Hoy en día, cada vez más personas compran online. Por esta razón, el comercio electrónico se está convirtiendo en una parte importante de nuestra forma de comprar cosas. Pero con tantas tiendas online, ¿cómo destacar? La respuesta es la marca.
El nombre de tu marca es como la puerta de entrada a tu tienda en línea. Es lo primero que la gente nota. Es importante tener una marca coherente que la gente recuerde. En este artículo, repasaremos varias estrategias que le ayudarán a solidificar su marca.
1 – Crea una propuesta de valor
Tener una propuesta de valor sólida es muy importante en el mundo online. Hay tantas tiendas en Internet, por lo que debes brindarles a las personas una razón clara y sólida para comprar en la tuya. Si puede decirles a los clientes cómo sus productos o servicios resolverán sus problemas o mejorarán sus vidas, es más probable que le compren.
El motivo por el que le compran podría deberse a la velocidad de envío si utiliza un servicio como Mensajeros de Florida, o el embalaje resistente, o incluso la política de devolución. Estos son sólo algunos ejemplos, pero muestran cómo una propuesta de valor puede generar confianza y animar a las personas a realizar una compra.
La belleza de una propuesta de valor es que no se trata sólo de indicar los beneficios. Se trata de conectarse con el cliente a nivel emocional, comprender sus necesidades y luego mostrarle cómo sus productos o servicios satisfacen esas necesidades.
2 – Redes sociales
Las redes sociales son una herramienta poderosa para las marcas de comercio electrónico. Es como un mercado bullicioso donde la gente no sólo charla con amigos sino que también descubre nuevos productos, marcas y tendencias. Para una empresa de comercio electrónico, dominar la marca en las redes sociales puede ser el camino hacia una mayor visibilidad y relaciones más profundas con los clientes.
Con tantos sitios de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y Pinterest, es fácil que el mensaje de una marca se pierda o se confunda. Pero es crucial mantener una apariencia consistente en todas partes. Cuando los clientes ven el mismo logotipo, colores y estilo en diferentes plataformas, empiezan a reconocer la marca y a confiar en ella.
La forma más rápida de hacer crecer una marca en las redes sociales es conectarse con un influencer. Los influencers son como los niños populares de la escuela. La gente los escucha, confía en sus opiniones y, a menudo, quiere ser como ellos. Cuando una marca de comercio electrónico se asocia con un influencer, está llegando a su audiencia.
3 – Embalaje del producto
El embalaje puede ir más allá de simplemente proteger el producto durante todo el proceso de envío. Puede ser una parte integral de la marca. Un embalaje único puede mejorar la experiencia del cliente, haciendo que el acto de recibir y abrir el producto sea especial.
Ya sea una nota escrita a mano, materiales ecológicos o simplemente un diseño que resuene entre los clientes, el empaque juega un papel muy importante en la creación de una marca.
Otro aspecto a considerar es la reutilización. Muchas marcas están diseñando envases que los clientes querrán conservar, reutilizar o reutilizar. Los clientes aprecian estos pequeños detalles y recordarán volver a comprar contigo.
