A medida que la fuerza laboral remota se expande en 2020, la capacidad de conectarse con empleados y colegas en todo el país será cada vez más importante. El servicio de teleconferencia facilita el trabajo en equipo. El mejor servicio de conferencias telefónicas puede conectar a docenas o incluso cientos de personas a la vez, así como brindar funciones como grabación de llamadas y uso compartido de pantalla por una tarifa asequible. Estudiamos aproximadamente 30 opciones como parte de nuestro enfoque para ayudarlo a elegir la mejor para su empresa. Puedes ver nuestras recomendaciones a continuación; Hemos proporcionado una lista completa del mejor servicio de llamadas de conferencia para una pequeña empresa. También eche un vistazo a los servicios de conferencia de AT&T y Verizon. Entonces, lea esta publicación mientras decide qué servicio de llamada de conferencia es una buena opción para su pequeña empresa.
¿Cómo funciona un servicio de llamada de conferencia?
Los servicios de llamadas de conferencia se utilizan para albergar a varias personas en una sola llamada al mismo tiempo, independientemente de su ubicación real. Si bien la mayoría de los sistemas de comunicación actuales brindan capacidades de conferencia, agregar un servicio de llamadas de conferencia le brinda un número de teléfono local o gratuito exclusivo para su línea de conferencia.
Los servicios de conferencias telefónicas se clasifican en dos tipos: sin reserva y asistidos por operador. Las llamadas sin reserva se utilizan para conversaciones cotidianas y no requieren programación previa. Las llamadas asistidas por un operador generalmente se usan para llamadas más formales o llamadas con una gran cantidad de participantes, con un operador en vivo que ayuda con la administración de la llamada.
El mejor servicio de conferencias telefónicas
El mejor servicio de llamadas de conferencia para una pequeña empresa permite una comunicación en línea rápida y eficiente, tiene una gran capacidad de participantes y tiene una interfaz fácil de usar. Si bien la mayoría de los proveedores brindan estas funciones, los precios, la cantidad máxima de participantes y las interfaces con otras herramientas en línea varían. Esta sección lo ayudará a determinar las mejores soluciones de llamadas de conferencia para sus necesidades comerciales específicas.
Estos son los mejores servicios de conferencias telefónicas para pequeñas empresas del mercado, según nuestro análisis de más de una docena de proveedores:
# 1. Zoom
Zoom es nuestra mejor opción para el mejor servicio general de llamadas de conferencia para una pequeña empresa, ya que incluye una gran cantidad de funciones útiles para reuniones, como compartir pantalla, salas de reuniones, chat en equipo, uso compartido múltiple y control remoto de teclado y mouse.
Debido a que estas funciones están disponibles en el plan básico, Zoom ocupó el primer lugar en nuestra lista de los mejores servicios gratuitos de conferencias telefónicas.
Cuando se suscribe a los planes pagados de nivel superior, obtiene infinitas pizarras, un lienzo virtual que permite a los equipos discutir y demostrar ideas y procesos.
#2. Vídeo de RingCentral
Para una pequeña empresa que necesita una solución personalizada, RingCentral Video es el mejor servicio de conferencias telefónicas. El plan de suscripción le brinda acceso a la plataforma de desarrolladores, donde puede usar las interfaces de programación de aplicaciones (API) para agregar capacidades de conferencias en tiempo real a sus aplicaciones y sitios web. Estas plataformas digitales pueden ser las que usa internamente en su organización o las que ofrece a los clientes para ayudarlos a interactuar con usted de manera más efectiva.
#3. ciscowebex
Además de ser una de las mejores plataformas de software para seminarios web, Cisco Webex se ha convertido en uno de los mejores servicios de conferencias telefónicas, adecuado para organizaciones que valoran la inclusión en reuniones virtuales. Las personas con discapacidades se beneficiarán de las funciones de accesibilidad del proveedor.
Por ejemplo, admite lectores de pantalla, que convierten texto y gráficos en voz o braille. Reconoce gestos y convierte los movimientos de la mano en reacciones animadas como aplausos y levantamiento de manos. Además, la tecnología hace que los intérpretes de lenguaje de señas sean visibles, ya que los anfitriones pueden adaptar fácilmente una pantalla para los participantes con dificultades auditivas.
