Necesita un sistema POS para aceptar pagos y realizar ventas en persona, ya sea que desee iniciar un negocio físico, una tienda emergente, vender en eventos o vender desde la cajuela de su vehículo. Sin embargo, encontrar el sistema POS ideal puede ser un desafío, especialmente si su empresa comenzó en línea y está considerando probar las ventas en persona por primera vez. Para ayudar, creamos esta sencilla guía. Siga leyendo para aprender todo sobre un sistema de software de punto de venta para un restaurante, de modo que pueda elegir el mejor sistema para su pequeña empresa y simplificar la administración de sus operaciones minoristas.
¿Qué es un Software de Punto de Venta?
Un sistema POS, también conocido como software de punto de venta, agiliza las transacciones de ventas minoristas. Una caja registradora es un ejemplo bien conocido de un sistema POS. Un escáner de código de barras, un lector de tarjetas, una caja registradora y una impresora de recibos son componentes comunes de los sistemas POS modernos, que son una combinación de hardware y software. Una pantalla táctil se utiliza con frecuencia como interfaz de usuario. El sistema de punto de venta (POS) más simple en la actualidad es una tableta conectada a un escáner de tarjetas de crédito.
Una empresa solía poder llamar a los clientes y recibir pagos usando solo una caja registradora. Sin embargo, las empresas modernas también requieren un mecanismo para aceptar pagos, monitorear ventas, controlar el inventario y generar informes. Todo ello puede ser atendido por el sistema POS apropiado.
¿Cómo funciona un software de punto de venta?
Los clientes son guiados por un sistema de software de punto de venta a través de una serie de procesos que resultan en una compra exitosa. Por lo general, funciona de la manera que se describe a continuación:
- Un cliente decide qué artículo(s) comprar. Para completar su pago, el cliente presenta físicamente los artículos en el quiosco de pago de la tienda o ve su carrito de compras digital.
- El (los) artículo (s) tienen un precio por el sistema POS. El sistema POS de la empresa totaliza el precio de la compra del cliente, incluidas las propinas necesarias y los impuestos sobre las ventas. Las organizaciones utilizan con frecuencia el software POS que ofrece opciones de gestión de descuentos. Estos permiten a las empresas monitorear cómo los clientes usan cupones y códigos promocionales.
- el cliente paga. Los clientes a menudo usan tarjetas de crédito, efectivo o cheques para realizar pagos. Como resultado, hardware como cajas registradoras, lectores de tarjetas o cheques e impresoras de recibos se incluyen con frecuencia en los sistemas POS. Si bien no existe un requisito para los componentes físicos en los minoristas en línea, sus sistemas de punto de venta con frecuencia tienen complementos o aplicaciones que permiten a los clientes pagar con tarjetas de crédito, PayPal o incluso monedas digitales como Bitcoin.
- La transacción concluida a través del sistema POS. El programa de computadora hace cálculos para determinar cuánto debe el consumidor y cualquier cambio específico que pueda ser necesario. Cualquier cambio restante ahora lo devuelve manualmente un cajero o la propia máquina automatizada. Los compradores en línea son enviados a una página posterior a la compra que contiene la información necesaria de compra y envío. Los clientes suelen recibir un correo electrónico de confirmación.
Tipos de software de punto de venta
Hay muchos tipos diferentes de sistemas POS disponibles, que van desde lectores de tarjetas sencillos hasta opciones todo en uno. Sus demandas particulares determinarán qué sistema de punto de venta es apropiado para su pequeña empresa. Aquí hay una lista de los diversos tipos que puede encontrar:
#1. TPV restaurante.
Un tipo particular de sistema POS creado específicamente para restaurantes se llama software de punto de venta para restaurantes. Estos sistemas suelen tener características como pedidos en línea, sistemas de exhibición de cocina y administración de mesas. La mayoría también incluirá control de inventario, lo que le permitirá reabastecer automáticamente los artículos cuando se agoten. Incluso existen sistemas POS que tienen capacidades perfectas para ejecutar bares.
#2. Punto de venta al por menor.
Un sistema POS minorista está hecho específicamente para establecimientos minoristas. Estos sistemas suelen tener componentes como tarjetas de regalo, programas de fidelización de clientes y gestión de inventario. Algunos sistemas de punto de venta minorista también brindan informes y reserva de citas.
#3. TPV para iPad.
Un iPad sirve como terminal de punto de venta principal en un sistema POS iPad, una forma de sistema POS móvil. Debido a su portabilidad y simplicidad de uso, estos sistemas son cada vez más populares. Numerosos sistemas de punto de venta de iPad brindan funciones integradas como procesamiento de tarjetas de crédito, programación e impresión de recibos.
