Si posee un negocio, seguramente pasará una cantidad significativa de tiempo investigando las estrategias de marketing en redes sociales más recientes. Con buena razón.
Actualmente hay 4.2 millones de usuarios activos en las redes sociales, casi el doble del número que existía hace solo cinco años. Todos los días, estos usuarios pasan un promedio de 2 horas y 25 minutos en las redes sociales.
Esas aproximadamente 2.5 horas brindan una gran oportunidad para que las empresas aumenten el conocimiento de la marca, cultiven relaciones con los consumidores e incluso realicen ventas directamente a través de las plataformas de redes sociales. Por lo tanto, definitivamente necesitará algunos consejos para aprovechar al máximo sus estrategias de marketing en redes sociales. Estos son todos los consejos de marketing en redes sociales que necesitará para su negocio.
Social Media Marketing Strategy
Las estrategias de marketing en redes sociales varían según la organización y la industria. Sin embargo, una cosa que todas las organizaciones tienen en común es el deseo de ver resultados comprobados del marketing en redes sociales. Debido a que el mundo de las redes sociales cambia continuamente, es fundamental mantenerse al tanto de las nuevas tendencias e ideas. Es por eso que nos comunicamos con las personas que se mantienen más al día con estas tendencias para brindarle nuestros más de 29 consejos de marketing en redes sociales para su pequeña empresa.
Los 29 mejores consejos de marketing en redes sociales para pequeñas empresas
- Crear una estrategia de intercambio social
- Usa una impresionante herramienta de narración visual
- No tenga miedo de pagar por publicidad social
- Pruebe Pinterest para su marca
- Haga que el video sea parte de su estrategia de contenido
- Use una bandeja de entrada social unificada
- Apégate a los fundamentos
- Aproveche la segmentación de anuncios
- La autenticidad es clave
- Haga de la producción consistente de contenido de video una prioridad
- Centrarse en las relaciones
- Prueba el robo de noticias
- Comience con la estrategia
- Convierta a los clientes en embajadores de la marca
- Diríjase a su público objetivo por nombre
- Apunta al compromiso primero
- Comprenda a su público objetivo
- Haga impresiones duraderas
- Trabaje con Ventas para comprender el proceso de compra
- Se social"
- Tema y visuales
- Vence el algoritmo
- Haz preguntas antes de sumergirte
- Gestión comunitaria
- Consistencia y relevancia en tu marca
- Humaniza tu negocio
- Reduce el número de hashtags
- Acepta tus errores
- Selecciona sabiamente tus plataformas de redes sociales
- Optimiza la frecuencia de tus publicaciones.
Lea el blog a continuación para obtener instrucciones detalladas sobre cómo incorporar estos consejos en la estrategia de marketing de redes sociales de su empresa.
#1. Estrategia de intercambio social
Anime a más visitantes de su sitio web a compartir su contenido: al adoptar un complemento de intercambio social decente, como la guerra social, puede aumentar rápidamente la cantidad de contenido compartido en su sitio web. Esto garantiza que todos los espectadores puedan acceder a su contenido compartido cuando navegan por la publicación de su blog, funciona muy bien en dispositivos móviles y le permite personalizar las imágenes y el texto utilizados para diferentes redes sociales. Si presta más atención a cómo las personas comparten su material, puede duplicar fácilmente el número de acciones.
#2. Usa una impresionante herramienta de narración visual
Busque una herramienta que pueda ayudarlo a crear material visual que pueda usar para promocionar su contenido principal en las redes sociales mediante la narración visual. Con tantas cosas disponibles, es fundamental desarrollar gráficos que despierten los intereses de sus seguidores y los motiven a tomar acción.
#3. No tenga miedo de pagar por publicidad social
Si bien la mayoría de la gente piensa que las redes sociales son puramente orgánicas, cada vez las adopto como un canal de marketing pago. He experimentado con anuncios pagados en LinkedIn, Facebook, Twitter y otras plataformas de redes sociales.
Todos ellos tienen ventajas y desventajas, pero si pudiera dar un consejo a quienes usan las redes sociales, sería este: no tengan miedo de pagar por el alcance y los clics en las redes sociales. ¡Con frecuencia es una sabia inversión!
#4. Pruebe Pinterest para su marca
Siempre he pensado que Pinterest es mejor para las organizaciones que tienen algo visualmente atractivo para mostrar, como moda, comida o deportes. Sin embargo, un cliente me demostró que estaba equivocado.
