El correo de voz visual es una herramienta que le permite seleccionar qué correos de voz reproducir, borrar, organizar o responder a través de mensajes de texto o llamadas telefónicas. Muestra una lista de sus correos de voz en una interfaz similar a un correo electrónico, completa con identificador de llamadas, número de teléfono, duración, fecha y hora. Incluye un tablero para manejar los correos de voz entrantes, lo que conduce a una mejor productividad. Continúe leyendo para aprender cómo funciona un correo de voz visual, incluidos sus beneficios y cómo puede solucionar problemas si no funciona en su teléfono.
¿Cómo funciona el correo de voz visual?
Cuando una persona que llama deja un mensaje de audio básico, aparece en el tablero del correo de voz visual, donde todos los mensajes se almacenan en una sola lista. En lugar de llamar a un número y escuchar los mensajes de voz en orden, use la aplicación de correo de voz visual y toque cualquier mensaje. La aplicación muestra toda la información relevante del mensaje, como el número de contacto, la duración, la fecha y la hora.
Los usuarios de aplicaciones de correo de voz visual pueden escuchar o leer el mensaje. Luego, el usuario podrá elegir si eliminar el mensaje, guardar el correo de voz o seleccionar otras opciones desde la misma pantalla. Los mensajes se pueden responder a través de mensajes de texto o llamadas telefónicas, o los mensajes de voz se pueden reenviar a su correo electrónico o a otro destinatario, según el proveedor de telefonía de su empresa.
Características del correo de voz visual
Los sistemas de correo de voz visual incluyen algunas capacidades únicas, como la capacidad de transcribir mensajes de audio a texto y diseñar su saludo de correo de voz. Aquí está todo lo que necesitará buscar en un sistema de correo de voz visual confiable.
#1. Transcripción de mensajes de voz
La transcripción del correo de voz es una característica destacada del correo de voz visual en el que el contenido de audio de los mensajes de voz se transcribe en texto legible. Se convierte en una herramienta que ahorra tiempo, brindando a los usuarios una idea de lo que contiene el correo de voz sin necesidad de que lo escuchen y decidan qué acción tomar. Esto ahorra tiempo cuando está de viaje y necesita revisar el correo de voz rápidamente, ya sea en dispositivos iOS o Android.
#2. Correo de voz a correo electrónico o texto a correo electrónico
Varias compañías telefónicas le permiten compartir la información del correo de voz con otras personas mediante correos electrónicos o mensajes de texto con el correo de voz transcrito. Esto le permite enviar mensajes de voz directamente a su correo electrónico o a sus compañeros de equipo que necesitan estar actualizados. También le permite enviar el correo de voz como un archivo adjunto para que otros puedan escuchar su mensaje.
#3. Saludos de correo de voz
Los saludos personalizados son otra característica importante de los sistemas de correo de voz visual. Las personas personalizan sus saludos de correo de voz para proporcionar el tono adecuado para recibir una llamada. Varias empresas brindan una variedad de alternativas de saludo profesional para ayudarlo a lograr la experiencia deseada.
Los beneficios del correo de voz visual
El correo de voz visual le permite manejar todos sus mensajes de audio en una ubicación en lugar de revisarlos uno por uno. Estos son algunos de los beneficios de incluir correo de voz visual en su pila de comunicaciones:
#1. Recuperación rápida de mensajes
Considere la experiencia de correo de voz estándar: se necesita tiempo para iniciar sesión, escuchar los mensajes y luego extraer información clave de lo que a menudo puede ser una grabación de voz difícil de entender. Ese no es el caso con Visual Voicemail, y la experiencia optimizada realmente puede ahorrarle tiempo y aumentar significativamente su productividad.
No tendrás que llamar para escuchar tus mensajes con Visible Voicemail. Debido a que el proveedor de correo de voz de su empresa ya ha transcrito sus mensajes, no perderá tiempo escuchando ni tomando notas. Todo lo que queda es que lo lea, tal como lo haría con un mensaje de texto, correo electrónico u otro tipo de comunicación visual.