#4. Ir a la reunión
GoTo Meeting es el mejor servicio de conferencias telefónicas para una pequeña empresa que está constantemente de viaje, con funciones completas de soporte móvil, como el modo de viajero. Este modo permite a los usuarios unirse y organizar reuniones desde cualquier ubicación. La aplicación móvil para GoTo Meeting está disponible para usuarios de iOS y Android. Debido a que el software es compatible con los comandos de voz de Siri, los usuarios de iPhone pueden iniciar y unirse fácilmente a una conferencia.
# 5. Nextiva
Nextiva, que también figura como uno de los mejores sistemas telefónicos comerciales, es un proveedor líder de servicios de conferencias telefónicas, particularmente con sus opciones de hardware de bajo costo. Los teléfonos para conferencias se pueden alquilar por tan solo $ 7.70 por mes. Snom y Poly son dos marcas reconocidas que ofrece el servicio. Estos dispositivos facilitan la programación y el ingreso a reuniones, la conexión a muchas líneas y el disfrute de un audio excelente sin estática en la conexión.
#6. Reuniones de teclado
Cuando desea la comodidad y la asistencia de las tecnologías de automatización, Dialpad Meetings es la mejor opción para un servicio de llamadas en conferencia. Este proveedor de servicios ofrece una variedad de servicios de inteligencia artificial (IA), como reuniones en vivo y transcripciones posteriores a la reunión.
Las transcripciones de las reuniones en vivo facilitan que todos en la sala sigan el tema. Mientras tanto, las transcripciones posteriores a la reunión son útiles para revisar información clave, como los próximos pasos, los próximos eventos y las fechas.
# 7. Phone.com
Phone.com es una excelente opción para equipos pequeños y remotos que requieren un servicio de llamadas de videoconferencia simple y sin lujos. Su suscripción básica está limitada a 10 usuarios e incluye opciones básicas de colaboración como compartir pantalla, compartir documentos y chat de reunión. Si no quiere verse abrumado por demasiadas funciones y opciones, esta es una buena opción.
Finalmente, el mejor servicio de llamada de conferencia para usted será determinado por sus necesidades y presupuesto individuales. Es importante examinar las características y los costos de varios servicios para seleccionar uno que se adapte a sus necesidades.
Servicio de llamadas en conferencia de AT&T
AT&T Connect es un servicio de conferencias telefónicas que le permite organizar y participar en conferencias telefónicas, seminarios web y reuniones virtuales. Además, el servicio de llamadas en conferencia de AT&T incluye las siguientes características:
- Compartir pantalla – Para realizar presentaciones o mostrar documentos, puede compartir su pantalla con otros participantes.
- Grabación – Puede guardar sus conferencias telefónicas o seminarios web para verlos más tarde.
- Aplicación movil – AT&T Connect cuenta con una aplicación móvil que le permite asistir a reuniones desde su teléfono inteligente o tableta.
- Pizarra – Durante la llamada de conferencia, puede usar una pizarra virtual para intercambiar ideas o tomar notas.
- Chat – Durante la conferencia telefónica, puede enviar mensajes de texto a otros participantes.
- Videoconferencia – La videoconferencia le permite ver a otros participantes en tiempo real.
El servicio de llamadas en conferencia de AT&T es un servicio pago, con precios basados en la cantidad de participantes y las funciones necesarias. AT&T también ofrece una prueba gratuita del servicio, lo que le permite probarlo antes de comprometerse con un plan premium.
Más detalles sobre las características del servicio de llamadas en conferencia de AT&T
Puede encontrar más información sobre el servicio de llamadas de conferencia AT&T Connect a continuación:
- AT&T Connect proporciona conferencias de audio y en línea. Dependiendo de sus necesidades, puede utilizar uno o ambos.
- El servicio puede acomodar hasta 1,000 personas en una sola llamada de conferencia.
- Las conferencias telefónicas se pueden programar y administrar en línea, lo que simplifica la configuración y administración de varias llamadas.
