El marketing por goteo puede ayudarlo a llegar a las personas adecuadas en el momento adecuado, que es el objetivo principal del marketing por correo electrónico. Puede persuadir a su público objetivo para que haga una variedad de cosas creando la serie ideal de correos electrónicos, incluida la suscripción a su boletín informativo, la recomendación de un amigo, la participación en una encuesta y la compra de cualquier cosa. Esta publicación incluye detalles para la estrategia de marketing de la campaña de goteo, el software y los mensajes de correo electrónico.
Comercialización por goteo
Una campaña de marketing de goteo de correo electrónico automatizada es una serie planificada de mensajes que con frecuencia se inicia por acciones o comportamientos específicos del consumidor. Tiene la oportunidad de involucrar a sus clientes de manera efectiva y adecuada con el marketing por goteo. El término “goteo” se refiere a un chef que agrega la cantidad exacta de un ingrediente en el momento adecuado, como una pizca de jugo en un plato, ni más ni menos de lo que se requiere en ese momento en particular. Del mismo modo para los vendedores. El objetivo es entregar información pertinente y útil justo cuando se requiere, sin sobrecargar o enviar spam al usuario.
Importancia de la campaña de marketing por goteo
Para iniciar una campaña de marketing por goteo por correo electrónico, a continuación se adjuntan algunas importantes:
#1. Resultados agregados.
Cuando te pones en contacto por primera vez con la gente, la mayoría no está preparada para comprar. Puede guiar sin esfuerzo a los prospectos a través de todo el recorrido del cliente, desde el conocimiento hasta la conversión, con una campaña de goteo.
#2. Póngase en contacto con los clientes que estaban a punto de realizar una compra.
Puede comunicarse con los clientes y recordarles que las cosas que casi compraron todavía están disponibles al rastrear los carritos de compras abandonados.
#3. Alentar, conectar y mantener a los consumidores.
Lamentablemente, no hay garantía de que retenga su clientela actual. Para mantener su interés en su empresa, es una buena idea utilizar campañas de goteo, comenzando con el mensaje de bienvenida y continuando con el proceso de incorporación y posterior a la compra. Es mucho más probable que mantenga a los consumidores si envía correos electrónicos regulares llenos de consejos útiles, sugerencias y ofertas.
#4. Identifícate.
Una campaña de goteo puede ser una forma fantástica de presentarse a clientes potenciales o actualizar a los clientes actuales sobre nuevos productos y servicios. Las campañas de goteo pueden ser herramientas de enseñanza atractivas que despierten el interés de su audiencia y los alienten a aprender más sobre sus productos.
Cómo y cuándo emplear la estrategia de marketing de la campaña por goteo.
El objetivo principal de la campaña de marketing por correo electrónico por goteo es mantener su marca en contacto con su mercado objetivo. En la mayoría de los casos, el cliente o consumidor potencial que realiza una actividad relacionada con su marca iniciará la secuencia de correos electrónicos automatizados. El propósito del marketing por correo electrónico por goteo es utilizar esa acción como punto de partida para el diálogo y establecer una relación con esa persona mediante el envío frecuente de correos electrónicos personalizados.
Estrategia de campaña de marketing por goteo
Un programa de campaña de marketing de estrategia de goteo bien planificado puede hacer maravillas para su negocio. Las siguientes pautas deben tenerse en cuenta al desarrollar una estrategia de marketing por goteo.
#1. Aclara tu objetivo.
Sin una comprensión clara de los objetivos que desea lograr, es imposible crear una campaña de goteo eficiente. Para establecer metas razonables, siga los procedimientos a continuación.
- Establece tu objetivo. ¿Qué espera que logre su campaña de goteo? En general, más que con cifras precisas, ¿estamos hablando de más suscriptores, mayores conversiones o mayor participación?
- Reconocer las métricas. La tasa de apertura, la tasa de clics, la tasa de conversión y la tasa de cancelación de suscripción son las cuatro medidas principales del marketing por correo electrónico. Elija la métrica que mejor se alinee con sus objetivos.
- Reconoce tu ubicación. Verifique los análisis elegidos de su software de marketing por correo electrónico para descubrir cuál es su posición en este momento. ¿Qué tan efectivas fueron las campañas de marketing por correo electrónico más recientes?
- Establecer objetivos alcanzables. Con sus datos actuales en la mano, ahora puede crear objetivos razonables para su nueva campaña de goteo. Inicialícelos con metas moderadas, luego reevalúelos con frecuencia.
#2. Emplear una plataforma para la automatización de marketing.
