Las herramientas de mapeo de procesos comerciales visualizan los procesos comerciales para que todas las partes interesadas de la organización entiendan y se adhieran a las operaciones correctas. Los gráficos, diagramas de flujo y símbolos se utilizan en el mapeo de procesos comerciales para responder preguntas críticas.
El mapeo de procesos comerciales es una representación visual de las fases de un proceso comercial que muestra cómo se completa de principio a fin. Este tipo de mapeo brinda una imagen simple de los procesos requeridos para llevar un producto, servicio u otro proceso de principio a fin y la secuencia de etapas que deben ocurrir.
Con frecuencia se utiliza un diagrama de flujo para representar los pasos y su orden. Dichos gráficos a menudo progresan de izquierda a derecha o de arriba hacia abajo. Los diagramas de flujo a menudo emplean símbolos bien conocidos para definir los elementos clave del proceso, como el inicio, la finalización de la entrada y los datos.
Estas ilustraciones permiten que todos en una empresa entiendan cómo completar un proceso comercial. También ayudan a las partes interesadas externas, como los reguladores, a comprender cómo funcionan los procesos comerciales de una organización. Como resultado, el mapeo de procesos comerciales promueve el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos.
El mapeo de procesos de negocios es un subconjunto de gestión de flujos de trabajo, que incluye el modelado de procesos de negocio. Representa un proceso con mayor detalle e integra información organizativa adicional.
Herramientas de mapeo de procesos comerciales
Al intentar cambiar la gestión de procesos comerciales, todos los miembros del equipo deben estar en la misma página. Para reproducir correctamente el procedimiento, todos deben tener la misma perspectiva. El procesamiento empresarial se basa en gran medida en la repetición. Significa que los equipos pueden coordinarse adecuadamente y que se logra la eficiencia.
Es factible obtener una mejor visualización con la herramienta correcta de mapeo de procesos comerciales. Los procesos de visualización permiten a todos comprender y actuar desde el mismo punto de vista. Los diagramas de flujo que representan la relación entre las tareas y las entradas que contribuyen a crear un producto o servicio se utilizan en la gestión de procesos empresariales. Se logra una mayor transparencia al detallar cada paso a lo largo del camino.
Las mejores herramientas de mapeo de procesos comerciales en 2023
Aquí hay una lista de varias herramientas de mapeo de procesos comerciales;
#1. BPMApp
Este sencillo sistema de mapeo de procesos comerciales permite a los usuarios crear visualizaciones arrastrando y soltando nodos. Para una mayor eficiencia, el software de automatización ayuda a proporcionar flujos de trabajo fluidos con trabajos que se pueden monitorear y controlar mejor. Un tablero fácil de usar y configurable permite el acceso a vistas de trabajo filtradas.
Admite flujos de trabajo fáciles de usar que facilitan la creación, el cambio y el seguimiento de flujos de trabajo personalizados para varios procesos comerciales. La transparencia de tareas se habilita a través de herramientas de administración de trabajos, mientras que los flujos de trabajo automatizados brindan información precisa sobre el rendimiento comercial. Utilice las amplias herramientas de informes de BPMApp para realizar un seguimiento del progreso y determinar el estado de la productividad.
#2. nintex
Otra plataforma de procesos low-code con flujo de trabajo intuitivo y automatización inteligente de procesos. Esta popular herramienta de mapeo de procesos comerciales ofrece soluciones de software para la automatización de flujos de trabajo, formularios digitales y automatización de procesos robóticos. Es un producto escalable que se puede aplicar a cualquier industria o departamento.
Permite una amplia personalización y mejora la capacidad de descubrir cuellos de botella. Los usuarios pueden construir rápidamente diseños simples o complicados para automatizar cualquier actividad comercial. Debido a sus herramientas simples pero directas, características como Nintex Promapp permiten mejorar la visibilidad y el control de los procesos. El uso de registros de cambios automáticos y soluciones de notificación por correo electrónico para las partes interesadas puede ayudarlo a aumentar la participación y la colaboración.
#3. pega
Los usuarios de la plataforma de Pega pueden diseñar fácilmente procesos en un entorno de aplicación de bajo código que se puede escalar hacia arriba o hacia abajo utilizando capacidades de administración sofisticadas. Debido al soporte y la automatización de la IA, estos modelos son extremadamente valiosos en la creación de estrategias y la toma de decisiones.
Su variedad de herramientas visuales para modelar procesos comerciales ejemplifica cómo las organizaciones pueden beneficiarse de la colaboración con desarrolladores y TI. También proporciona Automatización Robótica de Procesos (RPA), que facilita la integración de sistemas heredados y mejora los tiempos de respuesta para mejorar la interacción con el cliente.
