Los clientes responden mucho más positivamente a las campañas de marketing de texto que a las campañas de marketing por correo electrónico. Debido a que la cantidad de caracteres permitidos en un texto es limitada, debe ir directo al grano. Los mensajes de texto se sienten más directos e íntimos. También tiene un sentido de urgencia: según el Informe de uso móvil de 2019 de EZ Texting, el 97 % de todos los mensajes de texto se abren en tres minutos, mientras que 4 de cada 5 mensajes de marketing por correo electrónico nunca se abren. El mejor servicio de mensajería de texto empresarial simplifica el proceso y se integra fácilmente con el resto de sus programas de marketing.
Para determinar el mejor servicio de mensajería de texto empresarial, hemos compilado una lista completa de los mejores servicios de mensajería de texto empresarial para poner su empresa en manos (literales) de sus clientes.
El mejor servicio de mensajería de texto para empresas
Los quince mejores servicios de mensajería de texto para empresas que se enumeran a continuación pueden ayudarlo a realizar campañas de marketing por SMS. Utilice esta guía como punto de partida para reducir la mejor opción para sus necesidades y presupuesto. Empecemos.
#1. teléfono abierto
OpenPhone es un sistema telefónico VoIP, lo que significa que le permite realizar llamadas a través de una conexión inalámbrica a Internet. También es el mejor servicio de mensajería de texto empresarial porque puede ver todos los mensajes de texto, grabaciones de llamadas y mensajes de voz con contactos específicos en una sola vista. Luego puede revisar rápidamente y continuar cualquier conversación.
#2. voz de Google
Google Voice for Business no es el típico servicio de mensajería de texto. De acuerdo, es una herramienta confiable que cuesta menos que las otras opciones en la lista. Sin embargo, es más adecuado para empresas que solo desean enviar algunos mensajes o simplemente responder a los mensajes entrantes de clientes o clientes potenciales. Si no necesita ejecutar campañas de mensajes de texto masivos, Google Voice podría ahorrarle dinero.
Además, si ya usa aplicaciones de Google como Gmail y Google Workspace, Google Voice es una opción natural. Tenga en cuenta que la funcionalidad de SMS para empresas de Google Voice es algo limitada. Google Voice no admite números gratuitos, fragmentos ni respuestas automáticas. Google Voice puede tener sentido si está buscando una plataforma de servicio de mensajería de texto comercial de bajo costo con pocas funciones de mensajería.
#3. Mensajes de texto simples
SimpleTexting simplifica la ejecución de campañas de marketing por SMS. El servicio tiene una interfaz de usuario (IU) sencilla que es fácil de entender. Puede enviar mensajes de texto a clientes individuales, pero el servicio se preocupa más por ayudarlo a ejecutar campañas de marketing en las que envía mensajes masivos a una lista de contactos.
Configure la respuesta automática de SimpleTexting para enviar a los nuevos clientes información básica, un texto de seguimiento o un código de cupón basado en una palabra clave. Por ejemplo, si un cliente desea conocer las ofertas actuales de comida para perros, puede enviar un mensaje de texto con PAW al número de teléfono de su empresa. Si hay ofertas disponibles, la respuesta automática les enviará una lista de ellas.
Las aplicaciones integradas de SimpleTexting también brindan acceso a herramientas de marketing más técnicas. Puede usarlos para crear encuestas, encuestas y sorteos basados en texto, entre otras cosas. Para obtener mejores conocimientos, también puede enviar notificaciones automáticas y recibir análisis de los enlaces compartidos con los clientes.
#4. Texto liso
SlickText es un servicio de marketing de mensajes de texto de bajo costo que incluye herramientas de automatización, palabras clave personalizadas y una interfaz fácil de usar, lo que lo convierte en uno de los mejores servicios de mensajes de texto para empresas.
Después de crear una palabra clave, puede agregar su lista de contactos, comenzar a enviar mensajes y ver análisis. SlickText también incluye algunos extras, como la capacidad de realizar concursos y crear activos como folletos, encuestas basadas en texto y formularios web de suscripción.
#5. TextoMagico
TextMagic es una aplicación de mensajería de texto que le permite pagar sobre la marcha. Es más adecuado para pequeñas empresas o emprendedores independientes con necesidades cambiantes de mensajes de texto porque no hay un plan mensual con el que comprometerse. La simplicidad de la aplicación no se logra a expensas de funciones más avanzadas. Por ejemplo, puede continuar creando listas de marketing de texto, usar informes avanzados y recibir respuestas de API para mensajes enviados con su número de TextMagic.
