El marketing de SaaS es un enfoque publicitario eficaz que utilizan las organizaciones a través de las agencias de marketing de SaaS para atraer a sus consumidores y atraerlos. perspectivas en sus productos nuevos y existentes.
Esta publicación analiza las agencias de marketing de SaaS, como B2B, y las estrategias que emplean cuando anuncian los productos o servicios ofrecidos por una empresa en particular.
Comprender el marketing de SaaS
El marketing SaaS se refiere a la combinación única de acciones, métodos y estrategias utilizadas para posicionar y vender productos basados en suscripción a nuevos clientes.
Considere el marketing Saas como el arte de garantizar que su producto Saas sea relevante y capaz de satisfacer las demandas de su consumidor objetivo de una manera que haga que los prospectos quieran aprender más sobre su producto, probarlo y finalmente suscribirse a él. de competidores
Al igual que con cualquier área específica de marketing, hay algunas palabras técnicas con las que debería familiarizarse, como NPS, Churn, LTV y CAC, para comprender mejor la filosofía detrás del marketing de SaaS.
Explicación de la terminología de marketing B2B Saas
Como se indicó anteriormente, Saas tiene algunas frases a las que probablemente debería acostumbrarse, ya que se utilizan con frecuencia. Entonces, aquí hay una lista de ellos y lo que significa cada uno.
- La puntuación neta del promotor (NPS):
Esta es una encuesta de uso frecuente que utilizan muchas empresas emergentes y agencias de marketing de SaaS para determinar la probabilidad de que un usuario recomiende su producto.
Es una encuesta básica de una pregunta en la que le pregunta al consumidor qué tan probable es que sugiera su producto.
- Batir:
La rotación de clientes es el porcentaje de clientes de pago que cancelan su suscripción en cualquier momento. Una tasa de abandono semanal, por ejemplo, será muy diferente de una tasa de abandono trimestral.
- Costo de adquisición de un cliente (CAC):
El costo de adquisición de clientes es la cantidad que cuesta adquirir un nuevo cliente de pago a través de cualquier canal de marketing en particular. Por ejemplo, si gasta $1,000 en Google AdWords y recibe diez clientes que pagan, su CAC es de $100.
- Valor de fidelidad del cliente (CLV, CLTV o LTV):
El valor de la lealtad del cliente es el valor promedio de un solo cliente que paga a su empresa. Si solo vende una membresía por $ 30 por mes y su consumidor se queda por un promedio de seis meses, su CLV es de $ 180
Estrategias de marketing B2B SaaS
Las agencias SaaS utilizan una variedad de estrategias de marketing para mejorar las conversiones y optimizar el rendimiento general. Como resultado, su empresa de marketing SaaS debe tener conocimientos sobre el medio ambiente.
Tener una empresa de marketing de Saas con este entendimiento significa que puede confiar en ellos para emplear las estrategias adecuadas para su negocio. Si bien hay muchos canales disponibles para su empresa SaaS. Los siguientes son algunos de los más frecuentes a considerar.
#1. Promoción de vídeo
Con el 83 por ciento de los especialistas en marketing reportando un gran ROI del video marketing, según la revisión, es fácil ver por qué las agencias de SaaS adoptan el video marketing. Además, las agencias SaaS pueden crear una experiencia inmersiva para sus productos mediante el uso de video marketing. Esto les da a los clientes una imagen clara y emotiva de lo que pueden esperar.
YouTube, entre otros, es la plataforma de promoción de videos más sofisticada y confiable. Una empresa de Saas no tendrá problemas para ajustar sus videos de YouTube para obtener los mejores resultados.
#2. Anuncios de reorientación
La reorientación es una excelente manera de llegar a los visitantes del sitio web que se fueron sin realizar la acción prevista. Mediante el uso de cookies, la tecnología de redireccionamiento le permite seguir a los usuarios de su sitio web después de que hayan abandonado su sitio. Puede volver a dirigir sus anuncios a ellos en otros sitios web que frecuentan.
Este método expone su marca a los consumidores por segunda vez para persuadirlos de realizar la acción requerida. De esta manera, puede recordar y alentar a los clientes que se han olvidado de su servicio a que regresen a su sitio web.
#3. PPC (pago por clic)
Dado que Google gana más de $140 mil millones en ingresos publicitarios cada año, es seguro concluir que la mayoría de las empresas emplean la búsqueda paga. Las plataformas como Google y Bing permiten a las empresas venderse y atraer una gran cantidad de clientes potenciales calificados a sus sitios web.
