¿Amas viajar? ¿Te apasiona ayudar a las personas a planificar las vacaciones de sus sueños? Si es así, una carrera como agente de viajes puede ser perfecta para usted.
Los agentes de viajes ayudan a las personas a planificar sus viajes al reservar vuelos, hoteles, autos de alquiler y actividades. También brindan consejos y recomendaciones de viaje.
Pero para convertirse en agente de viajes, deberá completar un programa de certificación de agente de viajes. Estos programas suelen tardar unos seis meses en completarse y cubren temas como la planificación de viajes, el servicio al cliente y el marketing.
Una vez que haya completado su programa de certificación, deberá encontrar un trabajo en una agencia de viajes o iniciar su propio negocio.
Una carrera como agente de viajes puede ser muy gratificante. Conocerás gente nueva de todo el mundo y los ayudarás a crear experiencias de viaje inolvidables.
Entonces, en este artículo, analizaremos los pasos que debe seguir para convertirse en un agente de viajes, incluidos los requisitos de educación y capacitación, las perspectivas laborales y el salario promedio. También brindaremos consejos sobre cómo encontrar un trabajo como agente de viajes y cómo tener éxito en esta carrera.
Se requiere educación formal para convertirse en agente de viajes
Si bien las certificaciones de turismo están disponibles en algunas universidades de cuatro años, colegios comunitarios y escuelas de oficios, no se requieren para aquellos que aspiran a ser agentes de viajes. Los certificados de turismo son útiles, pero también lo es la capacitación previa en marketing, hospitalidad o planificación de eventos. Finalmente, comprender los destinos, las ventas, la planificación de itinerarios y el software de reserva será fundamental para su éxito como agente de viajes.
Depende de cuánto tiempo de formación necesite dedicar antes de convertirse en un agente de viajes de pleno derecho. Puede comenzar su carrera inmediatamente después de la escuela secundaria o estudiar de uno a cuatro años para obtener un certificado, un título de asociado o una licenciatura en turismo. Por supuesto, también podría hacer la transición de un trabajo relacionado, como un planificador de bodas de destino, a una carrera como agente de viajes.
Hay programas de capacitación disponibles
Puede obtener su certificación tomando clases con una empresa como The Instituto de viajes. No solo le enseñarán los fundamentos de la planificación de itinerarios, sino que también se asegurarán de que esté aprendiendo sobre nuevas culturas, geografía mundial y experiencias disponibles en todo el mundo. También lo ayudarán a determinar qué camino comercial tomar.
¿Qué hacen exactamente los agentes de viajes?
Los agentes de viajes ayudan a los clientes a hacer arreglos de viaje o investigar varias opciones de paquetes de viaje. Pueden recomendar alojamientos o destinos, y pueden ayudar a las personas a planificar un viaje. Los vuelos, los hoteles y las reservas se pueden realizar a través de un agente de viajes.
Antes de que los agentes de viajes puedan hacer arreglos de viaje para sus clientes, deben conocer su presupuesto, horario, vacaciones ideales y método de viaje preferido. Un agente de viajes, por ejemplo, que sabe que un cliente tiene miedo de volar, puede recomendar un crucero en su lugar.
Además, los agentes de viajes pueden responder preguntas complejas sobre viajes nacionales e internacionales, como ayudar a los clientes a comprender los protocolos de salud y seguridad que las aerolíneas o los países siguen actualmente para viajar. Este papel sirve con frecuencia como una barrera entre el consumidor y los proveedores de viajes. Las responsabilidades de un agente de viajes varían según su cliente o el trabajo de la agencia, pero algunas responsabilidades típicas de este rol incluyen:
- Negociación de tarifas hoteleras para clientes
- Ayudar a los clientes a hacer arreglos de viaje.
- Crear planes de viaje de respaldo cuando cambien los horarios o ocurran eventos de clientes
- Calcular los gastos de viaje y ayudar al cliente a ahorrar dinero
- Asesoramiento a clientes sobre actividades en su zona de destino
- Informar a los clientes sobre la necesidad de documentos de viaje como pasaportes.
