A medida que más empresas migran a la nube, tener un número de teléfono VoIP empresarial se ha vuelto fundamental para administrar una organización moderna. Funciona como una línea telefónica comercial convencional, lo que le permite realizar conferencias telefónicas, enviar mensajes SMS a los clientes y más. La tecnología VoIP, en general, y los sistemas telefónicos virtuales basados en la nube en particular, están cambiando las comunicaciones comerciales. Aquí está todo lo que necesita saber sobre un número de teléfono VoIP y no VoIP y cómo funciona.
¿Qué es un número de VoIP?
Los números de VoIP (Voice over Internet Protocol) son esencialmente números de teléfono virtuales. Lo usa como un número de teléfono regular, pero los números de VoIP le permiten hacer llamadas telefónicas a través de Internet.
Significa que puede realizar llamadas VoIP desde cualquier dispositivo que pueda conectarse a Internet (teléfono celular, computadora, softphone, teléfono de escritorio, lo que sea). El número tampoco está asociado con ningún dispositivo específico o área geográfica.
¿Cómo funciona VoIP?
VoIP funciona mediante el enrutamiento de llamadas a través de Internet. A diferencia del servicio telefónico tradicional, que requiere que las llamadas se enruten a través de la compañía telefónica local, se puede acceder al servicio telefónico VoIP a través de cualquier conexión de banda ancha. VoIP utiliza esta tecnología para enrutar llamadas a lo largo de la ruta más eficiente.
VoIP también incluye modos adicionales de comunicación, como chat y mensajes de texto. El propietario de una empresa puede elegir números de teléfono VoIP para sus empleados, incluso si trabajan desde casa.
VoIP vuelve obsoleta una línea telefónica típica tanto para uso comercial como doméstico.
Número de teléfono VoIP vs teléfono fijo
El modo de transmisión de las dos tecnologías no es el mismo. Un número de teléfono VoIP no está vinculado a una ubicación específica, mientras que un número de teléfono tradicional sí lo está.
Además, las tecnologías subyacentes son muy diferentes. Un número de teléfono fijo normal se envía a través de líneas telefónicas de cobre. Para realizar llamadas, un número VoIP utiliza redes de datos como Internet y LAN (Redes de área local) internas de la empresa.
¿Cómo puedo obtener un número de teléfono VoIP?
- Elija un proveedor de servicios de VoIP.
- Examine su conexión a Internet.
- Elija un plan de VoIP que tenga las capacidades que necesita.
- Elija los dispositivos que desea utilizar.
- Contrata tu servicio VoIP.
Las empresas de servicios telefónicos VoIP que ofrecen planes de servicio VoIP pueden proporcionarle un número de teléfono VoIP. La mayoría de las opciones son menos costosas que un teléfono celular o un servicio telefónico tradicional.
Como resultado, puede reducir sus costos hasta en un 60% y al mismo tiempo obtener acceso a muchas capacidades adicionales que solo VoIP puede brindar.
Seguramente ya tienes números de teléfono. Son compatibles con VoIP. La Comisión Federal de Comunicaciones respalda su derecho a hacerlo (FCC). Tiene derecho a transferir su número de teléfono a cualquier proveedor. Esto se conoce como portabilidad de números. Los números de teléfono se pueden transferir desde su teléfono celular, Google Voice, compañía de cable/teléfono o incluso un proveedor de servicios de VoIP de la competencia.
Puede elegir números nuevos o utilizar los actuales. Eso depende de ti. Para cada plan, Nextiva incluye portabilidad y configuración gratuitas. Los planes para el servicio telefónico comercial de Nextiva comienzan en $20 por mes.
Si está listo para cambiarse al servicio de telefonía VoIP, hay algunos pasos que deberá seguir para configurar su sistema telefónico virtual. Primero, verifique si tiene una buena conexión a Internet.
Luego, seleccione la suscripción VoIP que mejor se adapte a las necesidades de su empresa, confirme sus números de teléfono VoIP y seleccione dispositivos VoIP opcionales. Después de eso, puede comenzar a utilizar inmediatamente su sistema VoIP en su computadora o teléfono inteligente.
¿Por qué debo comprar un número de VoIP?