Además, ya no tendrás que buscar determinados mensajes. En lugar de escuchar todos los mensajes de voz en su buzón hasta que encuentre el correcto, un rápido escaneo visual lo ayudará a identificar el mensaje que necesita con menos esfuerzo. Estos aspectos de Visible Voicemail, cuando se combinan, aseguran que pueda llegar (y recibir) sus mensajes más rápidamente.
#2. Productividad mejorada
Una visión general de sus mensajes le permite evaluar qué es lo más importante y priorizar lo que debe abordarse primero. Notará que está respondiendo más rápido y, como resultado, los mensajes de voz se sentirán menos molestos.
Además, debido a su velocidad mejorada, Visual Voicemail brinda beneficios de productividad adicionales. Con la capacidad de recuperar el correo de voz más rápidamente, puede responder más rápidamente, lo que tiene varios beneficios posibles:
En circunstancias en las que un correo de voz ofrece información comercial crítica, puede aprovechar la oportunidad o resolver un asunto de la empresa con mayor rapidez.
Cuando un consumidor deja un mensaje de voz, podrá responderle más rápidamente, lo que mejorará su felicidad.
Cuando un posible cliente o cliente potencial deja un correo de voz, tener acceso rápido al correo de voz le permite responder antes de que pierda interés en programar una reunión o completar una transacción.
En general, cuanto más rápido pueda responder a diferentes situaciones, mejores serán sus resultados. Visible Voicemail brinda acceso instantáneo a información vital, lo que le permite hacer más en menos tiempo.
#3. Acceso más simple
Para escuchar sus mensajes en algunos sistemas de correo de voz clásicos, debe tener acceso al hardware de audio de su teléfono de escritorio comercial. Incluso con sistemas que le permiten recuperar sus mensajes de voz sobre la marcha, el componente de audio limita su capacidad para acceder a su correo de voz. Escuchar un mensaje de audio puede causar molestias o resultar poco práctico en muchos entornos.
Este no es el caso con Visual Voicemail, que maneja fácilmente estas dos preocupaciones. Visual Voicemail le permite acceder a mensajes desde fuera de su estación de trabajo en cualquier dispositivo digital. Los mensajes de voz transcritos pueden guardarse en un concentrador remoto o reenviarse directamente a su buzón, donde puede acceder a ellos al instante.
Visual Voicemail es una herramienta vital para los empleados remotos y los equipos distribuidos, ya que les permite acceder a los mensajes de voz desde cualquier dispositivo, independientemente de la ubicación física. Su adaptabilidad le permite realizar negocios sin interrupciones en los casos en que ciertos miembros del equipo (o todo el equipo) deben operar fuera del sitio.
Cuando escuchar un mensaje no es una opción, leer un mensaje transcrito suele ser suficiente, por lo que no se quedará en la oscuridad. El correo de voz visible proporciona una mayor flexibilidad y lo ayuda a mantenerse al día con información crítica, ya sea que esté fuera de casa en entornos ruidosos o en situaciones en las que necesite realizar varias tareas a la vez.
#4. Mayor privacidad
A menos que escuche todos sus mensajes a través de auriculares, existe la posibilidad de que los escuche escuchar a escondidas.
Puede ver sus mensajes en formato de texto después de que hayan sido transcritos, eliminando la necesidad de marcar para escuchar quién llamó y por qué llamaron. Como resultado, reduce la posibilidad de que otros escuchen información potencialmente confidencial.
#5. Compartir y reenviar fácilmente
Puede llevar mucho tiempo reenviar un mensaje al correo de voz de otra persona. Intentar descargar y enviar un archivo adjunto puede ser un desafío técnico.
Para evitar esto, muchas personas escucharán un mensaje, tomarán notas sobre temas esenciales y luego distribuirán esas notas a todos los que requieran la información. Es un proceso engorroso que con frecuencia genera confusión debido a lo fácil que es equivocarse en los detalles al transmitir esa información.