#4. TPV móvil.
Un tipo de sistema POS que se puede utilizar en un dispositivo móvil, como un teléfono inteligente o una tableta, es un sistema POS móvil. Debido a que son portátiles y fáciles de configurar, las personas dependen cada vez más de estos sistemas. Muchos sistemas portátiles de punto de venta tienen capacidades integradas como procesamiento de tarjetas de crédito, control de inventario e impresión de recibos.
#5. TPV Android.
Un tipo de sistema de punto de venta móvil conocido como sistema POS de Android utiliza un dispositivo Android como terminal de punto de venta principal. Estos sistemas también se están volviendo cada vez más populares debido a su portabilidad y su interfaz fácil de usar. La mayoría de los sistemas POS de Android incluyen funciones como impresión de recibos, escaneo de códigos de barras y procesamiento de tarjetas de crédito.
#6. TPV en la nube.
Un sistema POS que está alojado en la nube se conoce como sistema POS en la nube. Esto indica que toda su información se mantiene en línea y es accesible desde cualquier lugar. Debido a que son más convenientes de configurar y operar que los sistemas POS convencionales, los sistemas POS en la nube están creciendo en popularidad.
#7. TPV.
Para las organizaciones que necesitan aceptar tarjetas de crédito y débito, una terminal POS es una forma de sistema POS. Estos terminales a menudo tienen funciones como prevención de fraude, conformidad con EMV y conformidad con PCI.
¿Qué características del sistema de pos son las más importantes para su empresa?
Las funciones correctas de POS simplificarán y agilizarán las operaciones de su negocio. Estas son algunas de las características del software de punto de venta minorista que debe buscar.
- Procesamiento de pagos
- La gestión del inventario
- Gestión de Clientes
- Programas de lealtad
- Gestión de empleados
- Informes
- Complementos e Integraciones
- Atención al cliente
Beneficios de un software de punto de venta minorista
Al automatizar el proceso de transacción y realizar un seguimiento de la información de ventas crucial, los sistemas de software de POS electrónicos mejoran las operaciones minoristas. Los sistemas básicos incluyen una caja registradora electrónica y un software para coordinar los datos recopilados de las compras diarias. La instalación de una red de dispositivos de captura de datos, como lectores de tarjetas y escáneres de códigos de barras, puede permitir que los minoristas amplíen la funcionalidad.
Los minoristas pueden controlar la precisión de los precios, las fluctuaciones de inventario, los ingresos brutos y los patrones de ventas según las capacidades del programa. Además, los minoristas pueden detectar inconsistencias en los precios o el flujo de efectivo que podrían resultar en pérdidas de ganancias o interrumpir las ventas mediante el uso de tecnología integrada para rastrear datos. Los minoristas pueden minimizar los problemas con el servicio al cliente, como las ventas agotadas, mediante el uso de sistemas POS que rastrean el inventario y los patrones de compra. También pueden orientar mejor su marketing y compras para que coincida con el comportamiento del cliente.
Software de punto de venta para pequeñas empresas
El mejor software de punto de venta para una pequeña empresa realiza otras tareas además de manejar transacciones. Al fusionar elementos como la programación de empleados, los programas de fidelización de clientes y la gestión de inventario en una sola plataforma, estas tecnologías también pueden acelerar su rutina diaria. De hecho, elegir el sistema ideal puede ser difícil. Para compilar esta lista de los principales software de punto de venta minorista para su pequeña empresa en 2023, analizamos proveedores destacados en una variedad de características.
El mejor software de punto de venta de 2023
Puede ser un desafío determinar qué sistema de software de punto de venta funcionaría mejor para su pequeña empresa, ya sea que desee actualizar o esté buscando el primero. Para usted, evaluamos los sistemas POS. Tomamos en cuenta elementos como el costo, la facilidad de uso y la utilidad general al realizar nuestra evaluación. También buscamos alternativas basadas en la nube fáciles de instalar. Obtenga más información sobre nuestras mejores selecciones de sistemas POS para su pequeña empresa leyendo.
#1. Punto de venta eHopper
Para las pequeñas empresas que utilizan una variedad de canales de venta, el sistema POS eHopper es ideal. Debido al límite de 300 transacciones, su plan gratuito es perfecto para empresas que no realizan muchas transacciones. Sin embargo, ofrece productos y transacciones ilimitados con sus programas de suscripción.