Un sistema telefónico VoIP tiene varios beneficios que los sistemas telefónicos tradicionales no tienen. Ahorrará dinero, tendrá más flexibilidad, será más confiable y tendrá una calidad de llamada nítida.
#1. precios má bajo
Los números de VoIP utilizan su conexión a Internet en lugar de una línea telefónica. Incluso con la tarifa mensual, el costo es menor que el de un sistema telefónico regular.
También recibe acceso a una gran cantidad de servicios premium como parte de la tarifa mensual. Contiene todas sus funciones favoritas, como un operador automático, cola de teléfono, desvío inteligente de llamadas y conferencias telefónicas con un solo clic, que su empresa requiere. Además, puede recibir un número VoIP gratuito de forma gratuita.
#2. Más fácilmente accesible
Para realizar llamadas, un sistema telefónico VoIP no requiere una ubicación física. Su conveniencia se deriva de una conexión a Internet constante. Esto permite una conversación en todo el país o al otro lado del mundo.
VoIP no consume mucho ancho de banda. Incluso una conexión lenta de 10 MB puede manejar 100 llamadas a la vez. Con los avances en la tecnología LTE, puede usar su teléfono inteligente para realizar y recibir llamadas de manera confiable.
Aunque las conexiones por cable son preferibles, una señal Wi-Fi robusta debería ser suficiente.
#3. Mayor adaptabilidad
Una red VoIP ofrece una gran flexibilidad. La adición de numerosos teléfonos a un sistema existente está limitada cuando se utiliza una red telefónica interna privada. Solo está restringido por su ancho de banda mientras utiliza una red VoIP, lo que le permite manejar cientos de conversaciones mientras usa varios planes de banda ancha comunes.
Otra característica que hace que los teléfonos VoIP sean versátiles es su capacidad para funcionar con cualquier dispositivo. Estos serán compatibles con computadoras de escritorio, tabletas y teléfonos VoIP. La mayoría de los teléfonos VoIP incluyen periféricos para ayudarlo a operar de manera más eficiente, como auriculares con cable o inalámbricos. Si es absolutamente necesario tener un teléfono clásico, siempre puede adaptarlo con un adaptador de teléfono analógico (ATA).
Un ATA permite que los equipos telefónicos tradicionales se utilicen en una red VoIP totalmente digital. Simplemente funciona después de configurarlo.
#4. Calidad de voz mejorada
La calidad de la voz sería mejor que la de una conexión telefónica típica con una conexión a Internet confiable y un gran ancho de banda. ¿Qué hace esto posible?
VoIP emplea tecnología de compresión de sonido de vanguardia conocida como "códecs" para convertir digitalmente el sonido, eliminar la borrosidad y la estática en la línea y transmitirlo a través de Internet. El códec G.722 ofrece el doble de ancho de banda que una llamada telefónica analógica, lo que resulta en una mayor claridad de la llamada. Así es como VoIP proporciona llamadas de alta calidad.
En el caso inusual de ancho de banda restringido, la llamada pasa elegantemente a la calidad normal sin su intervención. Eso se hace automáticamente. Si llama a alguien a través del sistema telefónico estándar, la llamada seguirá sonando bien, pero es posible que no sea en Full HD.
#5. Múltiples dispositivos
Una de las características más ventajosas es la posibilidad de utilizar varios dispositivos con un único número virtual. Con un número de VoIP asignado a una persona en lugar de una ubicación, los usuarios pueden llevar ese número dondequiera que vayan y acceder a su cuenta desde cualquier dispositivo.
Después de iniciar sesión, los clientes pueden realizar llamadas utilizando una computadora portátil, una computadora o un teléfono celular personal o comercial con capacidad VoIP. Si el usuario así lo desea, estos teléfonos virtuales también pueden configurarse para desviar llamadas a varios números de teléfono.
Recuerda que con VoIP, siempre puedes organizar el enrutamiento de llamadas de la forma que desees. Si desea enrutar las llamadas entrantes a un equipo de ventas, todos o algunos de sus teléfonos pueden sonar al mismo tiempo.
La opción de usar diferentes dispositivos con un solo número de teléfono brinda al usuario una flexibilidad sin precedentes.