Las empresas que utilizan la búsqueda paga pueden ajustar su publicidad, presupuestos y cantidades de ofertas diariamente. Esto permite que las empresas de SaaS generen clientes potenciales a partir del marketing patrocinado B2B mientras mantienen su presupuesto inicial.
#4. Hackeo de crecimiento
El término “hackeo de crecimiento” es bastante amplio. Entonces, en este caso, tenemos la intención de utilizar otras estrategias de mercadotecnia de guerrilla, de redes, de individuos o de personas. Esto le dará a su estrategia de crecimiento un impulso de la manera correcta al aumentar el reconocimiento de la marca y utilizar a los consumidores.
La piratería de crecimiento es la solución para todas las empresas de SaaS que buscan expandir su marca, aumentar las ganancias y ampliar su alcance.
#5. Marketing por correo electrónico SaaS B2B
Cuando su motor de contenido esté en funcionamiento, dirija su atención al marketing por correo electrónico. Según las reseñas de los usuarios, el software de marketing por correo electrónico es utilizado por el 85 por ciento de los vendedores de SaaS B2B, lo que lo convierte en el segundo software de marketing digital más popular. No sorprende que tantos especialistas en marketing utilicen el marketing por correo electrónico porque les permite a las empresas mantener a sus audiencias comprometidas e interesadas.
Además, le brinda otra oportunidad de convertir clientes potenciales que aún no han dado el paso adecuado. Es más probable que se conviertan si utiliza el marketing por correo electrónico para mantener su marca y servicios frente a ellos con frecuencia.
# 6. Marketing de contenidos
Dicen que guarde lo mejor para el final, pero ese no es necesariamente el caso aquí. El marketing de contenidos, como todas las estrategias de marketing de SaaS de esta lista, es de primera categoría. Los costos de adquisición de clientes (CAC) para las empresas SaaS deben mantenerse tan bajos como sea posible. Esto se debe a que, a diferencia de las empresas de comercio electrónico, no todos los consumidores generan ingresos.
La mayoría de las agencias de marketing de SaaS tienen como objetivo convertir un cierto porcentaje de sus usuarios en clientes de pago. Es casi seguro que los ingresos obtenidos por ese porcentaje de clientes pagan por usuarios gratuitos o de prueba.
En conclusión, el marketing de contenidos es la mejor manera de reducir el CAC. Aunque tomará tiempo, una vez que tu plan de marketing de contenido esté en marcha, notarás una disminución considerable en el CAC.
Cómo evaluar y seleccionar una empresa de marketing SaaS
La empresa de marketing de SaaS que seleccione afectará si su organización espera o no resultados. Por el contrario, hay tantas agencias de marketing de SaaS para elegir que los dueños de negocios no pueden.
Estos son los factores más críticos a considerar al seleccionar una empresa de marketing SaaS.
# 1. Reportando
Dado que gastará mucho dinero en su empresa de marketing SaaS, deben proporcionar informes periódicos. Debes evaluar el trabajo que han realizado, ya sea que te proporcionen un informe semanal o mensual. Evidentemente, estos informes mostrarán si la agencia se está acercando a sus objetivos.
#2. Estableciendo objetivos
Una empresa profesional de marketing de Saas comenzará el proceso estableciendo objetivos. Tener objetivos le da a su empresa y a la empresa de marketing de Saas un sentido de dirección. En otras palabras, tener un plan facilita el desarrollo de estrategias para su negocio.
#3. Procesos internos
Todos los esfuerzos de marketing llevados a cabo por una empresa de marketing Saas ideal se rigen por procesos sólidos. Si su empresa recomienda una estrategia de marketing, también debe brindarle una guía paso a paso sobre cómo implementarla.
#4. Testimonios y casos de estudio
¿Cómo sabe que su empresa de marketing SaaS realmente puede duplicar su ROI? ¡Es simple! ¡Mira lo que otros clientes tienen que decir sobre esta empresa! Si puede encontrar estudios de casos genuinos que demuestren cómo la empresa ayudó a varias organizaciones, entonces debería considerar usarlos.
#5. Marcas con las que ha trabajado
No todas las agencias de marketing de SaaS son iguales, y debe elegir la que se haya ocupado de negocios en su campo. En su mayor parte, esta experiencia demuestra que la empresa Saas comprende la audiencia, la demanda y las estrategias de marketing de su industria.
