El éxito en marketing depende únicamente de la comprensión de su mercado objetivo. Y cómo puede comprender mejor su mercado objetivo si no es a través de segmentos de mercado y segmentación.
Los segmentos de mercado le brindan una comprensión clara de lo que quieren los clientes y cómo puede ayudarlos a obtenerlo mientras garantiza un mercado saludable para su marca.
En este artículo, discutimos el significado y la lista de diferentes segmentos de mercado que necesitaría para garantizar un mercado saludable para usted y sus clientes.
Definición de Segmentos de Mercado
Los segmentos de mercado son subconjuntos de un mercado más amplio que agrupa a diferentes personas principalmente en uno o más criterios comunes. Las corporaciones y sus equipos de marketing definen un mercado objetivo para sus productos y servicios dependiendo de muchas variables.
Además, los profesionales de marketing abordan cada grupo de manera diferente, pero solo después de tener un conocimiento profundo de las demandas, los estilos de vida, la demografía y la personalidad del consumidor objetivo.
Segmentos de mercado en acción
Los segmentos de mercado generalmente se utilizan en estrategias de marketing para ayudar a las organizaciones a adaptar sus productos y servicios a las necesidades de segmentos específicos. En pocas palabras, para determinar un mercado objetivo, con frecuencia se utilizan segmentos de mercado.
En un sector por lo demás homogéneo, los segmentos de mercado son un grupo de diferentes clientes que tienen los mismos gustos y disgustos. Por ejemplo, individuos, familias, empresas, organizaciones o una combinación de cualquiera de estos pueden ser clientes.
Además, se reconoce que los segmentos de mercado responden a diferentes estrategias, planes o promociones de marketing de manera predecible. Por lo tanto, al decidir sobre un mercado objetivo, los especialistas en marketing utilizan la segmentación. La segmentación del mercado, por lo tanto, es la práctica de dividir un mercado en subgrupos con características similares.
Es posible que una corporación ya tenga un producto pero aún no sepa quién es su mercado objetivo. En este escenario, depende de la empresa identificar su mercado y adaptar su oferta a su grupo objetivo. Por ejemplo, una librería que está al lado de una universidad, en lugar de intentar atraer clientes comerciales de alto valor, puede comercializar sus libros para animar a los estudiantes universitarios a disfrutar de la hora feliz.
Beneficios de los segmentos de mercado
Los segmentos de mercado son importantes porque le permiten centrar sus esfuerzos y recursos de marketing en dirigirse a los consumidores más valiosos y lograr los objetivos de su empresa. En otras palabras, ayuda a conocer a sus clientes, identificar lo que se necesita en su grupo de mercado y determinar cómo su producto o servicio puede satisfacer mejor sus necesidades.
Los siguientes son los principales beneficios de la segmentación del mercado.
#1. Genera mensajes de marketing más potentes.
Saber con quién está hablando le permite diseñar campañas de marketing más efectivas. Puede evitar el uso de un lenguaje genérico y ambiguo que atraiga a una amplia gama de personas. En su lugar, emplee un mensaje directo que se relacione con las necesidades, los deseos y los rasgos distintivos de su público objetivo.
#2. Determina qué estrategias de marketing son más efectivas.
Puede ser difícil saber qué métodos atraerían a su audiencia ideal cuando hay tantos para elegir. Por lo tanto, el uso de varios métodos de segmentos de mercado lo llevará a las técnicas de marketing más efectivas. Puede identificar las mejores soluciones y técnicas para llegar a su público objetivo después de saber quiénes son.
#3. Crea anuncios hiperdirigidos
Puede dirigirse a audiencias con servicios de anuncios digitales en función de su edad, geografía, historial de compras, intereses y más. Además, puede usar estos rasgos particulares para producir campañas publicitarias digitales más efectivas cuando emplea la segmentación del mercado para definir su audiencia.