Una organización que ofrece software como servicio a una audiencia muy específica experimentó con la publicación de sus entradas de blog en Pinterest. En algunas situaciones, las fotografías utilizadas en los artículos del blog eran originales (infografías, su producto en uso o presentaciones de PowerPoint), mientras que en otras, usaban una cuenta paga de Shutterstock. Comenzaron creando tableros basados en las identidades de sus marcas, que representaban a cinco grupos diferentes, y luego se pusieron a trabajar.
Incluyeron un llamado a la acción en cada artículo del blog, proporcionando la prueba gratuita que ya ofrecen. Si bien los visitantes de Pinterest no toman decisiones, sí afectan las decisiones de compra. Reconocieron que si podían convencer a estos empleados para que se inscribieran en la prueba gratuita, sería más probable que sugirieran el programa a sus superiores.
#5. Haga del video un componente de su estrategia de contenido
Si está utilizando publicidad social de Facebook, particularmente para un mercado local o B2C, haga que el video sea parte de su estrategia de contenido. Los anuncios de video, según nuestra experiencia, atraen la mayor participación en Facebook, y es simple crear una presentación de diapositivas de imágenes en movimiento o video usando las propias herramientas de publicidad de Facebook.
#6. Bandeja de entrada social unificada
A medida que su campaña en las redes sociales comience a ganar popularidad, administrar sus cuentas consumirá una cantidad significativa de tiempo. Y esto se agrava si administra cuentas sociales para clientes. Como resultado, es vital ahorrar tiempo siempre que sea posible.
El uso de un programa con una bandeja de entrada social unificada es una de las características que más ahorro de tiempo he descubierto. Anteriormente, utilizaba una herramienta que solo admitía flujos. Entonces, cada vez que me sentaba a navegar a través de @menciones, etc., tenía que pasar de 5 a 10 minutos para averiguar dónde estaba. Eso se hizo aún más difícil cuando tuve que administrar las redes sociales desde mi teléfono.
En cambio, con una sola bandeja de entrada social, sé a quién he respondido y a quién todavía tengo que responder. Pero un botón en una bandeja de entrada social me ahorra la mayor parte del tiempo: el botón 'archivar todo'. Esto significa que puedo desplazarme por mis mensajes/actualizaciones más recientes, hacer clic en el botón "seleccionar todo" después de haber llegado al final y luego hacer clic en "archivar todo".
#7. Apégate a lo básico
Facebook, la red de medios sociales más popular del mundo, intenta ser más honesto con la publicidad. Recientemente revisó el proceso de licitación, dando a los especialistas en marketing más influencia que nunca. Las “estrategias ocultas” son cada vez menos importantes, mientras que los fundamentos del marketing (mensaje y posicionamiento) siguen siendo tan cruciales como siempre.
#8. Aproveche la segmentación de anuncios
A medida que las redes sociales se vuelven más concurridas, se vuelve cada vez más difícil para la mayoría de las empresas captar la atención de su consumidor ideal, y mucho menos interactuar con ellos allí. Esto es especialmente cierto para las organizaciones B2B, que pueden no ser tan atractivas como las empresas B2C.
Sin embargo, a medida que maduran las plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram, han mejorado mucho en descubrir quién es su consumidor objetivo y cómo transmitir su mensaje frente a él o ella. Esto, sin embargo, tiene un costo: la publicidad.
#9. Autenticidad
Aunque parezca una obviedad, la autenticidad corre el riesgo de convertirse en una frase más en el mundo del marketing social/de contenidos. La VERDADERA autenticidad (en lugar de simplemente usar la palabra con frecuencia en sus tweets y publicaciones) hará que su marca (personal o producto) se destaque en el mercado altamente competitivo de hoy. Los seguidores/defensores se sienten atraídos por lo real y pueden detectar algo falso en un instante.
#10. Creación de material de video consistente
Cree contenido de video en todas sus cuentas de redes sociales con regularidad. En 2017, el contenido de video representará el 74% de todo el tráfico de Internet. Con los usuarios de Snapchat viendo más de 10 mil millones de videos todos los días y los usuarios de Facebook viendo 8 mil millones adicionales, si no produce videos continuamente en todas sus plataformas de redes sociales, ya se está quedando atrás de la competencia. Considere la posibilidad de amplificar el contenido y desarrollar contenido que coincida con su recorrido como consumidor. Cuantos más usuarios se conecten con tu marca, más engagement y seguidores recibirás.
#11. Concéntrate en las relaciones
Las personas son el alma de las redes sociales. Individuos como tú y yo. Personas que ríen, lloran, se enojan, se vuelven locas, se casan, se divorcian, tienen hijos, pierden familiares, consiguen trabajo, pierden trabajo, consiguen promociones, ganan nuevos clientes, adquieren nuevas oportunidades, se divierten, juegan duro y trabajan duro.