- AT&T Connect también permite la personalización, como la oportunidad de marcar sus llamadas de conferencia con el logotipo de su empresa u otros elementos de marca.
- El servicio funciona en una variedad de dispositivos y plataformas, que incluyen computadoras de escritorio Windows y Mac, teléfonos inteligentes y tabletas iOS y Android, y navegadores web.
- AT&T Connect ofrece servicio al cliente las 24 horas para ayudarlo con cualquier problema o consulta que pueda tener.
En general, AT&T Connect es un sólido servicio de llamadas en conferencia con una variedad de funciones y posibilidades de personalización. Es una excelente opción para empresas o personas que buscan una solución de llamada de conferencia confiable y escalable.
Servicio de conferencia telefónica Verizon
Verizon Conferencing es un servicio de conferencias telefónicas que le permite organizar y participar en conferencias telefónicas, seminarios web y reuniones virtuales. Algunas de las características del servicio de llamadas de conferencia de Verizon son las siguientes:
- Conferencias de audio y en línea – Puede utilizar conferencias de audio o web, o ambas simultáneamente.
- Compartir pantalla – Para realizar presentaciones o mostrar documentos, puede compartir su pantalla con otros participantes.
- Grabación – Puede guardar sus conferencias telefónicas o seminarios web para verlos más tarde.
- Aplicación movil – Verizon Conferencing tiene una aplicación móvil que le permite asistir a reuniones desde su teléfono inteligente o tableta.
- Personalización – Puede personalizar sus llamadas de conferencia con funciones como saludos personalizados y música en espera.
- Seguridad – Para proteger sus llamadas de conferencia y evitar el acceso no autorizado, Verizon Conferencing brinda amplias medidas de seguridad.
El servicio de llamadas de conferencia de Verizon es un servicio pago y el costo está determinado por la cantidad de participantes y las funciones que desea. Verizon también ofrece una prueba gratuita del servicio, lo que le permite probarlo antes de comprometerse con una suscripción premium.
En general, Verizon Conferencing es un sólido servicio de llamadas en conferencia con numerosas funciones y opciones de personalización. Es una excelente opción para empresas o personas que buscan una solución de llamada de conferencia confiable y segura. Sin embargo, debido a que es un servicio de suscripción, puede que no sea la mejor opción para personas con un presupuesto limitado.
Precios de los servicios de conferencias telefónicas
Los servicios de conferencias telefónicas normalmente tienen un precio de una de dos maneras. Algunas compañías le cobran por llamada, mientras que otras cobran una tarifa mensual fija por uso ilimitado. Paga un precio por minuto para cada persona que llama con servicios de pago por uso. Estas tarifas suelen variar de 2 a 10 centavos por minuto para un servicio sin reserva. Los servicios asistidos por operador son más caros, con costos que oscilan entre 15 y 30 centavos por minuto. Recuerde que estos cargos por minuto se aplican a cada persona que llama.
Una llamada sin reserva de 30 minutos, por ejemplo, con ocho personas, incluido el anfitrión, probablemente costaría entre $ 4.80 y $ 24. Una llamada telefónica de 30 minutos con 100 participantes costaría entre $450 y $900.
En la mayoría de los casos, los planes mensuales ilimitados solo son accesibles con servicios sin reserva. Puede organizar reuniones de cualquier duración con la frecuencia que desee con estas opciones. Las tarifas ilimitadas mensuales a menudo varían de $7 a $60. Muchos proveedores de llamadas de conferencia tienen diferentes planes de precios que varían en la cantidad de personas que pueden unirse a una llamada al mismo tiempo.
Puede haber tarifas adicionales según el proveedor de servicios que seleccione. Algunos proveedores de servicios cobran extra por grabaciones de llamadas, traducciones, transcripciones y saludos personalizados.
Características del servicio de llamada de conferencia
Al seleccionar un proveedor de llamadas de conferencia, asegúrese de que cumpla con los requisitos de su empresa. Las siguientes son las características más importantes que debe buscar:
- Límites de llamadas: seleccione un proveedor que pueda manejar la cantidad de asistentes a la reunión que tiene, ya sean cinco, diez, cincuenta o varios cientos. Muchos sistemas sin reservas pueden gestionar cientos de llamadas a la vez, mientras que la mayoría de los servicios asistidos por operadores pueden gestionar miles.
