Uno de los mejores métodos para interactuar con las personas es a través del correo electrónico, que es quizás la forma más antigua de comunicación en línea. Con más de cuatro mil millones de usuarios en todo el mundo, el correo electrónico sigue siendo el medio de comunicación más popular a pesar de la popularidad de otras plataformas como las redes sociales. Debido a esto, los especialistas en marketing utilizan campañas de marketing por correo electrónico como una adición a sus planes generales de marketing. A través de campañas de correo electrónico, las empresas y las marcas pueden hablar directamente con sus audiencias y transmitir sus mensajes. Por lo tanto, en este artículo, descubriremos algunos términos relacionados con campañas de correo electrónico como goteo, software para marketing y campañas automáticas.
Campañas por correo electrónico
Un comercializador lleva a cabo una campaña de correo electrónico mediante el envío de uno o más correos electrónicos a una lista de contactos. Estos correos electrónicos están destinados a ayudar a una empresa o marca a lograr un objetivo determinado. El objetivo puede ser aumentar las conversiones, educar a las audiencias sobre un nuevo bien o servicio, o simplemente conectarse con ciertos clientes. Las campañas de correo electrónico tienen más posibilidades de conectarse con el público que otras tácticas de marketing. Los correos electrónicos llegan directamente a la bandeja de entrada de su audiencia, lo que elimina la necesidad de destacarse en las plataformas digitales y le brinda la oportunidad de captar toda su atención.
Marketing de campañas de correo electrónico
Una campaña de marketing por correo electrónico es una serie planificada de correos electrónicos individuales enviados durante un período de tiempo predeterminado para un objetivo predeterminado. Los siguientes son algunos ejemplos de estos objetivos precisos o llamados a la acción (CTA): descargue un documento técnico, regístrese en un seminario web o realice una compra. Para lograr el objetivo de la campaña, cada correo electrónico debe tener un asunto sólido, contenido específico y un claro llamado a la acción.
Una buena campaña de marketing por correo electrónico normalmente incluirá una CTA principal y también puede incluir una CTA secundaria. Tus botones de CTA deben ser notables y prominentes sin restar valor ni sobrecargar el texto. Los proveedores de servicios de correo electrónico como Campaign Monitor se utilizan con frecuencia para enviar campañas de correo electrónico. En general, debe segmentar a su audiencia para asegurarse de que cada sección reciba material personalizado que sea pertinente a sus requisitos o intereses únicos.
Las campañas de marketing por correo electrónico pueden consistir en un solo mensaje enviado una vez o una serie de mensajes enviados durante un período de tiempo predeterminado. Aunque sus CTA varían entre los mensajes, es crucial mantener la coherencia con su concepto general al enviar varias comunicaciones.
Las siguientes características estarán presentes en las mayores campañas de marketing por correo electrónico:
- Excelente línea de asunto: Su línea de asunto le dará a la gente su impresión inicial de usted. La línea de asunto debe llamar inmediatamente la atención del lector y obligarlo a continuar leyendo.
- Fácil de leer: La mayoría de las personas no abren los correos electrónicos que tardan más de unos minutos en procesarse. Sus esfuerzos de marketing por correo electrónico deben ser claros, concisos y fáciles de leer.
- -Amigable móvil: Dado que muchos usuarios de correo electrónico acceden a sus bandejas de entrada desde sus teléfonos, es fundamental que sus campañas de marketing por correo electrónico estén optimizadas para dispositivos móviles. La efectividad de su marketing por correo electrónico puede verse gravemente afectada si no son compatibles con dispositivos móviles.
- Pertinente: La información en su campaña de marketing por correo electrónico debe ser apropiada para el destinatario. Después de identificar el público objetivo de su marca, la producción de contenido pertinente debería ser simple. Además de ser pertinente, el material también debe personalizarse porque esto aumenta el impacto del correo electrónico en el receptor y lo motiva a leer más.
- Valor: En última instancia, sus mensajes de correo electrónico se entregan para persuadir a los destinatarios a realizar una compra, registrarse en un servicio u obtener más información sobre su empresa. Por lo tanto, debe explicar en el correo electrónico qué ganará el receptor al usar ese producto o servicio en particular. Para que los destinatarios del correo electrónico estén motivados a cumplir con su solicitud, debe ser valioso para ellos.
Campañas de correo electrónico por goteo
Una campaña de goteo es una secuencia de correos electrónicos automáticos que envía a los visitantes del sitio web después de que realizan una actividad en particular. Tiene la opción de decidir cuántos correos electrónicos y a qué velocidad enviarlos para una actividad en particular. Usando información como el nombre del contacto y referencias precisas a la actividad que realizó, estos correos electrónicos se pueden personalizar. Alguien que se registre en su curso en línea, por ejemplo, podría recibir una campaña de goteo de correo electrónico de usted. Alternativamente, puede enviar correos electrónicos de carritos abandonados a los clientes que agregan un artículo a su carrito en línea pero no completan la transacción.
