Toda pequeña empresa necesita una estrategia de marketing por correo electrónico. Además de impulsar las ventas, fortalece el proceso de venta y aumenta el conocimiento de la marca por parte de los clientes. En esta guía, explicaremos cómo funciona el marketing por correo electrónico, incluido el mejor software, servicios y consejos para ayudarlo a mejorar su pequeña empresa.
¿Qué es el marketing por correo electrónico?
El marketing por correo electrónico es el uso de correos electrónicos para realizar operaciones de marketing y llegar a la audiencia. El marketing por correo electrónico es un proceso bidireccional en el que tanto el remitente como el destinatario tienen intereses.
¿Cómo utilizan las empresas el marketing por correo electrónico?
Las empresas utilizan el marketing por correo electrónico para crear ventas a través de la distribución de ofertas promocionales, el fomento de clientes potenciales o la expansión del alcance de las actividades de marketing de contenido.
El mejor software de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas
Estos son algunos de los mejores software para el marketing por correo electrónico de pequeñas empresas:
# 1. Mailchimp
Mailchimp es el mejor software de marketing por correo electrónico en general para una empresa porque contiene las capacidades que la mayoría de las empresas requieren sin ser excesivamente complicado o confuso. Las empresas pueden planificar campañas, copias de prueba A/B y recibir resultados sobre tasas de apertura, tasas de clics, tasas de cancelación de suscripción y otras métricas. Además, ofrece los planes gratis para siempre más generosos de todos los programas que revisamos.
# 2. ActiveCampaign
Debido a que contiene cientos de automatizaciones preconstruidas que le permiten personalizar campañas para cada usuario, ActiveCampaign es el mejor software de marketing por correo electrónico para la automatización. A medida que configura las cosas, hay tutoriales de asistencia en toda la plataforma, y el servicio de atención al cliente de ActiveCampaign es rápido y cortés.
# 3. MailerLite
MailerLite es el software de marketing por correo electrónico más fácil de usar para su negocio, ya que incluye una interfaz de arrastrar y soltar que hace que crear la apariencia que desea sea agradable y fácil. Debido a que la simplicidad es fundamental para el objetivo de la empresa, el software tiene una apariencia limpia y optimizada.
#4. Punto central.
Hubspot es la mejor suite de marketing todo en uno, ya que incluye excelentes herramientas y capacidades de generación de informes para todos sus esfuerzos de marketing en varios canales (sitio web, redes sociales, marketing por correo electrónico y más). Puede usar el CRM de Hubspot para mantener toda la información de contacto y atraer una audiencia a través de formularios de clientes potenciales, chat en vivo y marketing en línea.
# 5. Moosend
Moosend es la alternativa más asequible no solo porque sus planes premium son menos costosos que la mayoría en el mercado, sino también porque puedes pagar por la cantidad de suscriptores o la cantidad de correos electrónicos enviados, lo que sea la opción más barata para ti. Además, sus instalaciones son fáciles de usar, lo que facilita el envío de correos electrónicos atractivos y oportunos a su público objetivo.
# 6. Goteo
Debido a sus procesos integrales y segmentación avanzada de listas, Drip es el mejor software de marketing por correo electrónico para empresas de comercio electrónico. Los suscriptores recibirán correos electrónicos personalizados basados en sus hábitos de compra en su sitio, así como seguimientos oportunos basados en cómo interactúan con sus correos electrónicos.
Servicios de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas
Estos son algunos de los servicios de marketing por correo electrónico con los que puede impulsar su pequeña empresa:
# 1 Contacto constante
Constant Contact es uno de los servicios de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas más grande y de más rápido crecimiento del mundo. También es el servicio de marketing por correo electrónico más fácil de usar para principiantes.
Puede administrar rápidamente sus listas de correo electrónico, contactos, plantillas de correo electrónico, el calendario de marketing y otra información importante.
Cada suscripción incluye correos electrónicos ilimitados, seguimiento e informes simples, capacidades integradas para compartir en las redes sociales, una biblioteca de imágenes gratuita, segmentación de listas, integración de anuncios de Facebook y una sólida integración de comercio electrónico para las tiendas Shopify.