Este no es el caso con un correo de voz transcrito, que puede enviarse fácilmente por correo electrónico a otro receptor. Esto mejora la claridad al reducir la necesidad de "marcar" la información y permitir que otros lean el mensaje completo. También simplifica la comunicación de información con varias personas a la vez.
Además, estar en formato de texto simplifica la transmisión de un mensaje específico a los colegas si recibe una llamada destinada a ellos.
#6. Mantenimiento de registros mejorado
Hacer un seguimiento de los mensajes de correo de voz tradicionales es una tarea difícil. Visual Voicemail, por otro lado, le proporciona una herramienta de mantenimiento de registros simple y fácil de usar. Si le envían sus mensajes de correo de voz visual por correo electrónico, es muy sencillo guardarlos en una carpeta (o en varios archivos) y mantener un archivo completo.
También puede descargar transcripciones y archivos de audio a su dispositivo preferido y comenzar a compilar un registro de sus mensajes de correo de voz de esa manera. Independientemente de la técnica que elija para el mantenimiento de registros, el correo de voz visual simplifica el comienzo.
Cómo activar el correo de voz visual en su teléfono
Uno de los primeros pasos para configurar su nuevo teléfono es habilitar Visual Voicemail. La función Visual Voicemail en el teléfono le permite definir una bienvenida preestablecida o modificar el saludo que escuchan las personas que llaman cuando sus llamadas se enrutan al correo de voz. Si ya tiene correo de voz en su cuenta, la configuración del correo de voz visual está activada. Si tiene una cuenta nueva, puede activar Visual Voice Mail desde su dispositivo. Siga los pasos a continuación para activar Visual Voicemail en su teléfono.
- En la pantalla de inicio, toque el icono "Teléfono".
- Abra la pantalla Configuración del correo de voz tocando el ícono "Correo de voz" en la barra de tareas inferior.
- Elija la opción "Configurar ahora". Aparece la pantalla Contraseña.
- Toque "Guardar" después de ingresar una contraseña para su correo de voz visual. Aparece la pantalla Confirmación de contraseña.
- Vuelva a escribir la contraseña en el cuadro de entrada para confirmarla. Elija "Guardar". Aparece la pantalla de bienvenida.
- Elija "Predeterminado" para usar el saludo predeterminado o "Personalizado" para grabar un saludo personalizado para las personas que llaman. Cuando selecciona "Personalizado", aparece la pantalla de grabación.
- Utilice el botón "Grabar" para grabar su saludo personal. Para detener la grabación, utilice el botón "Detener". Toque "Reproducir" para volver a escuchar la grabación o "Grabar" para volver a grabar el saludo. Cuando haya terminado de grabar, toque el botón "Guardar". La pantalla Correo de voz muestra una entrada para su saludo y está habilitada. Correo de voz visible ha sido habilitado.
¿El correo de voz visual no funciona? Cómo solucionar problemas
Al igual que con cualquier tecnología, es posible que el correo de voz visual no siempre funcione correctamente. Si su correo de voz visual no funciona, aquí hay soluciones rápidas para que vuelva a funcionar.
#1. Consulta tu cobertura celular.
Si el correo de voz visual comenzó a funcionar mal recientemente, o si no parece funcionar correctamente en regiones específicas, asegúrese de tener una señal celular fuerte y confiable. El correo de voz visual no funcionará correctamente sin una conexión inalámbrica. Verifique las barras de intensidad de la señal en la barra de estado en la parte superior de la pantalla de su teléfono y, si no funciona, intente activar y desactivar el modo Avión para restablecer la conexión celular. Deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para acceder al Centro de control o accesos directos rápidos en su teléfono y luego presione el botón Modo avión. Espere unos segundos antes de volver a tocarlo.
#2. Marque el buzón de voz a la antigua usanza.
¿Tu problema se limita al correo de voz visual o está más extendido? Intente comunicarse con su correo de voz manualmente para descubrir si hay un problema con su servicio de correo de voz. A menudo, puede hacerlo marcando su propio número de teléfono móvil y luego ingresando su PIN para ver los mensajes. Si no puede acceder a su buzón de voz, póngase en contacto con su proveedor de servicios.