Alternativamente, si envía un mensaje de texto con su número de teléfono, puede recibir mensajes en su teléfono celular. También puede configurar respuestas automáticas para responder a los mensajes entrantes en tiempo real o crear plantillas para repetir mensajes de texto como confirmaciones de reservas o recordatorios de citas.
#6. Mensajes de texto EZ
El marketing por SMS se hace más fácil para los no tecnólogos con EZ Texting. Los mensajes de texto EZ lo guiarán a través de la interfaz de la aplicación móvil cuando envíe su primer mensaje de texto. Puede utilizar la plataforma de marketing por SMS para realizar concursos, distribuir cupones y compartir códigos de cupones. Estas herramientas, cuando se usan juntas, tienen el potencial de mejorar la participación del cliente.
Junto con el análisis de SMS, el servicio de marketing por SMS se integra con su software de marketing por correo electrónico, brindándole una imagen más completa del rendimiento de su campaña de marketing. EZ Texting es un buen servicio, pero si es una empresa de rápido crecimiento, probablemente superará rápidamente sus niveles de precios. Deberá actualizar su plan para cada nuevo usuario.
# 7. RingCentral
RingCentral, a diferencia de la mayoría de las otras opciones de la lista, es un servicio de VoIP. Es una herramienta de comunicación que permite a los equipos comunicarse por teléfono, SMS, correo electrónico y otros medios. RingCentral es más que una aplicación de mensajes de texto; también se puede utilizar para la comunicación empresarial general. Realice llamadas ilimitadas a los EE. UU. y Canadá, realice un seguimiento del rendimiento de las campañas de marketing por SMS desde el panel e intégrelo con su pila tecnológica.
Sin embargo, RingCentral no es una buena opción para un equipo pequeño. Es apropiado para usuarios empresariales con un presupuesto lo suficientemente grande como para pagar los costosos planes de RingCentral, donde la cantidad que paga por usuario está determinada por el tamaño de su equipo. El plan básico carece de la mayoría de las funciones que hacen que RingCentral sea popular, por lo que tendrá que pagar más para obtener las funciones que necesita para su negocio.
#8. por mensaje de texto
La interfaz de Textedly parece simple, pero cuando profundiza, descubrirá funciones como respuestas automáticas, SMS masivos y mensajes programados. Textedly tiene todo lo que podría desear en una poderosa aplicación de mensajería, y algo más.
Todo esto viene al precio más bajo por mensaje de texto de cualquier servicio en la lista. Sin embargo, las respuestas automáticas, la personalización de texto y las campañas de goteo incurrirán en una tarifa única adicional. Textedly también es vago sobre cuánto cobra por MMS.
Si desea utilizar funciones avanzadas, también necesitará un vendedor de SMS experto en su equipo, lo que probablemente no sea factible si es una empresa nueva o una pequeña empresa.
#9. Ziplátigo
ZipWhip es un sólido servicio de mensajería de texto comercial que tiene como objetivo ahorrar a los usuarios el mayor tiempo posible.
Por ejemplo, puede usar la plataforma para crear una variedad de anuncios y confirmaciones basados en texto, como registros, pagos y recordatorios de citas. ZipWhip automatiza tareas tediosas en nombre de su equipo de atención al cliente mediante la creación de flujos de trabajo que se pueden configurar para ejecutarse en piloto automático.
Otra característica interesante de ZipWhip es la capacidad de crear respuestas automáticas para clientes basadas en palabras clave y consultas específicas. Por ejemplo, si el texto de alguien incluye la palabra "horas", puede configurar una respuesta automática que detalle las horas de operación de su empresa.
#10. Solicitud de texto
TextRequest es una herramienta de mensajes de texto diseñada para empresas pequeñas y de servicios. La capacidad de guardar campañas de texto y crear plantillas para su uso posterior, así como respuestas automáticas y textos de confirmación, es bastante estándar. Las funciones de generación de oportunidades de venta de TextRequest pueden diferenciarla de algunas de las otras aplicaciones de esta lista.
#11. Hacer clicenviar
La plataforma Clicksend es una "puerta de enlace de SMS en línea" para empresas que buscan comenzar a enviar mensajes de texto a los clientes. Clicksend es único en nuestra lista porque es de pago por uso, lo que brinda a los usuarios cierta flexibilidad en términos de cuánto o qué tan poco quieren enviar mensajes de texto.
Como resultado, la plataforma tiene sentido para las empresas que desean brindar un servicio al cliente simple basado en texto o ejecutar campañas de marketing según sea necesario. La capacidad de integrarse con su plataforma de marketing por correo electrónico (por ejemplo, Outlook) para enviar y reutilizar correos electrónicos como mensajes de texto es una característica notable de Clicksend.