El uso de software de automatización de marketing para ejecutar una campaña de goteo es una de las estrategias más eficientes. Sus operaciones de marketing y ventas pueden hacerse más eficientes con la ayuda del software de automatización de marketing. Puede que le resulte más sencillo:
- Producir más clientes potenciales
- Haz más ventas
- Cumple tus objetivos
No tendrá problemas para segmentar su base de clientes, enviar correos electrónicos en función de factores desencadenantes, perfeccionar sus campañas y, lo que es más importante, aumentar el ROI de sus esfuerzos de marketing si utiliza un software de automatización de marketing de primer nivel.
#3. No se limite a hacer un lanzamiento, proporcione más.
Tenga en cuenta que el propósito de una estrategia de marketing por goteo es persuadir gradualmente a sus clientes para que realicen actividades particulares. Las campañas de goteo se enfocan en lograr objetivos a lo largo del tiempo en lugar de todos a la vez. Como resultado, sus correos electrónicos deben contener más que solo mensajes de ventas. Asegúrese de que contengan información útil que pueda beneficiar a sus clientes y establezca su posición como líder de pensamiento al ofrecer contenido atractivo que resuene con ellos.
#4. Utilizar técnicas de segmentación de mercado.
Al segmentar el mercado, puedes agrupar a tus clientes según sus intereses. Puede ayudarlo a desarrollar campañas personalizadas que satisfagan los requisitos únicos y las fuerzas motrices de su público objetivo. Al usar datos demográficos como la edad, el género, la geografía y la ocupación, puede dividir su mercado. puede elegir a sus clientes en función de ciertas características, como:
- comprando cualquier cosa
- Configuración de una cuenta de sitio web
- Inscribirse en una consulta gratuita
- La segmentación es simple con el software de automatización de marketing.
#5. Identificar desencadenantes útiles.
Los disparadores son necesarios para que los programas de goteo tengan éxito. Los clientes deben completar ciertos pasos conocidos como activadores para recibir correos electrónicos. Puede enviar correos electrónicos a un cliente que se registre para obtener más información sobre uno de sus servicios, por ejemplo, para mantener su interés. Además, es posible que desee enviar correos electrónicos a los clientes que agregan artículos a sus carritos de compras pero luego los eliminan para atraerlos a finalizar la transacción. En sus correos electrónicos se pueden incluir ofertas especiales como envío gratis o 5% de descuento si hacen su pedido antes de una fecha determinada. Para despertar aún más el interés del cliente, los mensajes también pueden resaltar productos relacionados.
#6. Agregue correos electrónicos alentadores.
Mantenga las cosas ligeras y optimistas, ya que desea que sus clientes se sientan bien cada vez que abren uno de sus correos electrónicos. Agregue material que los haga sonreír y que estén ansiosos por saber de usted nuevamente. Formas de crear correos electrónicos positivos:
- Resalta lo positivo. Eso debería ser evidente, pero enfatice lo positivo en lugar de lo negativo. Sea optimista en lugar de negativo.
- Ser divertido. Use un lenguaje ingenioso en su copia de correo electrónico y haga referencias a cosas que los lectores puedan identificar, preferiblemente con un asentimiento de cabeza, si su tono de voz lo permite.
- Escribe claramente. Cree una copia que sea fácil de entender usando oraciones cortas y vocabulario simple. No hagas de la lectura una tarea.
- Elogie las ventajas. Convierte los atributos de un producto seco en ventajas prácticas. Demuestra cómo tus artículos pueden facilitar la vida.
- Contar cuentos edificantes. ¿Conoces a algún compañero de trabajo que haya demostrado un carácter admirable? Enviar correos electrónicos que detallen su experiencia.
Nunca permita que las personas se sientan culpables por dejar un carrito de compras desatendido, darse de baja de su blog o elegir no realizar una compra.
#7. Establecer la Frecuencia.
Considere la frecuencia con la que desea enviar correos electrónicos. No hay una frecuencia establecida que deba seguirse, pero debe pensar en sus objetivos y público objetivo. Algo sobre lo que pensar
- No te excedas. Los consumidores desean información oportuna y pertinente, no spam constante. Es mejor enviar muy pocos correos electrónicos que demasiados.
- Piensa en los espectadores. ¿Está haciendo marketing de empresa a empresa o de empresa a consumidor? Piense en lo ocupados que están y lo llenas que están sus bandejas de entrada.
- Únete a ellos en su viaje. Cada correo electrónico debe tener un objetivo distinto. Para determinar si es necesario un correo electrónico, considere los puntos de contacto en el recorrido del cliente.
- Dales las riendas. Cree un centro de preferencias de correo electrónico para que sus suscriptores puedan elegir con qué frecuencia quieren saber de usted por correo electrónico.
