Las pequeñas, medianas y grandes empresas pueden gestionar las llamadas de forma más económica con un servicio de telefonía VoIP empresarial. VoIP elimina la necesidad de líneas telefónicas normales y utiliza su conexión a Internet actual en su lugar. Ahorre mucho dinero en su factura telefónica mensual haciendo sus llamadas en línea utilizando los servicios telefónicos VoIP proporcionados por empresas locales. Síganos mientras explico cómo funcionan los sistemas telefónicos VoIP para pequeñas empresas, mis recursos favoritos de números de teléfono VoIP, mi elección del teléfono VoIP más asequible para pequeñas empresas y mucho más.
Sistema telefónico VoIP para pequeñas empresas
El sistema telefónico VoIP (Voice over Internet Protocol) para pequeñas empresas es una tecnología que le permite realizar llamadas de voz mediante una conexión a Internet de banda ancha en lugar de una línea telefónica normal (o analógica). Algunos servicios de VoIP pueden limitar su capacidad para conectarse con otros usuarios del mismo servicio.
Además, aunque algunos servicios VoIP solo se pueden usar con una computadora o un teléfono VoIP especializado, otros le permiten usar un teléfono normal que está conectado a un adaptador VoIP. Puede recibir y realizar llamadas, así como enviar y recibir mensajes mediante VoIP (Voice over Internet Protocol), un servicio de telefonía por Internet.
Con VoIP para pequeñas empresas, puede hablar, chatear por video, enviar mensajes instantáneos y más. No puedes realizar estas acciones con teléfonos fijos.
¿Por qué necesito VoIP para una pequeña empresa?
- Puede aumentar o disminuir fácilmente el número de líneas y cobrar en consecuencia. Es un método menos costoso de comunicación.
- Su operador de telefonía solo realizará el mantenimiento especificado en su contrato cuando utilice la PSTN.
- Un servicio al cliente más rápido, comunicaciones internas efectivas y más son todas las características de los servicios de VoIP para pequeñas empresas.
- Con frecuencia son menos costosos que los sistemas telefónicos estándar.
- Puede monitorear la duración de la llamada, los tiempos de espera de la llamada, los períodos de espera y otras cosas con un servicio de VoIP.
- VoIP también tiene características de vanguardia. Estos consisten en identificación de llamadas, llamada en espera, desvío automático de llamadas y más.
- Para las necesidades de su empresa, VoIP ofrece números de teléfono comerciales, extensiones o planes especializados.
- Mejore la comunicación con el cliente ofreciendo servicios telefónicos comerciales para sitios web en su sitio web. En comparación con los formularios de contacto y el chat en vivo, el soporte telefónico en línea puede ser más útil en ocasiones.
¿Cuáles son las desventajas de usar VoIP?
- Dado que VoIP depende completamente de la calidad de su conexión de banda ancha, tiene una gran desventaja con respecto a las líneas telefónicas tradicionales.
- Sin Internet, el servicio telefónico VoIP no está disponible. Sin embargo, no se detiene allí.
- Problemas como la fluctuación y la latencia pueden deberse a una mala conexión a Internet, lo que también puede degradar la calidad de la llamada.
¿Cómo funciona VoIP?
Los servicios de VoIP convierten su voz en una señal digital para la transmisión por Internet. Cambia la señal a una señal telefónica estándar antes de que llegue al destino si está llamando a un número de teléfono normal.
VoIP le permite realizar llamadas desde una computadora, un teléfono VoIP dedicado o un teléfono normal que está conectado a un adaptador.
Además, los "puntos de acceso" inalámbricos en espacios públicos como parques, aeropuertos y cafés le permiten acceder a Internet y tal vez utilizar los servicios de VoIP de forma inalámbrica.
Las mejores opciones principales para sistemas telefónicos VoIP para pequeñas empresas en 2023
Los siguientes son los mejores sistemas telefónicos VoIP para pequeñas empresas disponibles:
#1.Nextiva: Lo mejor en general
No importa si los empleados están trabajando en la oficina, en casa o de viaje, Nextiva ofrece todo lo que una organización moderna necesita para la comunicación.