Aporta valor a las personas de tu comunidad para establecer relaciones genuinas. Aportar valor y conocimiento. Inspire a su comunidad a conectarse con usted con el objetivo general de alcanzar sus objetivos. Se trata de ellos, no de ti.
Inspirar... Conectar... Lograr. Para lograrlo, primero debe comprender sus objetivos y metas. Debes estar familiarizado con ellos.
#12. Experimente con el secuestro de noticias
¿Qué es el Newsjacking? Es el arte y la ciencia de incorporar sus ideas en una noticia de última hora para atraer mucha atención de los medios, oportunidades de ventas y construir un negocio.
Cuando hay noticias de última hora en su industria, los reporteros y analistas buscan expertos para opinar. Obtiene la atención de los medios mediante el secuestro de noticias. ¡Con el mínimo esfuerzo! Los compradores se interesan en los productos y servicios en función de lo que sucede hoy a medida que se desarrolla la historia en tiempo real.
Newsjacking aumenta las oportunidades de venta y atrae nuevos clientes. ¡Absolutamente libre!
#13. Comience con la estrategia
Todas las grandes cosas en línea comienzan con la planificación fuera de línea. Para comenzar, insto a mis clientes y estudiantes a que se tomen un descanso de la plataforma de redes sociales que elijan, ya sea Instagram, Facebook o su blog, y háganse tres preguntas en el siguiente orden:
- ¿Por qué estoy en esta línea de trabajo?
Es fundamental, para empezar, esto porque con frecuencia pasamos por alto la verdadera respuesta. Y, como nota al margen, el dinero nunca es la verdadera respuesta.
- ¿A quién está destinado mi producto/servicio?
La respuesta debe ser lo más específica posible. Debe crear un perfil para cada audiencia a la que atiende si atiende a una variedad de ellas. Este perfil debe incluir no solo información demográfica como sexo, edad y ubicación, sino también intereses, pasatiempos, marcas de ropa, etc. Esto le permitirá imaginar claramente a su(s) cliente(s) ideal(es), elegir en qué canales sociales comunicarse con ellos y seleccionar el contenido al que responderían mejor.
- ¿Cómo resuelve mi producto/servicio el problema de mi cliente ideal?
Esta es una pregunta de dos partes, ya que primero debe determinar los puntos débiles de sus clientes. Luego, describe cómo tu producto o servicio alivia esos problemas.
Estas tres preguntas sirven como base para desarrollar una estrategia que le permitirá avanzar hacia los objetivos, la marca y la generación de clientes potenciales a través de las redes sociales. Las empresas que no realizan esta actividad crítica fuera de línea corren el riesgo de desperdiciar tiempo y dinero en línea.
#14. Convierta a sus clientes en embajadores de la marca
¿Quieres sorprender a tu comunidad en línea y a tus clientes? ¡Presta atención a lo que tienen que decir en las redes sociales y responde! ¡Comprometerse! Cuando logre esto, ¡convertirá a los clientes en embajadores de la marca!
#15. Refiérase a su público objetivo por nombre
Al crear publicaciones o publicidad en redes sociales o PPC, mencione a su público objetivo por su nombre. Suena como marketing 101, sin embargo, te sorprendería la cantidad de cosas que veo por ahí que no se dirigen directamente a su público objetivo. Si no está recibiendo resultados, esta es la causa número uno.
Te enfrentas a millones de otras publicaciones. Asegúrate de que el tuyo brille para las personas que se desplazarán y lo buscarán. Suponga que está vendiendo a propietarios de pequeñas empresas; use el nombre en su título, texto, descripción e incluso imagen.
Haz solo una cosa fácil y obtendrás recompensas multiplicadas por diez.
#dieciséis. Se debe dar prioridad a la participación.
Uno de los errores más comunes que veo que cometen las pequeñas empresas es buscar un cliente potencial o una conversión a partir del marketing en redes sociales. Una cosa a tener en cuenta es que las personas se desplazan por los paneles sociales con fines de entretenimiento, no para comprar o dar sus direcciones de correo electrónico.
Como resultado, recomendaría encarecidamente centrarse más en el compromiso. Comience con sus fotografías y videos relacionados con el entretenimiento. Promociona esas publicaciones para llegar a tu público objetivo. Comience con tan solo $ 5 por publicación y aumente gradualmente para compensar el material de alto rendimiento. Se sorprenderá de lo rápido que tendrá un grupo saludable de admiradores y seguidores ansiosos por leer sus publicaciones. Ese es el momento de ilustrarlos inteligentemente sobre su empresa y convertirlos.
