A las empresas les resulta muy difícil administrar su infraestructura de TI y esto puede ser muy perjudicial para el crecimiento de una empresa. Sin embargo, existen empresas que se encargan de estos problemas brindando los servicios y recursos necesarios. Los proveedores de servicios de TI son empresas que proporcionan componentes de TI a otras empresas. En este artículo, proporcionamos una lista de los principales proveedores de servicios administrados y de TI que trabajarán para su beneficio. Hay proveedores de servicios de TI que trabajan para pequeñas empresas.
¿Qué es el proveedor de servicios de TI?
Un proveedor de servicios de TI es una empresa que mantiene y administra regularmente los sistemas de TI, la infraestructura y los sistemas de usuarios finales de una organización. Pueden ser un tercero o un proveedor subcontratado, además de ser una división de la empresa (equipo interno).
Los proveedores de servicios de TI pueden brindar sus servicios nativos en colaboración con otros MSP o enfocarse en un solo proveedor o tecnología.
Un proveedor de servicios de TI normalmente usa una estrategia de distribución diferente del soporte tradicional de productos de TI (desarrolladores o fabricantes). Por lo general, no exigen que un usuario o empresa compre un producto de TI. En cambio, crea, ejecuta y administra productos de TI que se empaquetan y ofrecen como servicios. Luego, un consumidor utiliza una variedad de métodos de abastecimiento, como un precio de suscripción a pedido, mensual o anual, para obtener acceso a la solución de un proveedor de servicios.
Los diferentes tipos de proveedores de servicios de TI incluyen
- Proveedor Independiente.
- Departamento TI interno.
- Proveedor de servicios de TI gestionados.
¿Por qué necesita un proveedor de servicios de TI?
Los proveedores de servicios de TI pueden ser cruciales para las empresas de diferentes maneras:
#1. Reducción de costos
El empleo de proveedores de servicios de TI permite a las empresas realizar importantes ahorros financieros. Cuando una empresa compra servicios combinados, puede ahorrar más dinero. Las empresas ahorran cantidades considerables de dinero en tecnología, mantenimiento, reparaciones, seguridad y recuperación de datos mediante la compra de servicios combinados.
#2. Copia de seguridad y recuperación de datos
Los bloqueos del servidor y los esfuerzos de recuperación pueden ser costosos. Una unidad o recuperación de datos directa y desembolsada puede costar miles de dólares, ya sea que tenga éxito o no. Tener un proveedor de servicios de TI disponible en esta situación podría ser beneficioso para los servicios de recuperación de datos.
#3. Tienen la experiencia y el conocimiento.
Los proveedores de servicios de TI deben mantener su cumplimiento con proveedores como IBM, Microsoft, Dell, Cisco y otros, así como sus certificaciones. Además, tienen equipos de especialistas más grandes en las divisiones clave de TI que la fuerza laboral interna de una empresa.
#4. Asistencia y servicio a pedido
Se puede acceder a los servicios de los proveedores de servicios de TI siempre que los necesite. Encontrar y entrevistar a talleres de reparación de TI para sus necesidades de servicios de TI puede ser un desafío para las empresas sin servicios de TI integrados de los SP.
#5. Ciberamenazas y Seguridad en la Nube
La seguridad de los datos es más crucial que nunca porque las empresas ahora manejan sus datos confidenciales en la nube. Por lo tanto, la protección de la información y los datos corporativos no puede dejarse en manos de los equipos internos, lo que hace que los servicios de seguridad de redes y TI sean los servicios técnicos más demandados en la actualidad.
Hubo 304.7 millones de ataques de ransomware en la primera mitad de 2021. La cantidad de ciberataques aumentó un 151 % con respecto al año anterior. Las corporaciones son objeto de ransomware y ciberataques cada 39 segundos. Los ciberdelincuentes aprovechan el rápido cambio a trabajar desde casa y los horarios de trabajo remoto.
#6. Planificación Estratégica para Emergencias
Los proveedores de servicios de TI también ayudan a las empresas con la preparación para desastres como parte de su hoja de ruta tecnológica. Establecer una estrategia de TI con servicios de TI adecuados a los requisitos de su empresa lo ayuda a alcanzar sus objetivos comerciales de manera efectiva.
