Las ventas de tecnología son una industria notable que ayuda a los consumidores a superar obstáculos únicos. Algunas empresas de tecnología incluso pueden vender sus productos y servicios para ayudar a otras empresas a ser más eficientes. Si está interesado en una carrera en ventas de tecnología, debe conocer las principales responsabilidades y beneficios del campo. En este artículo, definimos las ventas de tecnología, enumeramos los deberes comunes de un vendedor de tecnología y discutimos las habilidades necesarias para avanzar en el área.
¿Qué son las ventas de tecnología?
Las ventas de tecnología generalmente implican marketing SaaS a otras empresas. En contraste con el comercio minorista o seguros, el énfasis en las ventas de tecnología está en ayudar a los clientes a resolver problemas, en lugar de simplemente promocionar un producto, para alentarlos a realizar una compra. Los equipos de ventas cultivan las relaciones con los compradores y enfatizan el valor a largo plazo de los productos tecnológicos basados en suscripción. Las ventas de tecnología implican establecer relaciones con varias partes interesadas en una empresa. Las empresas utilizan con frecuencia metodologías de ventas que priorizan ayudar al representante a generar valor para el comprador y agilizar la transacción. Los vendedores de tecnología se especializan en la venta de diversos productos y servicios, incluidas computadoras, servidores, sistemas operativos y computación en la nube. Las personas que aspiran a trabajar en esta profesión pueden representar a una empresa de las tres categorías generales de ventas de tecnología: hardware, software y software como servicio (SaaS).
Los avances tecnológicos ocurren diariamente, lo que resulta en el lanzamiento de nuevos productos. La tecnología abarca varias áreas, incluida la ciberseguridad, 5G, Internet de las cosas, big data, la nube, inteligencia artificial, realidad virtual y aprendizaje automático. Estas innovaciones tienen un potencial significativo para generar valor para los consumidores y la economía, pero son complejas. Estos productos requieren que los representantes de ventas transmitan efectivamente su valor al mercado.
Después de abordar la industria y los detalles del trabajo, procederemos al aspecto agradable. La industria de ventas de tecnología es altamente rentable en términos de compensación. Un representante de desarrollo de ventas (SDR) de nivel de entrada en la industria de la tecnología tiene el potencial de ganar un salario de seis cifras al alcanzar su cuota de ventas. Además, el salario aumenta exponencialmente a medida que uno avanza en la jerarquía. Los ejecutivos de cuentas pueden ganar hasta $250,000 al año, mientras que no es raro que los vicepresidentes de ventas ganen más de un millón de dólares al año. La compensación de ventas está determinada por varios factores, incluido el historial de cumplimiento de cuotas, el título del trabajo, la competencia técnica y el tamaño del negocio generado.
Cómo ingresar a las ventas de tecnología
La transición a un puesto de ventas de tecnología desde otro campo puede ser un desafío debido a los diversos requisitos, como habilidades de consultoría, estrategias de ventas, habilidades de comunicación y otras responsabilidades involucradas en el proceso de venta. Para asegurar un rol de ventas de tecnología sin una amplia experiencia, conocimientos técnicos o un título tecnológico prestigioso, se pueden tomar medidas específicas.
#1. Utilice su experiencia en ventas.
En el ámbito de las ventas de tecnología, el énfasis está principalmente en la promoción de productos novedosos para las empresas, lo que disminuye la importancia de comprender las complejidades técnicas de cada producto a los ojos de los gerentes de contratación. Los detalles del producto se pueden abordar en un momento posterior. Actualmente, el atributo más importante a destacar es su experiencia en ventas. El éxito en las ventas de tecnología requiere el arte de vender y muchas personas que incursionan en este campo lo hacen al adquirir experiencia en un sector de ventas menos rentable. Demostrar cualidades como ser indiscutible, persistente, convincente y eficiente puede superar otros factores a los ojos de un gerente de contratación competente. Los empleadores prefieren vendedores exitosos a aquellos con experiencia pero sin éxito.
Es recomendable expresar agradecimiento enviando una nota de agradecimiento posterior a una entrevista de trabajo. Esté preparado con una respuesta para cualquier situación. Utilice la narración directa para promocionarse como candidato en lugar de confiar en métodos indirectos.
#2. Enfoque como una actividad de prospección.
Irrumpir en las ventas de tecnología es similar a buscar prospectos para una venta. Para optimizar su búsqueda de empleo, es recomendable ser selectivo y decidido al solicitar puestos de ventas de tecnología. Seleccione las oportunidades de empleo más factibles que se alineen con sus calificaciones. Inicie contacto con un saludo personalizado y demuestre su idoneidad para el puesto, ya sea mediante una carta de presentación, una recomendación o una solicitud directa. El proceso puede requerir una cantidad significativa de tiempo. Es probable que se requiera un esfuerzo significativo. Estas demostraciones de arte de vender pueden generar beneficios significativos más adelante en la carrera de uno.