#17. Reconoce a tu público objetivo
Asegúrese de centrar sus esfuerzos en dónde se encuentra su público objetivo y de comprender cómo las personas a las que intenta llegar utilizan las redes sociales en varios momentos del día y cómo interactúan con ellas.
Por ejemplo, el propietario de una empresa puede consultar LinkedIn y Twitter en el trabajo, pero Facebook fuera del horario laboral, y puede conectarse con diferentes tipos de información en cada canal.
#18. Haga una impresión duradera
Priorice las impresiones duraderas y el contenido auténtico sobre las modas y la jerga. La voz de su marca debe ser consistente y genuina, reflejando la empresa y la cultura de la que habla. Esto no quiere decir que no debas intentar cosas nuevas; solo tenga en cuenta la diferencia entre reunirse con sus clientes donde están y esforzarse demasiado para "ser genial".
#19. Colabore con Ventas para comprender el proceso de compra
El truco, como con cualquier marketing, es comprender a su audiencia, especialmente en una transacción empresarial. Los especialistas en marketing deben colaborar con el equipo de ventas para comprender la ruta de compra y las muchas personas influyentes/campeones involucrados en el camino para llegar al tomador de decisiones. Una vez que el especialista en marketing comprende el camino, debe generar contenido que lo complemente.
En términos de generación de prospectos entrantes, creo que generar contenido que ayude al lector a realizar su trabajo, le ahorre tiempo mientras hace su trabajo o lo entretenga es el método más exitoso para hacerlo. Este contenido debe ser luego distribuido a través de los medios más apropiados.
#20. Participar en actividades "sociales"
La clave del éxito en las redes sociales es ser “social”. Aumente el compromiso social brindando comentarios, siguiendo, retuiteando y comunicándose con su audiencia, independientemente de cuántas publicaciones se publiquen en un sitio social. En el futuro, verá una diferencia significativa en sus tasas de clic/apertura.
#21. Tema y visuales
Sus artículos sobre el tema en LinkedIn deben incluir una combinación justa de información de la industria y publicaciones "profesionales personales". Descubrí que al publicar una breve declaración sobre lo que está haciendo mientras comparte sus conocimientos de la industria sobre un tema con pensamientos originales o contenido de terceros, por ejemplo, un periódico interesante o un artículo de publicación comercial, en realidad puede generar un alto tasa de compromiso (me gusta, compartir, comentarios). Por ejemplo, un comentario rápido sobre un debate legislativo o una publicación informando a la gente que hablaste en una conferencia, es decir, personal pero profesional. Una o dos oraciones deberían ser suficientes.
Las imágenes son esenciales. Una foto tuya en un panel o en el escenario de un evento puede crear una gran participación de tus contactos.
#22. ¡Sé más astuto que el algoritmo!
Desea que su audiencia lo observe con regularidad si desea mantener un alto alcance en Internet sin pagar por anuncios. ¿Maneras sencillas de hacer trampa para llegar a la cima? Usa fotografías, gifs, videos o enlaces en tus publicaciones en todo momento. Los cambios de solo texto ya no son aceptables.
Usa hashtags con moderación. Si bien puede parecer tentador etiquetar todo, limitarlo solo a palabras importantes y actuales mantiene a su audiencia interesada sin abrumarla, especialmente en Facebook, donde los hashtags no se utilizan con frecuencia.
#23. Antes de sumergirse, haga preguntas
Dedique tiempo a planificar con anticipación.
¿Con quién estás hablando?
¿Cuál es la función de cada canal?
¿Dónde está el punto de encuentro de lo que quieres y lo que quieren?
Considere su tono de voz, tiempo, herramientas y vías de escalada antes de sumergirse, pero hágalo de todos modos. Cometerá errores, si no lo hace, no es humano ni está intentando cosas nuevas, pero si lo ha planeado bien, un simple "lo siento" debería funcionar.
#24. ¡La gestión de la comunidad es más crucial de lo que la mayoría de las personas cree!
Es una oportunidad de conocer a tus fans en un nivel más personal. También es una oportunidad para mostrar la voz/personalidad de su marca. La gente quiere sentirse como si estuviera hablando con una persona real en lugar de un robot corporativo.
Usar los influencers correctos también puede ayudarlo a aumentar el reconocimiento de la marca y aumentar su número de seguidores. Los microinfluencers pueden tener un mayor impacto que los macroinfluencers según el mercado.