Sus cuentas de Email Plus también incluyen capacidades sólidas como automatización de correo electrónico, marketing por goteo, encuestas y sondeos, cupones, donaciones en línea y pruebas A/B de línea de asunto, que le permiten enviar correos electrónicos dirigidos con el objetivo de aumentar su tasa de apertura.
# 2. SendinBlue
SendinBlue es una plataforma de marketing por correo electrónico y SMS de servicio completo para empresas. Son uno de los de más rápido crecimiento en Europa. plataformas de marketing por correo electrónico.
Es una plataforma realmente simple con capacidades asombrosas para crear correos electrónicos hermosos e interesantes. Su editor de correo electrónico intuitivo de arrastrar y soltar es ideal para principiantes que no tienen experiencia previa con el marketing por correo electrónico.
Funciones de SendinBlue fáciles de usar la Automatización de marketing capacidades para enviar correos electrónicos transaccionales, crear procesos para correos electrónicos de seguimiento automático y segmentar consumidores. También puede usar algoritmos de IA para determinar el momento óptimo para enviar correos electrónicos masivos para garantizar la máxima capacidad de entrega de correos electrónicos.
#3. HubSpot.
HubSpot es uno de los software de CRM y marketing por correo electrónico más conocidos.
Su servicio de marketing por correo electrónico es gratuito e incluye una gran cantidad de potentes capacidades de automatización destinadas a ayudar a su empresa a prosperar.
Puede usar su generador de correo electrónico simple de arrastrar y soltar y una variedad de temas para crear un boletín completamente personalizado que coincida con la personalidad y los colores de su empresa.
# 4. Omnisend
Omnisend es un sólido servicio de marketing por SMS y correos electrónicos para organizaciones de comercio electrónico que buscan una solución de automatización de marketing omnicanal.
Brindan uno de los planes gratuitos de marketing por correo electrónico más generosos disponibles, ya que incluye todas las funciones potentes, como flujos de trabajo automatizados prediseñados, segmentación de suscriptores, pruebas A/B, informes de rendimiento e incluso notificaciones push web y SMS.
La mayoría de los otros programas gratuitos de marketing por correo electrónico tienen limitaciones, pero Omnisend confía en su propuesta de valor, por lo que incluyen casi todo en su plan gratuito. Deberá actualizar a sus servicios pagos a medida que se expanda su lista de contactos.
# 5. Goteo
Drip es una plataforma de marketing por correo electrónico empresarial que es ideal para el comercio electrónico, los blogueros y los especialistas en marketing digital. Proporcionan una variedad de soluciones para ayudar con la automatización de marketing, los embudos de ventas y la personalización.
Su plataforma de correo electrónico se integra a la perfección con todos los creadores de sitios web comunes, incluidos WordPress y WooCommerce. Esto hace que sea sencillo agregar ventanas emergentes/formularios de registro opcionales a su sitio web y recopilar más clientes potenciales.
Consejos para el marketing por correo electrónico de pequeñas empresas
Debido a que el marketing digital cambia constantemente, siempre hay algo nuevo que aprender y mejorar. Sin embargo, si usted es un vendedor de correo electrónico con tiempo limitado, mantenerse al día puede ser difícil. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a ampliar el marketing por correo electrónico de su pequeña empresa:
#1. Hacer uso de las herramientas de marketing por correo electrónico.
Sin herramientas de marketing por correo electrónico, el marketing por correo electrónico es una tarea real. Está bien ignorar la automatización del correo electrónico al principio cuando solo tiene unos pocos suscriptores, pero a medida que su lista de suscriptores crezca, la necesitará para mantener las tareas monótonas y cotidianas fuera de su plato.
#2. Haga crecer su lista de correo electrónico
Dependiendo de sus objetivos de marketing, puede usar una variedad de tácticas de marketing para correr la voz acerca de su producto o servicio. Sin embargo, existe una desventaja en el uso de plataformas que no son de su propiedad.
Al igual que con marketing de medios sociales, si viola las reglas de una red social, incluso sin saberlo, puede ser eliminado de la plataforma, a veces sin previo aviso. Como resultado, pierde el acceso a su página, a sus seguidores y a los datos recopilados por campañas anteriores.