#4. bonitasoft
Su plataforma BPM promueve la coherencia y los flujos de trabajo fluidos al proporcionar herramientas que permiten a los usuarios crear representaciones gráficas de procesos comerciales y convertirlos en aplicaciones basadas en procesos. También incluye herramientas de arrastrar y soltar para introducir tareas humanas y automatizadas, definir subprocesos y crear reglas de decisión.
Los usuarios pueden crear modelos con mayor precisión debido a su Business Process and Modeling and Notation Standard 2.0. También se puede crear un marco más claro para mejorar la comunicación del equipo. Los programas proporcionados responden rápidamente a los cambios en tiempo real. Esto también es útil para identificar errores antes de guardar modelos.
#5. K2
La plataforma K2 es extremadamente adaptable. Permite a los usuarios crear y ejecutar una amplia gama de aplicaciones. Se incluyen formularios, informes, flujos de trabajo y datos. Proporciona automatización de procesos escalable en varios departamentos para tareas básicas y complicadas. Es un software sin código que integra numerosas aplicaciones y soluciones móviles.
Además, es una herramienta útil de mapeo de procesos comerciales que conecta personas e información. Las herramientas visuales son simples e incluyen componentes reutilizables para una entrega más rápida. Cree procesos potentes que incluyan reglas, políticas y escalaciones. Un panel personalizado facilita y prioriza la navegación. Vale la pena señalar que esta plataforma pronto podría integrarse en Nintex.
#6. TIBCO
BPM Enterprise, basado en la plataforma TIBCO Intelligence, proporciona un medio efectivo para coordinar y monitorear el desempeño comercial y crear conocimientos que pueden conducir a la optimización de procesos. Su herramienta de mapeo de procesos comerciales simplifica la configuración y la visibilidad de los procesos. Los usuarios pueden analizar las herramientas de inteligencia empresarial y realizar un seguimiento del rendimiento de los procesos con respecto a los SLA.
Excelente para proporcionar transparencia en todas las operaciones corporativas, el personal y la infraestructura. Las decisiones se toman más rápido y mejor con información significativa sobre las tareas que se completan y el impacto de varias acciones. Los datos y la optimización operativa son los cimientos de la transformación empresarial. Este desarrollador de software proporciona herramientas para la digitalización, estandarización y optimización. Utilice el panel de control de operaciones predictivas, que permite la asignación inteligente de recursos y trabajo.
#7. GitMind
Esta es una de las mejores y más asequibles herramientas de mapeo de procesos disponibles. Viene muy recomendable. Incluye un mapa de procesos y una selección de plantillas para ayudarlo a crear diagramas. Este es uno de los mejores mapas personalizados de procesos gratuitos, con características básicas que le brindan acceso a varios formularios. También puede modificar la fuente, el color de las formas y otros componentes de su esquema o mapa de procesos. A veces, es posible que desee compartir su trabajo con otros. Puede lograr esto usando un simple enlace para compartir.
#8. Creamente
Es otro paquete de software de mapeo de procesos que debería considerar usar. Este es un generador de diagramas cooperativo para generar ideas, crear un modelo de proceso comercial y diseñar sistemas y flujos. Tienes varias plantillas preparadas para elegir. El marketing, la educación, la ingeniería y otros sectores tienen plantillas. Aparte de eso, hay amplias bibliotecas de formas disponibles para ayudarlo a crear mapas de procesos profesionales y diagramas creativos.
#9. MindMeister
MindMeister es una tecnología de mapeo de procesos gratuita que permite a los usuarios crear mapas con un número infinito de personas e interactuar con ellas en tiempo real. Aunque solo puede crear tres conceptos, puede probar muchas de las funciones de MindMeister y recibir asistencia por correo electrónico del equipo de Meister. Los usuarios que planean hacer muchos mapas conceptuales pueden considerar una de las opciones de membresía premium.
#10. diagramas.net:
Otra herramienta de mapeo de procesos en nuestra lista es Diagrams.net. Es posible que haya visto este software antes con un nombre diferente, Draw.io. Este software está disponible tanto en línea como en una computadora. Durante la prueba, descubrimos que la versión en línea es más confiable porque es gratuita y contiene todas las capacidades de la versión de escritorio. Aunque la aplicación no es compatible con la comunicación y la colaboración, puede crear mapas de procesos que luego se pueden distribuir a los compañeros. La herramienta es fácil de usar porque es un editor simple.
#11. Paradigma Visual
Esta herramienta incluye un conjunto integral de formas de modelado para diagramas de procesos comerciales. Su interfaz de arrastrar y soltar le permite crear diagramas de forma rápida y sencilla. El hecho de que pueda reproducir el flujo de trabajo de su negocio como una animación es lo que hace que esta herramienta de software de mapeo de procesos gratuita sea la mejor opción. Esto mejora la comprensión de una presentación y crea una impresión en la audiencia.