¿Qué es el marketing de campañas de correo electrónico por goteo?
El marketing por goteo es la práctica de enviar automáticamente una cantidad predeterminada de correos electrónicos a su audiencia a intervalos predeterminados en respuesta a sus actividades o cambios de estado. Después de eventos o actos significativos, las empresas utilizan el marketing por goteo para mantenerse en contacto con su audiencia de manera personalizada y enfocada.
¿Por qué usar campañas de correo electrónico por goteo?
Al convertir a los visitantes en clientes, crear negocios recurrentes y volver a atraer a una audiencia inactiva, el marketing por goteo puede ayudarlo a aumentar las ventas. Puede establecer una conexión con su audiencia y demostrar que es un excelente recurso para sus necesidades al explicar el valor que ofrece su empresa. Las campañas de correo electrónico por goteo también pueden tener éxito porque están dirigidas, lo que significa que pueden basarse en una determinada acción y personalizarse.
Cómo se utilizan las campañas de correo electrónico por goteo
Las campañas de correo electrónico por goteo están hechas para llegar a una persona específica en el momento ideal con un mensaje personalizado. Estos correos electrónicos, que incluyen cartas de bienvenida, deseos de cumpleaños y alertas de pedidos, se envían automáticamente para que funcionen para su empresa mientras usted se concentra en otras tareas.
Conectarse con la persona adecuada en el momento adecuado es simple con campañas de correo electrónico de goteo automatizadas, sin tener que hacer ningún esfuerzo adicional. Existen numerosos casos de campañas de goteo que podrían ser efectivas para su empresa, ya sea que se activen por fechas o acciones.
Cada cliente potencial puede seguir un correo electrónico de goteo a través de su canal de ventas. Incluyendo gotas de bienvenida, procedimientos de incorporación, esfuerzos de crianza de clientes potenciales, recordatorios de carritos de compras abandonados y recomendaciones de nuevos productos.
Cómo configurar campañas de correo electrónico por goteo
Un caballo de batalla de marketing constante, el marketing por goteo mantiene las actividades de marketing, nutrición y venta vitales para su éxito. Para configurar y administrar su campaña de goteo, siga estos 5 pasos:
- Decide un disparador. ¿Qué evento o fecha precisa es la base de su campaña de goteo?
- Elija su(s) audiencia(s). ¿Su campaña de goteo de "primera compra", por ejemplo, se enviará a todos los nuevos miembros de la audiencia o solo a aquellos que realizan compras de, digamos, $ 100 o más?
- Prepare un mensaje único para cada correo electrónico. Los correos electrónicos de su campaña de goteo no tienen que ser extensos, pero deben cumplir con las pautas de su marca.
- Con base en los resultados, evaluar y hacer ajustes.. El tipo de correo electrónico que envíe, su lista de destinatarios y otros elementos determinarán la medida adecuada para su campaña. Realice un seguimiento del rendimiento de cada uno de sus correos electrónicos, incluidas sus tasas de conversión y de clics, y prepárese para hacer ajustes a medida que obtenga más información.
- Sigue enviando correos electrónicos por goteo. La copia que usa puede quedar obsoleta cuando cambian sus ofertas; de vez en cuando examine todas sus campañas de goteo para asegurarse de que no se estén volviendo obsoletas.
Software para campañas de correo electrónico
Hay algunos de los mejores software para campañas de correo electrónico, y los exploraremos pronto. Ellos son:
# 1. Mailchimp
Una opción inteligente para lanzar su plan de marketing por correo electrónico si tiene la intención de escalarlo rápidamente es Mailchimp, uno de los programas de marketing por correo electrónico más conocidos debido a su marca agradable. Además de un mapa de viaje del cliente, segmentación de listas, anuncios de reorientación e incluso pruebas A/B, el plan gratuito de la aplicación también incluye un creador de páginas de destino. Mailchimp es una opción conveniente tanto para los vendedores de correo electrónico experimentados como para los inexpertos debido a su editor amigable, que brinda sugerencias útiles y mejores prácticas a lo largo de la ruta.
# 2 HubSpot
Puedes encontrar cualquier cosa que necesites en HubSpot. Hasta 2,000 correos electrónicos cada mes, más de 100 listas y estadísticas se incluyen como parte de las amplias y generosas capacidades de marketing por correo electrónico. Puedes agregar otras soluciones de HubSpot para CRM, automatización de marketing completa, atención al cliente, ventas y más cuando estés listo para escalar.