#4. Distíngase de la competencia
Los segmentos de mercado lo ayudan a diferenciarse de la competencia al ser más detallado con sus propuestas de valor y mensajes. En lugar de mezclarse con la competencia, puede destacarse centrándose en las distintas demandas y características de los consumidores.
#5. Aumentar la lealtad del consumidor
A través de segmentos de mercado, puede brindar y comunicar servicios que sirven y resuenan de manera única con sus clientes cuando comprende lo que quieren y necesitan. Este valor y mensaje en particular fortalece los lazos marca-cliente y crea marcas a largo plazo. afinidad.
#6. Buscar oportunidades en mercados especializados.
La práctica de identificar segmentos de industrias y verticales con una audiencia significativa a la que se puede atender de formas novedosas se conoce como nicho de mercado. Puede descubrir nichos de mercado desatendidos para los cuales puede desarrollar nuevos productos y servicios al segmentar su mercado objetivo.
#7. Mantiene tu concentración
La orientación en marketing lo ayuda a mantenerse al día con sus mensajes y objetivos de marketing. Ayuda a descubrir nuevas oportunidades de marketing, así como a evitar las distracciones que pueden alejarlo de su mercado objetivo.
Identificación de segmentos de mercado
Los siguientes tres criterios, en general, deben cumplirse para determinar los segmentos de mercado. Para empezar, las demandas de un grupo de subprimaria deben ser consistentes. En segundo lugar, las cualidades del segmento deben ser distintas. En conclusión, el sector responde a los enfoques de marketing de manera similar. Compradores potenciales se dividen en categorías según la importancia que le dan a un producto o servicio.
Lista de diferentes segmentos de mercado
# 1. Demografía
Los segmentos demográficos del mercado implican que una lista de personas con rasgos comparables tendrá patrones de estilo de vida, gustos e intereses similares, lo que afectará sus decisiones de compra. Para construir poblaciones objetivo con la mayor posibilidad de comprar sus productos, la demografía se asocia predominantemente con otras tácticas de segmentación.
Sin embargo, la edad, el género, la ocupación, los ingresos y la educación son determinantes en la demografía. Los cuestionarios son un método para recopilar datos demográficos y pueden incluir las siguientes preguntas:
- Cuantos años tienes?
- ¿Cuánto dinero ganan como familia?
- ¿Cuál es su nivel educativo más alto?
- ¿De qué género te consideras?
- ¿Vive en una casa de su propiedad o en una que alquila? etc
Lea también: NICHO DE MERCADO: definición y 20 mejores ejemplos de productos de nicho de mercado
El beneficio de la segmentación demográfica es que es fácil obtener datos. Para la estrategia de marketing y los objetivos comerciales, las fuentes gubernamentales, como la Oficina de Normas Laborales, brindan datos sobre los hogares, los ingresos, la educación y la salud. Del mismo modo, las empresas también han desarrollado aplicaciones que rastrean datos demográficos más precisos para el rastreo de contactos y patrones de viaje. En lugar de fuentes de datos de investigación, los cuestionarios revelan la demografía específica de un mercado objetivo y descubren información procesable.
Además, cuando se combina con otras variables, la segmentación demográfica brinda información valiosa sobre qué clientes específicos dentro de un mercado objetivo comprarán productos y cómo llegar a ellos con los mensajes de marketing correctos.
#2. conductual
Los segmentos de mercado de comportamiento definen los pasos clave en el proceso de compra de su cliente ideal, como lo que quieren, por qué lo quieren, los beneficios que buscan y, en última instancia, cómo van a cumplir con su lista de deseos.
Los segmentos de mercado B2C y B2B se estudian mediante segmentación de comportamiento. Las empresas, por otro lado, pueden orientar mejor sus mensajes de marketing cuando entienden por qué los clientes compran. Los siguientes son ejemplos de posibles comportamientos:
- Motivo de la compra. ¿Los compradores buscan la mejor oferta, calificaciones altas, preocupaciones de seguridad u otros factores? ¿Qué problema están tratando de resolver?
