El sistema telefónico comercial es una parte esencial de cada oficina. Sirve como el centro de su organización y permite que cada miembro esté localizable en cualquier momento al tiempo que garantiza que pueda manejar las llamadas con prontitud. Los mejores sistemas telefónicos comerciales fijos vienen con muchos beneficios, como una mejor calidad de voz y administración de llamadas, entre otros. A continuación, encontrará más información sobre los sistemas telefónicos para empresas, los tipos más populares de sistemas telefónicos comerciales de líneas múltiples y el servicio telefónico comercial gratuito.
¿Cuánto cuesta un teléfono fijo comercial?
La respuesta a esta pregunta depende de la cantidad de teléfonos que necesite conectar, la frecuencia con la que los use y la duración de su contrato.
Los cargos por teléfono fijo en Canadá van desde $20 por mes para llamadas (o mensajes de texto) ilimitados hasta $40 por ocho horas al día o menos. Si tiene más de una línea telefónica, cada teléfono adicional cuesta entre $10 y $20 mensuales, pero solo cinco minutos a la vez. Si alguien llama mientras está ocupado, es posible que no se comunique de inmediato.
¿Cuál es el mejor sistema telefónico para oficinas pequeñas?
El mejor sistema telefónico para oficinas pequeñas es el que se adapta a las necesidades de su empresa.
Puede tener un sistema PBX o VoIP, que son dos formas distintas de conectarse con el mundo exterior. Un PBX conecta todos los teléfonos en un edificio a través de una caja central, mientras que VoIP usa Internet para conectar computadoras y otros dispositivos a través de voz sobre IP (VoIP). Si quieres más información sobre estos métodos.
Considere cuántos empleados usarán sus teléfonos a la vez y qué dispositivos le gustan a cada empleado (iPad versus computadora portátil). Determine si desea una solución de nivel empresarial que incluya actualizaciones de hardware y software, como la familia de comunicaciones unificadas de Cisco, o si la simplicidad es más crítica para las pequeñas empresas con un presupuesto limitado.
Los 5 mejores sistemas telefónicos para empresas
Las empresas siempre buscan formas de mejorar la productividad, la eficiencia y la comunicación. Discutiremos cómo los sistemas telefónicos ayudan a las empresas a crecer y facilitan que los empleados realicen el trabajo desde cualquier lugar del mundo a cualquier hora del día o de la noche.
#1. Teléfono de los equipos de Microsoft
Microsoft Teams no es solo uno de los sistemas telefónicos para empresas, sino también una plataforma de colaboración basada en la nube que se integra con otros productos de Microsoft. Tiene una interfaz simple y es fácil de configurar, lo que lo hace ideal para empresas de todos los tamaños.
Además, Microsoft Teams Phone es un excelente sistema telefónico para pequeñas organizaciones que desean mantener a los empleados y clientes conectados las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso cuando no están en la oficina. El programa permite a los usuarios configurar llamadas grupales para que puedan reunirse en persona en un café o estación de tren cuando sucede algo crucial (como reuniones). Este sistema interactúa con el calendario de Outlook para que pueda programar reuniones directamente desde la aplicación, ¡no se necesitan correos electrónicos ni mensajes de texto!
#2. Avaya OneCloud
Avaya OneCloud es un sistema telefónico basado en la nube que ofrece flexibilidad y comodidad. Los usuarios pueden acceder a este sistema telefónico comercial desde cualquier lugar y en cualquier momento a través de un navegador web o una aplicación móvil en sus teléfonos inteligentes. Los usuarios no necesitan preocuparse por configurar el hardware o el software de Avaya OneCloud porque viene preconfigurado con todas las configuraciones necesarias ya configuradas.
Además de ser fácil de usar y accesible desde cualquier lugar, Avaya OneCloud también brinda a los usuarios una calidad de sonido de alta calidad, así como capacidades excepcionales de audioconferencia para que puedan realizar llamadas comerciales mientras se mantienen conectados con otros al mismo tiempo.
#3. Serie 8 × 8 X
El sistema telefónico 8×8 X Series es un sistema telefónico basado en la nube y uno de los pocos sistemas telefónicos para empresas que le permite acceder a sus llamadas desde cualquier lugar. Puede usarlo como una extensión de su oficina y evitar que las llamadas se pasen de la raya, o puede usarlo cuando está en movimiento.