Tan pronto como se completa el registro, la herramienta de correo electrónico inicia el editor para que pueda comenzar de inmediato. La guía del usuario, que cubre todo lo que necesita saber para crear campañas impactantes y exitosas en HubSpot, es la siguiente parada para las personas que son nuevas en HubSpot o en el marketing por correo electrónico en general.
# 3. MailerLite
Aunque MailerLite no incluye temas prefabricados como parte de su servicio de correo gratuito, el contenido dinámico y prediseñado bloquea más que el maquillaje para esto. MailerLite hace que sea sencillo para los vendedores de correo electrónico experimentados crear campañas nuevas y plantillas únicas al proporcionar bloques para resaltar numerosos artículos, videos, listas de RSS, productos, aplicaciones, eventos y más. Sus correos electrónicos no tienen que incluir simplemente texto e imágenes. Está disponible un temporizador de cuenta regresiva que muestra dinámicamente la cantidad de tiempo que queda antes de lanzar un producto o finalizar una venta. Un bloque RSS que se actualiza dinámicamente le permite agregar dinámicamente detalles del producto, integrar videos, extraer los elementos de su blog más recientes y más. En lugar de simplemente enviar cartas digitales, es un excelente método para crear correos electrónicos interactivos.
Más allá del contenido del correo electrónico, el plan gratuito de MailerLite ofrece potentes herramientas de segmentación de audiencia y automatización. La creación de un mapa de procesos de automatización es fácil con un constructor fácil de usar. Además, puede verificar estadísticas agregadas por segmento, así como construir segmentos persistentes y únicos.
# 4. Omnisend
La mejor herramienta gratuita de marketing por correo electrónico que he descubierto para las tiendas en línea es Omnisend. El plan gratuito brinda a los usuarios acceso a casi todas las funciones de la plataforma, muchas de las cuales están diseñadas específicamente para el comercio electrónico; sin embargo, está algo limitado en términos de suscriptores y envíos mensuales. El mundo del (marketing por correo electrónico) está abierto para usted una vez que haya conectado su tienda en línea a Omnisend.
Además de las categorías de consumidores predefinidas, como compradores de alto potencial, visitantes de un determinado producto y otros, la aplicación incluye una serie de características de segmentación de comportamiento basadas en la actividad de la tienda y el comportamiento de compra.
#5. Enviar azul
Deberá confiar cada vez más en la automatización a medida que utilice su solución de marketing por correo electrónico. Sendinblue ofrece una selección de procesos de automatización con plantillas en función de sus objetivos. Puede ser difícil encontrar un software de automatización de marketing que sea realmente gratuito. Puede configurar su flujo de trabajo para fomentar las relaciones, aumentar el tráfico, aumentar los ingresos o mejorar el compromiso. Incluso con este nivel de automatización sofisticada, configurar una cuenta y modificar correos electrónicos solo requiere unos pocos clics. Una vez allí, puede crear sus correos electrónicos utilizando un editor de arrastrar y soltar y docenas de plantillas prefabricadas. Luego, simplemente envíelos como boletines por correo electrónico o prográmelos para que se envíen utilizando los procedimientos automatizados de Sendinblue.
Algunas soluciones gratuitas de marketing por correo electrónico le permiten enviar más correos electrónicos a la vez, pero este programa le permite administrar más contactos y dividirlos en listas específicas. También puede comprar créditos prepagos de Sendinblue para enviar más correos electrónicos que su límite diario.
Campañas automáticas de correo electrónico
Las campañas de automatización de correo electrónico utilizan una plataforma automática de marketing para enviar mensajes automáticos para que las personas adecuadas reciban el mensaje correcto en el momento adecuado sin tener que realizar el trabajo manualmente. Puede dirigirse a los clientes en función de su comportamiento, preferencias y ventas anteriores cuando integre el análisis de su sitio web con su software de marketing por correo electrónico. La experiencia de cada cliente puede personalizarse y sus anuncios automatizados serán más pertinentes.
Las ventajas de las campañas automáticas de correo electrónico
Con las campañas automáticas de correo electrónico, puede:
#1. Haga que las experiencias de sus clientes sean más personalizadas.
Lo que la mayoría de los especialistas en marketing ya saben está respaldado por la investigación. Incluso puede crear una serie de correos electrónicos automáticos utilizando la automatización de correo electrónico para fortalecer sus relaciones con los clientes y expandir su negocio. mejorar la eficacia del embudo de ventas como canal de marketing para el marketing por correo electrónico.
#2. Utilice su equipo de marketing al máximo.