Cuando crea una lista para marketing por correo electrónico, es de su propiedad y puede usarla para conectarse con sus suscriptores una y otra vez.
#3. Divide tu lista de correo electrónico en segmentos
La personalización (más sobre esto más adelante) es uno de los mejores métodos de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas que puede usar al establecer su lista de correo electrónico. Los suscriptores son más que números o nombres en una lista. Son personas genuinas con necesidades específicas que esperan ser tratadas como tales por las empresas en las que confían.
#4. Crear líneas de asunto intrigantes
A todos se nos ha advertido que no juzguemos un libro por su portada, pero la realidad es que la mayoría de nosotros lo hacemos. Lo mismo se puede afirmar para el marketing por correo electrónico de ventas y otros tipos de marketing por correo electrónico: las personas califican sus correos electrónicos en función de sus líneas de asunto (o "portadas").
Dado esto, la clave para que sus correos electrónicos se abran es una línea de asunto que se destaque en una bandeja de entrada abarrotada, especialmente dado que la cantidad de correos electrónicos enviados y recibidos a nivel mundial cada día promedia los cientos de miles de millones.
#5. Mantenga un horario de envío constante.
Alguien se une a su lista de correo electrónico porque desea mantenerse en contacto con usted. Si les ofrece contenido útil de forma regular, esperarán, e incluso esperarán, sus correos electrónicos.
#6. Evite usar el filtro de spam.
Hay varios términos de marketing digital que escuchará mucho en el marketing por correo electrónico. El filtrado de spam es uno de ellos. Los filtros de spam y correo electrónico mantienen los correos electrónicos no deseados o infectados con malware fuera de las bandejas de entrada de los usuarios.
Para proteger a sus consumidores, los proveedores de servicios de correo electrónico e Internet los utilizan tanto en los correos electrónicos entrantes como salientes.
#7. Personaliza tus correos electrónicos
Enviar correos electrónicos relevantes y personalizados es un método garantizado para que los suscriptores se sientan importantes. Cuanto más crean que les estás prestando atención, más probable es que presten atención a tu marca.
Los beneficios del marketing por correo electrónico para las pequeñas empresas
#1. Crear contenido personalizado
La personalización es la ventaja más importante del marketing por correo electrónico, ya que nadie quiere recibir un correo electrónico que parece haber sido enviado a un gran grupo de personas.
Para ofrecer contenido altamente específico, el marketing por correo electrónico le permite separar a sus clientes en varias listas según sus intereses. El correo electrónico es el canal ideal para entregar esas comunicaciones de sentimiento personal, desde el diseño de las líneas de asunto adecuadas hasta las fotos que resuenan con sus clientes y material significativo que beneficia a su audiencia.
#2. Establecer la credibilidad
Los correos electrónicos de un remitente desconocido o con una línea de asunto sospechosa pueden parecer spam. Simplemente se siente extraño, y los clientes descartan con frecuencia estos correos electrónicos.
Algunos clientes estarán encantados si ven un emoji. A otros se les puede pedir que busquen el enlace para darse de baja en la misma línea de tema. Debes adaptar tu material a lo que tus lectores quieren. Conocer los intereses y demandas de sus lectores asegura que su correo electrónico sea visto en lugar de relegado a la carpeta de correo no deseado.
La creación de una lista de correo electrónico basada en permisos con una casilla de verificación para que los usuarios opten por su lista de correo garantiza que un cliente comprenda a qué correos electrónicos se está registrando y con qué frecuencia recibirá correos electrónicos de usted.
#3. Aumenta el conocimiento de la marca
¿Tu marca es conocida?
Puede marcar fácilmente sus correos electrónicos con marketing por correo electrónico. Sin embargo, el reconocimiento de marca se extiende más allá del diseño. Tus lectores comenzarán a reconocer e incluso a esperar tus correos electrónicos si les proporcionas constantemente información de calidad.
¿Tus clientes están satisfechos con el material que proporcionas? ¿Estarían interesados en aprender algo nuevo?
Para recibir información relevante sobre su marca, puede incluso diseñar una encuesta de identidad de marca.