#6. Selección de código de área
A diferencia de los teléfonos tradicionales, puede seleccionar un código de área para su número de teléfono VoIP que no esté dentro de su ciudad o estado. Esta función permite que un individuo o propietario de una empresa llame a un código de área de su elección sin incurrir en cargos de larga distancia.
Esto también significa que los dueños de negocios pueden obtener un número de teléfono local para generar credibilidad. Esto podría ser útil para empresas con múltiples ubicaciones. También puede ser útil para las personas que desean enrutar muchos números locales a la misma dirección.
Pero, si el código de área del teléfono es para una ciudad determinada, como Los Ángeles, pero el teléfono VoIP está en Nueva York, en realidad está haciendo llamadas desde Los Ángeles. La ubicación desde la que realiza las llamadas ya no es una preocupación.
#7. Número de movilidad
Los teléfonos ya no son fijos. Antes, cada vez que te mudabas, se contactaba con la compañía telefónica para cambiar el nuevo número en la nueva dirección. Por lo general, se requería que un técnico de servicio viniera y configurara los nuevos teléfonos.
Pero, la portabilidad del número de VoIP es otra opción que puede ahorrarle tiempo a cualquier propietario de una empresa. El teléfono VoIP puede usar el mismo número de teléfono sin importar la ubicación. Todo lo que se requiere es una conectividad IP consistente.
La portabilidad numérica significa que si una empresa decide adoptar el servicio de VoIP, no es necesario cambiar el número de teléfono. No es necesario actualizar el sitio web, las tarjetas de presentación o los materiales de marketing. ¡Transfiere tu antiguo número de teléfono y continúa como siempre!
#8. Números de teléfono gratuitos
Los números gratuitos ya no se limitan a las grandes corporaciones. Con el uso de números de VoIP, las pequeñas y medianas empresas ahora pueden recibir llamadas gratuitas. Si bien difiere según el proveedor, la mayoría ofrecerá llamadas gratuitas gratuitas o de muy bajo costo.
Las llamadas gratuitas pueden beneficiar a una empresa al eliminar la percepción de que está limitada a una sola área geográfica. Sobre todo, debido a que varios números de VoIP pueden sonar en diferentes dispositivos, estas llamadas gratuitas se pueden enrutar a su teléfono o computadora.
Cómo protegerse del fraude de VoIP
A pesar de que la tecnología VoIP es fácil de usar y económica de mantener, esta moderna solución telefónica corporativa es vulnerable al fraude.
El problema con los trucos de números de VoIP es la dificultad para rastrear la llamada. Puede convertirse en víctima de fraude de VoIP si no sabe qué buscar o esperar de un estafador de VoIP.
Busque un proveedor de VoIP que ofrezca encriptación de llamadas a través de TLS y SRTP. Esto asegura el más alto nivel de privacidad y rendimiento en cada llamada VoIP.
Vishing (suplantación de identidad VoIP)
Este es un tipo de estafa telefónica conocida como “phishing de voz” o “phishing de VoIP”. El engaño comienza con la aparición de un identificador de llamadas genuino con un número de teléfono válido de una fuente conocida y confiable.
Luego, el estafador intenta persuadir al destinatario desprevenido para que revele detalles personales y financieros esenciales.
Las personas que llaman se aprovecharán con frecuencia de dos características cruciales para obtener la información que necesitan: la ansiedad y la seguridad financiera de una persona. Este fraude es más efectivo porque los consumidores a menudo creen que el identificador de llamadas sin darse cuenta puede ser manipulado.
Cómo protegerse
Los ataques de fraude telefónico VoIP son complejos, lo que dificulta distinguir entre llamadas legales e intentos de robo de identidad. Aquí hay algunas medidas para ayudarlo a protegerse de estas intrusiones:
- Nunca asuma que cada llamada proviene de una buena fuente y manténgase actualizado sobre las últimas estafas.
- No proporcione información confidencial por teléfono a menos que usted inicie la llamada.
- Los expertos en seguridad recomiendan cambiar sus credenciales de inicio de sesión para todos los dispositivos una vez al mes.
- Nunca llame a los números de teléfono proporcionados en correos electrónicos no solicitados.
