El simple hecho de abrir un correo electrónico no deseado puede generar más correo no deseado, y hacer clic en un enlace o archivo adjunto peligroso puede exponerlo a ransomware u otros tipos de malware, como el botnet Emotet, que se propaga de una bandeja de entrada a otra.
Continúe leyendo para descubrir cómo detener los correos electrónicos no deseados modificando su configuración de privacidad y teniendo en cuenta su comportamiento en línea. Lo guiaremos a través del proceso de cómo informar y bloquear el correo no deseado, así como también le enseñaremos cómo darse de baja de las campañas de correo electrónico no deseadas.
¿Qué es el correo electrónico no deseado?
El correo electrónico no deseado, también conocido como correo no deseado o spam, se refiere a mensajes no solicitados que se envían de forma masiva a una gran cantidad de cuentas de correo electrónico. La mayoría del spam adopta la forma de correos electrónicos relativamente inofensivos de los anunciantes. Sin embargo, el spam es una estrategia de bajo riesgo y alta recompensa para que los estafadores lancen ataques de phishing.
Tipos típicos de correo electrónico no deseado
#1. anuncios de productos comerciales
Ya sea que un mensaje de correo electrónico sea spam o un anuncio genuino, está sujeto al estatuto CAN-SPAM en los Estados Unidos.
Cuando las empresas obtienen su dirección de correo electrónico, con frecuencia lo suscriben automáticamente a su boletín informativo como un enfoque de bajo costo para comercializar sus artículos. Busque una opción para activar o desactivar los correos electrónicos de marketing cada vez que complete un formulario en línea. Si bien estos correos electrónicos pueden ser molestos, la gran mayoría son inofensivos y, por ley, deben incluir una opción clara de exclusión o cancelación de suscripción.
Si cancela su suscripción pero aún recibe spam, cambie la configuración de su correo electrónico para mantener los mensajes de la dirección del remitente fuera de su bandeja de entrada.
#2. Alertas de antivirus
Las alertas de antivirus, irónicamente, son una estrategia típica de spam. Estos correos electrónicos le notifican sobre una infección de virus informático y brindan una solución, a menudo un análisis antivirus, para resolver la supuesta amenaza cibernética. Morder el anzuelo y hacer clic en el enlace, por otro lado, puede permitir que el pirata informático acceda a su sistema o descargue software dañino.
No haga clic en un enlace de correo electrónico aleatorio si teme que su máquina esté infectada. En su lugar, busque un software de ciberseguridad fiable para proteger sus terminales.
#3. falsificación de correo electrónico
¿Por qué son tan frecuentes las estafas por correo electrónico de phishing? Porque los correos electrónicos no deseados replican de manera experta los mensajes auténticos de la empresa para incitarlo a actuar. Un spammer elige una marca de empresa que las víctimas reconocerán, como un banco o un empleador, y luego utiliza el mismo formato y logotipos de la empresa.
Verifique la línea De antes de responder o hacer clic en cualquier cosa para asegurarse de que la dirección de correo electrónico del remitente (no simplemente el alias) sea válida. En caso de duda, comuníquese con la empresa para confirmar que el correo electrónico es genuino.
#4. Ganadores de sorteos
Los spammers envían con frecuencia correos electrónicos que afirman haber ganado un sorteo o un premio. Es posible que le pidan que visite un enlace o proporcione información personal para que pueda recibir su premio. Si no reconoce a la competencia o la dirección de correo electrónico parece sospechosa, no haga clic en ningún enlace ni responda con información personal.
#5. estafas de dinero
Los spammers, desafortunadamente, se aprovechan de la buena voluntad de las personas. Una estafa de dinero popular comienza con un correo electrónico pidiendo ayuda en situaciones difíciles. El spammer inventa una historia sobre cómo necesita dinero para una emergencia familiar o un evento horrible de la vida. Otros fraudes, como el esquema del príncipe nigeriano, prometen dinero a cambio de los detalles de su cuenta bancaria o una tarifa de procesamiento menor. Tenga cuidado al divulgar información personal o transmitir dinero.
¿Por qué recibo correos electrónicos no deseados?
- Su dirección de correo electrónico se vio comprometida como resultado de una violación de datos.
- Un sofisticado dispositivo recopiló su correo electrónico.
- Alguien robó tu dirección de correo electrónico de su lista de contactos.
- Su correo electrónico fue generado al azar.
- Su dirección de correo electrónico fue vendida por una empresa dudosa.
#1. Su dirección de correo electrónico se vio comprometida como resultado de una violación de datos.