Proveedor de servicios de TI gestionados
Un proveedor de servicios gestionados (MSP) es una empresa de terceros que administra de forma remota la infraestructura y las aplicaciones de TI de un usuario final. Los MSP generalmente son empleados por pequeñas y medianas empresas (PYMES), organizaciones benéficas y organizaciones gubernamentales para llevar a cabo una gama específica de tareas de administración continuas. Los servicios que ofrecen incluyen
- Gestión de redes e infraestructuras
- Seguridad
- Seguimiento.
Los MSP con frecuencia llevan a cabo sus funciones en línea desde la distancia. Para que las empresas clientes se concentren en desarrollar sus servicios sin preocuparse por cortes prolongados del sistema o interrupciones del servicio, los MSP suelen realizar servicios de administración de manera regular. Si bien algunos MSP pueden enfocarse en subcampos de TI particulares, como el almacenamiento de datos, otros pueden concentrarse en sectores verticales particulares, que incluyen leyes, finanzas, atención médica o manufactura. Por ejemplo, los proveedores de servicios de seguridad administrados brindan servicios especializados como administración remota de firewall y otras opciones de seguridad como servicio.
¿Qué hacen los proveedores de servicios gestionados?
Los MSP se encargan de las tareas difíciles, monótonas o que consumen mucho tiempo relacionadas con la administración de los sistemas de los usuarios finales o la infraestructura de TI. Suelen llevar a cabo lo siguiente:
- Los MSP pueden ofrecer sus propios servicios nativos, los de otros proveedores o una combinación híbrida de los dos. Los MSP puros ofrecen principalmente sus propios servicios nativos y se concentran en un solo proveedor o tecnología.
- Los MSP también se concentran en establecer plataformas de software especializadas que realicen tareas automáticamente. Estas plataformas incluyen aplicaciones de automatización de servicios profesionales (PSA) y herramientas RMM:
- Los especialistas externos pueden mantener sistemas de TI como redes, servidores, estaciones de trabajo y dispositivos móviles gracias al software RMM. Los MSP pueden actualizar los sistemas aplicando parches y otras actualizaciones gracias a estas herramientas.
- Un MSP puede gestionar los proyectos, facturas, activos e inventarios de una empresa gracias a las tecnologías de PSA.
Tipos de servicios de MSP
Dado que cada negocio tiene una configuración única, un MSP puede ofrecer una amplia gama de alternativas de servicio. Los tipos de servicios que ofrece MSP incluyen: Asistencia técnica, servicios fijos y servicios de suscripción.
#1. Servicios de Reparación de Asistencia Técnica:
En este caso, MSP se concentra en enviar profesionales al sitio de una empresa o solucionar cualquier problema de forma remota. El tiempo dedicado a la resolución de problemas, así como las piezas necesarias para solucionar el problema, son facturados por los MSP que ofrecen esta opción a la empresa.
#2. Servicios de suscripción
Los MSP con modelos de servicio de suscripción se centran en la calidad del servicio de la red y, por lo general, cobran a los clientes mensualmente. Según el acuerdo entre la empresa y el MSP, si ocurre un problema, el MSP lo solucionará. El modelo de suscripción de pago utiliza tarifas fijas para cada equipo o computadora.
Un SLA describe el mantenimiento, la seguridad, la supervisión, la generación de informes y otros servicios que la organización puede esperar del MSP. El acuerdo de servicio también contiene criterios para los tiempos de respuesta, el rendimiento y la seguridad.
Empresa proveedora de servicios de TI
Los proveedores de servicios de TI son empresas de consultoría con conocimientos técnicos específicos de TI. Estas empresas ofrecen tecnología y servicios de TI para ayudar a los clientes a resolver las dificultades comerciales de tecnología. Las empresas proveedoras de servicios de TI incluyen:
#1. Sistemas Telliant
Telliant Systems es un proveedor de servicios de tecnología de la información y desarrollo de software. Ofrece una variedad de servicios de TI para software, como pruebas de rendimiento y desarrollo de aplicaciones. Telliant tiene su sede en los Estados Unidos y una instalación de desarrollo en alta mar en la India.
#2. Riesgo cibernético de Deloitte
Una de las firmas de consultoría de ciberseguridad más grandes del mundo, Deloitte Cyber Risk brinda una amplia gama de servicios de seguridad de TI, como asesoramiento, selección de productos, instalación, servicios administrados, etc.