No importará si elige Nextiva incluso si no sabe exactamente cómo será un día de trabajo típico dentro de unos años. Esto es cierto independientemente de si está reemplazando su sistema telefónico o desde cero.
Y en comparación con otros proveedores de servicios con excelentes calificaciones, es relativamente económico. A partir de $14.95 al mes, el servicio telefónico ilimitado también está disponible con la opción de agregar mensajes de texto y videoconferencias por una pequeña tarifa.
Otras características notables de Nextiva incluyen:
- Aplicaciones para dispositivos móviles y de escritorio de Nextiva
- el asistente automático
- Gestión de llamadas buzón de voz a correo electrónico
No necesitará un experto en tecnología para enrutar las llamadas en la dirección que desee. La mayoría de las veces, los usuarios finales pueden ocuparse de sus propias necesidades. No importa si es un trabajador que configura el reenvío de correo de voz o un gerente que establece una línea telefónica.
#2. RingCentral: la mejor solución sin hardware
Este también se encuentra entre los mejores sistemas telefónicos VoIP para pequeñas empresas.
Para cualquier empresa que no quiera invertir en nuevo hardware, RingCentral es una fantástica solución de VoIP.
El correo de voz a texto y las conferencias son dos características excelentes del servicio telefónico VoIP muy confiable proporcionado por RingCentral. RingCentral ofrece una variedad de servicios telefónicos comerciales además de las conversaciones telefónicas estándar.
Además, puede utilizar la mensajería y la videoconferencia. RingCentral también ocupó el primer lugar en nuestra lista de los mejores servicios de videoconferencia. La mejor parte es que no hay hardware nuevo. Para realizar llamadas a través de Internet, puede comenzar rápidamente utilizando su número de teléfono y su teléfono actuales.
Además, tienes acceso a tu línea de negocio desde cualquier lugar. Se puede utilizar cualquier dispositivo compatible con el servicio telefónico. Podría decirse que obtener un número de teléfono comercial para su teléfono móvil existente es el proceso más rápido y simple.
El precio de un plan telefónico comienza en $ 19.99 por usuario por mes, pero solo tiene que pagarlo por un mes a la vez. Puede ahorrar un 33% si paga por año. Se requiere un plan todo en uno, que comienza en $ 27.99 por usuario por mes con un contrato anual, si tiene 20 o más usuarios.
#3. Ooma: la forma más fácil de poner en marcha una pequeña empresa.
Para empresas nuevas y pequeñas, la Oficina de Ooma funciona bien. Tienes la opción de mantener tu número actual o adquirir uno nuevo de ellos. También puede crear su propio sistema desde cero con Ooma para pequeñas empresas que buscan una solución integral.
El hardware será parte de esto, así como teléfonos de conferencia separados, máquinas de fax físicas (si prefiere el enfoque de la vieja escuela), teléfonos Wi-Fi, teléfonos IP y estaciones base. Además, le permitirán proporcionar a los trabajadores remotos las herramientas necesarias al otorgarles acceso remoto a los sistemas de la oficina.
La configuración es súper rápida, que es la mejor parte. En realidad, configurar todo no lleva más de 15 minutos.
Los principales beneficios de Ooma Office para pequeñas empresas incluyen:
- Aplicaciones móviles y de escritorio
- Recepcionista electronica
- Mensajes de texto SMS
- Bloqueo de llamadas por spam
- Registro de llamada
- Conferencias visuales
- lista de empresas
- adiciones personalizadas
Puede obtener Ooma sin compromiso a largo plazo ya un costo excelente. Ooma Office Pro Plus está disponible por tan solo $ 29.95 por usuario por mes. Este es uno de los mejores sistemas telefónicos VoIP para pequeñas empresas disponibles.