#2. Punto de venta de velocidad de la luz
Para empresas de todos los tamaños, Lightspeed POS ofrece un sistema de punto de venta fácil de usar y escalable. El sistema es compatible con PCI y EMV, lo que garantiza la seguridad de la información personal de sus clientes. Puede monitorear sus ventas y ganancias en tiempo real con los servicios de informes y administración de inventario de Lightspeed.
#3. Trébol
A pesar de tener un hardware costoso, Clover ofrece una amplia selección de planes y alternativas de precios que se adaptan a todos los presupuestos. Los primeros 30 días son una prueba gratuita y no hay suscripción mensual. Es fácil de usar y está equipado con una variedad de capacidades que pueden facilitar la gestión de transacciones para empresas de todos los tamaños.
#4. Punto de venta cuadrado
Debido a que no hay una tarifa mensual con Square POS, las empresas con un presupuesto ajustado solo deben pagar una tarifa de procesamiento justa del 2.6 % más $0.10 por transacción. Es fácil de usar y no necesita ningún tipo de formación para empezar a ir.
#5. tostada
Por su diseño para restaurantes, Toast es el mejor sistema de punto de venta. Tiene un modo fuera de línea completo, asistencia 24/7 y siempre está accesible. Puede reducir las comisiones de entrega hasta en un 80% tanto para restaurantes de servicio completo como de servicio rápido.
#6. Shopify TPV
Empresas de todos los tamaños utilizan Shopify POS, un sistema de punto de venta. Se integra completamente con otras herramientas y servicios de Shopify y transforma cualquier dispositivo móvil en una terminal de punto de venta. Debido a que permite informes consistentes de datos de ventas de todos los canales, es particularmente adecuado para empresas que venden tanto en línea como en tiendas físicas.
Cómo elegir el mejor software de punto de venta
Elija un sistema POS que respalde sus demandas actuales y que respalde su marca a medida que crezca y cambien sus necesidades, ya sea que esté considerando abrir su primera tienda minorista o no esté satisfecho con su POS existente y esté considerando cambiarse.
Puede ser intimidante configurar su primer sistema POS o cambiar a otro sistema POS. Investigar qué POS seleccionar puede ser intimidante debido a la variedad prácticamente infinita de opciones, características y revisiones para comparar.
Se necesita mucha investigación y cuidado por adelantado para elegir el mejor sistema POS, pero la recompensa vale la pena. Después de determinar sus necesidades inmediatas, considere sus metas futuras. ¿Quieres vender tanto online como offline? ¿Te gustaría añadir más tiendas?
Su sistema POS necesita garantizar que su empresa esté preparada para el logro.
- Procesar ventas y pagos.
- Ayudarlo con cambios, devoluciones y créditos de la tienda flexibles (como compras en línea con devoluciones en la tienda).
- Ayudarlo a crear alternativas flexibles para la entrega, la compra y el pago
- Brindarle la capacidad de comercializar en cualquier lugar donde se encuentren sus clientes.
- Ayudarlo a atender adecuadamente a numerosos clientes
- Proporcione información completa y en tiempo real sobre su inventario en todas sus ubicaciones.
- Ofrezca potentes herramientas de análisis e informes
- Haga que los perfiles de los clientes, los historiales de pedidos y los programas de fidelización sean fácilmente accesibles.
- Proporcione integraciones de aplicaciones sólidas para aumentar la funcionalidad de su sistema POS.
- Integración simple con la pila tecnológica de su empresa, incluidos los programas de marketing y contabilidad, etc.
Software de Punto de Venta para Restaurante
Cualquier negocio de restaurante debe tener un sistema de punto de venta de restaurante. Permiten a los propietarios de restaurantes monitorear las ventas, controlar el inventario, controlar los asientos y generar informes. El resultado final de un restaurante puede cambiar significativamente con un buen software de punto de venta para restaurantes.
¿Qué es un sistema POS de restaurante?
Un sistema de punto de venta para restaurantes es un software que ayuda a administrar las operaciones de los restaurantes. Esto puede incorporar funciones como administración de pisos, seguimiento de invitados, administración de menús e inventario. Para aumentar las ventas y las ventas cruzadas a los clientes, algunos sistemas POS de restaurantes también pueden incluir sistemas CRM integrados.
Ya hemos investigado por usted porque existen numerosos sistemas POS para restaurantes diferentes. Con base en variables que incluyen el costo, la facilidad de uso, la funcionalidad, la satisfacción del cliente y las integraciones de terceros, evaluamos las empresas. Elegimos los cinco mejores sistemas para mostrarlos a continuación después de darle una puntuación a cada sistema.