#3. Grupo TIC
El Grupo ITCS es un proveedor multinacional de servicios de tecnología, consultoría de gestión de TI y subcontratación de TI. La empresa ofrece servicios especializados en consultoría de TI, gestión de proyectos, recursos de TI, desarrollo de aplicaciones en tierra y en el extranjero, y regulación y asesoría de TI. Se encuentra en Singapur.
#4. Tecnologías MatrixHive
A través de transformaciones digitales y servicios que se adaptan a demandas comerciales particulares, MatrixHive Technologies, una empresa de TI, ayuda a las empresas a abordar las necesidades comerciales cambiantes y las dificultades en industrias competitivas.
#5. Servicio de TI NeoSystems
El servicio de TI de NeoSystems proporciona servicios de TI administrados subcontratados junto con administración de servidores, diseño y administración de redes, monitoreo remoto de redes, servicios de respaldo y protección de datos, seguridad de correo electrónico y servicios de respaldo y protección de datos.
La empresa proveedora de servicios de TI ofrece los siguientes servicios:
- Evaluación de la infraestructura y necesidades del cliente
- Seguridad de red y nube
- Consulta, estrategia y hojas de ruta
- Servicios de recuperación ante desastres
- Desarrollo y hospedaje de aplicaciones
- Mantenimiento tecnológico y formación continua
- Automatización de Procesos de Negocio
- Data Analytics
- Transformación Digital
Principales proveedores de servicios de TI
#1. Acento
Accenture es un proveedor irlandés-estadounidense de servicios profesionales con sede en Dublín que se centra en servicios y consultoría de tecnología de la información (TI). Fue incluido en Fortune Global 500 y registró $ 61.6 mil millones en ingresos en 2022. 91 de Fortune Global 100 y más del 75 por ciento de Fortune Global 500 se encuentran entre los clientes actuales de Accenture.
Accenture también es considerada como la firma de consultoría más grande del mundo. A través de nuestros Centros de Tecnología Avanzada, ofrecen servicios y soluciones integrales y de vanguardia que cubren la nube, la integración de sistemas y la gestión de aplicaciones, la seguridad, los servicios de plataforma inteligente, los servicios de infraestructura, los servicios de ingeniería de software, los datos y la inteligencia artificial, y la entrega global. .
#2. infosys
Infosys Limited es una empresa multinacional de tecnología de la información con sede en India. Ofrecen consultoría de negocios, tecnología de la información y servicios de outsourcing. Según las estimaciones de ingresos de 2020, Infosys es la segunda empresa de TI más grande de la India después de Tata Consultancy Services, y también está clasificada como la 602.ª empresa pública más grande del mundo por Forbes Global 2000.
El 24 de agosto de 2021, Infosys se convirtió en la cuarta empresa india en tener una valoración de mercado de $ 100 mil millones. A nivel mundial, Infosys es líder en consultoría y servicios digitales de última generación. se estableció en Pune, aunque Bangalore sirve como sede de la empresa;
#3. Tecnologías HCL
HCL Technologies Limited HCLTech, anteriormente conocido como Hindustan Computers Limited, es un proveedor internacional de consultoría y servicios de tecnología de la información (TI) con sede en Noida. Cuando HCL ingresó a la industria de servicios de software en 1991, se convirtió en una empresa independiente. Con cerca de 225,944 personas, la corporación opera operaciones en 52 países diferentes.
La lista Forbes Global 2000 incluye HCLTech. Con una capitalización de mercado de 279,209 2022 millones de rupias a marzo de 20, también es una de las XNUMX empresas más grandes de la India que cotizan en bolsa. La empresa ofrece una variedad de soluciones en las áreas de administración de infraestructura de TI, operaciones de procesos digitales, servicios nativos de la nube, ciberseguridad, servicios digitales y analíticos, trabajos de IoT, servicios de software HCL, productos SIAM/XaaS y servicios avanzados, servicios de software industrial, e ingeniería y diseño.
#4. wipro
Wipro Limited es un proveedor líder de servicios de tecnología y servicios de consultoría con énfasis en el desarrollo de soluciones de vanguardia para satisfacer las necesidades más desafiantes de sus clientes en términos de transformación digital.