#3. Invierte en certificaciones.
Si no tiene experiencia concreta en ventas, todavía hay varias formas de ingresar a la industria de ventas de tecnología. Motivar a los gerentes de reclutamiento para que lo contraten para un puesto de ventas es un excelente primer paso. Puede descubrir una variedad de certificaciones de ventas gratuitas en línea para obtener una ventaja competitiva en el mercado laboral. Tener estas certificaciones en un currículum demuestra a los gerentes de contratación que está dispuesto a esforzarse, lo que le brinda más influencia durante el proceso de contratación. Si está interesado en trabajar para una empresa específica, puede ver el historial laboral y educativo de sus representantes de ventas de tecnología en LinkedIn. Puede recibir sugerencias de cursos o programas que lo equiparán con las habilidades que esperan de los vendedores de tecnología. Aunque la capacitación no le brindará una experiencia real en ventas, es una excelente manera de familiarizarse con las estrategias y técnicas de ventas.
#4. La creación de redes es crucial para el éxito profesional.
La creación de redes representa el 70% de todas las contrataciones de la era moderna. Ciertamente, el Networking con empresas es la estrategia óptima para asegurar un rol en la venta de tecnología. Asegúrese de que su perfil de LinkedIn esté actualizado y presente una imagen profesional. Posteriormente, busque personas que ocupen el puesto de ventas de tecnología que desea e infórmese sobre sus rutinas diarias. Asistir a este evento brinda la oportunidad de adquirir conocimientos sobre procesos y estrategias de ventas de tecnología directamente de expertos de la industria. Además, facilita la creación de redes con profesionales de diversas organizaciones tecnológicas.
Trayectoria profesional en ventas tecnológicas
Los vendedores tradicionales tienen como objetivo determinar si su producto o servicio puede abordar los problemas de sus clientes. Sin embargo, las ventas de tecnología difieren un poco de otros tipos de ventas. Los tecnólogos de ventas trabajan con organizaciones que brindan servicios a través de diversas plataformas tecnológicas. Una empresa de software puede proporcionar herramientas organizativas o software CRM basado en la nube para administrar la información del cliente. El enfoque principal de las ventas de tecnología implica identificar los desafíos de los clientes y determinar las soluciones tecnológicas apropiadas para abordarlos. Ciertas empresas pueden requerir una nueva serie de portátiles. Las cuentas de alto valor pueden requerir múltiples tecnologías, como rastreadores de ventas y herramientas de automatización, para mejorar la productividad y facilitar la escalabilidad.
#1. Representante de desarrollo de ventas / Representante de desarrollo comercial
El papel de un representante de desarrollo de ventas o representante de desarrollo comercial se considera comúnmente como la posición introductoria en el campo de las ventas de tecnología. Las funciones de los SDR o BDR incluyen la calificación de clientes potenciales entrantes para evaluar su capacidad de compra y la generación de clientes potenciales salientes a través de llamadas en frío o correos electrónicos. Como SDR o BDR, su función es programar reuniones con clientes potenciales que estén preparados y sean capaces de realizar una compra. Esto le permite al ejecutivo de cuenta concretar la venta y lograr el éxito en equipo.
#2. Ejecutivo de cuentas
El ejecutivo de cuenta es un vendedor competente que tiene la responsabilidad final de finalizar las transacciones. El rol de un Ejecutivo de Cuenta (AE) es ayudar a los clientes en las últimas etapas del proceso de compra ofreciendo demostraciones de productos, brindando información y negociando precios para facilitar la transacción final. Esta ocupación es atractiva para los profesionales de ventas que obtienen satisfacción de la emoción de cerrar tratos y ofrece un paquete de compensación lucrativo acorde con su entorno exigente y despiadado.
#3. Gerente de cuentas
Un gerente de cuenta o gerente de éxito del cliente cumple las funciones duales de ventas y servicio al cliente. El administrador de cuentas (AM) o el administrador de éxito del cliente (CSM) es responsable de la participación del cliente posterior a la venta en el software SAAS. Su objetivo principal es facilitar la adopción y el uso del software por parte del cliente, aumentando así la probabilidad de renovación del software y reduciendo la probabilidad de abandono. Esta ocupación compensa a los vendedores que poseen habilidades interpersonales y disposición para ayudar, aunque ocasionalmente con ventas adicionales. En comparación con un trabajo de ejecutivo de cuentas, los roles de servicio al cliente suelen ser menos estresantes, ya que el desempeño del trabajo se basa únicamente en garantizar la satisfacción de los clientes existentes, en lugar de buscar prospectos y persuadir a personas desconocidas para que compren productos desconocidos.
