Un CRM gratuito puede ser la mejor manera de aprender sobre CRM. Después de todo, ¡son gratis! Puede tomarse su tiempo para aprender una versión gratuita del software CRM sin la presión de comprometer dinero. Podrá determinar qué funciones son las más importantes para usted y comparar precios (gratis) antes de decidirse por un proveedor. Esto es significativo porque un sistema de CRM no simplemente ingresa a un flujo de trabajo y “hace lo suyo”. Las personas deben trabajar con CRM y comprenderlo para obtener beneficios comerciales tangibles y positivos. En esta guía, repasaremos la definición real de software CRM y algunos de los mejores software CRM gratuitos para usar en su pequeña empresa o bienes raíces.
¿Qué es el software CRM?
El software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) permite a los vendedores y equipos de marketing realizar un seguimiento de todas las interacciones con un cliente potencial o cliente. El mejor software de CRM permite a los administradores configurar un flujo de trabajo automatizado para garantizar que el miembro del equipo adecuado gestione las consultas de los clientes de manera oportuna y adecuada. Estas plataformas también agregan todos los datos de comunicación, lo que permite a los equipos de ventas y marketing comprender mejor dónde se encuentra un cliente potencial o cliente en el embudo de ventas y adaptar su alcance en consecuencia. Para que las comunicaciones con los clientes sean más fluidas, la mayoría del software de CRM se integrará con importantes aplicaciones de comunicación, como el software de marketing por correo electrónico y el software de marketing por mensajes de texto.
Cómo elegir un software CRM gratuito
Al seleccionar un CRM gratuito para su negocio, hay varios factores a considerar. Primero, considere la naturaleza de su negocio y sus requisitos específicos. Si tiene un pequeño equipo comercial o de ventas, es posible que no necesite todas las campanas y silbatos que vienen con un software CRM gratuito más sólido. Asegúrese de que el CRM que está considerando tenga funciones como automatización de ventas y seguimiento de correo electrónico.
Otro factor a considerar es cuán simple es usar el software CRM. No querrá que su equipo de ventas pierda tiempo aprendiendo a usar el software. Busque un CRM con una interfaz fácil de usar y fácil de navegar.
Finalmente, considere las integraciones del software CRM. Si usa otro software, querrá asegurarse de que el CRM que elija pueda integrarse con ellos. Esto lo ayudará a administrar sus contactos y negocios de manera más efectiva y evitar la entrada de datos duplicados.
El mejor software CRM gratuito para usar en 2023
Los sistemas CRM gratuitos le permiten probar una plataforma con su equipo para ver si puede obtener valor de ella sin realizar la inversión inicial. Si es una pequeña empresa o una nueva empresa con un presupuesto ajustado, un software de CRM gratuito para pequeñas empresas es el camino a seguir.
¡Realmente no hay razón para no probarlo ya que es gratis! Estas son algunas de las mejores plataformas gratuitas de software de CRM, todas las cuales ofrecen tentadores planes gratuitos:
#1. ventas frescas
Freshsales es un completo software gratuito de CRM y una solución de automatización de la fuerza de ventas para pequeñas empresas o equipos de ventas. Le brinda a un vendedor todo lo que necesita para atraer clientes potenciales de calidad, participar en conversaciones contextuales, impulsar acuerdos con información basada en inteligencia artificial y fomentar las relaciones con los clientes.
Freshsales, que incluye correo electrónico, teléfono, chat y telefonía integrados, brinda a los equipos de ventas más tiempo para vender al automatizar el proceso de ventas y aumentar la eficiencia y la productividad en sus actividades diarias. Los vendedores pueden usar Freddy AI para obtener información sobre las mejores ofertas a seguir y las acciones a realizar, así como predecir los ingresos con la previsión de ventas. Con Freshsales, las empresas pueden dar el siguiente paso hacia una gestión de canalización eficaz.
# 2. Zoho
El software Zoho CRM es una plataforma para pequeñas empresas con una interfaz de usuario sencilla y gratuita, módulos personalizables, automatización práctica y funciones de redes sociales.