# 4. Saltamontes
Grasshopper se enfoca en los requisitos telefónicos de contratistas independientes y pequeñas empresas. Le permite actualizar su teléfono personal para incluir un sistema telefónico corporativo.
No necesita comprar equipo para dividir sus conversaciones personales y profesionales.
Principales características de VoIP de Grasshopper:
- Puede transferir su número actual y obtener una prueba gratuita de números locales y gratuitos vanity.
- Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana
- Aplicaciones para escritorio y móvil
- mensajes de texto comerciales
- Reenvío de llamadas
- Transcripción de un mensaje de voz
- Informes
Precios de Grasshopper VoIP
Individual: $26 mensuales (1 número de teléfono, 3 extensiones)
Asociado: $44 mensuales (3 números telefónicos, 6 extensiones)
Pequeña empresa: pago mensual de $80 (5 números de teléfono, extensiones ilimitadas)
Los costos son por facturación anual.
# 5. Teclado
Uno de los servicios VoIP más vanguardistas al alcance de empresas de todos los tamaños es Teclado. Sus clientes van desde pequeñas empresas hasta corporaciones multinacionales.
Dialpad es útil para muchas cosas, incluidas las videoconferencias y el envío de mensajes SMS y MMS. Se utiliza una PC simple y una aplicación móvil para manejar todo esto. La inteligencia artificial es una de las mejores funciones de Dialpad (AI). No necesita elegir un tomador de notas porque transcribe las notas de las reuniones y las llamadas telefónicas.
Principales funciones de VoIP
- Prueba gratuita de dos semanas
- 100% de disponibilidad SLA AI asistente registra y transcribe llamadas telefónicas.
- En EE. UU. y Canadá, todas las llamadas son gratuitas.
- Integraciones entre Google Workspace y Office 365
- Las videoconferencias no tienen fin
El precio estándar de Dialpad VoIP es de $15 por usuario por mes. Un beneficio de $25 por usuario por mes
# 6. Vonage
El proveedor de VoIP Vonage utiliza la nube y ofrece funciones de audio, video y mensajes.
Vonage ofrece servicios de llamadas internacionales. Para las empresas que realizan llamadas internacionales, esto es esencial. Todas las suscripciones incluyen chat de equipo ilimitado, mensajes SMS y llamadas telefónicas. Se puede acceder a las aplicaciones móviles y de escritorio de VoIP, así como al centro de aplicaciones de Vonage.
A medida que actualiza, puede integrar CRM, organizar reuniones importantes, grabar llamadas según sea necesario y más. Principales funciones de VoIP de Vonage: más de 20 integraciones en todos los niveles, incluidas Salesforce, G Suite y Microsoft Office 365 99.999 % de tiempo de actividad
Precios de VoIP de Vonage
Móvil: $14.99 – $19.99 por línea por mes SMS, MMS y Facebook Messenger registrados en bandejas de entrada comerciales
$24.99 a $29.99 por línea, cada mes, por prima
Avanzado: $34.99 a $39.99 mensuales por línea.
# 7. CallHippo
El sistema telefónico virtual de la empresa, CallHippo, es fácil de usar. Brinda servicio al cliente, soluciones a consultas de preventa y más. CallHippo te permite llamar a más de 190 países con un número local de inmediato. En base a los países de origen de los clientes, lo programan para avisarte cuando es ideal llamarlos.
También pueden utilizar los centros de llamadas. Estos pueden incluir monitoreo de llamadas entrantes y salientes, distribución automática y estadísticas en tiempo real.
Características de Hippo VoIP
- Prueba gratis
- Se tarda menos de tres minutos en configurarlo.
- Se integra con una variedad de complementos y programas ampliamente utilizados.
- Una configuración sencilla de gestión de llamadas
- Videoconferencias sin esfuerzo
Precios de CallHippo VoIP
Bronce: $16 por cada usuario por mes
Plata: $24 por usuario mensual
Platino: $ 40 por mes para cada usuario
Enterprise: $48, por mes para cada usuario.
