacionados
- RESEÑAS DE LAS MEJORES COMPAÑÍAS DE SEGUROS DE AUTOMÓVILES
- Las mejores ideas de negocios para ganar dinero de inmediato: más de 40 ideas y planes de negocios
- Activos líquidos: ¿Son las acciones un activo líquido? Significado y ejemplos prácticos
- COLABORACIÓN EMPRESARIAL: tipos, beneficios y ejemplos (+Opciones de software gratuitas y de pago)
- Estrategia de precios dinámicos y algoritmos con ejemplos
