Facebook se creó con objetivos comerciales específicos en mente y una página comercial efectiva de Facebook ayuda a los clientes a ubicar y conectarse con su marca en línea. Siga leyendo para configurar correctamente una página comercial de Facebook y para obtener más información general sobre la página comercial de Facebook y sus beneficios para la empresa.
Facebook for Business
Mantener un perfil de empresa en Facebook puede ayudarlo a conectarse y llegar a sus clientes actuales y nuevos. Usar Facebook para negocios tiene una variedad de ventajas, así como también algunas desventajas.
Beneficios de Facebook para empresas
Los siguientes son algunos beneficios de Facebook para empresas:
- Conciencia de marca: Facebook se ha convertido en uno de los sitios de redes sociales más populares del mundo. La visibilidad de su empresa aumentará el número de clientes potenciales a los que llega.
- Impulse el tráfico del sitio web: puede fomentar una mayor actividad en línea al proporcionar enlaces a su sitio web.
- Publicidad dirigida: la publicidad de Facebook le permite dirigirse a datos demográficos particulares según el lugar, la edad, el sexo y los intereses.
- Cree clientes potenciales comerciales: su audiencia de "me gusta" de Facebook puede ser un excelente lugar para comenzar a crear clientes potenciales de ventas. Puede crear sus listas de clientes mediante concursos y obsequios para recopilar direcciones de correo electrónico.
- Comentarios y servicio al cliente: Facebook permite una conexión bidireccional entre las empresas y sus clientes. Puede comunicarse directamente con sus consumidores mediante la función de mensajería. Las reseñas y los comentarios son una excelente manera de obtener comentarios de los clientes e identificar áreas que podrían haberse mejorado.
- Mantener y mejorar: utilice la información de las "perspectivas de Facebook" de su página para determinar el contenido más efectivo y hacer planes futuros.
Desafíos de Facebook para empresas
Facebook tiene muchas ventajas, pero también es crucial ser consciente de los posibles inconvenientes:
- Se necesitan tiempo y recursos para configurar y mantener un perfil de Facebook. Es posible que necesite un miembro del personal que pueda manejar las responsabilidades de las redes sociales y tenga el tiempo adecuado para administrar la página de manera efectiva y producir contenido interesante.
- Habilidades: para asegurarse de que el administrador de su página de Facebook tenga las habilidades necesarias, es posible que necesite capacitación. Deben poder organizar y producir contenido, reaccionar ante preguntas y quejas y representar a su empresa.
- Presupuesto: Sin duda necesitarás hacer una inversión en publicidad paga para sacar el máximo provecho de Facebook. Esto necesitará un presupuesto separado.
- Comentarios negativos: debido a que Facebook es una plataforma bidireccional, los usuarios insatisfechos tienen un foro público para expresar sus quejas. Debe manejar estas quejas de manera profesional porque su audiencia estará observando cómo responde. No es recomendable eliminar las críticas sinceras.
Página de negocios de Facebook
Un perfil de redes sociales ampliamente accesible creado para entidades comerciales se llama página comercial de Facebook. Las páginas comerciales de Facebook le permiten conectarse en línea de manera similar a una cuenta personal de Facebook. Usando enlaces, actualizaciones de estado, fotografías y videos, las marcas anuncian sus productos y servicios en Facebook.
Al participar en discusiones, dejar comentarios en publicaciones y estados de "me gusta" en Facebook, las empresas también pueden forjar conexiones más cercanas con su base de clientes.
Una página de negocios de Facebook le permite crear un espacio donde puede interactuar con su audiencia. Además, obtendrá acceso a las tiendas de Facebook y a las herramientas de marketing al crear una página de empresa. Como resultado, puede crear anuncios pagados para expandir su alcance y enumerar sus artículos a la venta en el sitio.
Ventajas de la página de negocios de Facebook
Puede utilizar una página de Facebook que cree para su negocio para realizar las siguientes cosas:
#1. Proporcione sus datos de contacto.
