La accesibilidad web puede entenderse como una práctica para permitir que cada estrato y parte de la sociedad acceda a un sitio web. Significa que un sitio web debe ser utilizable por todo tipo de visitantes, incluidos aquellos con discapacidades, impedimentos o ciertas limitaciones.
La accesibilidad web implica ciertas pautas o principios que los propietarios de sitios web deben seguir para que un sitio web sea accesible. El concepto de accesibilidad web se ha vuelto muy popular en todo el mundo, con varias agencias gubernamentales y organizaciones que requieren que los propietarios de sitios web cumplan con las normas de accesibilidad de sitios web. Según un informe de la OMS, el 15 por ciento de la población mundial tiene algún tipo de discapacidad. Esto incluye discapacidades físicas, mentales y neurológicas.
Para que todo sea inclusivo para todos, se desarrollaron varios principios importantes, como las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG), que son pautas compartidas internacionalmente que rigen los estándares de accesibilidad al contenido web. Dichos estándares están destinados a simplificar las cosas para los discapacitados y permitirles la igualdad de oportunidades.
Si bien estas pautas están destinadas a beneficiar a las personas con discapacidades, también existen muchos otros beneficios de la accesibilidad web para los propietarios de sitios web, que a menudo se pasan por alto.
Veamos algunos de estos beneficios pasados por alto:
#1. Llegue a una población más amplia
Como se mencionó anteriormente, el 15 por ciento de la población mundial sufre algún tipo de discapacidad. Las discapacidades pueden presentarse en varias formas; físicos, psicológicos, incluso neurológicos y cognitivos. El CDC de EE. UU. sugiere que 1 de cada 4 estadounidenses vive con una discapacidad. Por lo tanto, cuando el propietario de una web descuida esta parte de la sociedad, ¡se le impide obtener ganancias de estos usuarios! Los estándares de accesibilidad del sitio web permiten que un sitio web llegue a una población más amplia.
Según un informe, en 2016, los minoristas del Reino Unido perdieron $ 15.5 mil millones de dólares porque las personas con discapacidades no podían acceder a sus productos en línea. Este, quizás, es uno de los beneficios más atractivos de la accesibilidad web que se pasan por alto.
#2. relaciones públicas positivas
A diferencia de épocas anteriores, los clientes de hoy están extremadamente alerta. El activismo digital los ha hecho más conscientes de cosas como la accesibilidad web. Los consumidores de hoy quieren apoyar e invertir en empresas que comparten sus creencias, ideas y valores. Según una encuesta reciente, el 62 por ciento de los consumidores está dispuesto a invertir su tiempo y dinero en marcas que toman una posición sobre temas que importan.
Una empresa siempre debe buscar relaciones públicas positivas, y una excelente manera de hacerlo es escribiendo una declaración de accesibilidad web para su sitio web. Dicho documento reflejará su compromiso con la accesibilidad web y explicará los pasos que ha tomado para garantizar dicha accesibilidad. Tomar una posición sobre la accesibilidad web le permitirá construir una imagen de marca positiva, mientras que las personas con discapacidad tendrán una interacción positiva con el negocio, recomendándolo a otros.
#3. Evitar problemas legales
La Ley de Discapacidades para Estadounidenses exige que las personas con discapacidades tengan igualdad de acceso a los servicios públicos y, si bien la ADA no tiene ninguna disposición que prescriba la accesibilidad web, su implementación también puede interpretarse en los medios digitales. En 2018, se presentaron más de 2250 demandas por accesibilidad web en EE. UU. Y si bien es obvio que esta cifra seguirá creciendo, es importante señalar que el incumplimiento de las pautas de accesibilidad web puede causarle problemas legales.
#4. SEO mejorado
Todos hemos oído hablar del marketing SEO. Es una forma en que un sitio web aparece en la lista o se clasifica en la primera página de un motor de búsqueda. Un sitio web accesible hace más que generar relaciones públicas positivas. Cuando cumple con las normas de accesibilidad web, es más probable que mejore su SEO.
Esto se debe a que coinciden numerosos objetivos de accesibilidad del sitio web y optimización de motores de búsqueda. Por ejemplo, los sitios web con una interfaz atractiva y conveniente junto con una navegación fácil serán accesibles para las personas con discapacidad, pero también mejorarán la tasa de rebote. Por lo tanto, el SEO mejorado es una ventaja adicional cuando se trata de accesibilidad web.
#5. Experiencia de usuario
La experiencia del usuario es uno de los principales beneficios de la accesibilidad web. Una gran experiencia de usuario no solo ayuda a las personas con discapacidades, sino que también atrae a los clientes. Por lo tanto, un menor contraste de color, fuentes pequeñas, enlaces poco claros y problemas para abrir el menú dan como resultado una mala experiencia de usuario.
Elegir cumplir con los principios de accesibilidad web permitirá que las tiendas en línea y los sitios web no solo atiendan a los clientes con discapacidades, sino que, en última instancia, mejorarán la experiencia general del usuario. Muchos propietarios de sitios web contratan consultores de accesibilidad web hoy para hacer que sus sitios web sean accesibles y mejorar la experiencia del usuario.
#6. Aumento de ventas
Una excelente experiencia de usuario, un SEO mejorado, relaciones públicas positivas y un gran alcance contribuyen a un rápido aumento de las ventas y un crecimiento exponencial. Un esfuerzo por mejorar la accesibilidad web conducirá en última instancia a un aumento de las ventas y ayudará al crecimiento del negocio. Además, incluso si el sitio web no está equipado para manejar las ventas, uno debe asegurarse de que la información sea accesible para todo tipo de usuarios para que puedan regresar a su sitio web para comprar productos en el futuro.
Conclusión
Los beneficios de la accesibilidad web implican crear una base de clientes sólida con una gran satisfacción del cliente, mejorar la imagen de marca y mejorar la usabilidad general.
