Los fabricantes confían en la logística mientras supervisan procesos complicados para preservar la eficiencia, reducir los costos y satisfacer las necesidades de sus clientes. Debido a la prevalencia de empresas de comercio electrónico como Amazon, la logística abarca más que solo el traslado de mercancías de un lugar a otro.
¿Qué es la logística?
En general, la logística es la cuidadosa planificación y ejecución de una tarea compleja. La logística, en un sentido empresarial amplio, es la gestión del flujo de mercancías entre el punto de origen y el lugar de consumo con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes o empresas.
Los bienes físicos, como alimentos, materiales, animales, equipos y líquidos, así como los elementos intangibles, como el tiempo y la información, pueden incluirse en el proceso de gestión de recursos logísticos. La logística de artículos físicos a menudo implica la integración del flujo de información, el manejo de materiales, la producción, el empaque, el inventario, el envío, el almacenamiento y, en algunos casos, la seguridad.
Con el fin de satisfacer las necesidades del cliente, la gestión logística es la rama de gestión de la cadena de suministro que planifica, implementa y controla el flujo directo e inverso eficiente y efectivo y el almacenamiento de bienes, servicios e información relacionada. El software de simulación dedicado se puede utilizar para simular, evaluar, visualizar y optimizar la complejidad de la logística. La reducción de la utilización de recursos es una motivación común en todas las disciplinas logísticas. Un logístico es un profesional que trabaja en el campo de la gestión logística.
Componentes de la logística
Las siguientes funciones comerciales pueden incluirse en la gestión logística:
- Transporte entrante
- Transporte de salida
- Gestión de flotas
- Servicios de Almacenaje
- Manipulación de materiales
- Cumplimiento de la orden
- La gestión del inventario
- Pedir planificación
¿Por qué es importante la logística?
Aunque muchas pequeñas empresas se centran en el diseño y la fabricación de sus productos y servicios para satisfacer mejor las necesidades de los clientes, la empresa fracasará si esos productos no llegan a los clientes. Es la función principal de la logística.
Pero la logística también tiene un impacto en otros elementos del negocio.
Cuanto más eficientemente se compren, entreguen y almacenen los recursos en bruto hasta que se utilicen, más rentable será el negocio. Una empresa se puede hacer o deshacer coordinando los recursos para garantizar el suministro y el uso oportuno de los materiales.
Del lado del cliente, si los productos no se crean y transportan a tiempo, la satisfacción del cliente puede verse afectada, lo que afecta la rentabilidad y la viabilidad a largo plazo de una empresa.
Procesos de Logística
La logística se puede clasificar en tres tipos:
#1. Logística entrante
La logística de entrada se refiere al proceso de transporte de materias primas o componentes de los proveedores a los fabricantes. Con frecuencia incluirá pedidos y cumplimiento automatizados para garantizar que los productores siempre tengan los suministros necesarios para generar nuevos productos. Las listas de materias primas y componentes son extensas, pero el objetivo es el mismo: suministrar a los fabricantes, distribuidores y minoristas los artículos que necesitan para mantener el flujo de productos a través de la cadena de suministro hasta los clientes y usuarios finales.
#2. Logística de salida
El movimiento de productos terminados o terminados y otros bienes al siguiente nivel de la cadena de suministro se conoce como logística de salida. Podría incluirse el traslado de productos de los fabricantes a los almacenes, centros logísticos o centros de distribución, así como su envío a clientes, comerciantes u otros destinos finales. La gestión logística de entrada ineficiente produce una reacción en cadena dentro de los procedimientos de logística de salida de una organización, lo que finalmente interrumpe toda la cadena de suministro.
#3 Logística Inversa
La logística inversa es el proceso de devolución de bienes de los clientes y usuarios finales a través de la cadena de suministro a los centros de cumplimiento, centros de distribución, comerciantes y productores. Esto puede suceder cuando un producto está dañado o defectuoso, necesita reparaciones o reacondicionamiento, o ha llegado al final de su vida útil y requiere procesos de eliminación especiales o especializados. El proceso de logística inversa comienza en el momento de la venta y continúa hasta que se desecha el producto.