Muchos tipos de equipos están experimentando un cambio en la forma en que operan debido a la automatización. Esto podría dar como resultado que se dedique menos tiempo a la creación manual de listas de correo electrónico y la programación de comunicaciones para los equipos de marketing por correo electrónico, por ejemplo. En cambio, los miembros del equipo podrían utilizar ese tiempo para concentrarse en otras actividades cruciales, como la creación de relaciones profundas con los clientes.
#3. Incrementa tu Tasa de Retención de Clientes.
Con la automatización, puede mantenerse en contacto con sus clientes de manera más efectiva que nunca. Vender a un cliente existente es mucho más simple y menos costoso que convertir uno nuevo. Asegúrate de que el material sea pertinente para optimizar el impacto de tus comunicaciones y prográmalas para que tus consumidores te escuchen con frecuencia.
#4. Le permite escalar su plan de marketing.
La cantidad de consumidores con los que puede contactar cuando envía una serie de correos electrónicos manualmente depende del tamaño de su equipo. Si su base de clientes aumentara repentinamente en tamaño, ¿sería capaz de cumplir con su horario? Supongamos que se triplicó. Sus esfuerzos de marketing por correo electrónico se escalan cuando envía correos electrónicos automatizados. No necesita asegurarse de que un miembro del personal esté presente cuando su plataforma está configurada para enviar un mensaje cada vez que alguien se suscribe a su lista de correo a través de un formulario de registro personalizado.
Mejora de la eficacia de las campañas automáticas de correo electrónico
Aquí hay algunos consejos para hacer que sus nuevas campañas automáticas de correo electrónico sean lo más efectivas posible:
#1. Supervise las respuestas para recopilar más datos.
Tiene la oportunidad de obtener datos cruciales de cada cliente cada vez que envía un correo electrónico automatizado. Cualquier cosa que descubra sobre sus clientes puede ayudarlo a determinar cómo orientar sus correos electrónicos automatizados. Pruebe una estrategia alternativa si sus destinatarios no abren sus correos electrónicos de descuento o no hacen clic en sus recomendaciones.
#2. Descuento Estratégico de sus Servicios.
Una de las principales causas del abandono del carrito de la compra es el alto costo del envío. No puede deshacerse de los costos de envío o reducir los precios, pero puede entregar cupones de descuento o códigos de promoción para persuadir a las personas que dudan en gastar dinero. Aunque puede ser útil, evita usar esta táctica en exceso. Si ofrece demasiados descuentos, es posible que sus clientes los esperen con más frecuencia.
3. Establecer campañas de goteo que estén automatizadas.
Antes de convertirse en clientes, algunas personas tienen múltiples interacciones con su negocio. Las campañas de goteo “gotan” información útil sobre un negocio, un producto o un sector a lo largo del tiempo. Para ser efectivos, estos esfuerzos deben ser pertinentes, y la automatización del correo electrónico garantiza que solo los prospectos que han mostrado interés reciban las comunicaciones de la campaña por goteo.
¿Cuáles son los tipos de campañas de correo electrónico?
Tipos de campañas de marketing por correo electrónico que debería utilizar ahora mismo:
- La campaña de temporada.
- La serie de correos electrónicos activados.
- La campaña Connect-Via-Social.
- El Boletín.
- El goteo posterior a la compra.
- La serie de correos electrónicos de bienvenida.
- La campaña promocional estándar.
¿Para qué se utilizan las campañas de correo electrónico?
El marketing por correo electrónico promueve ofertas limitadas, nuevos productos, contenido premium como seminarios web y libros electrónicos, y su marca.
¿Cómo se crea una campaña de correo electrónico?
Consejos para diseñar una campaña de email marketing fructífera:
- Elija una lista de correo electrónico pertinente.
- Crea tu correo electrónico.
- Personaliza la línea de asunto y el cuerpo de tu correo electrónico.
- Sea amigable y atractivo.
- Configurar seguimientos.
- Los correos electrónicos deben ser enviados por una persona genuina.
- Haz una prueba A/B en tus correos electrónicos.
- Respete las reglas de correo electrónico para evitar el spam.
¿Cuál es la diferencia entre el marketing por correo electrónico y la campaña por correo electrónico?
La comunicación con el cliente se simplifica y mejora a través del marketing por correo electrónico. Las campañas de email marketing son una forma efectiva de llegar a tu audiencia. Apoyan el desarrollo de la imagen de su marca además de aumentar los ingresos.
¿Cuáles son las 5 T del Email Marketing?
Todos podemos estar de acuerdo en que el marketing de contenidos puede mejorar las ventas, el reconocimiento de marca y la participación del cliente. Pero, adhiérase a las "5 Ts": provocación, orientación, enseñanza, prueba y seguimiento para crear un plan de contenido de marketing por correo electrónico que sea realmente efectivo.
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Referencias