- Si no está seguro de quién llama, permita que la persona que llama deje un mensaje en su correo de voz.
La buena noticia es que los ataques exitosos de fraude de VoIP son poco comunes. Debe estar atento a la amenaza o correr el riesgo de filtrar accidentalmente su lista de clientes.
¿Cómo puedo determinar quién posee un número de teléfono si se trata de una llamada VoIP?
Los teléfonos VoIP se han convertido en el estándar para todas las empresas en todo el mundo. La conveniencia de poder llamar a cualquier persona en el mundo a través de Internet es insuperable. Sin embargo, al usar VoIP para llamadas, hay un problema típico. ¿Cómo se puede localizar a los propietarios de números no identificables?
Cuando los llamantes anónimos marcan su número de VoIP, solo ve su identificador de llamadas. Esta ausencia de información puede dificultar determinar quién está llamando a los teléfonos de su lugar de trabajo. ¿Es un cliente o una persona que llama spam quien adquirió su número de teléfono? Como resultado, surge el problema de tener que rastrear el número hasta el propietario para saber cómo manejarlo. Afortunadamente, cuando se trata de conversaciones de VoIP, existen varios métodos para rastrear al propietario de un número.
#1. Proveedor de servicios VoIP
El proveedor de servicios de VoIP es un enfoque para rastrear al propietario de un número de VoIP no identificado. Todo lo que tiene que hacer es anotar el identificador de llamadas y la hora de la llamada. Luego, llame a su proveedor de VoIP y proporcione los detalles requeridos. Podrán localizar al propietario de ese número de teléfono en su nombre. Sin embargo, hay un defecto en esta estrategia. La persona que llama que está buscando debe tener un identificador de llamadas registrado o una dirección IP que utilicen para las llamadas. Es más difícil rastrearlos si utilizaron un tercero o una dirección IP falsa para realizar la llamada.
#2. Detective de teléfono inverso
Esta estrategia hace uso de muchos programas en línea para rastrear al propietario de la línea telefónica. Hay varios detectives de teléfonos inversos gratuitos disponibles en línea. Por lo general, solo necesita ingresar el identificador de llamadas en un motor de búsqueda para encontrar al propietario en cuestión de segundos. Las búsquedas inversas en Internet no son solo para VoIP. Incluso puede usarlos para rastrear llamadas de teléfonos fijos que solo muestran un número.
#3. Aplicación de analizadores de paquetes de hardphone o softphone
Se puede usar un analizador de paquetes para rastrear un número de VoIP cuando se conecta a un proxy o servidor y se usa un teléfono fijo o virtual de protocolo de inicio de sesión (SIP). Simplemente depende de si está conectado a través de un proxy o un servidor.
teléfonos duros
Para filtrar IP y SIP de teléfonos fijos, utilice el analizador de paquetes en su red o servidor local. Puede rastrear el número manualmente si tiene acceso a un servidor del proveedor de servicios de telefonía por Internet (ITSP) descargando un cliente Secure Shell (SSH) y emitiendo un comando de rastreo.
Softphones
Se debe instalar un analizador de paquetes (como Wireshark) en el dispositivo cuando se usa un softphone. Puede usarlos para aplicar un filtro SIP a sus llamadas. Para aplicar el filtro de manera efectiva, seleccione el campo "DE" de la opción del paquete de invitación. Poner esto le mostrará la dirección IP y el nombre de la persona que hizo la llamada.
#4. Cambio de su dispositivo para mostrar el nombre del identificador de llamadas de VoIP
Cuando tiene el número original, rastrear al propietario de un número de VoIP se vuelve mucho más fácil. Sin embargo, la mayoría de los sistemas no muestran el número completo. Los números VoIP se componen de dos partes:
El primero es el identificador de llamadas, que es el número que ves en todas las llamadas ordinarias.
El segundo es el nombre del identificador de llamadas (CNAM), que no se muestra en la mayoría de los terminales telefónicos.
Para obtener el número completo, debe configurar su teléfono para que muestre tanto el nombre de ID como el CNAM.