Logística Vs Logística Inversa
Si no se optimiza para mejorar el rendimiento y la eficiencia, tanto la logística como la logística inversa pueden tener un impacto sustancial en su cadena de suministro. Proporcionar productos y otros productos básicos a los clientes de forma rápida y asequible es fundamental para su felicidad, pero también lo es el procesamiento y la gestión de las devoluciones que deben devolverse a través de su cadena de suministro en la dirección inversa. La gestión de inventario, la planificación del suministro, la planificación de la demanda y otras actividades fundamentales de la cadena de suministro trabajan juntas para producir una cadena de suministro eficiente, al igual que la logística y la logística inversa, y todos estos sistemas deben interactuar y compartir datos para funcionar correctamente y ofrecer resultados positivos. .
¿Qué es la propuesta de valor de Logística?
Por lo tanto, para cumplir con las expectativas y los requisitos logísticos de un determinado cliente, deberá identificar la receta exacta y la cantidad de elementos. ¿Cómo sabrá cuándo ha logrado el equilibrio adecuado? Dado que la logística debe administrarse como un esfuerzo integrado para maximizar el placer del cliente al costo total más bajo, es lógico que el servicio y la minimización de costos sean factores cruciales en esta oferta.
#1. Servicio:
¿Qué empresa no ha tenido que pagar tarifas exorbitantes para enviar un producto de la noche a la mañana para cumplir con una fecha límite? Es posible, pero no es prudente financieramente. De manera similar, si una empresa está dispuesta y es capaz de pagar por ello, se puede obtener cualquier nivel de apoyo logístico. Por lo tanto, para la mayoría de las empresas, la economía, no la tecnología, es el elemento limitante de la logística.
Por ejemplo, ¿cuánto cuesta mantener un alto nivel de servicio si una empresa tiene una flota de vehículos en constante preparación para la entrega o mantiene un inventario dedicado para un cliente de gran volumen que se puede entregar a los pocos minutos de recibir un pedido? ¿Cómo saber si el dinero se gastó sabiamente?
#2. Minimización de costos:
Para ser correcto, el segundo aspecto de la propuesta de valor, la minimización de costos, debe interpretarse como el costo total de la logística. El costo total de la logística se define como “la premisa de que todas las decisiones logísticas que brindan niveles de servicio equivalentes deben preferir la opción que minimiza el total de todos los costos logísticos en lugar de reducciones de costos en un solo área, como costos de transporte más bajos”.
Metas Logísticas
Al más alto nivel, la gestión logística comparte el propósito de la cadena de suministro de “cumplir con las expectativas del cliente”. La mayoría de los profesionales de la logística están de acuerdo en algunos objetivos logísticos:
- Reaccione rápidamente a los desarrollos del mercado oa los pedidos de los clientes.
- Reducir las variaciones en el servicio logístico.
- Reduzca el inventario para ahorrar dinero.
- Envíos grupales para consolidar el transporte de productos.
- Preservar la alta calidad mientras se esfuerza por el desarrollo continuo.
- Ayudar con todo el ciclo de vida del producto, así como con la cadena de suministro de logística inversa.
Estrategias Logísticas
Los siguientes enfoques son esenciales para una estrategia de gestión logística eficiente:
- Coordinación de funciones (gestión de transporte, almacenaje, embalaje, etc.) para maximizar el valor del consumidor.
- Uniendo la cadena de suministro.
- Sustitución de datos por inventario.
- Reducir el número de socios de la cadena de suministro a un mínimo eficiente.
- Riesgo compartido.
Cada una de estas estrategias será examinada a continuación.
#1. Funciones de coordinación:
La logística se puede considerar como un sistema con piezas entrelazadas e interdependientes. De acuerdo con este punto de vista, la actualización de cualquier elemento del sistema debe realizarse con una comprensión completa de los impactos en otras secciones del sistema. Cada parte del sistema tenía su propia gestión y seguía sus propias estrategias y tácticas.