El sistema ofrece muchas funciones para las empresas que desean reducir sus costos y ahorrar tiempo al no tener que actualizar sus teléfonos existentes o contratar personal adicional solo para responder llamadas. Incluye correo de voz, desvío de llamadas, grabación de llamadas y más, ¡todo sin cargo adicional!
#4. Llamada aérea
Aircall es un proveedor de VoIP basado en la nube que tiene una interfaz fácil de usar. La compañía ofrece una variedad de servicios, que incluyen una aplicación para dispositivos Android e iOS y soporte para dispositivos Apple como el iPhone y el iPad. También tiene una opción de sistema telefónico en línea para empresas que desean usar sus teléfonos pero no tienen el presupuesto para hacerlo.
Este servicio es ideal para empresas con recursos limitados pero que aún desean aprovechar la tecnología digital en sus operaciones comerciales, y que no les importa pagar tarifas mensuales en lugar de comprar hardware costoso directamente de Aircall (que puede no ser necesario).
# 5. GoToConnect
GoToConnect es un sistema telefónico basado en la nube asequible entre los sistemas telefónicos para pequeñas empresas. El software ofrece muchas funciones, pero carece de la solidez de otros sistemas.
GoToConnect ofrece una interfaz fácil de usar, múltiples extensiones, configuraciones de correo de voz para cada empleado, desvío de llamadas y más. La plataforma también es compatible con la integración de Google Voice para que pueda usar su número existente con GoToConnect si ya tiene uno (o simplemente quiere ahorrar dinero).
El modelo de precios es flexible, no hay contratos involucrados en la compra de este servicio, pero requiere que pague por usuario o dispositivo (según sus necesidades).
¿Qué significa PBX en telecomunicaciones?
PBX son las siglas de Private Branch Exchange. Este es el tipo de sistema telefónico más común en el mundo, y es utilizado tanto por empresas como por hogares.
Los PBX son sistemas telefónicos privados que permiten a los usuarios conectarse y compartir información a través de una red interna. Un PBX puede incluir funciones como correo de voz y desvío de llamadas para que siempre sepa desde dónde llaman sus clientes y cuánto tiempo están hablando en espera antes de colgar.
¿Cuáles son los diferentes tipos de sistemas telefónicos?
A continuación se muestran los cuatro tipos de sistemas telefónicos:
- PBX (centralita privada)
- Sistema telefónico analógico
- sistema telefónico digital
- PBX IP
5 sistemas telefónicos multilínea para pequeñas empresas
En el mundo actual, existen muchos tipos diferentes de sistemas telefónicos multilínea para pequeñas empresas. El más popular es el sistema telefónico de cinco líneas. Este tipo de sistema le permite tener hasta cinco líneas en su línea comercial y puede ayudarlo a aumentar la productividad en su espacio de oficina. Hemos compilado una lista de los 5 mejores sistemas telefónicos multilínea para sus pequeñas empresas.
#1. Nextiva X-885
Nextiva X-885 es un sistema telefónico basado en la nube que tiene muchas funciones. Contiene más de 30 funciones diferentes, que incluyen Grabación de llamadas e IVR (Respuesta de voz interactiva). También tiene un directorio de empresas para que pueda buscar fácilmente la información de los empleados. El sistema Nextiva es muy simple de usar, lo que significa que será fácil para los miembros de su personal o clientes familiarizarse con el sistema rápidamente.
El servicio de atención al cliente de Nextiva es uno de los populares sistemas telefónicos multilínea para pequeñas empresas y ha sido calificado con 4 de 5 estrellas en Google Reviews, ¡lo que demuestra cuánto aman a las personas sus productos!
#2. RCA ViSys 25424RE1
Este es un sistema telefónico digital que incluye una gran pantalla LCD, un altavoz de alta calidad y un contestador automático. También tiene funciones de llamada de conferencia de 3 vías.
Este sistema telefónico le permite configurar su mensaje de saludo personalizado y grabar hasta 20 números en cada línea del sistema.
#3. Polivinílico VVX 150
Poly es una marca conocida. Pero si está buscando un sistema telefónico con todas las campanas y silbatos, Poly VVX 150 podría no ser la mejor opción para su empresa.