#3. Comprueba que tienes suficiente memoria libre.
Si tiene muy poca memoria libre en su teléfono inteligente, su correo de voz visual puede tener problemas, o tal vez dejar de funcionar por completo. Si su teléfono está completamente sin espacio, el correo de voz visual dejará de guardar o reproducir mensajes correctamente.
T-Mobile, por ejemplo, recomendó que su teléfono tenga al menos un 15% de RAM libre para que el correo de voz visual funcione de manera efectiva. En caso de duda, puede liberar espacio en su iPhone o en su teléfono inteligente Android.
#4. Examine sus opciones de desvío de llamadas.
Si no llegan mensajes nuevos a su lista de correo de voz visual, es posible que tenga habilitado el desvío de llamadas y que las llamadas entrantes se enruten en lugar de ir al correo de voz. Si este es el caso, debe desactivar el desvío de llamadas para que su teléfono pueda recopilar mensajes de voz nuevamente. La técnica específica varía en su teléfono y su operador de telefonía celular: aquí se explica cómo cambiar el desvío de llamadas en un iPhone y cómo cambiar el desvío de llamadas en un Android.
#5. Reinicia tu teléfono.
También es concebible que su correo de voz visual esté fallando debido a una falla transitoria del software, que puede resolverse fácilmente reiniciando su teléfono. Reinicie su teléfono si ha intentado todo lo demás en esta lista y su correo de voz visual aún no funciona correctamente.
#6. Actualiza tu aplicación.
Si bien es poco probable que esta sea la causa de sus problemas, un error o una incompatibilidad del programa podría estar impidiendo que su correo de voz visual funcione correctamente. En el iPhone, asegúrese de que la aplicación Teléfono esté correctamente actualizada. Si tiene un teléfono Android, asegúrese de que la aplicación Teléfono esté actualizada, pero es posible que también tenga una aplicación de correo de voz visual independiente que deba actualizarse.
#7. Restablece la configuración de tu red.
Por último, pero no menos importante, si el correo de voz visual continúa fallando, reiniciar la configuración de red de su teléfono puede resolver el problema. Lamentablemente, al hacerlo se borrarán todas las configuraciones de su red, incluidas las contraseñas de red Wi-Fi guardadas y los dispositivos Bluetooth vinculados, así que guárdelo para el final.
¿Cuál es la diferencia entre el correo de voz y el correo de voz visual?
El correo de voz, a veces conocido como correo de voz 901, es el servicio de contestador automático de su dispositivo. Es el servicio fundamental al que tienen acceso todos los clientes de plan.com tan pronto como inician sesión. Los mensajes se graban y el usuario recibe una notificación por mensaje de texto cuando queda uno. El usuario no tiene influencia sobre el orden en que se reproducen los mensajes.
Visual Voicemail es una aplicación específica del dispositivo que agrega funcionalidad al correo de voz, más notablemente la visualización de datos de mensajes en la pantalla, similar a una bandeja de entrada de correo electrónico. Los mensajes que el usuario desea escuchar o ignorar pueden seleccionarse en cualquier momento. Si el mensaje es de uno de los contactos del usuario, el nombre almacenado del contacto se muestra junto con el mensaje.
La principal ventaja del correo de voz visual sobre el correo de voz regular es que es significativamente más controlable.
¿Cómo llamo al correo de voz en mi teléfono?
Prueba *86, *98, o mantén presionado 1. Además, intenta marcar 1. Cualquiera de estos debería abrir el correo de voz.
¿Los teléfonos Android tienen correo de voz visual?
Los teléfonos Android tienen un servicio de correo de voz visual incorporado que le permite ver los mensajes de correo de voz en forma de texto.
En conclusión
El correo de voz visual es un servicio telefónico que le permite acceder a los correos de voz entrantes a través de una interfaz visual fácil de usar. El correo de voz visual brinda la flexibilidad que necesita para mantener conversaciones comerciales sin interrupción, gracias a una mayor productividad y un acceso y capacidad para compartir más simples.
Referencias
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