Ofrecen servicios de procesos de negocios, consultoría y tecnología de la información. La computación en la nube, la seguridad cibernética, la transformación digital, la inteligencia artificial, la robótica, el análisis de datos y otros servicios de consultoría tecnológica también se encuentran entre los servicios que Wipro Limited ofrece a clientes en 167 países diferentes.
#5. IBM
International Business Machine (IBM), a veces también conocida como Big Blue, es una empresa de tecnología global estadounidense. Ofrece servicios de hospedaje y consultoría en una variedad de campos, que incluyen computadoras centrales y nanotecnología. Además, IBM es un experto en hardware, middleware y software informático. Con 19 sitios de investigación repartidos en una docena de países, IBM es la organización de investigación industrial más grande del mundo. Desde 1993 hasta 2021, IBM mantuvo el récord de la mayor cantidad de patentes anuales de EE. UU. producidas por una empresa.
Una de las corporaciones de TI más grandes del mundo, IBM tiene operaciones en más de 170 países. IBM tiene su sede en Armonk, Nueva York, y operaciones en más de 175 países.
Proveedor de servicios de TI para pequeñas empresas
Los proveedores de servicios de TI para pequeñas empresas realizan las siguientes funciones:
- Cuidar la gestión de la infraestructura de TI;
- Dotar al personal de ayuda tecnológica;
- Reforzar TI con aplicaciones de ciberseguridad;
- Cuenta para acceso de usuario; ocuparse de la gestión de contratos;
- Ofrezca servicios de nómina, cumplimiento y gestión de riesgos.
Hay proveedores de servicios de TI para pequeñas empresas e incluyen:
- Soluciones informáticas Sirius
- ScienceSoft
- alianzatek
- Soluciones informáticas expertas
- Tecnologías Buchanan
- compatible
- Akaveil Tecnologías, Inc.
- Tecnologías Rekall.
Tipos de servicios que los proveedores de servicios ofrecen a las pequeñas empresas
Las pequeñas empresas tienen una variedad de servicios de TI administrados para elegir, que incluyen:
- Gestión de red: Implica administrar y monitorear la red de una empresa para garantizar que funcione sin problemas y de forma segura.
- Copia de seguridad y recuperación de datos: Los proveedores de servicios de TI administrados aseguran que los datos comerciales estén respaldados y recuperan los datos perdidos en caso de un desastre o falla del sistema.
- Alojamiento web: las soluciones de alojamiento web fiables y seguras proporcionadas por servicios de TI gestionados garantizan que el sitio web de una pequeña empresa funcione sin problemas.
- La Ciberseguridad: Los servicios de TI administrados brindan medidas sólidas de ciberseguridad, como software antivirus, firewalls y actualizaciones de seguridad periódicas.
- La computación en la nube: Los servicios en la nube permiten a las pequeñas empresas almacenar y acceder a datos y aplicaciones de forma remota, lo que reduce la necesidad de una infraestructura física.
- Consultoría de TI: Los servicios de TI administrados ofrecen consultas sobre cómo mejorar la infraestructura de TI de una pequeña empresa para mejorar la eficiencia y la productividad.
- Soporte de la mesa de ayuda: el soporte de la mesa de ayuda proporcionado por los servicios de TI administrados aborda cualquier problema relacionado con TI, asegurando que los sistemas de la empresa permanezcan operativos.
Beneficios de la pequeña empresa
El uso de servicios de TI administrados puede ser muy ventajoso para las organizaciones pequeñas. Varios beneficios son los siguientes:
#1. Pericia
Los proveedores de servicios de TI administrados tienen un amplio conocimiento en su área de especialización y pueden ofrecer una variedad de servicios para ayudar a las pequeñas empresas a administrar su infraestructura de TI. La administración de redes, el respaldo y la recuperación de datos, la ciberseguridad y las actualizaciones de software son algunos ejemplos de esto.
#2. Ahorros
La subcontratación de servicios de TI puede resultar en salarios, beneficios y gastos de capacitación más bajos.
#3. Ganancias de productividad
Los servicios de TI administrados también pueden ayudar a las pequeñas empresas a ser más productivas al brindarles acceso a las herramientas y tecnologías más recientes, así como soporte y mantenimiento continuos.