Esto se debe a que no tiene todas las funciones que ofrecen otros sistemas, ¡pero tiene algunas realmente buenas!
Por ejemplo, Poly VVX 150 puede configurar cada línea en su sistema para que todos en su oficina puedan tener su propio número (o números) sin compartirlos o cambiarlos más adelante. Esta herramienta simplifica el envío de correos electrónicos y las llamadas a los clientes desde el hogar o el trabajo sin asignar a cada usuario un número distinto.
#4. IP 8865 de Cisco
Cisco IP 8865 es un sistema telefónico VoIP de nivel empresarial que le ofrece lo mejor de ambos mundos. Incluye una gran pantalla táctil, para que pueda ver claramente su número de teléfono y cuánto tiempo ha estado ocupado nuevamente. Cuenta con un enrutador inalámbrico incorporado, por lo que los usuarios pueden acceder a Internet sin enchufar nada en sus PC (y quién sabe dónde terminarían esos cables).
Finalmente, como uno de los sistemas telefónicos multilínea para pequeñas empresas, este dispositivo tiene una función de intercomunicador, por lo que alguien en otra habitación puede hablar directamente a los micrófonos a cada lado de su cabeza.
#5. VTech DS6151-2 2 Auricular
El teléfono VTech DS6151-2 2 es una excelente opción para las pequeñas empresas. Tiene muchas funciones que facilitan su uso y mantenimiento, pero también es asequible. Este sistema telefónico viene con dos auriculares, que se pueden usar por separado o juntos. El teléfono en sí tiene una pantalla LCD que muestra la información del identificador de llamadas (nombre y número). También hay botones en la pantalla para responder llamadas, volver a marcar números o acceder a menús como la configuración del correo de voz o las opciones de desvío de llamadas.
El teléfono VTech DS6151-2 2 utiliza tecnología GSM, por lo que tendrá acceso a todos los principales operadores como AT&T, T-Mobile y Verizon en su área, ¡y tampoco se requieren contratos! Puede comprarlos directamente en cualquier momento sin tener que pagar tarifas mensuales por el servicio como lo hacen otros proveedores; ¡simplemente enciéndalos cuando sea necesario!
¿Es lo mismo PBX que VoIP?
PBX significa central telefónica privada. Es un tipo de sistema VoIP, pero no es lo mismo que VoIP.
PBX es un servicio costoso que le permite conectar varias líneas telefónicas en su negocio con una computadora central. La ventaja de usar un PBX es su capacidad para manejar el tráfico de voz y datos en el mismo canal, lo que significa que no necesita líneas separadas para cada llamada o correo electrónico.
Este tipo de configuración no es barato: cuesta entre $1500 y $2500 por mes según sus necesidades y ubicación, pero puede ahorrarle dinero si tiene varios empleados que necesitan acceso a los teléfonos en todo momento (o si solo hay una cantidad limitada). lugares donde estarán los empleados).
¿Cómo es una caja PBX?
Una caja PBX es una caja pequeña que generalmente se coloca en el piso. Tiene muchos cables que salen de él, incluidas las líneas de alimentación y de datos, una línea RJ-11 (el conector telefónico) y algunas otras cosas. La parte más importante de una caja PBX es su botón de encendido; este botón debe ser fácil de alcanzar incluso con guantes porque probablemente tendrá una mano en su teléfono mientras habla con otra persona en otra habitación o ubicación.
Un sistema PBX también tiene algunos botones de reinicio, uno para cada línea telefónica, por lo que si algo sale mal con una línea u otra (por ejemplo, si alguien llama a su teléfono inalámbrico), no hay necesidad de reiniciar todo desde cero cuando se solucionen esos problemas. ! También puede necesitar estos botones de reinicio si desea que solo una persona que ha estado haciendo todo su negocio a través del correo de voz durante años comience a usar el correo electrónico en su lugar... ¡aunque esto no es probable ya que la mayoría de las personas prefieren hablar en lugar de escribir de todos modos!
¿Cuál es la diferencia entre PABX y PBX?
PABX y PBX son ambos sistemas telefónicos, pero tienen algunas diferencias.
PABX significa Private Branch Exchange, y se conoce más comúnmente como centralita telefónica. La centralita es independiente de las líneas telefónicas y puede tener 50 puertos por línea (o más). Esto implica que podría conectar hasta 100 teléfonos a la vez si su lugar de trabajo tiene suficientes líneas, aunque la mayoría de las oficinas solo necesitan una o dos líneas por extensión.