#2. Integración de la cadena de suministro:
Al construir la red logística, se deben tomar una serie de procedimientos para integrar la cadena de suministro. Los pasos en un sistema dinámico pueden tomarse fuera de secuencia y repetirse indefinidamente en busca de mejoras de calidad; la siguiente lista organiza los pasos lógicamente.
- Elija los países correctos
- Cree una estrategia exitosa de importación y exportación
- Elige un Almacén
- Elija modos de transporte y transportistas
- Elija el número apropiado de socios
- Desarrollo de Sistemas de Información Innovadores
#3. Sustitución de información de inventario:
Una mejor información puede reemplazar el inventario físico de las siguientes maneras:
- Mejorar la comunicación: Hable con sus proveedores con frecuencia y analice sus ideas con ellos.
- Trabajar con proveedores: Emplee HT para organizar la entrega del proveedor. Deshazte de las existencias antiguas. Utilice herramientas para el desarrollo continuo y comparta sus observaciones sobre las tendencias.
- Seguimiento Inventario: Utilice códigos de barras y/o RFID (identificación por radiofrecuencia) con GPS para rastrear la ubicación exacta del inventario (sistemas de posicionamiento global).
- Mantener el inventario en tránsito: Al mantener el inventario en tránsito, se pueden reducir los gastos de inventario en todo el sistema. Un enfoque de distribución conocido como cross-docking es una forma de mantener las mercancías en movimiento durante el mayor tiempo posible. El cross-docking, popularizado por Wal-Mart, consiste en transportar los envíos recibidos directamente a través del muelle hasta los transportistas salientes. El inventario transferido nunca podrá estar en reposo en el almacén.
#4. Limitación del número de socios de la cadena de suministro:
Si bien existen compensaciones en la efectividad al reconocer qué es la logística y disminuir la cantidad de socios de logística, hacerlo generalmente puede aumentar la eficiencia. Si es factible, busque un escalón (nivel) completo del que pueda prescindir, como todos los almacenes mayoristas o de fabricantes.
Cuanto mayor es el número de socios en la cadena, más compleja y costosa es su gestión.
Las transferencias entre socios son costosas y consumen mucho tiempo. Tener una gran cantidad de socios implica tener más inventario. Reducir la cantidad de socios puede ayudarlo a ahorrar dinero en gastos operativos, tiempo de ciclo y costos de mantenimiento de inventario. Pero, hay un punto en el que creas más problemas de los que resuelves. Si eliminara a todos los socios que no fueran los suyos, regresaría al método de integración vertical iniciado por Henry Ford en un mercado más simple a principios del siglo XX.
#5. Riesgo compartido:
La combinación de riesgos en la gestión de inventario es una estrategia para reducir los desabastecimientos mediante la agregación de existencias en instalaciones centralizadas. Los desabastecimientos son más probables a medida que las cadenas de suministro reducen la cantidad de existencias de seguridad retenidas en cada nodo y avanzan hacia los procedimientos de pedidos justo a tiempo. Debido a que todas las organizaciones buscan reducir los gastos de inventario de esta manera, el peligro de desabastecimiento aumenta si las compras superan las expectativas.
Cuando el inventario se almacena en un almacén central en lugar de varios almacenes más pequeños, el inventario total necesario para mantener un nivel de servicio disminuye sin aumentar el riesgo de desabastecimiento. El pedido inusualmente grande de un solo cliente seguirá siendo menor en comparación con todo el suministro disponible.
Beneficios de la Gestión Logística
Dado que el movimiento de mercancías es lo que genera el flujo de efectivo, es lógico que la gestión de ese movimiento (la gestión logística) sea una prioridad principal para cualquier negocio. La gestión logística, para bien o para mal, afecta los resultados de una empresa. Esa influencia no debe dejarse al azar.
Las seis ventajas clave de una gestión logística exitosa son las siguientes.