Empresa de ventas de tecnología
El deseo de un alto potencial de ingresos es un motivo predominante para las personas que buscan una carrera en ventas de tecnología. Sin embargo, se deben tener en cuenta otros factores al seleccionar una profesión. Para ayudar en este proceso de toma de decisiones, hemos compilado una lista de las principales empresas de ventas de tecnología para las que trabajar. Tech Sales Company ofrece instrumentación, controles, servicio, asistencia de aplicaciones y soporte técnico si se desea una demostración del producto.
#1. ásana
Asana es una herramienta de uso común para la colaboración en proyectos entre equipos grandes. Principalmente, Asana es una empresa SaaS B2B que proporciona software de gestión de proyectos a través de un modelo de suscripción. El software facilita la colaboración en equipo, la comunicación, la delegación de tareas, la creación de flujos de trabajo y la gestión de tareas. Además, Asana recibió una calificación de 4.8 sobre 5.0 según las reseñas de empleados actuales y anteriores, según Glassdoor. El director ejecutivo de Asana recibió un alto índice de aprobación del 98 % de los revisores, mientras que el 97 % de ellos recomendaría el software como lugar de trabajo a sus conocidos. La compañía prioriza ofrecer una conciliación laboral y personal favorable a sus empleados. La cultura de trabajo tiene la reputación de ser consciente y prioriza la conducta ética. La remuneración también es atractiva.
# 2. Flojo
Ya sea que su equipo sea virtual, interno o mixto, se necesita una herramienta de comunicación más rápida que el correo electrónico. Slack se encuentra entre las empresas de ventas de tecnología mejor calificadas para trabajar en 2023. La organización proporciona una plataforma de mensajería basada en canales. Slack está diseñado principalmente para la comunicación organizacional y fines comerciales, aunque los usuarios que están familiarizados con Discord pueden observar algunas similitudes. Los vendedores pueden esperar un buen salario. Los ejecutivos de cuenta pueden ganar un salario anual de aproximadamente $178,000. Además de sus servicios, Slack ofrece atractivos beneficios que incluyen un programa de combinación para 401k, seguro médico y licencia por paternidad.
#3. Fuerza de ventas
Salesforce es una notable empresa de ventas de tecnología que no puede ser excluida de una lista de las mejores. La empresa ha estado proporcionando software CRM como un servicio a las empresas durante un tiempo considerable. La tecnología de Salesforce es utilizada tanto por nuevas empresas como por grandes empresas. Marc Benioff, presidente y codirector ejecutivo, recibió el premio al líder empresarial "más despierto" en los premios Cheddar, lo que refleja la reputación positiva y la popularidad generalizada de la empresa. Los profesionales de ventas pueden ganar más de $ 134,000 según su función laboral. Además de salarios atractivos, el ambiente de trabajo es agradable y atractivo. Los profesionales de ventas valoran el uso de software que está en demanda y es esencial para los clientes.
#4. Google
Google ofrece un conjunto de servicios de computación en la nube a través de su plataforma en la nube SaaS, conocida como Google Cloud Platform. Esta plataforma utiliza la infraestructura empleada por Google para sus productos orientados al consumidor. Considere los servicios utilizados diariamente, como la Búsqueda de Google, Gmail y YouTube. Los representantes de ventas de campo pueden colaborar con las empresas de Fortune 500 para expandir su uso del almacenamiento en la nube de Google. La progresión de la carrera de ventas en Google ofrece un alto potencial de ingresos y oportunidades prometedoras.
#5. Jornada Laboral
Workday proporciona una solución líder para la gestión del capital humano y los recursos humanos. La plataforma de software ofrece soluciones para varios aspectos de recursos humanos, incluida la nómina, la incorporación, la capacitación y la gestión financiera. La empresa de tecnología antes mencionada ha sido reconocida por Glassdoor como uno de los mejores lugares de trabajo en 2022, 2021, 2016 y 2013. Workday ha recibido una calificación de satisfacción de 4.3/5.0 de más de 2,000 empleados anteriores y actuales.
Certificaciones de ventas tecnológicas
Las certificaciones son cruciales para los representantes técnicos de ventas en el mercado laboral, ya que indican competencia y comprensión en un campo en particular. Además, las certificaciones pueden mejorar la credibilidad de un empleado y facilitar la negociación exitosa al demostrar su experiencia a los empleadores. Las certificaciones ofrecen reconocimiento por la dedicación al aprendizaje y pueden mejorar el atractivo para los posibles empleadores. Las certificaciones pueden mejorar la competitividad de un representante técnico de ventas en el mercado laboral al demostrar sus calificaciones a posibles empleadores.