Herramientas gratuitas de mapeo de procesos comerciales
El mapeo de procesos es un componente crítico para aumentar la eficiencia organizacional. Debido a que estas organizaciones verán las fallas en su proceso, realizar este proceso brindará muchas oportunidades de mejora. También sirve como plataforma para que los equipos organicen y discutan sus procesos de trabajo. Finalmente, ayudará a eliminar procesos redundantes, ahorrando tiempo a consumidores y empleados. En esa nota, el mapeo de procesos se realiza con mapas de procesos, de ahí el nombre. Dicho esto, aquí hay algunas herramientas de mapeo de procesos para considerar.
Las 10 principales herramientas gratuitas de mapeo de procesos comerciales incluyen;
- GitMind
- Creately
- diagramas.net
- Gráficos lúcidos
- Paradigma visual
- Descuidado
- Cacoo
- Visme
- Canva
- Dibujos de google
Herramientas gratuitas de asignación de procesos Microsoft
Los mapas de proceso representan gráficamente las entradas, salidas y pasos de acción del flujo de trabajo. Las herramientas de mapeo de procesos son utilizadas por empresas eficientes para representar procesos gráficamente. La visualización de mapas de procesos permite a los lectores comprender el flujo de trabajo e identificar problemas rápidamente. Visio es una aplicación de diseño de flujo de procesos que permite a los usuarios crear mapas de procesos fácilmente.
Microsoft Visio es un software de diagramación de Microsoft. Los ejemplos son diagramas de flujo, organigramas, planos de construcción, planos de planta, diagramas de secuencia, diagramas de flujo de procesos, modelado de procesos, diagramas de carriles, mapas 3D y muchos otros. Es un producto de Microsoft que se vende como complemento de Microsoft Office.
Software de mapeo de flujo de trabajo
El mapeo de flujo de trabajo es una técnica para ilustrar un proceso completo mediante el uso de varios símbolos para documentar los pasos y acciones del proceso. Es fundamental para las empresas porque trazar visualmente el curso de un proceso le permite dividir procesos complejos en diagramas pictóricos simples.
El mapeo de procesos de flujo de trabajo también le permite descubrir y evitar desvíos. Cuando traza el proceso, puede ver si cree que la ruta B es más eficiente que la ruta A para completar una tarea. Aparte de estas aplicaciones, el mapeo de procesos de flujo de trabajo puede capacitar a los nuevos empleados en los procesos existentes, identificar las mejores prácticas, simular procesos, mejorar las operaciones y garantizar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios.
Herramientas de mapeo de procesos Excel
Excel es probablemente algo de lo que has oído hablar. Después de todo, es una de las herramientas de hoja de cálculo más populares incluidas con el paquete de Microsoft Office. Lo que probablemente no sabía es que Excel incluye varias herramientas para crear mapas de procesos.
El software cuesta alrededor de $ 150, pero probablemente ya lo tenga si compró algún producto de Microsoft.
Pros:
- No se le cobrará por Excel si posee algún producto de Microsoft.
- La herramienta hace que sea muy simple crear diagramas de flujo de procesos básicos.
- Sus empleados ya están familiarizados con la herramienta. No necesitará obtener su aprobación para usarlo.
Contras:
- En cuanto al procesamiento de mapas, el software es algo limitado.
¿Cuáles son las mejores herramientas para el mapeo de procesos?
Algunas de las mejores herramientas de mapeo son;
- Microsoft Visio.
- Dibujos de Google.
- Tornillo.
- Canva
¿Cómo creo un mapa de procesos en Excel?
Así es como se hace un Mapa de Procesos en Excel.
- PASO 1: Seleccione Insertar > Arte inteligente > Proceso > Proceso Chevron básico en el menú desplegable.
- PASO 2: Navegue a través de los procesos haciendo clic en una forma.
- PASO 3: seleccione Herramientas de SmartArt > Diseño > Agregar forma después de hacer clic en una forma para comenzar un nuevo proceso.
- PASO 4: Para invertir el proceso, haga clic en una forma y seleccione Herramientas de SmartArt > Diseño > De derecha a izquierda.
- PASO 5: Para mover, seleccione Herramientas de SmartArt > Diseño > Mover hacia arriba o Mover hacia abajo después de hacer clic en una forma.
- PASO 6: Para cambiar el color del proceso, seleccione Herramientas de SmartArt > Diseño > Cambiar colores después de hacer clic en una forma.
- PASO 7: Cambie su estilo de proceso en el menú desplegable Herramientas de SmartArt > Diseño > Estilos de SmartArt.
Conclusión
Los procesos son fundamentales para el funcionamiento de cada negocio, y cuanto mejor comprenda qué son, cómo funcionan y qué impacto tienen, mejor administrará su negocio. Aquí es donde el Business Process Mapping entra en escena. Visualizar los procesos le permite obtener una mejor comprensión de cómo opera su empresa, así como sus fortalezas y debilidades. Esto, a su vez, le permite administrar su negocio de manera más eficiente.
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Referencias
