En marketing, las métricas son números que se pueden rastrear para ver qué tan bien está funcionando una campaña. Estas métricas también pueden ayudarlo a determinar qué tan bien su marketing está logrando que las personas hagan cosas que ayuden a su negocio. Pero usar solo una métrica puede dar una imagen errónea o engañosa del mundo real. Este artículo habla sobre el ejemplo de marketing de contenido, correo electrónico y métricas de redes sociales.
Ejemplo de métricas de marketing
De una industria a otra, las métricas y los puntos de referencia que las acompañan tienen diferentes cantidades de peso. Independientemente de la industria, hay algunas señales de marketing a las que los especialistas en marketing prestan especial atención en diferentes puntos de los viajes de sus clientes. El siguiente es un ejemplo de métricas de marketing:
#1. Costo por cliente potencial (CPL)
CPL es la cantidad de dinero gastada en una campaña o canal para obtener un nuevo cliente potencial. Puede usar este indicador para averiguar cuál de sus esfuerzos de marketing le está dando el mejor retorno de su dinero. Preste atención a las redes sociales y otros canales de publicidad paga, pero mantenga sus costos lo más bajos posible para aumentar sus tasas de adquisición.
#2. Tasa de clientes potenciales que se convierten en clientes
Sus equipos de marketing y ventas necesitan clientes potenciales, pero también es importante realizar un seguimiento de cuántos de esos clientes potenciales se convierten en clientes de pago. Verifique si su equipo de ventas podría cerrar tratos más rápido si tuviera más clientes potenciales, mejores clientes potenciales o mejor contenido.
#3. Coste por adquisición (CPA)
El "costo por adquisición" es una forma de calcular cuánto cuesta conseguir un nuevo cliente. Sus esfuerzos de marketing están en el camino correcto si el costo por adquisición (CPA) es menor que los ingresos que genera el cliente con el tiempo. Puede calcular el CPA total o el CPA de cada canal para asignar mejor sus recursos.
#4. Valor de por vida del cliente (CLV)
CLV es la cantidad de dinero que un cliente probablemente gastará en el transcurso de su relación con su empresa. Sin embargo, dependiendo de lo que venda y el precio que tenga, esto podría significar que los clientes renueven sus licencias, actualicen sus planes de productos o le compren más cosas. Los CLV también se pueden estimar observando cómo los clientes similares han interactuado con los datos en el pasado.
Un especialista en marketing puede usar esta medida para determinar qué tan lejos puede llegar su marca en un determinado canal en comparación con la cantidad de personas a las que se puede llegar en general. Si algo llama más la atención, más personas podrían comprarlo.
#6. El número de clics
La tasa de clics (CTR) es el número de clics dividido por el número de veces que se muestra un anuncio o enlace. Debido a que los anuncios son esfuerzos de "empuje", el CTR suele ser bajo. Si su CTR es superior al 4%, puede estar seguro de que su mensaje es relevante y convincente. Pero es importante que cumpla las promesas que le hace a su audiencia durante el resto de su viaje. Algunas soluciones de marketing rastrean los CTR en tiempo real, lo que permite modificar los programas sobre la marcha.
#7. Medidas de Generación de Leads
Marketing Cloud es una herramienta que utiliza IA para permitir que los especialistas en marketing vean todos sus clientes potenciales siguientes de todos sus canales de marketing en un solo lugar. Automáticamente, estos prospectos se ordenan según la probabilidad de que se conviertan en clientes de pago. Además, visitante a cliente potencial y cliente potencial a oportunidad son métricas comunes para la generación de clientes potenciales. Miden la cantidad de visitantes del sitio web que se convierten en clientes potenciales y la cantidad de clientes potenciales que se convierten en oportunidades.
#8. Retorno de la inversión (ROI)
Si divide CLV por CPA, puede calcular el retorno de la inversión en marketing. Si su CPA es alto pero su CLV es bajo, es posible que deba cambiar la forma en que ejecuta su campaña.
#9. Resolviendo las cosas
Asegúrate de que las personas a las que tratas de convencer hagan lo que tú quieres que hagan. Podría significar dar su dirección de correo electrónico, suscribirse a un boletín informativo o hacer clic en un botón de "llamada a la acción". Además, habrá muchas formas diferentes de medir el éxito de las acciones de un canal. Sin embargo, una acción que se puede medir es la cantidad de personas que se suscriben a un boletín.
#10. Métricas que son principalmente sobre la empresa
Para que una empresa tenga éxito, es importante comprender cómo los especialistas en marketing impulsan las ventas y el crecimiento. Los especialistas en marketing también pueden determinar cuánto han llevado sus esfuerzos a clientes nuevos o recurrentes, oportunidades comerciales, ingresos y ganancias mediante el uso de indicadores que son exclusivos de la empresa.
