Los aspectos de la difusión de las innovaciones en los paradigmas de la investigación y la práctica son aplicables al complejo entorno de la atención de la salud por razones tanto explicativas como de intervención. Pocas ideas de las ciencias sociales tienen una historia tan larga de investigación conceptual y empírica como la difusión de innovaciones. La resiliencia de esta teoría se deriva de las muchas disciplinas y dominios de estudio en los que se ha examinado la difusión, así como de la riqueza internacional de estos estudios y la diversidad de nuevas ideas, prácticas, programas y tecnologías que han sido objeto de la difusión. investigar. En este artículo, explicaremos la teoría de Rogers sobre la difusión de innovaciones, dando ejemplos cuando sea necesario.
¿Qué es la teoría de la difusión de las innovaciones?
La teoría de la difusión de la innovación es una hipótesis que describe cómo los nuevos avances tecnológicos y de otro tipo se propagan a través de sociedades y culturas, desde su introducción hasta su adopción generalizada. La teoría de la difusión de innovaciones busca explicar cómo y por qué se adoptan nuevas ideas y prácticas, con líneas de tiempo que pueden abarcar largos períodos de tiempo.
La forma en que las innovaciones se comunican a los diversos segmentos de la sociedad, así como las opiniones subjetivas asociadas con las innovaciones, son factores importantes en la velocidad a la que se produce la difusión o propagación. Esta teoría se menciona con frecuencia en la comercialización de nuevos productos. Por lo tanto, es importante entender cuando se desarrolla la cuota de mercado.
Explicación de la teoría de la difusión de las innovaciones
EM Rogers, teórico de la comunicación de la Universidad de Nuevo México, desarrolló la teoría de la difusión de innovaciones en 1962. Explica el paso de una idea a través de etapas de adopción por parte de diferentes actores integrando teorías sociológicas previas del cambio de comportamiento. Las innovaciones clave en la teoría de la innovación de la difusión, postuladas por Rogers, son:
- Innovadores: Aquellos que están dispuestos a correr riesgos y son los primeros en probar nuevas ideas.
- Primeros usuarios: Individuos que están interesados en experimentar con nuevas tecnologías y determinar su utilidad en la sociedad.
- Mayoría temprana: Aquellos que forman parte de la población general y allanan el camino para el uso de la innovación dentro de la sociedad en general.
- Mayoría tardía: Un subconjunto de la población general que sigue a la mayoría temprana en la adopción de la innovación como parte de su vida diaria.
- Rezagados: Individuos que van a la zaga de la población en general en la adopción de productos innovadores y nuevas ideas. Esto se debe principalmente a su aversión al riesgo y la rigidez en sus métodos. La difusión de la innovación en la sociedad en general hace que, con el tiempo, les resulte difícil llevar a cabo su vida cotidiana (y su empleo) sin ella. Como resultado, las personas se sienten obligadas a comenzar a utilizarlo.
La proporción de población rural a urbana en una sociedad, el nivel de educación en la sociedad y el grado de industrialización y desarrollo son factores que influyen en la tasa de difusión de la innovación. Es probable que las tasas de adopción, la tasa a la que los miembros de una sociedad aceptan una nueva innovación, difieran entre sociedades.
Las tasas de adopción de diversas formas de innovación variaron. Debido al costo, la accesibilidad y la experiencia con el cambio tecnológico, una civilización puede haber adoptado Internet más rápido que el automóvil.
Ejemplos de la teoría de la difusión de las innovaciones
La teoría de la difusión de las innovaciones se desarrolló a mediados del siglo XX. Desde entonces, la mayoría de las nuevas tecnologías en el progreso humano han seguido un camino similar hacia la adopción generalizada.
Los especialistas en marketing emplean con frecuencia la teoría de la difusión de las innovaciones para promover la adopción de sus productos. En tales casos, los especialistas en marketing suelen encontrar un grupo temprano de personas que están entusiasmadas con el producto. Estos primeros usuarios están a cargo de evangelizar su utilidad al público en general.
Uno de los ejemplos que ilustran la difusión de la teoría de la innovación es Facebook. Comenzó como un producto para estudiantes y profesionales de instituciones educativas. A medida que el uso de los sitios de redes sociales por parte de los estudiantes creció fuera de la escuela, se extendieron a la sociedad en general y más allá de las fronteras.
Otro ejemplo donde se aplica la teoría de la difusión de innovaciones es el desarrollo de programas de salud pública. Nuevamente, se elige un grupo de personas para que sean los primeros en adoptar una nueva tecnología o actividad y para crear conciencia entre otros. Sin embargo, las barreras culturales frecuentemente obstaculizan la viabilidad de tales programas.