Use una encuesta o inicie una discusión en las redes sociales. Sabrá cómo entregar información valiosa en sus correos electrónicos una vez que los haya involucrado en el proceso.
#4. Incremento de ventas
El sesenta por ciento de los consumidores afirma que realizó una compra como consecuencia de un correo electrónico de marketing.
Promocionar su marca mediante el marketing por correo electrónico le permite a su audiencia realizar una compra directamente desde su teléfono o computadora portátil.
El marketing por correo electrónico para pequeñas empresas se puede utilizar para vender a clientes potenciales, aumentar las referencias, aumentar las ventas a clientes existentes e incluso volver a atraer a los consumidores que no le han comprado en mucho tiempo. Es más probable que el lector tome medidas si el contenido de su correo electrónico es relevante y enfocado.
#5. Fortalecer las relaciones con los clientes
El marketing por correo electrónico puede ayudar a crear relaciones con los clientes al enviar información relevante a su bandeja de entrada de manera regular. Cuando facilita la vida de su audiencia, ya sea a través de su producto o servicio, recomendaciones útiles o incluso un cupón de regalo de "feliz cumpleaños", crecerán para disfrutarlo y confiar en usted.
Eventualmente comenzarán a buscar su compañía por el conocimiento y el valor que les ha estado brindando, recordándose primero cuando requieran sus servicios.
#6. Aproveche al máximo su tiempo y dinero
Siempre hay límites de tiempo y dinero en cualquier empresa, pero especialmente en una pequeña empresa. Mientras que las grandes corporaciones pueden darse el lujo de hacer todo lo posible y comprar espacios publicitarios durante el Super Bowl, las pequeñas empresas no pueden.
Afortunadamente, los costos del marketing por correo electrónico suelen ser mínimos al principio, y la mayoría de los proveedores ofrecen planes de marketing asequibles que aumentan a medida que crece su lista de correo electrónico y su empresa.
En términos de inversión de tiempo, el marketing por correo electrónico puede automatizarse mientras se personaliza y se dirige a sus suscriptores a nivel individual mediante la automatización del marketing por correo electrónico.
¿Qué correo electrónico usan las pequeñas empresas?
La mayoría de las pequeñas empresas usan Gmail y Zoho. Son los mejores proveedores de servicios de correo electrónico gratuitos disponibles.
¿Cuántas empresas hacen marketing por correo electrónico?
Alrededor del 83% de las pequeñas empresas utilizan el marketing por correo electrónico como su principal canal de marketing.
¿Cómo empiezo una campaña de marketing por correo electrónico para mi pequeña empresa?
Primero debe compilar una lista de las direcciones de correo electrónico de su mercado objetivo para lanzar una campaña de marketing por correo electrónico para su pequeña empresa. Al obtener direcciones de correo electrónico de clientes, visitantes del sitio web y seguidores de las redes sociales, puede hacerlo. A continuación, elija una plataforma para marketing por correo electrónico como Mailchimp, Constant Contact o Campaign Monitor. Cree una plantilla de correo electrónico, escriba su mensaje y luego programe los correos electrónicos después de eso. Realice un seguimiento y evalúe la eficacia de su campaña.
¿Con qué frecuencia debo enviar campañas de marketing por correo electrónico a mi audiencia de pequeñas empresas?
Su público objetivo y el tipo de su negocio determinarán la frecuencia con la que ejecuta campañas de marketing por correo electrónico. Se recomienda comenzar enviando una campaña por semana y luego modificarla según la respuesta y las preferencias de su audiencia. Puede experimentar una reducción en la participación y darse de baja si envía demasiados correos electrónicos. Es posible que no obtenga los resultados deseados si envía muy pocos mensajes.
¿Cómo puedo aumentar mis tasas de apertura y de clics para mis campañas de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas?
Para aumentar las tasas de apertura y de clics para las campañas de marketing por correo electrónico de su pequeña empresa, puede concentrarse en lo siguiente:
- Asegúrate de que tu línea de asunto sea convincente y relevante
- Personaliza tus correos electrónicos tanto como sea posible
- Segmenta a tu audiencia y envía mensajes dirigidos
- Use un nombre de remitente claro y reconocible
- Usa una marca clara y consistente
- Prueba diferentes días y horarios para enviar tus emails
- Optimiza tus correos electrónicos para dispositivos móviles
- Utilice una llamada a la acción clara y destacada.
