Una táctica emergente de marketing personalizado por la que muchas marcas están optando es el marketing de identidad. Es la práctica de crear ofertas personalizadas que puede usar para interactuar con un conjunto particular de consumidores, como profesionales médicos, estudiantes, maestros, etc., en función de sus atributos de identidad.
Estos atributos de identidad están profundamente arraigados entre los consumidores. Una preocupación predominante relacionada con esta forma de marketing personalizado es descuidar la verificación del cliente.
Aprovechar la personalización
El marketing de identidad es una forma de adquisición de clientes en la que puede interactuar con diferentes tribus de consumidores a través de ofertas personalizadas. Por ejemplo, Nike ofrece un descuento del 10 % al personal deportivo o Virgin Mobile ofrece un descuento del 10 % a los veteranos militares.
El poder del marketing de identidad radica en la fuerza de los grupos objetivo que comparten atributos de identidad cruciales. Puede incluir dirigirse a estas tribus de consumidores en función de su ocupación o etapas de la vida.
Las marcas que se dirigen a los miembros de estos grupos con una oferta personalizada los hacen sentir recompensados. Tal acción motiva a la mayoría de ellos a mostrar intención de compra en un corto período de tiempo. Sin embargo, confirmar que los consumidores verdaderamente elegibles son los que canjean sus ofertas es un punto doloroso.
Verificación del cliente
La integridad de la oferta de una campaña de marketing de identidad se puede proteger con la verificación del cliente. Los miembros de la tribu consumidora deben darse cuenta de que es exclusivamente para ellos. De lo contrario, toda la campaña pierde su atractivo.
En caso de que falle la verificación del cliente, la reputación de la marca está en juego. Si sus consumidores objetivo descubren que los clientes no elegibles también están aprovechando una oferta tan personalizada, puede dañar su marca. Los datos sugieren que 4 de cada 5 consumidores reducirán su frecuencia de compra y la mitad perderá la confianza en la marca.
A través de la verificación del cliente, también puede evitar el abuso de descuentos. El propósito de las campañas de marketing de identidad es comprometerse específicamente con una tribu de consumidores. Los estafadores optar por una oferta de este tipo dañará sus márgenes y debilitará su estrategia de adquisición de clientes.
El papel de la verificación digital
Confirmar la elegibilidad de un consumidor para una oferta en particular ha sido una preocupación para las marcas en el pasado. En un entorno físico, puede verificar y verificar la identidad en la tienda. Sin embargo, lo mismo no es posible en el mercado digital.
Este escenario destaca la necesidad de un socio de verificación de identidad para detectar a los estafadores. Con la verificación digital, los clientes pueden optar por una oferta de su marca ingresando información básica. El proceso de verificación ayudará a confirmar la identidad del consumidor, es decir, si pertenece o no a la tribu de consumidores objetivo.
Varias entidades ayudan a lograr la incorporación verificada, compatible y libre de fraude de los consumidores en menos de ocho segundos. Sus servicios rápidos pueden ayudar a identificar documentos, autenticar puntos de datos o confirmar la identidad a través del reconocimiento facial. Puede consultar los servicios enumerados at AU10TIX mientras preselecciona al socio de litigio adecuado para su marca.
Beneficios de la Verificación Digital para Marcas
Uno de los beneficios cruciales que puede buscar al verificar digitalmente sus ofertas personalizadas es reducir gastos innecesarios. También ayuda a que las ofertas sean más atractivas para sus consumidores objetivo al:
Prevención de fraude
Las tasas de fraude de descuento son del 35% para los programas de marketing de búsqueda. Por ejemplo, las empresas que ofrecen ofertas personalizadas a los estudiantes con una dirección de correo electrónico .edu es un plan gravemente defectuoso. La razón es que los estudiantes tienen acceso a las identificaciones de correo de .edu incluso después de cinco años de haber completado el curso.
Reemplazar la verificación .edu con verificación digital puede ayudar a reducir el abuso de descuentos en más del 20 %.
Reserva de recursos y tiempo
La verificación digital agiliza el proceso. La verificación manual suele ser un inconveniente para sus consumidores objetivo. La implementación de sus campañas requerirá un 75 % menos de esfuerzo y ahorrará entre 5 y 10 horas de trabajo por semana.
Respeto a la privacidad
Las preocupaciones sobre la privacidad son el mayor desmotivador para ganarse la confianza de los consumidores. Respetar la privacidad de su público objetivo es fundamental para ejecutar cualquier campaña personalizada. Más del 87% de la población Gen-Z cree que mantener su identidad privada es más vital que ganar popularidad a través de los Me gusta en las publicaciones.
La verificación digital solo toma datos personales básicos y respeta la privacidad del usuario.
Rendimiento multiplicador
Cualquier fricción ralentiza el proceso de conversión. Con la ayuda de la verificación digital, puede optimizar el proceso de verificación del cliente de su marca. Le ayudará a implementar campañas de generación de demanda pagas y orgánicas que tienen el potencial de impulsar su tráfico.
Los especialistas en marketing también tienen acceso a los datos de suscripción que pueden usar para campañas de reenganche más adelante.
Como puede ver, la verificación de identidad es un aspecto crucial de su marca. Puede ayudarlo a aumentar la confianza entre las diferentes tribus de consumidores y atraer tráfico a su sitio web.
Artículos Relacionados
- GRUPO DE ENFOQUE: Definición y guía detallada sobre cómo llevar a cabo una discusión de grupo de enfoque
- 4 activos en los que considerar invertir
- Marca de comida para perros: mejores prácticas y consejos para cualquier negocio en 2023
- Por qué la orientación estrecha es esencial para sus campañas publicitarias
- Business Tradelines: Mejores Business Tradelines para Startups