Métricas de marketing de contenidos
Las métricas de marketing de contenido pueden ayudarlo a determinar qué tan bueno es su escritura. Hay muchas cosas que debe vigilar, como la cantidad de nuevos clientes potenciales agregados al embudo de ventas y qué tan bien están funcionando sus esfuerzos para que las personas conozcan su marca. El siguiente es un ejemplo de métricas de marketing para promocionar contenido:
Dado que las redes sociales se están convirtiendo rápidamente en una de las formas más populares para que los usuarios de Internet hablen entre sí, no debería sorprender que sea importante estar atento a lo que comparte en las redes sociales.
#2. Vistas de página
Al crear contenido nuevo, puede ser útil saber cuánto tiempo pasan las personas en una página determinada. Por lo tanto, si un artículo no está funcionando tan bien como esperaba, puede verlo para ver qué podría cambiar para hacerlo más popular.
#3. Vínculos de retroceso
Ahora más que nunca, es importante tener una sólida red de backlinks. Aunque el proceso de obtención y verificación de backlinks ha cambiado, tener backlinks fuertes aún ayudará a tu SEO. Sin embargo, debe buscar en los tipos de sitios que enlazan con usted para averiguar cómo mejorar la calidad de su contenido y hacer que sea más probable que se enlace en el futuro.
Métricas de marketing por correo electrónico
El correo electrónico sigue siendo una de las mejores formas de llegar a su público objetivo y mantener su atención. Puede saber qué tan bien están funcionando sus métricas de marketing por correo electrónico observando las siguientes cosas:
#1. Tasas de apertura para correos electrónicos
La "tasa de apertura" se refiere a la cantidad de personas que realmente abrieron su correo electrónico de la cantidad total de personas a las que se lo envió. Además, para obtener la alta tasa de apertura que desea, debe escribir una línea de asunto interesante.
#2. La tasa de rebote de los correos electrónicos
Una tasa de no entrega muestra cuántas personas tienen mensajes tuyos en sus bandejas de entrada. Sin embargo, para mejorar sus listas de suscriptores, debe vigilar sus rebotes duros, que generalmente son causados por direcciones de correo electrónico falsas o rotas, y sus rebotes suaves (causados por problemas transitorios).
#3. La tasa de clics para correos electrónicos
El CTR se puede usar para medir qué tan bien funciona el contenido, el diseño, las llamadas a la acción, etc. de su correo electrónico. Esta es también una de las métricas de marketing por correo electrónico.
#4. Tasa de cancelación de suscripción
Cuando los suscriptores se van, puede ser molesto, pero debe tratar de ver el lado positivo. Las personas que no están interesadas en su marca se irán, dejando solo a las que sí lo están. Además, esto podría ayudarlo a descubrir cosas importantes sobre las personas a las que desea llegar.
#5. Nuevos registros
Al observar las tasas de suscripción y los patrones, los especialistas en marketing pueden descubrir qué hace que las personas se interesen más en su marca. Entonces, este indicador podría ayudarlo a descubrir cómo promocionar el contenido de su correo electrónico.
#6. Suscriptores a los que no les importa
Al igual que una cuenta de redes sociales sin me gusta ni comentarios, una lista de correo electrónico con muchos suscriptores inactivos es inútil. De hecho, estos seguidores pueden hacerte pensar que tus esfuerzos para lograr que las personas se interesen en tu marca están funcionando cuando no es así. Para que la lista de suscriptores se mantenga saludable, las audiencias inactivas deben eliminarse regularmente. Sin embargo, la cancelación automática de la suscripción le permite enviar un mensaje a los suscriptores inactivos y eliminarlos de su lista después de un cierto período de tiempo.
Las redes sociales hacen que sea mucho más fácil conectarse con los clientes y crear vínculos más fuertes con ellos. Pero no importa cuántos seguidores tengas si no interactúan con las publicaciones de tu marca. La cantidad de acciones compartidas, recompartidas, me gusta, comentarios, pines, etc. puede darle una idea de qué tan comprometida y feliz está su audiencia.
Un buen indicador de cuánto ven los consumidores una marca es la participación en las plataformas de redes sociales. Sin embargo, hay una serie de KPI que se pueden usar para medir qué tan bien está funcionando el marketing en redes sociales para una empresa. El siguiente ejemplo de métricas de marketing en redes sociales es el siguiente:
#1. Métricas de participación
Se considera que un usuario está activo si le gusta, comenta, sigue, comparte, vuelve a compartir, etiqueta, etc. en el contenido.
#2. Alcanzar
La cantidad de veces que se muestra su material le da más exposición. Esta es también una de las métricas de marketing para las redes sociales.
#3. impresiones
La cantidad de personas que vieron tu trabajo y cuántas veces fue visto.