Las personas pueden ir a su página de Facebook para averiguar las horas en que su línea telefónica o negocio está abierto. Si opera una ubicación física, también le pedirán su dirección, o si brinda servicios de forma remota, el correo electrónico de su línea de soporte. Una página comercial de Facebook sirve como centro central para recopilar todos estos datos.
#2. Involucrar a los clientes recientes y devotos.
Incluso sus consumidores más devotos desconocen lo que sucede detrás de escena en su empresa, a menos que comparta constantemente con ellos publicaciones esclarecedoras en las redes sociales. Publicar imágenes desde el frente de su tienda o desde el backstage con su personal de apoyo en su página de Facebook es una excelente idea. Al informar a los seguidores sobre nuevos productos y promociones, también puede aumentar la participación del cliente.
#3. Investigación de mercado
Las publicaciones gratuitas y patrocinadas están bien analizadas por Facebook age Insights. Facebook obtiene información sobre los visitantes de su página para que pueda comprender mejor su demografía y determinar sus mejores prácticas y si está apuntando a las personas adecuadas para sus artículos. Comprender las edades, razas, géneros, idiomas, títulos de trabajo y niveles educativos de sus consumidores puede ayudarlo a ajustar sus publicaciones, tono y contenido a sus necesidades, intereses y antecedentes.
#4. Reducir los gastos de marketing.
Además, muchas otras capacidades de marketing y análisis de Facebook son gratuitas o tienen un precio razonable. Crear una página de negocios en Facebook también es gratis. Una página comercial de Facebook puede ayudarlo a acceder a una audiencia potencialmente mil millones con menos gastos al incorporarse a su estrategia de marketing.
#5. Aumentar los visitantes del sitio web.
Puede aumentar el tráfico a su sitio web colocando un enlace en su página comercial de Facebook. Cuantos más visitantes atraiga a su sitio, más probable es que lean descripciones detalladas de sus productos y servicios. Aún mejor, si tiene una tienda en línea, los clientes que visitan su sitio web desde su página comercial de Facebook podrían realizar una compra.
#6. ganar clientes
La segmentación y el análisis de Facebook le brindan todas las herramientas que necesita para hacer crecer su base de consumidores. Facebook puede ayudarlo a diseñar su contenido y crear su marca al proporcionar datos demográficos. De la misma manera, su estudio puede ayudarlo a decidir qué hacer a continuación y cómo atraer nuevos clientes.
Crear una página comercial de Facebook
Es hora de empezar a crear una página de Facebook para el negocio para el que trabajas ahora que conoces algunas de las ventajas. Para establecer su página, siga estos pasos:
#1. Crear una página comercial de Facebook
Asegurarse de crear el tipo de cuenta adecuado es el primer paso para configurar una página comercial de Facebook. Una página de Facebook, no un perfil de Facebook, es lo que está creando.
Un perfil es una cuenta de Facebook creada para que una persona comparta fotos e información personal con familiares y amigos cercanos. Las páginas son perfiles abiertos que permiten a empresas y personajes famosos interactuar con seguidores y clientes. Los usuarios solo necesitan "me gusta" en una página para que las actualizaciones de esa página aparezcan en su fuente de noticias.
#2. Responder Consultas.
Debe haber adquirido previamente un perfil personal junto con los pasos en pantalla para configurar una página comercial de Facebook. La empresa solicitará cierta información al crear una página, incluida una categoría para caracterizar su página y el nombre, la dirección y el número de teléfono de su empresa. Para que los clientes identifiquen rápidamente su página y obtengan más información sobre su empresa, es fundamental que presente la mayor cantidad de información posible.
#3. Incluye fotos de portada y de perfil.
En su página comercial de Facebook, puede publicar fotografías de perfil y de portada. Es una buena idea hacer esto, ya que los gráficos atractivos y una apariencia identificable aumentan la probabilidad de que las personas lean su contenido.