- Es una ocasión o evento especial. ¿Los clientes compran para una ocasión especial, como un día festivo o un aniversario? ¿Los compradores B2B buscan gastar su presupuesto antes de fin de año?
- Características del producto. ¿El consumidor busca la tecnología más actualizada, los productos más seguros o ser el primero en comprar el artículo más nuevo?
- La etapa del viaje del comprador. ¿El comprador está buscando información para realizar una futura compra? ¿O quieren probar la marca por primera vez?
- Por último, el nivel de compromiso. ¿Es el comprador un fan acérrimo que busca el lanzamiento más reciente?
Estas son solo algunas de las acciones que realizan los clientes al realizar compras. Por lo tanto, los especialistas en marketing que entienden por qué los consumidores compran sus productos quizás puedan adaptar sus estrategias de marketing para abordar esos comportamientos.
#3. Psicografía
Las personas se dividen en grupos según su personalidad, estilo de vida, posición social, actividades, intereses, opiniones y actitudes en la segmentación psicográfica. La psicografía es un gran complemento para la demografía, ya que identifica las razones por las que las personas toman ciertas decisiones.
Las empresas utilizan la psicografía para segmentar sus mercados con el fin de comprender:
- Percepciones de los consumidores sobre sus bienes y servicios
- Lo que los clientes realmente quieren y por qué lo quieren
- Los productos o servicios existentes tienen fallas o puntos débiles.
- Futuras posibilidades de compromiso
- ¿Cómo pueden comunicarse de manera más efectiva con su público objetivo?
Además, los especialistas en marketing utilizan tres tipos de preguntas de encuesta para recopilar datos psicográficos.
- Las preguntas abiertas con un enfoque cualitativo, como "¿Cuál es su mayor desafío con...", le permitirán obtener una mejor comprensión de los problemas del encuestado.
- Preguntas en escala de Likert. Esto revelará cuán fuertemente está de acuerdo o en desacuerdo un respondedor con una declaración. Por ejemplo, “totalmente de acuerdo” o “totalmente en desacuerdo”. Y también brinde a los especialistas en marketing una idea de cuán importante es el tema para ellos.
- Cuestiones diferenciales semánticas. Se pide a las personas que califiquen un producto, una marca, una organización u otros atributos, lo que ayuda a los especialistas en marketing a comprender sus actitudes.
#4. Geográfico
Por último, en la lista de diferentes segmentos de mercado está Geográfico. Los especialistas en marketing pueden usar la segmentación geográfica para agrupar a las personas según el lugar donde viven, trabajan o viajan. La ubicación tiene un impacto significativo en los hábitos de compra, que los especialistas en marketing pueden utilizar para desarrollar mensajes de marketing.
Además, los especialistas en marketing utilizan variables de segmentación geográfica como país, región, estado, provincia, ciudad, zona climática o código postal. La cultura y la densidad de población (urbana o rural) también son variables importantes a considerar al realizar una investigación de mercado. Estas variables de ubicación tendrán un impacto en los problemas que enfrentan las personas en esa región y cómo los especialistas en marketing pueden ayudar a resolverlos.
El beneficio de la segmentación geográfica es que los datos son relativamente fáciles de obtener a través de fuentes en línea. Además, los especialistas en marketing pueden combinar otras variables, como la segmentación por comportamiento, para tener un perfil para su mercado objetivo. Alternativamente, pueden afinar sus mensajes para la audiencia específica de una ubicación particular con información geográfica.
¿Cuáles son los 6 segmentos del mercado?
Esto completa su conocimiento de las seis categorías de segmentación de mercado: transaccional, basada en necesidades, geográfica basada en necesidades, psicográfica y demográfica.
¿Cuáles son los segmentos clave del mercado?
Las segmentaciones demográficas, regionales, psicográficas y de comportamiento son las cuatro formas principales de segmentación del mercado que debe tener en cuenta. Si desea que su negocio tenga éxito a largo plazo, debe comprender cuáles son estos cuatro segmentos.