#1. Visibilidad:
La gestión logística mejora la visibilidad de la cadena de suministro. Esto permite a las empresas controlar mejor los costos, extraer eficiencias, identificar problemas en la cadena de suministro, planificar la demanda y obtener información sobre las oportunidades.
#2. Disminución de gastos generales:
Al monitorear de manera proactiva los niveles de inventario, la gestión logística permite que las empresas reduzcan los gastos en áreas como los costos de envío y la cantidad de espacio de almacenamiento requerido.
#3. Aumento de la satisfacción del cliente:
Las compras repetidas están impulsadas por una excelente experiencia del cliente (CX). Al cumplir con los pedidos de manera confiable y rápida, mejora la experiencia del cliente, lo que aumenta la lealtad a la marca y las compras futuras.
#4. Prevención de pérdidas
La gestión logística ayuda a la prevención de pérdidas de varias maneras. Un método es utilizar una contabilidad de inventario precisa, lo que garantiza que su empresa sepa exactamente cuántos productos tiene disponibles en un momento dado. Las empresas también pueden verificar el movimiento de existencias y la posición actual para garantizar que las existencias no se extravíen o se desvíen sin notificación. Además, una logística sólida reduce el deterioro y los daños al mantener condiciones ideales de almacenamiento y transporte, como la gestión de la temperatura y la humedad.
#5. Previsión de la demanda
El pronóstico de la demanda ayuda con la expansión al predecir las necesidades de inventario de manera realista y comprar, transportar y almacenar en consecuencia. Además, las excelentes prácticas en la gestión logística ayudan a las empresas a escalar para entregar más pedidos de clientes a tiempo.
#6. Ventaja competitiva:
La entrega de artículos con precisión y puntualidad es un componente fundamental de la experiencia del cliente, y una CX sólida es fundamental para repetir los pedidos, así como una sólida reputación de marca y puntajes netos de promotores, que ayudan a una empresa a reclutar nuevos compradores. La gestión logística ayuda a una empresa a cumplir regularmente sus compromisos, o superarlos, y agudizar su ventaja competitiva.
Tipos de empresas de logística
- logística de comercio electrónico
- logística de carga
- Logística externa
- Logística de transporte
- Agentes de carga
Actualmente, la IA y el aprendizaje automático están influyendo activamente en la industria de la logística, que muchas organizaciones de logística emplean para proporcionar pronósticos más precisos y una mejor gestión de pedidos. Con estos avances tecnológicos y otros, la cadena de suministro ahora tiene la oportunidad de prosperar a nivel mundial.
#1. Logística de comercio electrónico
La logística se ha convertido en uno de los sectores de más rápido crecimiento en el mundo debido al auge del comercio electrónico y la rápida expansión del área de pedidos en línea. Varias empresas se han desarrollado como reacción a la transformación en curso de la logística, comprometidas con la optimización de la cadena de suministro en formas antes inconcebibles. El gigante del comercio electrónico Amazon es quizás el líder logístico más conocido que ha surgido en las últimas décadas. Si bien Amazon comenzó como una librería en línea, la compañía ha crecido hasta convertirse en un nombre familiar en todo el mundo, cambiando la forma en que se transportan y entregan las cosas a los clientes.
Amazon es bien conocido por su estrategia logística, que está habilitada por la red global de distribución, clasificación y centros de cumplimiento de la compañía. Los modelos de entrega en el mismo día y al día siguiente de Amazon se basan en una infraestructura logística complicada. Antes de trasladarse a las instalaciones de clasificación, los productos se envían a los centros logísticos de la empresa. Después de pasar por los centros de clasificación de Amazon, los productos se cargan en una variedad de modos de transporte, incluida la propia flota de vehículos de entrega y aviones de la empresa.
#2. Logística externa
Amazon ha transformado por completo el panorama de la logística, pero no es la única empresa importante de logística de terceros (3PL) que aparece en los titulares. Organizaciones como UPS y FedEx han sido fundamentales en la evolución de la logística. Estas empresas pueden transportar artículos desde su punto de origen, así como almacenarlos y empaquetarlos. Asociarse con proveedores de logística externos tiene varios beneficios tanto para las organizaciones pequeñas como para las grandes, incluida la oportunidad de asegurar mejores tarifas, crecer en nuevos mercados más fácilmente y mejorar el servicio al cliente.