Si está buscando algo por nada, su plan gratuito para hasta tres usuarios es un buen lugar para comenzar. Puede usar la plataforma para crear y definir flujos de trabajo específicos, administrar clientes potenciales y comenzar a racionalizar las operaciones diarias. También se integra con Twitter, Google+ y Facebook, lo que le permite llegar a clientes potenciales con una precisión sobrehumana.
Cuando haya superado el CRM gratuito, puede actualizar a la versión estándar más asequible de Zoho CRM, que aumenta la usabilidad con pronósticos de ventas sólidos y seguimiento de KPI. La versión Enterprise incluye características adicionales como el seguimiento del embudo de ventas en cada etapa, comparaciones de datos entre usuarios, equipos, regiones, productos/servicios y mucho más.
# 3 HubSpot
HubSpot es uno de los proveedores más importantes (a la par de Salesforce) y ofrece un CRM gratuito con funciones básicas para usuarios ilimitados.
Puedes usar HubSpot CRM gratuito para asignar y rastrear clientes potenciales, administrar el proceso de ventas, administrar los flujos de trabajo para una mejor administración y registrar las interacciones con los clientes en todos los canales en un solo lugar. También tiene herramientas bastante completas de marketing por correo electrónico y marketing entrante (la última de las cuales es muy útil para aumentar el tráfico del motor de búsqueda a las publicaciones del blog).
La plataforma se integra con G Suite y Microsoft Office, lo que permite una fácil implementación y sincronización de datos. La integración de Zapier permite compartir información y administrar tareas fácilmente en aplicaciones como Google Sheets, Facebook Lead Ads, Slack y otras).
Los paquetes complementarios de HubSpot CRM no gratuitos y de pago aumentan el almacenamiento de datos, generan informes más sofisticados e incorporan nueva inteligencia artificial y tecnología de automatización avanzada. El software Hubspot CRM también es una opción inmobiliaria gratuita viable.
#4. Ágil
Agile CRM proporciona una solución de CRM gratuita para hasta diez usuarios, con la capacidad de gestionar hasta 50,000 contactos y empresas. El software Agile CRM también incluye seguimiento de correo electrónico, canalizaciones de ventas personalizadas y puntuación de clientes potenciales, lo que lo convierte en una poderosa opción gratuita para una pequeña empresa.
Agile CRM también tiene niveles de pago para empresas con requisitos más amplios. Los niveles pagados incluyen funciones como creadores de páginas de destino, automatización de marketing y atención al cliente. Este software CRM gratuito también puede ayudar a su empresa inmobiliaria.
#5. trabajos frescos
Freshworks CRM ocupa el primer lugar en nuestra lista del mejor software gratuito de CRM. Este CRM está destinado a pequeñas y medianas empresas, y su plan Forever Free incluye CRM y seguimiento de marketing.
Los planes gratuitos de Freshworks incluyen acceso ilimitado de usuarios, gestión de contactos y gestión de clientes potenciales a través de formularios y seguimiento de sitios web.
Se puede comunicar con los clientes mediante el sistema telefónico integrado y el chatbot. Las empresas también pueden actualizarse al plan pago de Freshworks, que comienza en $35 por usuario por mes cuando se factura mensualmente.
#6. CRM menos molesto
El CRM menos molesto (también conocido como LACRM) pretende ser una solución de CRM integral para las pequeñas empresas. Proporcionan una prueba gratuita de 30 días. Luego tienen un único plan de pago de bajo costo. LACRM está a cargo de la gestión de tareas, la gestión de ventas, la gestión de contactos y los seguimientos. Administre todos los datos de sus clientes y realice un seguimiento de sus clientes potenciales a medida que avanzan a través de los canales de ventas. Mantenga un registro de eventos y tareas (en formatos de calendario y agenda). El software CRM gratuito menos molesto funciona bien como un CRM inmobiliario.