#12. Podio
Podium es el mejor servicio de mensajería de texto empresarial y sistema de gestión de reseñas en línea todo en uno por $289 al mes. También es la plataforma de mensajes de texto elegida por más de 100,000 XNUMX empresas locales en los Estados Unidos. Podium acerca a las empresas a sus clientes, desde restaurantes y plomeros hasta concesionarios de automóviles y tiendas minoristas. Puede usarlo para aprovechar la buena voluntad de su base de clientes animándolos a escribir reseñas positivas en línea sobre su negocio.
#13. Thryv
Thryv es una plataforma productiva, de comunicación y de pago que puede ayudarlo a mejorar la rentabilidad, la eficiencia y la escalabilidad de su negocio basado en servicios. La empresa quiere que su software esté en el centro de todas sus actividades comerciales, desde la aceptación de pedidos hasta su gestión. Una de las características clave de Thryv es el marketing de mensajes de texto, que le permite ejecutar campañas de marketing basadas en palabras clave para aumentar su número de suscripciones.
#14. ProTexting
ProTexting es una opción popular para empresas, organizaciones benéficas y escuelas que desean comunicarse con clientes, donantes, estudiantes y padres, tanto de forma individual como masiva. Los mensajes de texto individuales o grupales se pueden enviar a sus suscriptores de inmediato o en una hora y fecha predeterminadas desde su escritorio o aplicación móvil.
# 15. Twilio
Según nuestra investigación, Twilio es el servicio de mensajería de texto empresarial más fácil de usar para los desarrolladores. Es el tipo de plataforma que apreciarán las empresas en crecimiento porque proporciona a los desarrolladores las herramientas que necesitan para integrar la plataforma de mensajería con el ecosistema de software de su empresa.
#dieciséis. Tatango
Los mercados objetivo de Tatango son organizaciones sin fines de lucro, organizaciones benéficas y campañas políticas que necesitan enviar mensajes de texto en grandes cantidades rápidamente. Tatango puede enviar hasta 6 millones de mensajes de texto por hora gracias a su sofisticada plataforma de back-end. Esta capacidad es una de las razones por las que se ha elevado a la cima de la plataforma de marketing por SMS en los Estados Unidos en términos de potencial de recaudación de fondos y campañas de votantes.
#17. Zingle
Zingle, que originalmente se diseñó para empresas orientadas al cliente, ha ganado popularidad entre los hoteles y otros lugares de hospitalidad. El núcleo del sistema es su bandeja de entrada, que trae muchos canales de comunicación diferentes, como SMS, webchat, Facebook Messenger y otras aplicaciones de mensajería, a la misma interfaz. Puede realizar conversaciones con los clientes utilizando el panel de control de escritorio o la aplicación móvil (iOS y Android).
Cómo elegimos el mejor servicio de mensajería de texto empresarial
Para seleccionar el mejor servicio de mensajería de texto para empresas, consideramos los siguientes factores:
Conjunto de características:
Muchas plataformas de SMS pueden ayudarlo a enviar mensajes de texto, pero necesita más como empresa. Para ejecutar campañas de marketing por SMS y responder a los clientes de forma rápida y sencilla, necesita funciones como respuestas automáticas e integraciones.
Presupuesto:
Como empresa, lo más probable es que tenga un presupuesto fijo o al menos una cifra aproximada en mente. No debe elegir el servicio más barato, pero tampoco debe gastar de más.
Atención al cliente:
¿Qué sucede si encuentra un problema, se comunica con el soporte y recibe una respuesta 72 horas después? Eso no es bueno para los negocios. Necesita ayuda para resolver los problemas lo más rápido posible.
La facilidad de uso:
Probablemente no desee contratar a un profesional para configurar y administrar la aplicación de SMS. Lo mejor es ir con una aplicación simple que facilita los mensajes de texto.
Integraciones:
Las integraciones mejoran su flujo de trabajo interno al enviar y recibir datos de otras aplicaciones comerciales en tiempo real. Cuanto mayor sea el número de integraciones proporcionadas por un servicio, mejor.
¿Cómo envían las empresas mensajes de texto masivos?
El marketing por SMS es utilizado por empresas de todos los tamaños para enviar actualizaciones comerciales, promociones y otra información a clientes pasados, actuales y futuros. El marketing de texto es una de las opciones de marketing más rentables disponibles en la actualidad, y los mensajes suelen costar menos de cinco centavos cada uno.
¿Qué servicio de SMS es mejor?
Nuestras selecciones para las API de SMS para 2021:
- Twilio SMS: el mejor servicio de mensajería SMS, verificación y búsqueda de números.