- Estudia el trabajo de tus compañeros. Según HubSpot, uno de cada tres especialistas en marketing envía a sus lectores de tres a cinco correos electrónicos por semana.
- Adoptar una perspectiva global. La cadencia de correo electrónico cuenta los correos electrónicos, pero también analiza cómo se distribuyen entre varios formatos de correo electrónico. Considere esto cuando planee.
Realice algunas pruebas para encontrar el punto óptimo para la participación del cliente si no tiene clara la frecuencia.
#8. Ponga su secuencia en su lugar.
La secuencia de su campaña de correo electrónico debe estar en línea con sus objetivos. La tolerancia y el interés de sus consumidores son las únicas restricciones sobre la cantidad de correos electrónicos que debe enviar.
Algo sobre lo que pensar:
- ¿Cuánta información requiere el cliente?
- ¿Dónde están en el viaje del cliente?
- ¿Qué podrían hacer a continuación contigo?
- ¿Qué dificultades y obstáculos existen?
- ¿Qué puede hacer para ayudarlos a superar eso?
- ¿Cuál es tu principal objetivo?
El secreto es enviar tantos emails como sea necesario para llegar a tus contactos con tu mensaje sin desgastarlos.
#9. Escriba líneas de asunto intrigantes.
Sus clientes estarán menos inclinados a abrir sus correos electrónicos si las líneas de asunto son débiles. Mantenga las líneas de asunto de sus correos electrónicos breves, llamativas e individualizadas para asegurarse de que se lean. Considere a su audiencia como un todo y considere qué podría captar su interés.
Cómo escribir líneas temáticas efectivas:
- Un solo mensaje. Explícale a la persona qué es lo que quieres que haga o qué le estás ofreciendo.
- Copia que está cargada al frente. Para que sea más fácil escanear su bandeja de entrada, use las palabras más importantes al principio de su oración.
- Tomar acción. Escribe con verbos activos que motiven a los lectores a tomar acción. Obtener, Comprar, Poseer y Disfrutar son buenas opciones.
- Sea sucinto. Al igual que un titular de periódico, las líneas de asunto del correo electrónico deben ser concisas y redactadas con precisión.
- Liderar con las ventajas. ¿Cuál es el USP clave del correo electrónico? ¿De qué manera mejorará sus vidas? Pon eso en primer plano.
- Sea inusual. Otra opción es tratar de llamar la atención del lector con un titular o chiste original.
En general, recuerde siempre tener algo que decir y hacerlo de la manera más simple y sucinta posible.
#10. Busque formas de evaluar el éxito.
Saber cómo evaluará el rendimiento de su enfoque de marketing es crucial. El uso de códigos UTM, que usan Google Analytics para informarle de dónde proviene el tráfico y si un visitante ha visitado su sitio antes, es una de las formas más populares de lograr esto en las campañas de goteo. Los códigos UTM se agregan a las URL.
Software de marketing por correo electrónico por goteo
Con la ayuda del software de marketing por correo electrónico por goteo, puede enviar mediante programación secuencias de correo electrónico escritas previamente en función de criterios predeterminados, como un horario predeterminado, la actividad del usuario o todo a la vez. A veces se lo conoce como software de respuesta automática o automatización de marketing por correo electrónico. Aquí hay una comparación de nuestras principales soluciones de software de marketing por correo electrónico por goteo.
#1. Enviar azul
Sendinblue es un software de marketing por correo electrónico por goteo que agiliza la automatización de marketing para nuevas empresas y pequeñas empresas. Tanto las campañas de goteo simples y directas como los flujos de trabajo básicos se pueden crear utilizando la interfaz de usuario. Puede encontrar muchos conceptos de flujo de trabajo de goteo diferentes y casos de uso en la colección de plantillas, incluidos carros abandonados, flujos, series de bienvenida, secuencias de venta adicional y recuperación, seguimientos posteriores a la compra e incluso goteo para aniversarios de clientes.
Las campañas de goteo de Sendinblue se pueden usar con hasta 2,000 contactos, 9,000 correos electrónicos por mes y almacenamiento ilimitado de contactos en la cuenta gratuita. Los paquetes de automatización pagados ilimitados comienzan en $ 65 por mes. Sendinblue tiene todas las funciones esenciales necesarias para el éxito del marketing por goteo por correo electrónico, además de muchas más, como:
- Pruebas A/B para procesos automatizados
- Segmentación automática de listas y puntuación de clientes potenciales
- Cambio personalizado
- Lógica de bifurcación, a veces conocida como "if/else",
- Generador de flujos de trabajo visuales
- Goteo multicanal (SMS, WhatsApp, push)
- Flujos de trabajo para la automatización multicanal
- Evaluaciones completas de desempeño
#2. Cliente.io
Customer.io es una plataforma de interacción con el cliente para equipos de marketing con talento para la tecnología y es el software de marketing por correo electrónico más caro de esta lista. Los especialistas en marketing técnico están facultados por Customer.io con:
- Integraciones de datos que son flexibles (API RESTful e integraciones de terceros)
- motor divisional
- Atribución de datos
- Webhooks
- Generador de flujo de trabajo visual con reglas
- Cambio personalizado
- Herramientas para la experimentación
Le permite desarrollar intrincados recorridos de clientes que incluyen numerosos canales de marketing. También es una solución técnicamente muy flexible que le permite adaptar las capacidades integradas a sus requisitos. Customer.io ofrece 8,000 perfiles por $150 al mes.