#4. Complete las secciones de la página correspondientes.
Una página de Facebook puede tener numerosas partes añadidas, pero no todas serán apropiadas para su empresa. Es posible que desee agregar las siguientes partes:
- Inicio: Sus actualizaciones y publicaciones están aquí. También es lo que los visitantes de la página ven primero.
- La sección Acerca de de Facebook es vital. Incluya su empresa, número de teléfono, horario de oficina y sitio web. Dejar esta página en blanco decepciona a los clientes potenciales que usan Internet para buscar negocios.
- Comunidad: las publicaciones, las imágenes y los videos de los clientes aparecen aquí. Su tienda también está abierta aquí. Su mercado objetivo puede interactuar con usted y aprender más sobre su negocio en esta plataforma.
- Eventos: cree páginas de eventos y promocione eventos futuros aquí. Puede invitar a personas y publicar detalles de eventos en Facebook.
- Información y anuncios: Muestre su página aquí. Muestra tus anuncios de Facebook.
- Ofertas: Publica ofertas aquí. Esta es una forma sencilla de obtener visitantes de la página de Facebook. Ofrece descuentos a los clientes a los que les gusta tu página.
- Publicaciones: aquí se muestran las imágenes y actualizaciones de su línea de tiempo.
- Reseñas: los clientes pueden calificarlo y recomendarlo. Las clasificaciones de página se muestran primero. Puede ocultar las Reseñas, pero pueden beneficiarlo a usted y a los consumidores potenciales. Las reseñas simplifican las recomendaciones de los clientes.
- Servicios: Indíquelos aquí. Agregue fotos, descripciones y precios a su experiencia.
- Fotos: la pestaña Imagen muestra fotos de la línea de tiempo.
- Tienda: agregue sus suministros aquí para que los usuarios de Facebook puedan comprarlos. Las ventas se pagan a su cuenta bancaria, lo que facilita probar el comercio electrónico.
¿Facebook eliminó la regla de los 20 textos?
Aunque todavía es una recomendación hoy en día, apenas se aplica o es una justificación para rechazar los anuncios por completo. La red social acordó abandonar la "regla del 20% de texto" en 2021, para el placer de los especialistas en marketing. Sin embargo, los especialistas en marketing no pueden simplemente ignorar el nivel de texto del 20%; todavía deben tenerlo en cuenta.
¿Por qué se inhabilitó mi cuenta comercial de Facebook?
Debido a que su página no se adhiere a los estándares de su comunidad, ha sido deshabilitada. Para proteger a nuestra comunidad, Facebook prohíbe que cualquier grupo o individuo use nuestros servicios para difundir o amplificar el odio. Lea los estándares de la comunidad de Facebook para obtener más detalles sobre las reglas de Facebook.
¿Cómo activo el reconocimiento de voz en Facebook?
Pasos sobre cómo activar el reconocimiento de voz:
- Vaya a la página de preferencias del sistema.
- Cambia a accesibilidad.
- De las opciones a la izquierda, elija voz en off.
- Active la casilla de verificación Habilitar voz en off haciendo clic allí. Puede ser necesario que confirme su deseo de habilitar la voz en off.
¿Cómo desactivo el acceso restringido en Facebook?
Puede elegir quién debe tener acceso a su contenido usando el modo limitado. Use las instrucciones a continuación para deshabilitar quién debería ver su contenido si lo ha habilitado:
- Ve a Facebook e inicia sesión.
- En la parte superior derecha de la página, haz clic en tu foto de perfil.
- En el menú, seleccione "Configuración y privacidad".
- En la siguiente pantalla, seleccione "Configuración".
- Busque y seleccione la opción "Privacidad" a la izquierda.
- Haga clic en el botón "Editar" junto a "Su actividad" en "¿Quién puede ver sus publicaciones futuras?" sección.
- Aparecerá un menú desplegable.
- Seleccione "Público" para que todas las restricciones queden obsoletas.
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Referencia