#6. Cómo se promocionan
La clasificación de su empresa en Google y YouTube refleja la eficacia de su plan de marketing. Examine su sitio web, páginas de redes sociales y CTA para ver si pueden hacer lo que prometen.
#7. Los profesionales incluyen
Es fundamental que las personas con las que trabajará no solo sean especialistas calificados, sino que también se lleve bien con ellos. Estas personas te ayudarán a construir tu negocio, por lo tanto, debes colaborar de manera creativa y profesional. Búscalos en las redes sociales para ver si son, de hecho, expertos.
¿Qué es SaaS vs B2B?
B2B significa empresa a empresa, y SaaS es un acrónimo de software como servicio. B2B a menudo implica ventas corporativas de productos y servicios entre empresas. SaaS es un enfoque de computación en la nube en el que el vendedor gestiona todos los aspectos de la implementación y el mantenimiento de la aplicación.
¿Netflix es un ejemplo de SaaS?
Es cierto que Netflix utiliza software como servicio para ofrecer contenido bajo demanda.
¿Amazon es un SaaS?
Amazon AWS (Amazon Web Services) es una plataforma informática en la nube integral y en constante evolución que combina infraestructura como servicio (IaaS), plataforma como servicio (PaaS) y software empaquetado como servicio. (SaaS) soluciones.
¿Es Tesla un SaaS?
Ross de la tercera fila de Tesla: Tesla está evolucionando hacia un negocio de software como servicio (SAAS). Las perspectivas tecnológicas con Tesla parecen ilimitadas. Ross Gerber, CEO de Tesla, se une al podcast Third Row Tesla para hablar sobre las realidades de la transformación del fabricante de automóviles en una empresa de software como servicio (SAAS).
¿Es Facebook un SaaS?
Además, sirve como una plataforma de comunicación digital en lugar de un editor o una plataforma de medios. Facebook no es una ilustración de SaaS, por lo tanto.
¿Es iPhone un SaaS?
Apple ahora se está concentrando en sus plataformas de software como servicio (SaaS), que los consumidores conocen más popularmente como macOS, iOS, WatchOS, iPadOS y tvOS, ya que las ventas de su iPhone han comenzado a estancarse.
¿SaaS es B2B o B2C?
Entonces, ¿B2B o B2C SaaS? ¡Cada uno es verdad! Un ejemplo de un modelo de distribución de software es el software como servicio (SaaS). Se puede hacer para B2B o B2C, como otras aplicaciones.
Conclusión
Como propietario de un negocio, debe buscar continuamente las formas más efectivas de presentar sus productos. Tenga en cuenta que debe conocer a su audiencia donde se encuentre. Por lo tanto, el mensaje debe coincidir con el lugar en el que se encuentran en el viaje del comprador, y debes preguntar constantemente por qué.
Y con eso, ¡buena suerte!
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Preguntas frecuentes sobre el marketing de SaaS
¿Qué es el marketing de productos SaaS?
El marketing de software como servicio (SaaS) es la práctica de aumentar la conciencia y ayudar en la venta de software. Por lo tanto, el marketing de SaaS puede ayudar a llevar un producto al mercado, posicionar un producto y aumentar la conciencia de una empresa de SaaS.
¿Es Facebook un SaaS?
SaaS simplemente significa "Software como servicio". Facebook es un producto de red de consumo, no técnicamente SaaS. Sin embargo, no hay otro producto que brinde tantos servicios como Facebook. Las empresas de SaaS deben tomar nota porque el uso es importante para la supervivencia de SaaS ahora más que nunca.
¿Cómo se comercializa una plataforma SaaS?
- En primer lugar, prproporcionar un período de prueba gratuito.
- Distribuir contenido basado en datos.
- Muestra tus comentarios positivos.
- Sea "extremadamente receptivo".
- Comparte contenido detrás de escena.
- Realice sesiones de preguntas y respuestas en las redes sociales.
- Finalmente, comparta su devolución
¿Qué es una empresa basada en Saas?
Las empresas SaaS son negocios que utilizan software para brindar un servicio a sus clientes. La forma en que operan las empresas está cambiando debido a las herramientas de marketing de Saas. Estos productos distribuyen datos en línea, haciéndolos disponibles desde cualquier dispositivo con un navegador web.
¿Cuáles son las dos variedades principales de Saas?
Los expertos en tecnología empresarial que tienen experiencia de primera mano con el desarrollo de SaaS no planificado, y los riesgos y costos asociados, confirman que solo hay dos distinciones que realmente importan: aplicaciones ocultas y aplicaciones controladas.