Esta es la causa principal de la distribución de correo electrónico no deseado, que ocurre incluso en grandes corporaciones como Adobe, LinkedIn y Last.FM. Plantea un riesgo de seguridad porque contiene nombres, contraseñas y direcciones de correo electrónico. Los spammers utilizan esta información con fines ilícitos, sabiendo que la gran mayoría de los correos electrónicos están activos.
#2. Un sofisticado dispositivo recopiló su correo electrónico.
Si alguna vez ha publicado su dirección de correo electrónico en Internet, los spammers pueden robarla rastreando Internet en busca de un símbolo @, que se usa comúnmente al comienzo de un dominio de correo electrónico, como bob [email protected].
#3. Alguien tomó tu dirección de correo electrónico de su lista de contactos.
Si los spammers descubren la dirección de correo electrónico y la contraseña de su amigo, escanearán la lista de contactos en busca de direcciones nuevas y enviarán más spam.
#4. Su correo electrónico fue generado al azar.
Los ciberdelincuentes mezclan identidades de usuario conocidas con nombres de dominio conocidos como @gmail.com o @yahoo.com. Envían correos electrónicos no deseados a todas las cuentas de correo electrónico generadas, y el hecho de que el correo electrónico se haya enviado y abierto indica que la dirección de correo electrónico es legítima.
#5. Su correo electrónico fue vendido por una empresa dudosa.
Algunos vendedores de correo electrónico sin escrúpulos venden sus listas de correo a los spammers.
Phishing vs Spam
El phishing es una forma más sofisticada de correo electrónico no deseado. Los ladrones se hacen pasar por firmas conocidas y de buena reputación para obtener información sensible como nombres de usuario, contraseñas, tarjetas de crédito, cuentas bancarias, etc. Frecuentemente asustan o excitan a los consumidores, enviándolos a un sitio web falso donde los estafan.
Sin embargo, el spam es un correo electrónico masivo que se envía a un gran número de personas a la vez, generalmente en un intento de promover cosas dudosas como medicamentos revolucionarios, esquemas para hacerse rico rápidamente, etc. No es tan sofisticado como el phishing y no requiere una gran experiencia tecnológica.
Cómo detener los correos electrónicos no deseados
Nadie puede detener por completo los correos electrónicos no deseados. Sin embargo, existen precauciones que puede tomar para reducir los peligros que el spam representa para sus dispositivos y datos personales, así como para evitar ser víctima de fraude en línea.
#1. Hacer uso de filtros de spam.
La mayoría de los servicios de correo electrónico tienen filtros de correo no deseado en forma de carpeta de correo no deseado, aunque es posible que pueda modificar la configuración del filtro para que sea más o menos estricto. También puede crear sus propios filtros de bandeja de entrada en función de ciertos criterios e identificar a los remitentes autorizados que no estarán en la lista negra.
#2. Mantener la confidencialidad de su dirección de correo electrónico.
Según Microsoft Security, los profesionales de la seguridad desaconsejan poner su dirección de correo electrónico en foros, sitios web o redes sociales, donde los spammers pueden "recolectarla".
#3. Se deben utilizar cuentas de correo electrónico separadas.
Configurar direcciones de correo electrónico personales separadas o incluso un correo electrónico "desechable" temporal para ciertos tipos de transacciones en línea es otra técnica para reducir el spam. Incluso si su cuenta temporal se ve comprometida, puede crear una nueva. “La mayoría de los proveedores de correo electrónico le permiten crear una dirección de correo electrónico temporal, lo que ayuda en el filtrado”, explica Art Sturdevant, vicepresidente de operaciones técnicas de Censys.
#4. Examinar mensajes
Algunos correos electrónicos no deseados se revelan. Por ejemplo, un correo electrónico puede parecer de PayPal, pero mantener el cursor del mouse sobre el nombre del remitente puede revelar una dirección de sitio web que no es de PayPal. Busque problemas ortográficos y gramaticales, lo que podría indicar un intento de evitar los filtros de spam.
#5. No responda al spam.
Es fundamental no responder a los mensajes de spam. Como señala Norton, responder les permite a los malintencionados saber que la cuenta está activa, lo que quizás abra la puerta a más correos electrónicos no deseados.
#6. Tenga cuidado al hacer clic en el botón 'cancelar suscripción'.
Para reducir el spam, simplemente cancele la suscripción si todos los correos electrónicos provienen de fuentes confiables. Sin embargo, los ciberdelincuentes no siguen los mismos criterios y utilizan con frecuencia direcciones de correo electrónico “falsificadas”. Los expertos en seguridad advierten que hacer clic en el botón para cancelar la suscripción puede llevarlo a un sitio web que instala malware en su máquina. Es mejor denunciar el spam etiquetándolo como tal, lo que ayudará a entrenar el algoritmo de su servicio de correo electrónico.