- Llamadas seguras: muchos proveedores de servicios de llamadas de conferencia cuentan con medidas de seguridad como contraseñas, datos cifrados y derechos de administrador para otorgar o restringir el acceso a los participantes de la reunión para ayudar a mantener la información de su empresa segura y protegida.
- Controles de llamadas: algunos proveedores permiten que el anfitrión maneje la llamada desde el teclado de marcación de su teléfono, mientras que otros permiten que el anfitrión controle la llamada a través de un sitio de Internet. El anfitrión tiene el poder de silenciar a las personas que llaman, iniciar grabaciones de llamadas, compartir su pantalla, bloquear la llamada y finalizar la llamada con cualquier opción.
- Aplicación de llamada de conferencia móvil: algunos servicios de conferencias telefónicas ofrecen una aplicación móvil para teléfonos inteligentes iOS y Android que facilita la programación, el alojamiento y la participación en conferencias telefónicas desde un dispositivo móvil.
- Acceso internacional: si tiene la intención de organizar llamadas de conferencia con participantes de otros países, asegúrese de que el proveedor de llamadas de conferencia que seleccione les permita unirse fácilmente a la sesión. Muchos servicios proporcionan números de acceso telefónico en países de todo el mundo.
- ¿Cuál es el mejor servicio gratuito de conferencias telefónicas?
Los 2023 mejores servicios de llamadas en conferencia de 5
- RingCentral
- Llamada en conferencia gratuita.com
- GoToMeeting
- Gran conferencia
- Saltamontes
¿Cuál es la mejor manera de hacer una llamada de conferencia?
Existen numerosos métodos para realizar una llamada de conferencia, pero el mejor método depende de sus demandas y objetivos. Aquí hay algunos consejos sobre cómo realizar una buena conferencia telefónica:
- Seleccione el mejor servicio de llamada de conferencia.
- Prueba tu equipo
- Envía un horario.
- Comience a tiempo.
- Presentar a todos
- Estar preparado
- mantener el enfoque
- Seguimiento
¿Zoom tiene conferencias telefónicas?
Sí, el servicio de videoconferencia de Zoom incluye funciones de llamadas en conferencia.
¿Cómo puedo organizar una llamada de conferencia gratis?
Regístrate para una cuenta gratis
Cree una cuenta en FreeConferenceCall.com con su correo electrónico y contraseña. Al proporcionar el número de marcación y el código de acceso o compartir la URL de su sala de conferencias, puede invitar instantáneamente a otras personas a una llamada de conferencia.
¿Las conferencias telefónicas gratuitas son realmente gratuitas?
Sí. Los usuarios pueden participar en conferencias telefónicas gratuitas sin costo alguno.
¿Cuál es mejor llamada de conferencia gratuita o Zoom?
Zoom Meetings tiene 13532 reseñas y una calificación de 4.64 / 5 estrellas, mientras que FreeConferenceCall.com tiene 213 reseñas y una calificación de 4.48 / 5 estrellas.
¿La llamada de conferencia de Skype es gratuita?
Sí, Skype ofrece funciones de llamadas de conferencia gratuitas. Según su paquete, puede usar Skype para organizar o unirse a llamadas de conferencia con hasta 50 participantes.
¿RingCentral es gratuito?
Sí. Solo los nuevos suscriptores son elegibles para la prueba gratuita. Recibirá soporte para hasta 20 líneas telefónicas durante la prueba gratuita de 14 días.
Conclusión
Las funciones esenciales de todos los servicios de conferencias telefónicas son las mismas. Sin embargo, las mejores soluciones de llamadas de conferencia se distinguen por sus herramientas de colaboración, video de alta calidad, audio nítido y otras características útiles.
En esta situación, se deben considerar el tamaño del equipo, el presupuesto y el caso de uso principal. Una startup de cinco personas no necesitará la misma solución que una empresa mediana que organiza seminarios web con cientos de asistentes.
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Referencias