#1. Te amo
Lavu es un sistema de punto de venta hecho para restaurantes y bares con énfasis en pizzerías. Además, Lavu tiene una tarifa mensual básica de $ 59 y costos de procesamiento variables. El acceso a la API de Lavu, que permite la interacción con otros sistemas, y su gestión de inventario, que facilita saber qué materiales tienes a mano, son algunas de sus características destacadas.
#2. TouchBistro
Con su sistema de administración de restaurantes todo incluido, TouchBistro, los restaurantes pueden administrar su inventario, menús, invitados y pisos. Además, cuenta con un sistema CRM integrado que permite a los restaurantes realizar ventas cruzadas y aumentar las ventas a los clientes.
#3. Jaranear
El sistema POS Revel se creó pensando en los usuarios de iPad. Funciones tales como pedidos en línea, gestión de mesas, drive-thru, gestión de entregas y gestión de ubicaciones múltiples se ofrecen específicamente para restaurantes. Con su API abierta, los terceros se pueden integrar rápidamente.
#4. Velocidad de la luz
Los cafés se benefician más del sistema POS basado en la nube llamado Lightspeed. Tiene características que incluyen pedidos en línea, tarjetas de regalo, programas de fidelización y administración de mesas. Los operadores de restaurantes pueden combinar tecnologías de contabilidad, comercio electrónico, recursos humanos y marketing a través de la tienda de aplicaciones de Lightspeed.
#5. SkyTab
Una opción de punto de venta rentable y completa para restaurantes junto a la mesa es SkyTab. Junto con la instalación gratuita y el soporte las XNUMX horas, proporciona un paquete gratuito de hardware y software de POS. Esto lo convierte en una alternativa atractiva para las empresas que desean reemplazar su sistema existente porque evita la necesidad de un gasto inicial considerable típico de los sistemas POS.
Cómo elegir el mejor software de punto de venta para restaurantes
Al seleccionar el mejor sistema POS para restaurantes, hay algunos aspectos a tener en cuenta. Primero debe considerar las necesidades únicas de su restaurante. Esto cubre detalles como el tamaño de su restaurante, el tipo de comida que ofrece y si tiene ubicaciones adicionales.
Puede comenzar a buscar características específicas después de saber qué necesita su restaurante. Los pedidos en línea, las tarjetas de regalo, los programas de fidelización y la administración de mesas son algunas opciones para verificar.
El costo del sistema POS es otra cosa a tener en cuenta. Encontrar un sistema de hardware que funcione dentro de su presupuesto es crucial porque ciertos sistemas de hardware pueden ser muy costosos.
Finalmente, antes de seleccionar un sistema POS, estudie las opiniones de los clientes. Esto lo ayudará a evitar fallas o problemas generalizados con sistemas POS particulares para restaurantes.
¿Qué es el punto de venta en software?
El hardware y el software que componen su sistema de punto de venta le permiten a su empresa generar esas ventas.
¿Cuál es un ejemplo de un software POS?
Shopify. Shopify es uno de los mejores sistemas POS para la integración con negocios y tiendas basados en el comercio electrónico.
¿Cuáles son los cuatro tipos de sistemas de punto de venta?
Los sistemas POS heredados, basados en tabletas, móviles y basados en la nube son los cuatro tipos principales.
¿Cómo se crea un software de punto de venta?
Una guía paso a paso para configurar y ejecutar el software de punto de venta:
- Primero, descubra el proveedor ideal de soluciones minoristas.
- Elija la configuración de la tienda que desee.
- Determine quién instalará su POS.
- Abre el programa e inicia sesión.
- Cargue o ingrese sus artículos.
¿Qué tipo de sistema es el punto de venta?
Un sistema de punto de venta, o sistema POS, es una colección de hardware, software y herramientas de procesamiento de pagos que los minoristas utilizan para realizar transacciones en persona.
¿Cuáles son las características clave de un sistema de punto de venta?
Componentes principales de un sistema POS:
- Venta, compra, alquiler y reparación de facturas.
- Control de inventario.
- Gestión de pedidos de clientes y pedidos de proveedores.
- Compras integradas a proveedores.
- Informes consistentes y personalizables.
- Administración multitienda.
Conclusión
Esperamos que el conocimiento de esta publicación lo haya equipado para que su sistema POS sea lo más efectivo y actual posible, ya sea que administre una cadena de restaurantes o sea un pequeño minorista. Pero ten por seguro que no te abandonaremos para que luches por ti mismo.
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Referencias