¿Cómo puedo reportar correos electrónicos no deseados?
Puede eliminar manualmente los correos electrónicos basura, pero esto no evitará que los spammers le envíen correos electrónicos no deseados adicionales en el futuro. Tampoco lo protegerá de virus u otros tipos de malware contenidos en correos electrónicos no deseados; necesitará una solución de eliminación de malware para eso.
Para bloquear adecuadamente el spam, debe informarlo. Esto le permite a su cliente de correo electrónico saber qué direcciones de correo electrónico bloquear y cómo filtrar el correo no deseado de manera más amplia.
Aquí se explica cómo denunciar spam en Gmail, Apple Mail, Outlook y Yahoo Mail:
Cómo reportar spam en Gmail
Para reportar spam en Gmail, tienes que:
- Inicie Gmail.
- Para reportar correos electrónicos no deseados, marque la casilla a la izquierda de cada uno.
- Luego, en la barra de herramientas del buzón, haga clic en el botón Reportar Spam (el ícono de la señal de stop).
Cómo reportar mensajes de spam en Apple Mail
Para reportar spam en Apple Mail, tienes que:
- Inicie el correo de Apple.
- Haga clic en el botón Correo no deseado en la barra de herramientas del buzón, luego haga clic en el correo electrónico no deseado que desea denunciar.
Cómo reportar correo electrónico no deseado en Outlook
- Iniciar Outlook.
- Haz clic con el botón derecho en el correo electrónico no deseado que deseas denunciar y selecciona Informar sobre spam.
- Vaya a Configuración de seguridad y seleccione Marcar como basura.
Cómo reportar mensajes de spam en Yahoo Mail
- Inicie el correo de Yahoo.
- Haga clic en el cuadro a la izquierda de cada correo electrónico no deseado que desee denunciar.
- Luego, en la barra de herramientas del buzón, haga clic en el botón Spam.
Después de haber enseñado a su correo electrónico a reconocer y detener el spam, aprenda a reconocer los correos electrónicos de phishing de Amazon y otros tipos de spam por su cuenta. Los spammers pueden saber cómo evitar ser detectados por los filtros de correo electrónico no deseado, pero es posible que no puedan engañar a un ojo experto.
Mientras filtra los correos electrónicos no deseados, debe bloquear las direcciones de correo electrónico no deseado que son persistentes, dañinas o falsas. Recuerde informar cualquier estafa en Internet que encuentre, incluidos los esquemas de phishing de ID de Apple y otros peligros.
Cómo bloquear direcciones de correo electrónico no deseado
El bloqueo de correos electrónicos no deseados evita que el correo no deseado llegue a esa dirección de correo electrónico, pero tenga cuidado al hacerlo, ya que abrir algunos correos electrónicos no deseados puede generar una avalancha de correos no deseados de otras cuentas de correo no deseado.
Aquí se explica cómo detener los correos electrónicos no deseados en Gmail, Apple Mail, Outlook y Yahoo Mail:
Cómo bloquear direcciones de correo electrónico no deseado en Gmail
Para bloquear el spam en Gmail, tienes que:
- Abra Gmail y seleccione el correo electrónico no deseado cuyo remitente desea bloquear.
- Seleccione Filtrar mensajes como estos haciendo clic en los tres puntos verticales en la parte superior de su bandeja de entrada.
- Para crear un nuevo filtro de Gmail para esa dirección, haga clic en Nuevo filtro.
- Para confirmar, seleccione Quitarlo de la lista de acciones y haga clic en Crear filtro nuevamente.
Cómo bloquear correos electrónicos no deseados en AppleMail
Para bloquear el correo no deseado en Apple Mail, debe:
- Elija un mensaje del remitente que desea prohibir en la aplicación de correo.
- Haga clic en la flecha junto al nombre del remitente en el encabezado del mensaje y seleccione Bloquear contacto.
¿Cómo bloquear las direcciones de correo electrónico no deseado en Outlook?
- Haga clic derecho en la dirección de correo electrónico que desea prohibir en Outlook y seleccione Bloquear.
- Vaya a Configuración de seguridad, luego haga clic en Bloquear remitente.
Cómo bloquear direcciones de correo electrónico no deseado en Yahoo Mail
- Abra Yahoo Mail y marque la casilla a la izquierda del correo electrónico del que desea bloquear al remitente.
- Elija Bloquear remitentes haciendo clic en los tres puntos horizontales en la barra de herramientas del buzón.
¿Existe una Ley de Spam?