El sistema telefónico VoIP para pequeñas empresas más barato
La opción menos costosa serían los servicios telefónicos VoIP gratuitos, que pueden ser suficientes para las empresas ultra pequeñas que recién comienzan.
El mejor servicio de telefonía VoIP económico para pequeñas empresas es 8×8, pero si necesita capacidades más sofisticadas, Google Voice es la opción más rentable.
Echemos un breve vistazo a las características de Google Voice y 8×8
voz de Google
Google Voice ofrece servicio telefónico VoIP al menor costo posible. La tarifa mensual más baja por las funciones que recibe es de $10 por usuario.
Para Agencias y Operadores
- VoIP comercial más rentable
- Los mensajes de texto SMS y las llamadas nacionales son ilimitadas.
- Se integra con la línea de productos de
- Google incluye asistencia las 24 horas
Desventajas
- Los asistentes automáticos solo están disponibles con planes más caros.
- Análisis sofisticado en un plan premium
- Hay tarifas de llamadas internacionales.
- pocos clientes en un plan barato
8 × 8
8×8 brinda un servicio de VoIP de primer nivel con características de vanguardia a un precio justo para todos los planes, independientemente de si está administrando una microempresa o una empresa.
Las cuotas mensuales de los planes, que oscilan entre $15 y $44, son razonables y puedes ahorrar aún más si eliges la opción de pago anual (hasta un 25 %).
Para Agencias y Operadores
- Llamadas nacionales sin cargo
- Las llamadas al extranjero son gratis para siempre (en algunos planes).
- En todos los planes, videollamadas y recepcionista automatizada
- No se necesitan acuerdos.
Contras:
- Muchas funciones solo están disponibles con planes más caros
- Almacenamiento de grabaciones por tiempo limitado
- IVR es un complemento
¿Qué sucede con VoIP cuando Internet no funciona?
Internet es un requisito para los sistemas telefónicos VoIP. Un sistema de VoIP no funcionará si Internet no funciona. La mayoría de los sistemas tienen funciones integradas a prueba de fallas que garantizan que reciba todas las llamadas incluso si Internet no funciona.
Como ya sabemos, VoIP depende de tu conexión de datos, y cualquier falla provocaría una interrupción.
¿Qué software necesita para VoIP?
Puede utilizar software como RingCentral, Dialpad, Grasshopper, Nextiva y 8×8 para su VoIP.
¿Cómo se configura un teléfono VoIP empresarial?
- Puede configurar un sistema de telefonía VoIP empresarial realizando estos
- Puede elegir un nuevo número de teléfono o transferir el actual.
- Reclute usuarios para su sistema telefónico.
- Para dirigir las llamadas entrantes, haga un flujo de llamadas.
- Proporcionar a los usuarios teléfonos virtuales o teléfonos IP (opcional).
- Sincronizar con otras aplicaciones (opcional)
Conclusión
La capacidad de escalar hace que un sistema de VoIP sea el mejor para las organizaciones pequeñas. Es sencillo agregar más líneas o eliminarlas, y se le cobrará de manera adecuada.
¿Por qué no le da a su pequeña empresa un sistema telefónico VoIP? Esta publicación le ha brindado información sobre cómo funcionan los sistemas telefónicos VoIP para pequeñas empresas, dónde encontrar números de teléfono VoIP y qué teléfono VoIP es el más asequible para las pequeñas empresas.
Preguntas frecuentes sobre el sistema telefónico VoIP para pequeñas empresas
¿Se puede usar VoIP en muchos teléfonos?
Sí, VoIP permite a los usuarios conectar numerosos dispositivos a una sola línea. Esto implica que puedes usar el mismo número para hacer llamadas desde cualquier dispositivo.
¿Qué se requiere de un teléfono VoIP?
Necesita un módem y un enrutador, los cuales son componentes de su configuración actual de Internet, para que funcione un sistema telefónico VoIP. Cualquier dispositivo con su software de llamadas descargado puede realizar llamadas.
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