Los correos electrónicos enviados y recibidos fuera de una plataforma de CRM se pueden registrar en LACRM. La aplicación asigna a cada usuario una dirección de registro de correo electrónico única. Puede ponerse en contacto con el proveedor de servicios de correo electrónico que prefiera.
#7. Punto de referenciaUNO
BenchmarkONE es un poderoso sistema CRM para ventas y marketing. También es ideal para la automatización del marketing por correo electrónico para recopilar y calificar clientes potenciales. Las funciones de automatización de ventas lo ayudan a administrar su canalización y convertir a más clientes.
Es ideal para pequeñas y medianas empresas, como agencias, consultorios privados y consultores. También proporciona análisis e informes extremadamente detallados.
#8. Bitrix24
Bitrix24 es una popular plataforma de CRM empresarial. Tiene un nivel gratuito que incluye algunas funciones útiles, pero no tantas como los planes pagos. No hay límite para la cantidad de usuarios o contactos que puede agregar en la versión gratuita. Sin embargo, tiene un límite de almacenamiento de 5GB; si sus datos exceden este límite, deberá pagar para continuar o eliminar algunos de los datos para liberar espacio. La versión gratuita de este software CRM permite la colaboración y es ideal para una empresa de bienes raíces.
#9. Perspicazmente
Insightly proporciona una versión gratuita de su CRM para equipos de dos personas. Las empresas pueden administrar hasta 2,500 registros, incluidos contactos, clientes potenciales y cuentas, con la versión gratuita. Los usuarios también pueden agregar hasta dos campos personalizados para cada tipo de registro, lo que permite a las empresas adaptar la herramienta a sus necesidades específicas. Las empresas del plan gratuito pueden optimizar y estandarizar las comunicaciones mediante el uso de cinco plantillas de correo electrónico. Se pueden mostrar hasta diez informes personalizados en el análisis del tablero.
#10. EngageBay
EngageBay promete un software todo en uno de marketing, ventas y atención al cliente que ayuda a una empresa inmobiliaria o pequeña empresa a adquirir, atraer, nutrir y convertir a los visitantes de la web en clientes. Los usuarios aprecian la función de chat en vivo, que no es estándar para la mayoría de los CRM, y mucho menos una solución de CRM gratuita. Puede acomodar dos listas, cinco ventanas emergentes, cinco formularios y una página de destino.
El mejor software gratuito de CRM para bienes raíces
Una herramienta sólida de gestión de relaciones con los clientes de bienes raíces, o CRM, es esencial, según cada agente de alto rendimiento. Le ayuda a organizar sus contactos, desarrollar una estrategia de comunicación coherente para cada cliente y, en última instancia, cerrar más tratos. Estas son las mejores opciones de software de CRM inmobiliario a considerar:
#1. hacer clic
ClickUp es una empresa de software de gestión de proyectos que ha desarrollado un CRM gratuito que vale la pena considerar. Una vez más, este no es el típico CRM de ventas con todas las funciones, pero tiene las herramientas de organización y comunicación para ser eficaz, así como uno de los sistemas de gestión de proyectos más sólidos del mercado. Es altamente personalizable y fue diseñado teniendo en cuenta el proceso y la experiencia del usuario. Como resultado, la interfaz es simple y directa.
Una plantilla de bienes raíces en el CRM gratuito de ClickUp puede ayudar a los agentes a pensar en términos de proyectos en lugar de transacciones individuales. Es ideal para aquellos que valoran la experiencia del usuario, quieren un CRM de aspecto elegante con mucha automatización y harán un uso extensivo de las herramientas de comunicación y gestión de proyectos.
#2. Racha
Streak agrega herramientas organizativas y capacidades de seguimiento a Gmail, transformándolo en un CRM independiente bastante sofisticado que se ve y se siente como una simple hoja de cálculo. La versión gratuita de Streak es bastante limitada: casi no hay herramientas para compartir contactos o canalizaciones sin actualizar, pero vale la pena intentarlo si tiene problemas para ver el valor de un CRM completo.