Las actitudes hacia el spam cambian de un país a otro. Echemos un vistazo a la legislación antispam más popular introducida por país:
- La Ley CAN-SPAM de los Estados Unidos
- Las Reglas de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas del Reino Unido
- Legislación antispam en Canadá
- La Ley de Spam de 2003 en Australia
- Directiva de la Unión Europea sobre privacidad y comunicaciones electrónicas
¿Qué obligaciones impone la ley a los remitentes legítimos de correo electrónico?
La ley CAN-SPAM, por ejemplo, requiere que las empresas utilicen la suscripción para agregar usuarios, incluyan un mecanismo de exclusión visible y funcional en cada correo electrónico, usen líneas de asunto relevantes para el contenido del correo electrónico y muestren una dirección física válida. de la organización del remitente.
A pesar de las regulaciones antispam actuales, Estados Unidos lidera el mundo en el número de operaciones de correo electrónico no deseado. Según Statista, más del 30% del spam se origina en Estados Unidos o China.
¿Cómo puedo evitar que mis correos electrónicos sean etiquetados como spam?
- Mantenga la reputación de su remitente.
- Emplear herramientas de autenticación apropiadas.
- Examine sus correos electrónicos en busca de spam.
- Esfuércese por una alta tasa de apertura.
- Proporcione contenido pertinente para los usuarios opt-in
- Utilice un servicio de correo electrónico masivo de buena reputación.
Si envía correos electrónicos masivos para publicitar su negocio, el buzón de correo no deseado es el peor lugar para que sus correos electrónicos terminen. Para evitar los filtros de spam, siga estas prácticas recomendadas:
#1. Mantenga la reputación de su remitente.
La reputación de un remitente es una puntuación que se le asigna en función de la calidad de sus campañas de correo electrónico, la regularidad, el volumen y la participación de los usuarios. Enviar demasiados correos electrónicos o con demasiada frecuencia envía una mala señal a los filtros ESP y sus futuros correos electrónicos se etiquetarán como correo no deseado.
#2. Emplear herramientas de autenticación apropiadas.
Verifique que el proveedor de correo electrónico masivo que está utilizando pase la autenticación DKIM y SPF. SendPulse proporciona a los usuarios un servidor SMTP confiable, lo que garantiza que sus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de sus suscriptores.
#3. Examine sus correos electrónicos en busca de spam.
Utilice verificadores de spam de correo electrónico: herramientas que le permiten predecir cómo reaccionarán los ESP populares a su correo electrónico, obtener comentarios sobre él y realizar modificaciones antes de enviarlo.
#4. Concéntrese en aumentar su tasa de apertura.
La línea de asunto determina principalmente la tasa de apertura, así que hágala atractiva, emocionante y, lo que es más importante, relacionada con el contenido del correo electrónico. Las campañas de correo electrónico con una alta tasa de apertura sugieren que sus suscriptores disfrutan de sus comunicaciones, lo que garantiza una sólida capacidad de entrega de correo electrónico.
#5. Crea contenido que sea relevante.
La personalización y la segmentación se utilizan para enviar boletines y promociones relevantes. Divide a tu audiencia en grupos que compartan características como edad, género y región.
#6. Agregue valor adicional a sus correos electrónicos para los usuarios que hayan optado por participar.
La ley lo obliga a enviar correos electrónicos solo a personas que voluntariamente le hayan proporcionado sus direcciones de correo electrónico. Emplee una estrategia de suscripción doble para asegurarse de que sus lectores estén interesados y no marquen su correo electrónico como correo no deseado.
#7. Utilice un servicio de correo electrónico masivo de buena reputación.
Por lo general, al enviar correos electrónicos masivos con sus servidores, debe administrar la infraestructura y la reputación de su servidor. Este trabajo duro está a cargo de un servicio de correo electrónico masivo. ¡SendPulse ciertamente lo hace!
Conclusión
Hasta el momento, no existe tal cosa como una lista de "no enviar correos electrónicos" de spam. Hasta entonces, tendrás que lidiar con el spam por tu cuenta.
Afortunadamente, existen excelentes herramientas disponibles para ayudarlo. La mayoría de las aplicaciones de correo electrónico contienen filtros de spam, que pueden ayudar a detectar y aislar el spam. Los proveedores de servicios de Internet a menudo filtran el spam, por lo que nunca llega a su computadora. No obstante, es prudente instalar y utilizar software de seguridad antivirus que pueda eliminar infecciones que ya puedan estar presentes en su computadora.
Si el spam logra superar estas medidas de seguridad, adopte el enfoque más fácil para los correos electrónicos sospechosos y haga clic en Eliminar.
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Referencias