¿Cómo puedo usar el marketing por correo electrónico para construir relaciones con mis clientes de pequeñas empresas?
El marketing por correo electrónico se puede utilizar para construir relaciones con los clientes de su pequeña empresa de varias maneras, como enviar correos electrónicos de agradecimiento personalizados a los clientes después de una compra o servicio, enviar deseos de cumpleaños o aniversario a los clientes, enviar encuestas o sondeos para recopilar comentarios y opiniones, crear y enviar campañas de correo electrónico automatizadas basadas en el comportamiento y las acciones de los clientes, y enviar recomendaciones personalizadas de productos o servicios a los suscriptores en función de sus compras o intereses anteriores. Esto ayuda a crear una sensación de personalización y compromiso con sus clientes.
¿Cómo puedo utilizar el marketing por correo electrónico para fomentar clientes potenciales y convertirlos en clientes para mi pequeña empresa?
El marketing por correo electrónico se puede utilizar para nutrir clientes potenciales y convertirlos en clientes para su pequeña empresa mediante el envío de mensajes dirigidos y personalizados basados en el comportamiento y las acciones del destinatario. Por ejemplo, puede enviar campañas de correo electrónico automatizadas a clientes potenciales que han mostrado interés en sus productos o servicios, o puede enviar recomendaciones personalizadas de productos o servicios a clientes potenciales en función de su historial de navegación en su sitio web. Además, puede utilizar el marketing por correo electrónico para enviar ofertas especiales o descuentos a los clientes potenciales para alentarlos a realizar una compra.
¿Cómo puedo usar el marketing por correo electrónico para vender productos y servicios adicionales y cruzados a mis clientes de pequeñas empresas?
Envíe correos electrónicos dirigidos y personalizados a los clientes de su pequeña empresa en función de su historial de compras y comportamiento de navegación para aumentar las ventas y realizar ventas cruzadas de artículos y servicios. El marketing por correo electrónico puede enviar anuncios automatizados a los clientes que han comprado un producto para ofrecerles productos o servicios complementarios. Los clientes también pueden recibir recomendaciones personalizadas de productos o servicios en función de sus preferencias o historial de compras y recibir descuentos en productos o servicios relevantes. El marketing por correo electrónico también puede notificar a los clientes sobre ofertas inminentes y mostrar nuevos artículos y servicios.
En conclusión,
El marketing por correo electrónico puede permitir que una pequeña empresa logre su participación de mercado deseada y su público objetivo utilizando el software y los servicios adecuados. Los beneficios del marketing por correo electrónico incluyen la capacidad de crear su marca, superar sus objetivos de marketing, establecerse como un experto y aumentar los ingresos de su negocio sin arruinarse ni ocupar todo su tiempo. Una vez que haya determinado lo que su cliente necesita, debe concentrarse en ese punto débil y asegurarse de que su contenido sea valioso para su público objetivo. Para asegurar el éxito, es posible que te caigas con frecuencia, pero la clave es nunca perder la paciencia y seguir intentándolo hasta llegar a la cima del logro. Los servicios de marketing por correo electrónico que hemos mencionado aquí lo ayudarán a comenzar su viaje para hacer crecer su negocio.
Preguntas frecuentes
¿Por qué el marketing por correo electrónico es efectivo para las pequeñas empresas?
El marketing por correo electrónico es efectivo para las pequeñas empresas porque no solo le permite comunicarse con las personas que desean saber de usted, sino que también le permite educar a sus lectores, generar tráfico, realizar encuestas, brindar actualizaciones, hacer anuncios, etc.
¿Cuáles son las 5 T del email marketing?
Las 5 T del marketing por correo electrónico son Tease, Target, Teach, Test y Track.
¿Cuál es la parte más importante del marketing por correo electrónico?
La parte más importante del marketing por correo electrónico es la línea de asunto.
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Referencias