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La teoría de la difusión de la innovación de Rogers
El proceso de adopción de nuevas innovaciones se ha estudiado durante más de 30 años, y Rogers describe uno de los modelos de adopción más comunes en su libro, Difusión de innovaciones. El modelo ha servido como base para muchas investigaciones de una amplia gama de campos. Dooley (1999) y Stuart (2000) nombraron varios de estos campos. Incluyen ciencias políticas, salud pública, comunicaciones, historia, economía, tecnología y educación. Además, describieron la teoría de Rogers como un marco teórico ampliamente utilizado en el campo de la difusión y adopción tecnológica. La teoría de la difusión de las innovaciones de Rogers es más adecuada para estudiar la adopción de tecnología en la educación superior y los entornos educativos. Debido a que gran parte de la investigación sobre difusión implica innovaciones tecnológicas, Rogers utilizó con frecuencia los términos "tecnología" e "innovación" indistintamente.
“Una tecnología”, según Rogers, es “un diseño para una actividad instrumental que disminuye la ambigüedad en los vínculos causa-efecto involucrados en lograr el fin deseado”. Está formado por dos componentes: hardware y software. El hardware se define como una herramienta que implementa tecnología en forma de material o elemento físico. Por otro lado, el software se define como la base de información de la herramienta.
Debido a que el software (como un avance tecnológico) es difícil de ver, su adopción es lenta. La adopción es una decisión de hacer pleno uso de una innovación como el mejor curso de acción disponible. Por otro lado, el rechazo es una decisión de no aceptar la innovación. Rogers define la difusión como “el proceso por el cual una innovación se transmite a través de ciertos canales entre los miembros de un sistema social a lo largo del tiempo”. Según esta definición, los cuatro componentes clave de la difusión de la innovación son la innovación, los canales de comunicación, el tiempo y los sistemas sociales.
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Cuatro elementos clave en la teoría de la difusión de las innovaciones
#1. Innovación
Rogers proporcionó la siguiente definición de innovación: “Una innovación es una idea, práctica o proyecto que un individuo u otra unidad de adopción percibe como novedosa”. La innovación puede haberse inventado hace mucho tiempo, pero si la gente la percibe como nueva, aún puede considerarse una innovación. La novedad de la adopción está más estrechamente relacionada con los tres pasos del proceso de innovación-decisión (conocimiento, persuasión y decisión).
Además, Rogers afirmó que hay una falta de investigación sobre la difusión de los clústeres tecnológicos. “Un clúster de tecnología”, según Rogers, “consiste en uno o más elementos distinguibles de tecnología que se perciben como estrechamente interrelacionados”. “La incertidumbre es una barrera importante para la adopción de nuevas innovaciones”. “Las consecuencias de la innovación pueden ser impredecibles. “”Las consecuencias son los cambios que ocurren en un individuo o en un sistema social como resultado de la adopción o rechazo de una innovación”. Las personas deben estar informadas sobre las ventajas y desventajas de la innovación para ser conscientes de todas sus consecuencias. Además, Rogers afirmó que las consecuencias podrían clasificarse como deseables frente a no deseadas, directas frente a indirectas y anticipadas frente a inesperadas.
#2. Canales de comunicación
Los canales de comunicación son el segundo componente en el proceso de difusión de las innovaciones. La comunicación, según Rogers, es “un proceso en el que las personas crean y comparten conocimientos entre sí para lograr un entendimiento compartido”. Esta comunicación tiene lugar a través de canales entre fuentes. Según Rogers, “una fuente es un ser humano o una entidad que origina un mensaje”. Un canal es un camino que recorre un mensaje desde su origen hasta su destino”. Según Rogers, la difusión es un tipo de comunicación que incluye los siguientes elementos de comunicación: una invención, dos individuos u otras unidades de adopción y un canal de comunicación.
Dos vías de comunicación son los medios de comunicación y la comunicación interpersonal. Los canales de medios masivos incluyen medios masivos como la televisión, la radio y los periódicos. Los canales interpersonales, por otro lado, implican una comunicación bidireccional entre dos o más personas.
Difusión
Por otro lado, la difusión es un proceso profundamente social que requiere relaciones de comunicación interpersonal. Como resultado, los canales interpersonales tienen una mayor capacidad para generar o cambiar actitudes fuertes de un individuo. La comunicación en canales interpersonales puede tener una característica de homofilia. Este es "el grado en que dos o más individuos que interactúan son similares en ciertos atributos, como creencias, educación, estatus socioeconómico y similares". Sin embargo, la difusión de innovaciones requiere al menos cierto grado de heterofilia. Es decir, “el grado en que dos o más individuos que interactúan son diferentes en ciertos atributos”. De hecho, “uno de los desafíos más distintivos en la difusión de innovaciones es que los participantes suelen ser extremadamente heterófilos”.
Los canales de comunicación también se pueden clasificar en locales o cosmopolitas. Estos se comunican entre los miembros de un sistema social y fuentes externas. Mientras que los canales interpersonales pueden ser locales o globales, prácticamente todos los canales de los medios masivos son globales. Por las características de estos canales de comunicación, los medios masivos y los canales cosmopolitas son más relevantes en la etapa de conocimiento del proceso de innovación-decisión, mientras que los canales locales e interpersonales son más importantes en la etapa de persuasión (Rogers, 2003).