#5. Mayor seguridad
Los servicios de TI administrados también pueden ayudar a proporcionar una mayor seguridad mediante el uso de software antivirus, firewalls y actualizaciones de seguridad periódicas. La ciberseguridad es un gran problema para las organizaciones pequeñas.
#6. Escalabilidad
Las soluciones escalables que se desarrollan y se adaptan al negocio se pueden proporcionar a través de servicios de TI administrados, lo que ayuda a garantizar el éxito continuo.
¿Qué es el proveedor de tecnología de la información?
Es una entidad que ofrece una variedad de servicios y soluciones de TI anticipándose a las necesidades de otros negocios.
¿Cuál es el significado de los servicios de TI?
Los servicios de tecnología de la información (TI) son la aplicación de habilidades comerciales y técnicas para apoyar a las empresas en el desarrollo, la gestión y el acceso a la información y los procesos comerciales.
Estos son servicios que dan a las organizaciones acceso a la información y los recursos técnicos que necesitan para sus operaciones diarias que dependen de las computadoras.
¿Cuáles son tres ejemplos de proveedores de servicios?
Ejemplos de proveedores de servicios incluyen
- Proveedores de servicios de telecomunicaciones (TSP)
- Proveedores de servicios de aplicaciones (ASP)
- Proveedores de servicios de almacenamiento (SSP).
¿Qué es un proveedor de servicios de software?
Un proveedor de servicios de software (ASP) es una empresa que brinda a las personas y empresas acceso en línea a aplicaciones y servicios relacionados. Los proveedores de software como servicio (SaaS) esencialmente han tomado el lugar de la frase, sin embargo, en algunas regiones del mundo, las empresas continúan usando ambos términos indistintamente.
¿Quién es el mayor proveedor de TI?
Con casi $ 161 mil millones en ingresos proyectados para 2022, Microsoft es la empresa de TI más exitosa, valiosa y conocida del mundo. Microsoft Corporation fue establecida en Redmond, Washington, en 1975 por Bill Gates y Paul Allen.
También crea, produce, otorga licencias, comercializa y vende productos electrónicos de consumo, computadoras personales, software de computadora y servicios relacionados. Entre sus ofertas de software más conocidas se encuentran el sistema operativo Microsoft Windows, el paquete de productividad de Office y los navegadores web Internet Explorer, Edge y Xbox. La empresa también desarrolla aplicaciones comerciales y de consumo para servidores y equipos de escritorio.
¿Cuál es la diferencia entre los servicios de TI y las TIC?
Aunque no existe una definición única para las TIC, la mayoría de la gente está de acuerdo en que tiene que ver con la comunicación interpersonal. Por otro lado, TI se enfoca más en el hardware y software de soporte de las TIC. Las TIC están más preocupadas por la industria de las telecomunicaciones que las TI, que están más preocupadas por los sistemas y herramientas que permiten la gestión de la información digital.
La tecnología de la información (TI) también incluye el uso de computadoras, redes, programas informáticos y otros dispositivos electrónicos o digitales para la gestión y la comunicación de la información.
Las TIC (tecnologías de la información y la comunicación) se ocupan principalmente de cómo los consumidores pueden manejar la información con la ayuda de las tecnologías digitales. Es esencialmente una extensión de TI con un mayor énfasis en la comunicación.
En conclusión,
La implementación, gestión, soporte y mantenimiento de los requisitos y soluciones de TI de una organización es responsabilidad exclusiva de los proveedores de servicios de TI. Sin embargo, al buscar un proveedor de servicios de TI de componentes. Debe buscar un proveedor de servicios de TI que opere en su sector, sea confiable y ofrezca los mejores servicios para los requisitos de su empresa.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo elijo un proveedor de servicios de TI?
- Experiencia.
- Planificación de un presupuesto.
- Mantenimiento reactivo y proactivo.
- Asistencia Confiable.
- Longevidad.
- Cultura de negocios.
- Adaptabilidad.
- Asistencia in situ y mesa de ayuda.
¿Cuáles son los 6 componentes de la industria de TI?
Por lo tanto, se puede considerar que los sistemas de información tienen seis componentes principales:
- Materiales
- Software
- Comunicaciones de red
- Datos
- Personas
- Procesos.
¿Qué se incluye en la industria de TI?
Los tres principales grupos industriales dentro del sector de TI son
- software y servicios
- hardware de tecnología
- Equipos de semiconductores.
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Referencias
