Finalmente ha decidido obtener un sistema de telefonía VoIP para su negocio y probablemente no pueda esperar para configurarlo. Sin embargo, es posible que no sepa por dónde empezar. Siga leyendo para aprender cómo introducir un sistema telefónico VoIP en su rutina comercial.
Consulte la Guía
Cuando esté configurando su sistema telefónico VoIP, especialmente si nunca lo ha hecho antes, es una buena idea consultar esta guía del sistema telefónico VoIP de Ooma. La guía suele ser exhaustiva y el proceso se explica por sí mismo. Recuerde que los diferentes sistemas telefónicos VoIP tendrán métodos de configuración ligeramente diferentes, por lo que si no le gusta su teléfono VoIP actual y desea cambiar, deberá encontrar la guía para ese. Una vez que haya configurado su VoIP, estará listo para comenzar.
Transición de su antiguo teléfono a VoIP
Tomará algún tiempo acostumbrarse al sistema telefónico VoIP, especialmente si tiene muchos empleados a quienes necesita enseñar a usar el sistema. Puede aprender el sistema primero y luego enseñar a sus empleados, aprender sobre el sistema junto con sus empleados o contratar a una persona externa para que venga y capacite al personal de la empresa. Mientras aprende, mantenga su antiguo sistema telefónico en línea para que no tenga que apresurarse con la capacitación para volver a ayudar a sus clientes. Si puede permitírselo, se recomienda que cierre durante la capacitación para ayudar a todos a concentrarse en aprender cómo funciona el teléfono VoIP.
Informe a los clientes sobre el cambio
Cambiar todo su sistema telefónico es un gran problema, y sus clientes deben saberlo lo antes posible, idealmente antes de cambiar. Es posible que deba cambiar los números y que su sistema telefónico presente una serie de desafíos diferentes a los que tenía su sistema anterior. Informar a los clientes sobre el cambio los hará sentir valorados, y serán mucho más pacientes si hay contratiempos que si solo se enteraran llamando y luego siendo informados al respecto. Ya sea en la empresa newsletter o a través de un correo electrónico masivo, asegúrese de que tengan alguna forma de acceder al anuncio.
Los sistemas telefónicos VoIP son maravillosos para las operaciones comerciales, sin importar el tamaño de la empresa. Tenga en cuenta este artículo y, con suerte, la integración de un sistema de VoIP en su negocio funcionará de la mejor manera posible.