#3. Hora
Según Rogers (2003), la mayor parte de la investigación conductual ignora el factor tiempo. Afirma que la incorporación de una dimensión temporal en los estudios de difusión demuestra uno de sus méritos. La dimensión temporal está presente en el proceso de difusión de la innovación, la clasificación de los adoptantes y la tasa de adopción.
#4.El Sistema Social
El sistema social es la etapa final del proceso de difusión. Rogers describió el sistema social como “una colección de unidades interconectadas que participan en la resolución colaborativa de problemas para lograr un propósito común”. Según la teoría de Rogers, la difusión de innovaciones está influenciada por la estructura social del sistema social porque ocurre en el sistema social. La estructura, según Rogers (2003), es “las agrupaciones modeladas de los componentes de un sistema”. Continuó diciendo que la naturaleza del sistema social influye en la capacidad de innovación de las personas, que es el criterio principal para definir a los adoptantes.
¿Por qué es relevante la teoría de la difusión de las innovaciones en el control de infecciones?
La investigación científica y la innovación juegan un papel fundamental en la prevención y el control de infecciones. Sin embargo, muchos avances importantes suelen subutilizarse en los entornos clínicos cotidianos. Basada en una larga herencia de investigación en varias disciplinas, la teoría de la difusión de las innovaciones proporciona un marco importante para comprender y cerrar la brecha entre el uso ideal y real de las prácticas basadas en la evidencia en los entornos de atención médica.
A medida que crece la demanda de una atención médica más eficaz, eficiente y segura, es probable que se ponga aún más énfasis en convertir rápidamente los descubrimientos de prevención y control de infecciones en un uso clínico adecuado. Epidemiólogos hospitalarios e infección prevencionistas juegan papeles críticos en este proceso de traducción o implementación. Por lo tanto, una comprensión fundamental de los conceptos y métodos de la teoría de la difusión de las innovaciones y el campo emergente de la ciencia de la implementación puede ayudar a garantizar el éxito futuro en la búsqueda continua para reducir las infecciones asociadas a la atención médica.
Los epidemiólogos hospitalarios y los especialistas en prevención de infecciones también pueden contribuir al avance del conocimiento en la ciencia de la implementación y, como resultado, afectar las mejoras en la calidad de la atención médica de manera más amplia.
¿Quién propuso la teoría de la innovación?
Joseph A. Schumpeter propuso la Teoría de la Innovación de las Ganancias, que sostiene que los empresarios exitosos pueden aumentar los resultados de su empresa mediante la introducción de productos y servicios nuevos y novedosos.
¿Cuáles son los puntos fuertes de la difusión de la teoría de la innovación?
La difusión de la adaptabilidad de la teoría de la innovación es una de sus mayores fortalezas. Numerosos estudios en diversos campos han utilizado la teoría como marco, y su aplicabilidad general ha sido confirmada por hallazgos consistentes en campos tan diversos como el periodismo y la comunicación sanitaria.
¿Qué tiene de malo la difusión de la teoría de la innovación?
Los adoptantes a menudo caerán en diferentes categorías para diferentes innovaciones, lo que ha llevado a la crítica común de que muchas personas malinterpretan la teoría de la difusión de las innovaciones y piensan que la innovación es una característica personal.
¿Qué factores influyen en la difusión de la innovación?
La capacidad de un especialista en marketing para influir en la tasa de difusión y adopción de la innovación está limitada por fuerzas que escapan a su control, incluidas, entre otras, las normas sociales y culturales, las restricciones tecnológicas y legales, e incluso las preferencias de las personas, según lo revelan los factores psicológicos y demográficos. factores
¿Cuál es la característica más importante de la difusión de la teoría de la innovación?
En la teoría de la difusión de innovaciones, la idea de redes de pares juega un papel crucial. La adopción de la innovación comienza a "despegar" una vez que alcanza una masa crítica bajo la guía de los líderes de opinión, que a menudo son innovadores y pioneros.
En conclusión,
La difusión de innovaciones en el paradigma de la investigación y la práctica proporciona un conjunto listo de conceptos y metodologías que pueden utilizarse para explicar la receptividad individual y organizacional a las políticas y prácticas de atención médica. Los principios de difusión también se pueden utilizar para acelerar la aceptación de las innovaciones sanitarias y aumentar su alcance.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las 5 etapas de la teoría de la difusión?
Las 5 etapas de la teoría de la difusión son conocimiento, persuasión, decisión, implementación y continuación.
¿Qué es la teoría de la difusión?
teoría de la difusión es la teoría que se ocupa de la difusión de la innovación a través de una población.
¿Por qué es importante la difusión de la teoría de la innovación?
La teoría de la difusión de la innovación explica la velocidad a la que los consumidores adoptan un nuevo producto o servicio. Por lo tanto, la teoría ayuda a los especialistas en marketing a comprender cómo surgen las tendencias. También ayuda a las corporaciones a determinar la posibilidad de éxito o fracaso de la introducción de su nuevo producto.
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