#3. Klaviyó
Un software de automatización de marketing por correo electrónico con una interfaz fácil de usar y una caja de herramientas completa se llama Klaviyo. La plataforma ofrece todas las herramientas necesarias para crear campañas de goteo exitosas como:
- Personalización de correos electrónicos
- Automatizaciones integradas
- Modelado predictivo
- Pruebas A/B de flujo de correo electrónico
- ramas que fluyen
- Constructor visual de flujos
Está diseñado pensando en los comerciantes de comercio electrónico. Además, proporciona análisis predictivos, que examinan los patrones de compra y el comportamiento de sus clientes para pronosticar las tasas de abandono, el valor de por vida del cliente (CLV) y otros indicadores. Los flujos automatizados y las campañas de goteo que ofrece Klaviyo son de uso gratuito. Se pueden enviar 500 correos electrónicos a 250 contactos cada mes con el plan gratuito. Los planes premium comienzan en $20 por $5,000 en correos electrónicos distribuidos a 500 contactos.
# 4. Goteo
Drip es una herramienta de marketing por goteo que utilizan principalmente las empresas de comercio electrónico, como su nombre lo indica. Es conocido por su nivel de versatilidad y variedad de integraciones. Por supuesto, la plataforma "Drip" incluye un conjunto completo de herramientas para distribuir campañas de marketing por correo electrónico por goteo como:
- Flujos de trabajo para SMS y correo electrónico
- Segmentación de variables
- Flujos de trabajo integrados
- Sugerencias de productos
- Personalización a gran escala
- Pruebas divididas para flujos de trabajo
Drip no ofrece un plan perpetuamente gratuito. Deberá suscribirse al plan premium único de Drip, que comienza en $ 39 / mes, después de una prueba gratuita de 14 días. Cubre todas las funciones y tiene un límite de 2,500 contactos.
# 5. ConvertKit
ConvertKit es un servicio de software de marketing por correo electrónico por goteo para artistas y contratistas independientes. Es una opción fácil para el marketing por goteo por correo electrónico y la creación de clientes potenciales. Lo que se puede anticipar del marketing por goteo de ConvertKit es lo siguiente:
- Constructor visual de flujos
- Gestión fundamental de suscriptores
- Correos electrónicos personalizados
- Plantillas visuales para la automatización
ConvertKit es un lugar maravilloso para comenzar si se está iniciando en el marketing por correo electrónico para interactuar con sus seguidores o comenzar a vender sus artículos. Es fácil de usar y no lo distraerá con muchas características complicadas. Las campañas de correo electrónico por goteo solo se ofrecen como parte de los planes de suscripción, en contraste con el plan gratuito para siempre de ConvertKit, que viene con 1,000 suscriptores y campañas ilimitadas. El costo comienza en $ 9 por mes para los primeros 300 suscriptores y aumenta a medida que crece su lista de correo.
¿Por qué se llama marketing por goteo?
Según la creencia popular, el término “mercadeo por goteo” se originó a partir de la práctica agrícola/jardinera de “riego por goteo”, que consiste en proporcionar a las plantas pequeñas cantidades de agua durante un período prolongado de tiempo.
¿Funciona el marketing por goteo?
El marketing por goteo es una gran estrategia para informar a los clientes actuales sobre los bienes y servicios que ofrece su empresa.
¿Cuánto cuesta la aplicación de goteo?
Prueba gratuita durante 14 días; no se necesita tarjeta de crédito. Comienza en $ 39 por mes para un máximo de 2500 suscriptores de correo electrónico. El costo varía según el tamaño de la lista; para precios en 2500+ suscriptores.
¿Qué es una estrategia de goteo?
Muchos vendedores directos utilizan el método de marketing por goteo, que consiste en enviar a los clientes un flujo constante de materiales promocionales a lo largo del tiempo.
¿Cuánto dura una campaña de goteo?
De cuatro a once correos electrónicos, separados por cuatro, siete o catorce días, pueden completar su campaña de goteo.
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Referencias
