La comunicación es una parte muy vital de cada relación. En el matrimonio, desencadena la felicidad conyugal, en la amistad, puede hacer que alguien sea tu mejor amigo, y en los negocios, tiene el poder de mantener el interés de tu pareja. segmento de mercado. Entonces, hablemos de la comunicación de marketing.
La comunicación de marketing es cualquier medio adoptado por una empresa para llevar información sobre sus productos a su mercado objetivo. En otras palabras, las formas que emplea una empresa para comunicar sus productos a su cliente objetivo. Es la promoción bajo el modelo 4P o la comunicación bajo el modelo 4C del marketing mix. Una comunicación de marketing bien hecha aumenta la convicción del mercado. Es decir, convence a los clientes de que vale la pena comprar su producto. Por lo tanto, rendimientos crecientes.
¿Cuáles son los ejemplos de comunicación de marketing?
La televisión, la radio, el contenido digital, las aplicaciones, las redes sociales, las herramientas de mensajes, los juegos, los eventos, las revistas, el correo, los gráficos, los discursos públicos y las reuniones son ejemplos de canales de comunicación de marketing.
¿Cuál es el papel de la comunicación de marketing?
El objetivo de un profesional de las comunicaciones de marketing es crear mensajes que informen o eduquen, persuadan, recuerden a los clientes una necesidad que tienen, tranquilicen y/o diferencien un producto o marca de otro. Al final, desea enviar mensajes a los que responderán sus clientes actuales y potenciales.
Objetivos de la comunicación de marketing
Ahora ya conoces la definición de comunicación de marketing y su valor en el entorno de marketing. Pero, ¿cuáles son los objetivos que querrá golpear con esta importante herramienta? La lista a continuación, de los objetivos de la comunicación de marketing, lo responde todo.
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Conciencia:
Este es el objetivo más común de la comunicación de marketing. Ayuda a las nuevas empresas a transmitir su presencia a los consumidores objetivo y a las empresas establecidas a seguir siendo relevantes en la mente de su segmento de mercado. Entonces, esto ayuda a pintar y reforzar la imagen de su empresa en la mente del consumidor.
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actitudes:
A veces, las empresas se convierten en víctimas de eventos imprevistos que podrían empañar su imagen pública si se dejan seguir su curso. Así, otro objetivo de la comunicación de marketing será corregir la noción equivocada sobre la empresa. British Petroleum es un buen ejemplo de esto. Invirtieron millones en publicidad para explicar sus esfuerzos de limpieza al público luego de su infame ley del Golfo de México a mediados de 2010.
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Intento de compra:
Otro objetivo de la comunicación de marketing es decirte las razones por las que deberías elegir un producto. ¿Por qué quieres un iPhone 11 pro cuando ya tienes un iPhone 11? Porque el comercial enumeró características más interesantes que desea tener en la palma de su mano.
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Cambio de marca:
Al aplicar este objetivo, una empresa pretende convencer a los clientes indecisos de la superioridad de su producto sobre el de un competidor. Por ejemplo, una empresa de detergentes que crea anuncios que avergüenzan indirectamente a otros detergentes.
¿Qué es el proceso de comunicación de marketing?
El proceso de comunicación de marketing se compone de operaciones coordinadas que identifican a la audiencia prevista. A pesar de que un programa de publicidad bien coordinado está listo para obtener la respuesta requerida de la audiencia.
¿Cuál es la mejor comunicación de marketing?
La publicidad es uno de los métodos de comunicación más destacados y comúnmente utilizados en una estrategia de marketing, ya que su función principal es crear conciencia. Los anuncios pueden ser útiles para vender no solo su producto o servicio, sino también su marca.
Tipos de comunicación de marketing
Se utilizan diferentes tipos de comunicación de marketing en diferentes mercados. Mientras que el mercado industrial requiere un enfoque más personal, el mercado de consumo requiere un enfoque más impersonal. A continuación se presentan los cuatro tipos fundamentales de comunicación de marketing.
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Uno a muchos:
Este tipo de comunicación de marketing se utiliza para transmitir información al segmento de mercado desde una sola fuente. Algunos ejemplos son los SMS masivos y los mensajes de difusión de WhatsApp.
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Muchos a uno:
Los medios para esto generalmente están conectados a un tipo de comunicación de marketing de uno a muchos. Por ejemplo, el botón de respuesta en un correo electrónico masivo.
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Doce y cincuenta y nueve de la noche:
En esto, existe una amplia interacción entre los clientes y la empresa. Por lo tanto, el cliente obtiene todas las aclaraciones que desea con casi cero retrasos. Actualmente, a las empresas, especialmente a las nuevas empresas, les resulta más fácil lograr esto a través de plataformas de mensajería instantánea en línea como WeChat y Facebook.