#1. Vendedor profesional certificado (CPS)
El programa de certificación de CPS reconoce a los profesionales de ventas que han alcanzado un nivel notable de experiencia en la industria de ventas. NASP, una organización sin fines de lucro comprometida con la promoción de la profesión de ventas, otorga la designación de CPS. La certificación requiere el cumplimiento de requisitos previos específicos, que incluyen poseer un mínimo de dos años de experiencia en ventas y completar con éxito un examen que abarca temas como servicio al cliente, comunicación, negociación y conocimiento del producto. La especialización en ciertas industrias o áreas de especialización requiere requisitos adicionales. El proceso de certificación suele durar de seis meses a un año. El costo de la certificación varía según el tipo y, por lo general, oscila entre $150 y $500. Para obtener la certificación de CPS, se requiere el registro en NASP y la presentación de una solicitud, junto con los documentos pertinentes y evidencia de experiencia en ventas.
#2. Profesional de ventas certificado (CSP)
El programa Certified Sales Professional (CSP) reconoce a los profesionales de ventas que exhiben conocimientos y experiencia avanzados en la industria de ventas. La Asociación Nacional de Profesionales de Ventas (NASP) lo administra. El proceso de certificación de CSP implica aprobar un examen que abarca servicio al cliente, tácticas de ventas, habilidades de comunicación y experiencia en productos. El examen está disponible tanto en línea como en persona en varios lugares de los Estados Unidos. Los solicitantes deben poseer un mínimo de dos años de experiencia a tiempo completo en ventas o campos relacionados para ser elegibles para el examen.
#3. Profesional certificado en ventas de tecnología (CTSP)
El programa CTSP es una iniciativa de certificación que tiene como objetivo explícito equipar a los profesionales de ventas con la experiencia necesaria y, por el contrario, las competencias para comercializar productos tecnológicos de manera efectiva. CompTIA, un destacado proveedor de certificación de TI, ofrece la certificación. El programa CTSP comprende un curso en línea que abarca el conocimiento del producto, las estrategias de ventas, el servicio al cliente y el marketing. La finalización exitosa de la certificación requiere aprobar pruebas y exámenes. La duración del programa CTSP varía de seis a ocho semanas, dependiendo de la cantidad de tiempo asignado para estudiar y completar los cursos.
¿Son las ventas de tecnología un buen trabajo?
Las ventas de tecnología brindan una valiosa exposición y experiencia en tecnologías contemporáneas y soluciones tecnológicas prácticas. El acceso anticipado al software de la empresa se puede obtener a través de este método.
¿Qué calificaciones necesito para las ventas de tecnología?
Aunque la educación formal no siempre es un requisito, los puestos de ventas de tecnología priorizan la capacidad de los representantes de ventas para establecer conexiones con los clientes y otros equipos. Los representantes de ventas de tecnología a menudo poseen una experiencia diversa en ventas, incluidas las ventas minoristas. Ciertos representantes de ventas tienen un título en negocios o una disciplina relacionada.
¿Cuál es el salario máximo de ventas de tecnología?
¿Son las ventas de tecnología una carrera profesional lucrativa? El rango salarial para los vendedores de tecnología varía según factores como los años de experiencia, el mercado y el tipo de organización, con un rango promedio de $40,000 114,000 a $XNUMX XNUMX, sin incluir comisiones y bonificaciones.
¿Las ventas de tecnología pagan bien?
El salario medio anual de un representante de ventas de tecnología novato es de 78,509 dólares. Los representantes de ventas junior generalmente reciben un salario fijo y también pueden calificar para una compensación adicional en forma de comisiones o bonificaciones.
¿Es difícil aprender a vender tecnología?
Asegurar una posición favorable en el campo de las ventas de tecnología puede presentar desafíos, pero es factible. El sector de la tecnología requiere personal de ventas competente para transmitir de manera efectiva el valor de sus productos a una base de consumidores inundada de alternativas. Afortunadamente, varias empresas ofrecen formación a los candidatos adecuados.
¿Puede un introvertido hacer ventas de tecnología?
De hecho, los introvertidos pueden tener éxito como vendedores. La efectividad de las ventas está determinada por las habilidades adquiridas más que por los rasgos de personalidad.
Resumen
La naturaleza de un trabajo de ventas de tecnología depende de la posición y el nivel de antigüedad, sin embargo, hay aspectos fundamentales que generalmente se aplican a los puestos de ventas universalmente. Los puestos de ventas de tecnología generalmente implican buscar nuevas oportunidades de ventas y consultar con los clientes sobre sus desafíos y cómo su producto puede abordarlos. Algunas personas pueden participar en actividades como llamadas en frío, volver a conectarse con clientes potenciales anteriores o identificar nuevos clientes potenciales a través de redes. Los profesionales de ventas de tecnología pueden priorizar la exhibición de las ofertas de su organización. La comunicación con los clientes en particular puede variar desde conversaciones informales hasta demostraciones formales de productos o discusiones sobre el ROI anterior. Básicamente, mantener la comunicación con los clientes y clientes actuales es un aspecto crucial de varios puestos de ventas de tecnología.
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Referencias