- Nexmo SMS Messaging: lo mejor a nivel mundial para enviar y recibir mensajes de texto
- D7SMS: el mejor servicio de transmisión de SMS a nivel mundial
- Telnyx: la mejor opción para voz, datos y mensajería.
- MessageBird: la mejor aplicación para voz, SMS y WhatsApp.
¿Cómo configuro la mensajería de texto para mi empresa?
Enviar un mensaje de texto:
- Inicie la aplicación Voz.
- Toque Redactar después de abrir la pestaña Mensajes.
- Toque en la persona a la que desea enviar un mensaje de texto de su lista de contactos.
- Ingresa tu mensaje en la parte inferior, luego toca Enviar.
- Ingrese el nombre o número de teléfono de un contacto.
¿Cómo puedo enviar mensajes de texto masivos a mi empresa de forma gratuita?
Plataformas para mensajes de texto masivos:
- Twilio. Una API abierta que le permite incorporar SMS en su aplicación o producto.
- RapidPro es una herramienta de mensajería/SMS de código abierto que ayuda a las organizaciones a desarrollar aplicaciones de mensajería y flujos de mensajería visual.
- RapidSMS es una plataforma de SMS de código abierto que se centra en la recopilación de datos.
- Habló.
- SMS de primera línea.
- Centro de llamadas.
¿Cuál es la mejor aplicación para enviar mensajes de texto en grupos grandes?
Las mejores aplicaciones de SMS para pequeñas empresas:
- TextMagic lo pone en marcha con un servicio de SMS rápidamente.
- SimpleTexting ofrece campañas sencillas de marketing por SMS.
- Sakari se utiliza para el marketing por SMS.
- Mensajes de ventas SMS para pequeñas empresas locales.
- EZ Texting está diseñado para usuarios no técnicos que desean obtener más información sobre el marketing por SMS.
¿Cómo puedo enviar 1000 mensajes de texto a la vez?
La solución es utilizar el Sitio web GetItSMS. Esto le permite enviar varios mensajes al mismo tiempo. Otra opción es usar el sitio web de Easyway SMS. Esto también le permite enviar 1000 mensajes SMS a la vez de forma gratuita en línea.
¿Cómo puedo enviar una gran cantidad de mensajes de texto?
Procedimiento:
- Seleccione Mensajes.
- Seleccione Menú (3 puntos en la esquina superior derecha)
- Pulse Configuración.
- Toque Avanzado.
- Seleccione Mensajes de grupo.
- Se debe seleccionar Enviar una respuesta SMS a todos los destinatarios y recibir respuestas individuales (texto masivo).
¿Cuántos SMS se pueden enviar en un día?
El TRAI aumentó el límite diario de SMS por SIM de 100 a 200. Notificaciones de la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de India en el comunicado de prensa local El TRAI aumentó el límite diario de SMS por SIM de 100 a 200.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo obtener un número de texto gratuito para mi negocio?
Google Voice ofrece un servicio gratuito de mensajes de texto para empresas.
Google Voice es una opción gratuita que le permite enviar mensajes de texto únicos a través de su aplicación web sin conocer el operador del destinatario. Este software le permite elegir un número nuevo sin costo alguno o usar su número de teléfono móvil existente.
¿Hay alguna pasarela de SMS gratuita?
Con una API de SMS gratuita, puede crear una puerta de enlace SMS y enviar mensajes SMS directamente desde una solución de software o aplicación. Como resultado de la incorporación de solicitudes de envío de SMS en el corazón de sus algoritmos, puede automatizar el envío, la recepción y el control de mensajes SMS desde su sitio web o software comercial.
¿Square puede enviar mensajes de texto?
Elija una conversación de su Panel de Datos Square en línea o de la sección Mensajes de la aplicación Square para Tiendas. Examine su conversación o escriba un mensaje en la sección Enviar por mensaje de texto o Enviar por correo electrónico. La sección mostrará de manera predeterminada el canal más reciente de su cliente.
Artículos Relacionados
- ¡¡¡Los mejores 21 SISTEMAS DE TEXTO PARA NEGOCIOS en 2022, actualizados!!!
- 9+MENSAJE DE TEXTO EMPRESARIAL GRATIS: Servicios en 2022 (Guía detallada)
- 11 MEJORES SERVICIOS DE MENSAJERÍA DE TEXTO PARA NEGOCIOS Y RESEÑAS
- ¡¡¡Los MEJORES SERVICIOS DE MENSAJERÍA DE TEXTO EMPRESARIAL, Actualizado!!!
- SMS MARKETING: 10 ejemplos de SMS Marketing para mantenerse en contacto con los clientes a través de mensajes de texto
Referencias
