La llegada de la Web 3.0 ha cambiado las reglas del juego en el mundo digital, trayendo una nueva gama de tecnologías y aplicaciones.
Uno de los desarrollos más comentados es el uso potencial de la mensajería SMS en la Web 3.0 y muchos expertos creen que los SMS podrían ser una parte clave para impulsar la web 3.0 en la corriente principal.
¿Qué es Web 3.0?
Web 3.0 es la próxima generación de Internet que utiliza inteligencia artificial, aprendizaje automático y tecnología blockchain y se caracteriza por un enfoque más descentralizado y centrado en el usuario para la comunicación, el almacenamiento de datos y el desarrollo de aplicaciones.
Cuáles son las Ventajas de Utilizar la Tecnología SMS en la Web 3.0
La mensajería SMS se ha convertido en una forma de comunicación increíblemente popular en la última década. Es rápido, fácil de usar y altamente efectivo para enviar mensajes cortos entre dos o más personas.
El potencial de Web 3.0 para incorporar mensajería SMS es significativo. La Web 3.0 será una web más interactiva, con datos y aplicaciones a los que se podrá acceder casi en tiempo real. Esto podría abrir nuevas oportunidades para que las empresas utilicen la mensajería SMS para llegar a sus clientes. Por ejemplo, las marcas pueden usar Mensajes SMS bidireccionales para hablar con los clientes sobre nuevos productos, descuentos u otras actualizaciones.
La Web 3.0 se posiciona como una web más segura, y la mensajería SMS podría usarse como una capa adicional de seguridad para garantizar que las transacciones estén protegidas con autenticación de contraseña de un solo uso. Por ejemplo, los clientes pueden usar mensajes SMS para confirmar su identidad o autorizar pagos.
La mensajería SMS tiene el potencial de ser una herramienta valiosa en la Web 3.0. Puede proporcionar a las empresas una forma de comunicarse de manera más efectiva con sus clientes. Será interesante ver cómo se utilizan los mensajes SMS en la Web 3.0 en los próximos años.
¿Cómo se pueden usar los SMS para un acceso y una adopción más amplios?
Una de las principales ventajas de SMS es que es fácil de usar y se puede usar en cualquier dispositivo. Como tal, es probable que sea la forma de comunicación más ampliamente adoptada para la Web 3.0. Esto significa que las marcas y sus clientes podrán comunicarse de forma rápida y segura a través de la web sin tener que preocuparse por problemas de compatibilidad. Además, los SMS son relativamente económicos, lo que significa que se pueden utilizar para llegar a un gran número de personas sin gastar mucho dinero.
Además, los SMS se pueden utilizar para enviar mensajes cifrados y los usuarios pueden estar seguros de que su información confidencial permanecerá privada y segura.
Hasta 21 mil millones de dispositivos estarán conectados a internet para 2025, según Gartner, y esto significa que puede enviar actualizaciones periódicas y actualizaciones de mantenimiento a los clientes que usan sus productos con facilidad.
Aquí hay un par de aspectos destacados que podemos esperar de SMS en Web 3.0
#1. SMS le brinda una plataforma para construir
Todos los teléfonos celulares son compatibles con la tecnología de SMS, y con SMS, no puede preocuparse por cosas como las actualizaciones de aplicaciones o la obsolescencia del sistema operativo. Puede usar el mismo software durante años y ningún otro canal digital puede presumir de esa flexibilidad.
#2. Mensajería conversacional y chatbot
Una de las características más destacadas de la Web 3.0 serán los chatbots que pueden interactuar de manera inteligente y brindar contenido y servicios a los clientes al tiempo que brindan una experiencia personalizada para cada usuario. Podrán manejar solicitudes de servicio al cliente, recomendaciones, ventas y todo lo demás.
#3. Alta compatibilidad
SMS se jacta de una API fácil de leer en la que los desarrolladores pueden confiar y tiene la capacidad de integrarse en cualquier sistema empresarial, como los CRM.
Resumen
Si desea obtener más información sobre cómo se pueden utilizar los SMS en el mundo de la web 3.0 y cómo puede funcionar para su empresa, puede ponerse en contacto con expertos en BSG para comenzar.