- Discutir información crucial con los clientes, como los requisitos para cruzar la frontera.
La logística de convertirse en un agente de viajes
Es probable que inicie su propio negocio como agente de viajes. En el lado positivo, requiere poca sobrecarga. Si desea abrir un estudio de yoga, por ejemplo, deberá alquilar un espacio, gestionar los permisos, comprar suministros, crear un sitio web y pagar a los instructores de yoga y a alguien para que trabaje en la recepción. Sin embargo, si está iniciando una agencia de viajes, puede trabajar desde casa y hay menos costos iniciales.
Deberá considerar qué tipo de negocio desea iniciar. ¿Quieres formar una corporación o una LLC? ¿Prefieres ser propietario único? La incorporación requiere la mayor parte del trabajo y, con frecuencia, es la más costosa. Convertirse en una LLC es un término medio excelente porque puede ayudarlo a protegerse como entidad comercial sin incurrir en tantos costos. Para proteger sus activos, los propietarios de pequeñas empresas suelen formar una LLC. Si usted es una LLC, puede ser demandado por los activos de su negocio, pero no por su casa, automóvil o ahorros personales.
Lea también: ¿Cómo ganan dinero los agentes de viajes?
Es esencialmente un trabajador independiente o un contratista independiente si sigue siendo un propietario único (lo que no requiere tarifas ni trabajo preliminar). Puede ser una LLC y un contratista independiente: los dos no se excluyen mutuamente. Si desea ser un contratista independiente, probablemente esté trabajando como parte de una agencia anfitriona más grande, lo cual es una buena idea cuando comienza como agente de viajes. También puede ser propietario de una franquicia de agencia de viajes en el futuro. Ser propietario de una franquicia puede generar costos generales más altos, lo que sería una razón para incorporarse.
Si trabaja como contratista independiente, debe saber que sus impuestos serán más complejos que los de un empleado de tiempo completo. Es posible que deba realizar un seguimiento de los gastos de su negocio porque puede deducirlos. También es posible que su empleador le niegue los beneficios de salud. Considere sentarse con un agente de viajes establecido para hacerle algunas preguntas logísticas mientras planifica su nueva carrera: ¿Dónde obtienen su seguro médico? ¿Cómo llevan un registro de sus ingresos y gastos? ¿Tienen sus impuestos hechos por un contador? También puede analizar las ventajas y desventajas de trabajar para una agencia más grande con un agente de viajes. Si necesita ayuda para comunicarse con otros agentes de viajes, considere usar plataformas de redes sociales como LinkedIn o Instagram.
Cómo convertirse en agente de viajes
Los siguientes son algunos pasos para convertirse en un agente de viajes:
#1. Obtenga entrenamiento formal
La mayoría de los agentes de viajes requieren un diploma de escuela secundaria. Aún así, una educación universitaria puede ayudarlo a adquirir valiosos conocimientos en turismo, mejores prácticas comerciales, asuntos internacionales, seguros de viaje, estrategia, finanzas y marketing.
Para empezar, puede obtener un título de asociado en viajes o turismo tomando cursos en colegios comunitarios. También puede inscribirse en un colegio o universidad y obtener una licenciatura en administración de empresas, lo que puede ser útil si planea trabajar como contratista independiente.
También puede obtener una certificación de agente de viajes para demostrar su conocimiento a los clientes y posibles empleadores. El Instituto de viajes, por ejemplo, ofrece la prueba de competencia de agente de viajes (TAP), que puede realizar para demostrar sus habilidades y calificaciones. Después de adquirir algo de experiencia, puede realizar exámenes adicionales con The Travel Institute u otras organizaciones para obtener certificaciones más avanzadas, como convertirse en un asociado de viajes certificado (CTA). Otras certificaciones que se pueden obtener incluyen:
- Sociedad Estadounidense de Asesores de Viajes (ASTA): ASTA ofrece una variedad de cursos de certificación sobre temas como negociaciones, cuestiones legales, gestión de proyectos y guías de geocultura.
- Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA): IATA permite a los agentes de viajes planificar y reservar vuelos nacionales e internacionales de clientes en aerolíneas.
- Servicio de designación de la industria de viajes (TIDS): TIDS permite a los agentes de viajes reservar vacaciones de clientes con proveedores de viajes a cambio de una comisión.
- CLIA (Asociación Internacional de Líneas de Cruceros): CLIA ayuda a los clientes a planificar y programar vacaciones en cruceros internacionales.
Tenga en cuenta que ninguna de las empresas mencionadas en este artículo está asociada con BusinessYield.
#2. Mejora tus Habilidades Interpersonales.
La capacidad de un agente de viajes para interactuar con otros, ya sea a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o reuniones en persona, es fundamental para su éxito. La comunicación efectiva y las habilidades interpersonales pueden ayudarlo a ganar y retener clientes leales, especialmente si tiene la intención de trabajar de forma independiente en lugar de para una agencia de viajes.
#3. Técnicas de investigación para la planificación y la presupuestación
Como agente de viajes, sus clientes confían en usted para ayudarlos a ahorrar la mayor cantidad de dinero posible mientras viajan, por lo que es beneficioso buscar ofertas en hoteles, cruceros, vuelos o eventos. También puede llamar o enviar un correo electrónico a estas empresas para ver si tienen ofertas especiales o paquetes para fechas de viaje específicas.
Trabajar para una agencia puede brindarle capacitación en el trabajo sobre cómo encontrar las mejores ofertas para los clientes y hacer las mejores reservas por su valor.
#4. Aumente su comprensión de la industria de viajes
Los destinos de vacaciones y las prioridades de itinerario de sus clientes pueden cambiar con el tiempo, por lo que es esencial mantenerse actualizado sobre los desarrollos recientes de la industria de viajes. También puede ser beneficioso continuar tomando cursos diseñados específicamente para ayudarlo a obtener una comprensión más profunda de la industria del turismo.
Además de la prueba TAP, The Travel Institute ofrece cursos de geografía y planificación de itinerarios para ayudarlo a planificar viajes memorables para sus clientes. Estos cursos pueden ser beneficiosos si te especializas en un área específica de viajes.
Qué considerar antes de convertirse en un agente de viajes
Una vez que haya conseguido un trabajo como agente de viajes, querrá considerar cómo puede ganar más dinero y diferenciarse de la competencia. Aquí hay tres cosas en las que pensar al comenzar su carrera.
Haciendo Comisiones:
¿Cómo funcionan las comisiones si trabaja como contratista independiente para una agencia de viajes más grande? Antes de aceptar el puesto, asegúrese de tener esta conversación. Cuando comience, debe asegurarse de que su tasa de comisión sea comparable con el estándar de la industria.
Cómo expandir su base de clientes:
Como agente de viajes, ¿cómo gana más dinero? Clientes, clientes y más clientes. Desea clientes satisfechos que regresen a usted cada vez que necesiten reservar una experiencia de viaje. Mantenga contentos a sus clientes encontrando grandes ofertas, seleccionando experiencias increíbles para ellos y simplemente siendo un placer trabajar con ellos.
Establecimiento de un nicho:
Si bien este no es un requisito para convertirse en agente de viajes, debe considerar centrarse en un nicho específico a medida que avanza su carrera. Por ejemplo, puede especializarse en viajes de luna de miel, de lujo o de aventura. Su nicho puede ayudarlo a atraer clientes, y puede ser cualquier cosa relacionada con los viajes, siempre que haya una demanda para ello.
¿Cuánto ganan los agentes de viajes?
El salario anual promedio nacional para los agentes de viajes es de $ 54,185. La cantidad que gana depende de su educación, ubicación, empleador y nivel de experiencia. Las certificaciones adicionales de agentes de viajes lo ayudan a negociar un mejor salario.
¿Cuáles son las perspectivas de trabajo para los agentes de viajes?
La Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos (BLS) pronostica un aumento del 20 % en el empleo de agentes de viajes entre 2021 y 2031. Esta tasa de crecimiento es más rápida que la de la mayoría de las ocupaciones en los Estados Unidos. A pesar de esto, el BLS predice un promedio de 7,500 nuevos puestos de agentes de viajes por año durante la próxima década.
Hace un par de años, hubo una disminución en las ofertas de trabajo de viajes y una desaceleración general en el turismo. Debido a los acontecimientos que han cambiado la forma en que viaja la gente, ha habido un aumento en la demanda de agentes de viajes. Es fundamental que aquellos que trabajan en la industria de viajes entiendan que algunos destinos tienen restricciones de viaje. A los viajeros les puede resultar más conveniente reservar con expertos, como agentes de viajes, que ya están familiarizados con los límites y las actualizaciones de los protocolos de salud y seguridad.
¿Es necesario que me especialice en algún aspecto de los viajes?
Si bien no es obligatorio tener una especialización, la industria de viajes la recomienda porque puede ayudarlo a diferenciarse de otros agentes. Las especializaciones pueden incluir convertirse en un experto en una ubicación o estilo de viaje en particular, que puede comercializar con agencias de viajes o por su cuenta. Desarrollar experiencia en un área específica también puede ayudarlo a desarrollar una base de clientes leales.
Considere las siguientes especializaciones para agentes de viajes:
- Líneas de Crucero
- Vacaciones familiares
- Accesibilidad de viaje
- Turismo de Campo Turismo de Campo
- Viajes de mascotas
- Viajes sostenibles y respetuosos con el medio ambiente
- Vacaciones de lujo
- Vacaciones románticas, bodas y lunas de miel
¿Cómo me convierto en un agente de viajes de Texas?
Debe comenzar por ubicar el programa correcto para unirse. Si bien puede haber fantaseado con abrir un lugar físico donde la gente pueda entrar y reservar sus vacaciones, la realidad está lejos de eso. Hoy en día, la mayoría de los clientes reservan sus viajes en línea, y solo un pequeño porcentaje reserva por teléfono.
Nuestro punto es que las reservas en persona se están volviendo obsoletas. Como resultado, debe buscar un programa que le permita trabajar desde su casa usando una computadora y un teléfono. Pero antes de sumergirse en los programas, aquí hay un resumen de sus opciones para iniciar un negocio de viajes en Texas:
AAA o Costco
Estas son las compañías de viajes tradicionales que contratan agentes para gestionar las reservas de los clientes. Tienen centros de llamadas donde trabajan los agentes, y es esencialmente un trabajo de 9 a 5 sin beneficios de viaje.
Trabajo de afiliados
Puede iniciar un blog de viajes, intentar clasificar su sitio web por temas específicos para que las personas lo visiten y lean sus artículos, y luego insertar enlaces de afiliados en esos artículos con la esperanza de que las personas hagan clic en ellos y reserven o compren algo. Esta no es una mala opción para alguien que siempre ha querido ser bloguero, pero nunca puedes ayudar a reservar o planificar las vacaciones de un cliente, y no obtienes ningún beneficio de viaje.
Agencia anfitriona
Puede unirse a una agencia anfitriona, como MainStreet Travel, que le brinda las herramientas para reservar las vacaciones de los clientes con proveedores importantes como Disney, Universal, Carnival, Royal Caribbean Cruise Lines, resorts todo incluido, Expedia y otros. Trabaja como agente independiente, lo que le permite administrar su propio negocio mientras mantiene a sus clientes. A medida que completa la capacitación en línea, también puede obtener beneficios de viaje.
Artículos Relacionados
- SISTEMA DE GESTIÓN DE VIAJES: Principales opciones gratuitas y de pago en 2023
- DESEMPLEO ESTACIONAL: Resumen detallado y prácticas en Europa
- ¿Cómo ganan dinero los agentes de viajes?
- 5 cosas más fáciles que puede hacer para ganar dinero extra para Navidad [con guía]
- PASOS PARA SER AGENTE DE VIAJES: Guía detallada
Referencias