¿Cuáles son las 7 funciones del mercado?
Los siete componentes del marketing incluyen la venta, la gestión de productos y servicios, la gestión de la información de marketing, la fijación de precios, la financiación y la distribución. Puede enfocar mejor sus esfuerzos y desarrollar planes para promover su organización si tiene una comprensión sólida de los fundamentos del marketing.
¿Cuáles son ejemplos de segmentos de mercado?
Los intereses, el estilo de vida, la edad, el género y otros factores son características típicas del segmento de mercado. Con frecuencia se utilizan ejemplos de segmentación de mercado geográfica, demográfica, psicográfica y conductual.
¿Por qué es importante la segmentación del mercado?
Comprender los muchos segmentos de clientes que componen un mercado es de lo que se trata la segmentación de mercado para las organizaciones. Los especialistas en marketing pueden dirigirse con éxito a los segmentos que son más beneficiosos para su negocio reuniendo personas con características similares.
¿Cuáles son las 7 características de segmentación del mercado?
Se incluyen la edad, el sexo, la situación familiar, la profesión, los ingresos, la raza y la religión. Puede conectarse con sus clientes de manera más efectiva mediante la comercialización de datos demográficos específicos. Geografía: con este tipo de segmentación, los principales factores que afectan las necesidades de sus clientes son la región, el clima y la densidad de población.
¿Cuáles son las 3 C en los negocios?
El cliente, la empresa y los competidores son las tres C del desarrollo de la marca. Apenas hay muchos buenos libros sobre estrategia. Cualquier estudiante de MBA conocerá estos: Por Michael Porter, Competitive Strategy and Advantage.
Conclusión
Para resumir, los segmentos de mercado permiten a las empresas dirigirse a los clientes en función de sus características distintivas y su lista de deseos. Aunque desarrollar una estrategia de segmentación efectiva puede llevar tiempo y esfuerzo. Sin embargo, con la información contenida en este artículo, esto se puede hacer sin problemas.
Artículos Relacionados
- Segmentación del mercado: todo lo que necesita saber con ejemplos
- PSICOGRAFÍA: Mejores prácticas y todo lo que necesita saber, ¡simplificado!
- Marketing objetivo: todo lo que necesitas saber
- Tipos de segmentación de mercado (+ beneficios, consejos y ejemplos)
- SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA: Mejores prácticas para escalar negocios con ejemplos.
Preguntas frecuentes sobre segmentos de mercado
¿Cuáles son ejemplos de segmentos de mercado?
Ejemplos comunes de segmentación de mercado incluyen geográficas, demográficas, psicográficas y conductuales..
¿Cómo se identifican los segmentos de mercado?
Debería ser posible describir un segmento según características descriptivas (geográficas, demográficas y psicográficas) o consideraciones de comportamiento (respuestas de los consumidores a los beneficios, ocasiones de uso o marcas).
¿Qué es el ejemplo de segmentación geográfica?
Una compañía de helados que segmenta un país según el calor de las diferentes regiones y se enfoca en aquellas áreas específicas que son más calientes y, por lo tanto, más propensas a comprar helado es un ejemplo de segmentación geográfica.
¿Cuáles son los beneficios de la segmentación del mercado?
- La rentabilidad aumenta a medida que aumenta la tasa de éxito.
- Retención de clientes.
- Crea y distribuye oportunidades de mercado.
- Campañas de mercado que funcionan.
- Gestión de recursos inteligente y eficiente.
- Mayor satisfacción del cliente
¿Qué es la segmentación del mercado, sus ventajas y desventajas?
(i) El comercializador puede detectar y comparar oportunidades de marketing. (ii) Las diferencias en la respuesta de los clientes a diferentes herramientas de marketing sirven como base para decidir sobre la asignación de fondos de mercado a diferentes grupos de clientes. (iii) El comercializador puede modificar su producto/servicio y los atractivos de marketing para adaptarse al segmento objetivo.