#4. Aumento de seguidores nuevos y existentes
Una buena señal de éxito es la rapidez con la que crece su base de fans con el tiempo.
# 5. Tráfico
La cantidad de personas que visitan su sitio como resultado de sus esfuerzos en las redes sociales.
#6. Terminología publicitaria
Encontrar menciones de su negocio puede ser todo lo que necesita para saber cuánta atención está recibiendo en diferentes lugares. Cuando habla de otras empresas, le da a su propio logotipo aún más oportunidades de destacarse.
#7. Ingresos/ventas generales
Varias plataformas monetizables dejan en claro cuánto dinero pueden ganar los anunciantes y los proveedores de contenido en sus sitios. Esto también puede ayudarlo a descubrir cómo sus esfuerzos en las redes sociales se traducen en ventas y efectivo.
¿Por qué es tan importante estar atento a las métricas clave de marketing?
Las métricas de marketing se pueden usar para medir qué tan bien funcionó una campaña y mejorar los esfuerzos futuros. Muestran cómo los esfuerzos de marketing encajan en el panorama general de los objetivos de la empresa y ayudan a optimizar las decisiones.
Este tipo de información es muy útil para un equipo de marketing porque muestra si sus esfuerzos han valido la pena o no en términos de, por ejemplo, atraer nuevos clientes, mantener interesados a los clientes existentes, realizar ventas y generar clientes potenciales. Si una campaña de marketing no está funcionando tan bien como se esperaba, estas métricas digitales pueden informarle desde el principio, para que pueda tomar decisiones rápidas y bien informadas sobre cómo solucionarlo.
Por último, los especialistas en marketing usan mucho los datos de marketing para mostrar cómo su trabajo en esta área ha ayudado a su empresa u organización. Este tipo de información es importante porque se puede utilizar para planificar presupuestos anuales y determinar cuántas personas contratar.
¿Cuáles son las 5 métricas de marketing?
Los siguientes son;
- El número total de cambios que salieron bien.
- Cantidades de Exposición y Participación.
- El porcentaje de conversiones a través de cada canal.
- Costos por adquisición o por venta.
- Calcular cuánto dinero se ha ganado con las inversiones.
¿Cuáles son los 4 tipos de métricas?
Las métricas de conteo, las métricas de medición, los histogramas y los resúmenes son las cuatro categorías principales de métricas.
¿Cuáles son los seis tipos de métricas de marketing?
Los siguientes son;
- Costo de Conseguir un Nuevo Cliente (CAC).
- ¿Cuánto marketing invirtió en nuevos clientes (M%-CAC)?
- Valor de por vida a costo por adquisición ( LTV: CAC ).
- CAC necesita comenzar a recibir el pago.
- Los esfuerzos de marketing tienen un impacto en el número de clientes.
- El marketing podría ser responsable de un gran número de compradores.
¿Cuáles son los diferentes tipos de métricas de marketing?
Los siguientes son;
- Medidas de la eficacia de una campaña.
- ROAS (retorno de la inversión publicitaria).
- Las métricas de las búsquedas web.
- Medidas cuantitativas de la popularidad de las palabras clave.
- Una mirada a las tasas de participación.
- Páginas vistas y clientes potenciales.
- Tasa de apertura.
- CTR, o la tasa de conversión.
¿Cuáles son las 4 métricas de oro?
La respuesta se puede encontrar en las cuatro señales doradas: alta latencia, alto tráfico, altas tasas de error y recursos completos. "Dorado" en este caso significa las métricas y etiquetas que creemos que son más importantes para un elemento determinado.
¿KPI es una métrica o una matriz?
La matriz de indicadores clave de rendimiento (KPI) en el tablero facilita a los usuarios obtener información útil sobre el crecimiento y el rendimiento de la empresa. El término "indicador clave de rendimiento" (KPI) se refiere a un número que se utiliza para rastrear y medir qué tan bien se está desempeñando una empresa para alcanzar sus objetivos. Toda empresa que quiera mejorar su rendimiento debe elegir con cuidado sus indicadores clave de rendimiento.
Necesitará un conjunto de métricas para realizar un seguimiento de un indicador clave de rendimiento si desea saber qué tan bien lo está haciendo, así que elíjalas con cuidado. Los KPI, o indicadores clave de rendimiento, son mediciones, pero no todas las mediciones son KPI.
Conclusión
Es importante establecer KPI para sus esfuerzos de marketing que sean únicos para su empresa, industria, canales preferidos y tipos de campañas. Las métricas pueden ayudar a los especialistas en marketing a decidir qué datos recopilar y cómo analizarlos. Se necesitarán diferentes métricas de marketing para diferentes canales, objetivos de campaña y estilos de campaña.
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Referencias