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Muchos a muchos:
En este muchos representantes de una empresa pueden interactuar con los clientes a la vez. Por ejemplo, salas de chat en línea.
¿Cuáles son los 4 tipos de comunicación?
Hay cuatro formas principales de comunicación: vocal, no verbal, escrita y visual.
¿Cuáles son los cuatro elementos de la comunicación de marketing?
Los mercadólogos interactúan con los clientes. Esto ha sido designado como "Promoción" en la categorización de marketing 4P. Se piensa que la promoción consta de cuatro aspectos según las 4P. La publicidad, las relaciones públicas, la promoción de ventas y las ventas personales son ejemplos de estos.
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Proceso de comunicación de marketing
Esencialmente, toda comunicación es un proceso de intercambio de mensajes verbales y no verbales entre dos o más partes. Los componentes de este proceso en la comunicación de marketing son fuente, codificación, mensaje, canal, decodificación, receptor y retroalimentación. Sabes que un gran desvío en la esencia de una pareja es una respuesta fuera de contexto. Locamente, algunas personas pueden dejarte plantado por eso. Así también, si alguno de estos componentes del proceso de comunicación de marketing falla, es probable que pierda clientes.
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Fuente:
Este es el remitente del mensaje. El proceso de comunicación de marketing comienza aquí. Imagine a Trump, a quien le gustan las hamburguesas, apareciendo en un comercial vegano. Bueno, eso es un gran oxímoron. Por lo tanto, las empresas deben seleccionar astutamente la fuente de su mensaje.
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Codificación:
Se habrá dado cuenta de que algunas empresas utilizan jergas, chistes familiares para su segmento de marketing en algunos de sus comerciales. Este es un buen ejemplo de codificación de mensajes en la comunicación de marketing.
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Mensaje:
El mensaje es la idea principal que la fuente espera transmitir a la audiencia objetivo.
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Canal:
Este es el medio a través del cual se lleva a cabo la comunicación. Puede ser personal o no personal. Mientras que lo personal implica una interacción directa, lo no personal implica una interacción indirecta entre las dos partes involucradas. Ejemplos de canales personales son la interacción de persona a persona a través de correos electrónicos y mensajería instantánea. Y ejemplos de canales no personales son los medios impresos (periódicos, revistas y vallas publicitarias) y los medios de difusión (radio y televisión).
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Descodificación:
La decodificación es la interpretación adecuada de un mensaje codificado. Por lo tanto, para una comunicación efectiva, la decodificación del receptor debe coincidir con la codificación del emisor. De lo contrario, para el receptor, el remitente solo está soliloquiando.
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Receptor:
Este es el cliente potencial al que el remitente quiere enviar el mensaje.
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Realimentación:
La retroalimentación es la reacción del cliente después de recibir el mensaje. Pueden ser preguntas, comentarios o cualquier respuesta sobre el mensaje.
¿Qué son las herramientas de comunicación de marketing?
El marketing directo permite a las empresas interactuar directamente con sus clientes. Correos electrónicos, mensajes de texto, catálogos, folletos, cartas promocionales y otras herramientas son ejemplos de técnicas de marketing directo. Los mensajes se envían directamente a los clientes finales a través del marketing directo.
Importancia de la comunicación de marketing
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Fomenta la marca:
En las empresas de comunicación de marketing intentan popularizar su mantra. Y esto es importante porque el mantra se asocia con la marca. Además, porque se repite y sabes que todo lo que se repite se recuerda y todo lo que se recuerda se hace.
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Fomenta la relación con el cliente:
Cada relación próspera por lo general tiene una cosa en común. Una buena comunicación bidireccional. Esto no se aplica solo a las relaciones, también es importante para la comunicación de marketing. Porque a través de ella se establece confianza y confianza entre clientes y empresas.
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Crea una ventaja competitiva:
Comprender esta importancia de la comunicación de marketing ayuda a una empresa a competir contra un competidor formidable. Por lo tanto, crean promociones que los ayudan a destacarse en el mercado.
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Mejora las ventas:
Como regla general, el departamento de marketing y el de ventas de una empresa funcionan como la columna vertebral uno del otro. Entonces, la fuerza conjunta de estos dos provoca una mejora significativa en las ventas de productos.
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Impulsa la innovación:
Entonces, más que traer nuevas ideas de marketing que asombrarán a los consumidores potenciales. La creación de innovaciones que harán que los productos sean mejores que los de un competidor es otra muy buena importancia de la comunicación de marketing. Porque será una locura traer un producto obsoleto para competir con los más recientes. Por lo tanto, esto constantemente trata de hacer que la industria sea más avanzada y llevar mejores productos a los consumidores.
Conclusión
Espero que este artículo le brinde todo lo que necesita saber sobre la comunicación de marketing.