#25. Consistencia y relevancia de la marca
Como punto de partida, aclare su objetivo para usar las redes sociales y comprenda realmente cómo puede ayudar a su negocio. Debe comprender el papel de cada canal en la mezcla: ¿cómo podrían usarse para llegar a su público objetivo? Por ejemplo, la forma en que usa Facebook puede diferir de la forma en que usa Twitter.
#26. Humanice su empresa
Intente "humanizar" su empresa al incluir las voces de los empleados en publicaciones y campañas. Aquí, en mi opinión, es donde B2B y B2C divergen más. Así que… ¡intenta personalizarlo!
La lección más importante que aprendí como comercializadora de redes sociales B2B es que las empresas a las que comercializa están compuestas por individuos, no solo por una marca con una junta corporativa. Entonces, en su comunicación, trátelos como personas, y conversarán con usted.
#27. Tenga cuidado al elegir plataformas de redes sociales
No es necesario estar activo en todas las plataformas de redes sociales; lo importante es tener una impresión en el puñado en el que estás presente.
¡No es la cantidad lo importante, sino la calidad! Publicar contenido de mala calidad solo empeorará las cosas para ti.
En su lugar, investigue y desarrolle una presencia en las redes sociales que sea coherente con sus objetivos y atractiva para su público objetivo. Concéntrese en las plataformas que prefiere su público objetivo.
#28. Acepta tus errores
Todos somos humanos y todos cometemos errores. Esto es especialmente importante de aceptar en el mundo en rápida expansión de las redes sociales. En lugar de negar tus errores, admítelos y discúlpate por ellos. Trabaje en ellos e informe a sus clientes. Estarán encantados de saber que trabajó arduamente para corregir sus fallas y brindarles servicios superiores.
No elimine la publicación si cometió un error gramatical u omitió una coma. Lo más probable es que las personas noten que vuelves a publicar constantemente si disfrutaron de tu publicación.
#29. Limite la cantidad de hashtags que usa.
Hashtags son útiles para organizar sus publicaciones en las redes sociales. Cuando hace clic en un determinado hashtag, todo el contenido de ese evento se vuelve visible. Los hashtags son identificadores de marca que lo ayudan a iniciar conversaciones e interactuar con sus fanáticos.
Pero ¿adivinen qué?
Cuantos más hashtags uses, menor será el compromiso.
El uso de demasiados hashtags irrita a los usuarios y reduce la tasa de interacción. Para evitar esto, use 2 o 3 hashtags específicos para cada publicación en sus canales de redes sociales, y solo use hashtags relevantes de gran volumen que se encuentran utilizando herramientas generadoras de hashtags.
#30. Análisis en profundidad de las redes sociales
Los análisis lo ayudan a comprender a su audiencia y descubrir qué genera más tráfico. No puede desarrollar estimaciones de ventas precisas o perfeccionar sus artículos si no los tiene. Puede utilizar los datos de las redes sociales para mejorar el rendimiento.
Examine los análisis, prestando mucha atención a la información como el crecimiento de seguidores, las visitas a la página, la cantidad de publicaciones, los me gusta, los recursos compartidos, las impresiones, los clics, etc.
Conclusiones clave de los consejos de marketing en redes sociales
Entonces, ¿qué aprendimos al entrevistar a personas influyentes, expertos en la materia y profesionales que operan diariamente como especialistas en marketing de redes sociales para obtener consejos de marketing en redes sociales?
Descubrimos que no existe un enfoque único para el éxito del marketing en redes sociales y que las organizaciones deben explorar una variedad de formas de lograr el éxito en el marketing de redes sociales.
Continuamente hay nuevos consejos y métodos que los gerentes de marketing en redes sociales deben tener en cuenta para que sus marcas tengan éxito. Las tácticas de marketing en redes sociales de las empresas evolucionan. ¡Es fundamental estar siempre al tanto de la dirección que están tomando las redes sociales! Una empresa puede quedarse atrás rápidamente en las tendencias de marketing de las redes sociales, lo que resulta en un crecimiento estancado.
Preguntas frecuentes sobre consejos de marketing en redes sociales
¿Cuál es tu mejor consejo de marketing en redes sociales?
Diríjase a su público potencial por su nombre
Al crear publicaciones o publicidad en redes sociales o PPC, mencione a su público objetivo por su nombre. Suena como marketing 101, sin embargo, te sorprendería la cantidad de cosas que veo por ahí que no se dirigen directamente a su público objetivo.
¿Cuáles son los beneficios del marketing en redes sociales?
El enfoque adecuado de marketing en redes sociales dará como resultado un aumento del tráfico, un mejor SEO, mayores tasas de conversión, una mayor lealtad a la marca y mucho más con una actualización constante.
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