Los PBX son centrales telefónicas privadas, pero difieren de los PABX en que utilizan líneas dedicadas que van directamente al escritorio o cubículo de cada empleado en lugar de pasar por muchos conmutadores.
5 Servicio telefónico comercial gratuito
Si está en el negocio de vender servicios y productos por teléfono, entonces sabe que es importante mantener contentos a sus clientes. Es por eso que hemos compilado esta lista de cinco proveedores de servicios telefónicos comerciales gratuitos para su consideración. ¡Cada uno es diferente de los demás, pero todos ofrecen excelentes maneras de ahorrar en sus gastos de comunicación!
#1. 3CX
3CX es un servicio telefónico comercial gratuito que le permite administrar llamadas, contactos y extensiones desde una ubicación central. Ha sido diseñado para pequeñas empresas con hasta 250 usuarios.
El sistema incluye una aplicación fácil de usar para dispositivos móviles y computadoras de escritorio, por lo que todos los miembros de su equipo pueden acceder fácilmente a la información que necesitan cuando la necesitan sin tener que realizar múltiples pasos o iniciar sesión.
#2. En SIP
Si está buscando un sistema telefónico basado en la nube que use el protocolo SIP, OnSIP es su mejor opción. Es compatible con computadoras y dispositivos móviles, no requiere software y funciona con cualquier conexión a Internet (incluido el celular).
OnSIP puede conectar el sistema telefónico de su empresa directamente con otro proveedor de servicios SIP, de modo que las llamadas de un número suenen inmediatamente a través de otro número sin Google Voice o Skype.
#3. infoflo
InfoFlo es un sistema telefónico corporativo basado en la nube que le permite agregar o quitar extensiones. También puede administrar todas sus llamadas desde un área, ahorrando tiempo para cambios o mensajes. Pero si necesita más líneas, puede comprar planes premium en su sitio web.
¡InfoFlo no solo ofrece un servicio telefónico comercial gratuito, sino que también ofrece una aplicación para dispositivos iOS y Android para que los clientes que prefieren no usar sus computadoras de escritorio puedan permanecer conectados mientras viajan!
#4. Sonetel
Sonetel es un sistema basado en la nube que ofrece números locales y gratuitos para el servicio telefónico comercial.
Es una solución PBX alojada, lo que significa que no tiene que preocuparse por administrar el hardware o el software usted mismo. ¡Hay más de 150 países disponibles sin costo adicional para llamar a cualquier parte del mundo con Sonetel!
#5. UniTalk
UniTalk es un servicio telefónico comercial basado en la nube que ofrece llamadas y mensajes de texto ilimitados en los EE. UU. y Canadá. ¡Puede consultar el servicio de UniTalk sin riesgos durante 14 días con su prueba gratuita!
También tienen muchas otras funciones, como la transcripción del correo de voz y la capacidad de grabación de llamadas, así como múltiples formas de usar su número; incluso cuando viaja al extranjero con su computadora portátil o tableta, o tal vez simplemente pasando el rato en casa después del trabajo con amigos o familiares que aún no hablan inglés lo suficientemente bien (o en absoluto).
Si no está satisfecho con los servicios de UniTalk, ofrecen una garantía de devolución de dinero de 30 días, ¡así que regístrese hoy!
Resumen
Si está buscando obtener el mejor servicio telefónico comercial gratuito o sistemas telefónicos multilínea para pequeñas empresas, le recomendamos nuestra mejor opción. Es una excelente opción y se puede comprar con nuestra versión de prueba gratuita. También ofrecemos muchas otras opciones para que pueda encontrar la solución perfecta para sus necesidades.
Preguntas frecuentes sobre los sistemas telefónicos fijos para empresas
¿Las empresas todavía usan teléfonos fijos?
Todavía son muy utilizados por empresas grandes y pequeñas.
¿Qué es mejor VoIP o teléfono fijo?
Los teléfonos fijos son confiables para un sonido de calidad y pocas llamadas perdidas.
¿Cuánto cuesta un sistema telefónico comercial?
Los sistemas telefónicos comerciales cuestan alrededor de $ 200 por dispositivo.
Referencias
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