Streak es un producto intrigante que atraerá a profesionales inmobiliarios ocupados, agentes de la vieja escuela y aquellos que usan y aman Gmail.
#3. Contacto
IXACT Contact no es un CRM de bienes raíces, pero proporciona una prueba gratuita de una plataforma específica de bienes raíces. Su característica más atractiva puede ser su capacidad para consolidar todas sus tareas relacionadas con bienes raíces en una sola ubicación. También se incluye la automatización del correo electrónico, un servicio de flujo social que muestra su técnica de marketing en redes sociales, un sitio web atractivo y un excelente servicio al cliente.
#4. realoffice360
RealOffice360 supera a la competencia porque está diseñado para agentes inmobiliarios. Proporciona perfiles de clientes potenciales que incluyen información que los agentes necesitan saber, como si un contacto está precalificado para un préstamo y cuándo compró su casa. También es visualmente atractivo y fácil de usar. Otra característica notable es el Rastreador de oportunidades.
¿CRM es un software o un sistema?
CRM significa "Gestión de relaciones con los clientes" y es un sistema de software que permite a los propietarios de negocios rastrear fácilmente todas las comunicaciones y fomentar las relaciones con clientes potenciales y clientes. Un CRM reemplaza las muchas hojas de cálculo, bases de datos y aplicaciones que muchas empresas usan para rastrear los datos de los clientes.
¿Cómo creo mi propio sistema CRM?
Puede comenzar con el siguiente algoritmo al crear su propio CRM:
En primer lugar, decida lo que desea lograr con este software (p. ej., agilizar los flujos de trabajo, simplificar los informes, etc.) y cree una lista de características y funciones requeridas en función de esos objetivos. Una vez que tenga una buena idea de la funcionalidad que desea en una base de datos de CRM, puede comenzar a buscar proveedores de software que tengan la experiencia necesaria para dar vida a su CRM personalizado.
¿Google ofrece un sistema CRM?
Google Workspace tiene muchas funciones útiles, pero no ofrece una oferta CRM nativa. Algunos usuarios crean una versión simplificada de un CRM utilizando su lista de contactos de correo electrónico, Hojas de cálculo de Google y Documentos de Google. Otros hacen uso de una integración de terceros disponible a través de Google Workspace Marketplace.
¿Cómo convierto a Google en un CRM?
Aquí hay 5 pasos simples para usar Google Sheets como CRM.
- Verifique si un CRM de Hojas de cálculo de Google es adecuado para usted.
- Cree una copia de nuestra plantilla de hoja de cálculo de CRM gratuita.
- Personalice la plantilla CRM de Google Sheets para cumplir con sus requisitos específicos.
- Ingrese sus datos de tubería actuales.
- Configure Compartir en su plantilla de Hojas de cálculo de Google.
¿CRM requiere codificación?
El desarrollo de CRM, como cualquier otra área de desarrollo de software, requiere codificación. Los desarrolladores de CRM crean y modifican estructuras de CRM utilizando código.
¿Qué son las herramientas de CRM?
Las herramientas de administración de relaciones con los clientes (CRM) ayudan a las funciones y procesos de marketing, ventas y servicio al cliente de su empresa. Su misión es organizar, registrar y habilitar la acción con los datos de los clientes, así como rastrear y hacer avanzar a los clientes en cada etapa del proceso de compra.
¿Cuáles son los 3 tipos de CRM?
El CRM se clasifica en tres tipos: analítico, operativo y colaborativo.
Conclusión
Finalmente, CRM hace que la gestión de múltiples departamentos en un negocio en crecimiento sea más fácil, rápida y posiblemente más placentera. Siempre que el objetivo final sea tener mejores compromisos con los clientes, tanto los clientes potenciales como los que pagan. Después de todo, esos clientes son personas, no solo números. Después de revisar nuestras recomendaciones de CRM, simplemente regístrese gratis con cualquier proveedor de su elección.
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Referencias