Afortunadamente, existen varios servicios, como CallerID.com, que lo guían a través del proceso de configuración de su teléfono inteligente para mostrar el número completo. Demuestran cómo crear una consulta externa para agregarla a la base de datos, lo que cambia su teléfono para mostrar tanto el nombre de ID como el CNAM. El tipo de consulta puede estar relacionado con el sistema (SIP/SS7, por ejemplo) o Json/Ajax. Una consulta para dicho número sería simple de crear para personas con experiencia en programación. Una vez implementados, los nombres de los identificadores de llamadas se devolverían siempre que estuvieran en la base de datos.
#5. Aplicación del Dominio de Direcciones VoIP
Una dirección de VoIP suele tener uno de los siguientes formatos: [email protected], [email protected], [email protected], etcétera. Su teléfono registra todas las llamadas entrantes. Ya sea como el número asignado o como la dirección de VoIP que se muestra arriba. Puede rastrear fácilmente la dirección IP proporcionada hasta el teléfono que lo llamó originalmente usando el nombre de dominio.
Eventualmente puede rastrear cualquier llamada, pero la forma en que lo hace es diferente. Todo se reduce a lo que tiene acceso, y ahora tiene un mejor conocimiento de lo que puede usar. Tiene todas las formas enumeradas anteriormente, pero tenga en cuenta que si hay un escenario importante, las autoridades pueden utilizar otros métodos para rastrear estas comunicaciones.
¿Qué es un número de teléfono que no es VoIP?
Los proveedores de servicios proporcionan a los consumidores números que no son de VoIP, a menudo conocidos como números SIM o números fijos. Estos números funcionan sin conexión a Internet. Los números sin VoIP están limitados geográficamente. Una tarjeta SIM de un ISP africano no funcionará en el Reino Unido. El roaming puede ayudar con esto, pero puede ser costoso. Pero, debido a que nuestros proveedores de números están ahí, podemos dar dichos números y ellos pueden aceptar mensajes de servicios locales. Debido a que estos números no son de roaming, no están sujetos a los límites geográficos impuestos por los proveedores de servicios.
¿Cómo puedo obtener un número de teléfono que no sea VoIP para la verificación por SMS?
La respuesta a esta pregunta es sencilla. Simplemente visite los sitios web que proporcionan estos números. Lamentablemente, muchos de ellos son estafadores o revendedores, y es posible que el número que compraste ya esté en uso. Y debido a que nuestro propósito es evitar el fraude en su dirección, brindamos nuestros servicios. SMS-MAN le permite comprar un número no VoIP y registrarse con éxito en el servicio en el que desea crear una cuenta. El uso de un número que no sea VoIP también ayuda a prevenir el robo de identidad porque el número no está vinculado a sus datos personales. En este artículo, le mostraremos lo simple y rápido que es obtener un número no VoIP.
¿Es VOIP un número de teléfono real?
Un número de VoIP es un número de teléfono legítimo que funciona a través de una conexión a Internet. Los números de teléfono de Voz sobre IP se asignan a los usuarios en lugar de a las ubicaciones reales.
¿Puedo obtener el número de VoIP en el teléfono celular?
Puede usar su número de VoIP desde cualquier lugar descargando una aplicación de teléfono VoIP que funciona en cualquier dispositivo móvil o computadora de escritorio.
¿Los teléfonos VoIP necesitan una tarjeta SIM?
Las llamadas VoIP no dependen del proveedor de servicios y no requieren una tarjeta SIM.
¿Cómo se conectan los teléfonos VoIP?
La voz sobre IP es una tecnología que convierte tu voz en una señal digital, la comprime y la envía por Internet. Un proveedor de servicios de VoIP establece la llamada entre todos los participantes. Luego, los datos digitales se descomprimen en el extremo receptor en el sonido que escucha a través de su teléfono inteligente o altavoz.
Para resumir
Con VoIP, obtiene un valor excepcional independientemente de los números que elija. Las compañías telefónicas y de cable simplemente no pueden competir con las funciones y capacidades que VoIP ofrece a los propietarios de las empresas.
Y no se trata sólo del dinero. Tome el teléfono y marque la línea de ayuda. ¿Cuánto tiempo tienes que esperar en espera? ¿Qué tan bien informado y amable es el personal? Estas consideraciones son fundamentales porque no tiene todo el día para preocuparse por su sistema telefónico.
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Referencias
