Algunas cosas en la vida son muy esenciales, y una de ellas es la información. Entonces, al igual que usted necesita la información para llevar a cabo las actividades normales del día a día, los dueños de negocios y los vendedores necesitan la información del sistema de información de marketing y sus componentes para optimizar sus actividades. Entonces, profundicemos en este tema.
Concepto de Sistema de Información de Marketing
Básicamente, el sistema de información de marketing está diseñado para servir como ayuda en las actividades de marketing de una empresa. Es un sistema que está diseñado para recopilar, almacenar, analizar y enviar información de mercado a los especialistas en marketing de manera regular y continua. Los cambios en el entorno de marketing son dinámicos. Por lo tanto, los especialistas en marketing deben mantenerse actualizados con estos cambios. Por lo tanto, pueden tomar decisiones sabias y basadas en evidencia.
¿Qué es un ejemplo de sistemas de información de marketing?
¿Alguna vez ha escaneado la tarjeta pequeña en las llaves de su vehículo o ha utilizado una tarjeta de fidelización de clientes en la caja del supermercado? Las empresas agregan a sus bases de datos MkIS cada vez que un cliente usa su tarjeta.
¿Cuáles son los tipos de sistemas de información de marketing?
Los profesionales del marketing emplean datos internos, inteligencia de la competencia e investigación de marketing para adquirir conocimientos que conduzcan a decisiones de marketing inteligentes.
Más información: Gestión de Marketing (Todo lo que necesitas saber)
Componentes del sistema de información de marketing
Los componentes del sistema de información de marketing son un marco interconectado; que interactúan entre sí para alimentar continuamente el sistema de información de marketing. Por lo tanto, son esenciales para el buen funcionamiento del sistema de información de marketing. Y son los siguientes.
Sistema de Inteligencia Interna:
Este componente del sistema de información de marketing proporciona información a los vendedores a partir de los registros internos de la empresa. Toda la información recopilada por una empresa en su operación diaria es útil para los vendedores. Por ejemplo, los registros de ventas de los representantes de ventas pueden decirles mucho a los especialistas en marketing. Y los ejemplos de información de marketing que se pueden recopilar de tales son, períodos de mayores ventas, ubicación con las mayores ventas, etc.Sistema de Inteligencia de Mercado:
Esto informa a los especialistas en marketing sobre el informe de situación actual del mercado. Por lo tanto, utilizando este informe de situación, sabrán el ajuste necesario que deben realizar. Los ejemplos de la información de marketing aquí son las tendencias actuales del mercado, los precios de la competencia, los nuevos productos y su efecto en el mercado, las estrategias de promoción atractivas para el cliente. Las fuentes de estos podrían ser comprando el producto de la competencia, entrevistando a los socios de canal como minoristas, obteniendo datos gubernamentales relevantes.Investigación de mercado:
Este componente de la información de marketing implica más actividad que las anteriores. Entonces, en un intento de recopilar más detalles sobre un entorno de marketing o resolver un problema de marca en el mercado. Una empresa realiza estudios de mercado que pueden implicar la recopilación de datos primarios o secundarios. Por ejemplo, cuestionarios, encuestas, etc.Sistema de apoyo a la decisión de marketing:
Estas son aplicaciones que permiten a los especialistas en marketing analizar los grandes datos que han recopilado de otros componentes del sistema de información de marketing. Por lo tanto, automatizan los cálculos estadísticos y algunos incluso predicen la dirección del mercado en función de algún algoritmo predictivo.
¿Cuáles son los tipos de sistemas de información de marketing?
Los datos internos, la inteligencia de la competencia y la investigación de marketing son las tres formas básicas de información de marketing que utilizan los especialistas en marketing para generar conocimientos que conduzcan a decisiones de marketing prudentes.
¿Cuál es el alcance del sistema de información de marketing?
Facilita la estrategia de marketing al proporcionar datos precisos sobre el entorno externo y las realidades corporativas internas. Si la información está libre de cualquier sesgo hacia una conclusión preconcebida, será más valiosa que si la tuviera.
¿Cuáles son los beneficios del sistema de información de marketing?
La principal ventaja de los sistemas de información de marketing es integrar los sistemas de seguimiento del mercado con la formulación de estrategias y la ejecución estratégica de políticas y procedimientos que ayuden a captar y actuar sobre las aplicaciones de gestión de clientes con los sistemas de apoyo a las decisiones de marketing.
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Información de marketing e investigación de mercados
Como ya sabe, la investigación de mercados es un componente del sistema de información de marketing. Y es ese componente el que ayuda a recopilar información sobre el entorno de marketing. Sin embargo, para que la investigación de mercados sea útil y productiva, debe incluir las siguientes características:
Búsquedas de Datos Relevantes:
Una buena investigación de mercado debe buscar datos relevantes. Por ejemplo, si la investigación es a través de un cuestionario, el cuestionario debe hacer las preguntas pertinentes. Entonces, una buena manera de lograr esto es preguntarse qué problema ayudará a resolver esta pregunta al diseñar el cuestionario.Debe ser sistemático:
Esto implica que todo proceso de investigación de mercados debe planificarse y ejecutarse ordenadamente.Debe ser objetivo:
La investigación de mercado que tiene muchos errores no es solo un desperdicio de recursos, sino que también puede causar una gran pérdida para la empresa en el futuro. Y la falta de objetividad es una causa de esto. Entonces, para ser de alto rendimiento; La investigación de mercados debe ser objetiva.
¿Cuáles son las características del sistema de información de marketing?
- Participación de la gente. El sistema de información de marketing está compuesto por gerentes, supervisores, vendedores e intermediarios que brindan información crítica sobre la industria y el entorno.
- Basado en equipos.
- Proceso constante.
¿Cuál es la mayor ventaja del sistema de información de marketing?
El sistema de información de gestión facilita la centralización de los datos. Los participantes pueden recopilar y guardar datos en un solo sistema. Dado que la mayoría del software MIS está basado en la nube, todos los datos se mantendrán en un solo sistema.
Conclusión
Espero que haya obtenido toda la información que necesita saber sobre el sistema de información de marketing y sus componentes para optimizar sus actividades.
1 comentario
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