#3. Logística de envío de carga
Mientras que los proveedores de 3PL pueden manejar la totalidad de las operaciones de la cadena de suministro de una empresa, los jugadores individuales pueden manejar los diversos componentes del proceso logístico. Por ejemplo, las empresas de transporte son totalmente responsables del transporte físico de los productos, mientras que los transitarios son los únicos responsables de optimizar las soluciones de transporte y gestionar los documentos pertinentes. Desde esta perspectiva, la logística puede verse como una red complicada de elementos en movimiento que trabajan juntos para mejorar la eficiencia y reducir los costos a lo largo de la cadena de suministro.
La revolución tecnológica y la gestión logística
Dado el desarrollo aparentemente constante de la industria de la logística, la gestión de la logística se compone inherentemente de muchas partes diversas. Estos componentes incluyen la planificación de materiales de fabricación, la adquisición, la coordinación, la estrategia de desarrollo de productos y la recuperación de materiales y suministros utilizados en la fabricación de productos. Hacer un seguimiento de las muchas partes diversas de una cadena de suministro puede ser prácticamente imposible para los gerentes de logística. Afortunadamente, la tecnología logística ha cambiado con éxito la industria, transformándola en una industria próspera impulsada por la introducción de nuevas tecnologías innovadoras.
Empresas de tecnología logística
- Fourkites
- project44
- Motive
- Volansi
- Flexport
- Traspasar
- Llegar Logística
Logística, IA y Optimización
La necesidad de optimizar la logística nunca ha sido mayor a medida que crece la demanda de entrega en línea y aumentan las expectativas de los consumidores. Como resultado, los ingenieros de software han trabajado arduamente en el desarrollo de plataformas para hacer que la cadena de suministro sea más manejable. Los proveedores de software de visibilidad en tiempo real, como FourKites, project44 y FreightVerify, permiten a los trabajadores de la cadena de suministro identificar y solucionar problemas rápidamente, ahorrando a las organizaciones un tiempo significativo que se puede dedicar a otros elementos del proceso logístico. Del mismo modo, Motive, una empresa de gestión de flotas, ha facilitado el seguimiento de la carga y los conductores al mismo tiempo que mejora la eficiencia y la seguridad en toda la cadena de suministro.
Con la cantidad de trabajo que se dedica a los servicios de comercio electrónico de Amazon, no es de extrañar que la empresa dependa significativamente de la tecnología de punta para cumplir con sus objetivos de entrega al consumidor. Durante años, Amazon ha utilizado IA para potenciar sus sugerencias de productos. Para crear el asistente virtual portátil Amazon Echo, la empresa también utilizó el aprendizaje automático.
Automatización de almacenes logísticos
Amazon no depende completamente de la tecnología para mejorar la experiencia del consumidor. Además, el know-how tecnológico de la empresa se extiende a sus servicios de embalaje y envío. Cuando adquirió Kiva Systems en 2012, la empresa de comercio electrónico fue noticia al introducir la automatización en su cadena de suministro. Miles de robots diseñados para agilizar el proceso de recolección y empaque ahora pueblan las instalaciones de Amazon.
Amazon no es el único titán de la logística que ha visto todo el potencial de la automatización. Sin embargo, el mercado de automatización de almacenes se ha expandido dramáticamente en los últimos años y es probable que se vuelva cada vez más importante con el tiempo. La constante expansión del comercio electrónico ha alimentado la necesidad de enviar los productos rápidamente y al mismo tiempo reducir los costos operativos, lo que ha impulsado el crecimiento de este sector. Debido a que las empresas de comestibles en línea se han visto obligadas a satisfacer las necesidades cada vez mayores de los consumidores mientras compiten con las tiendas físicas, la popularidad de la automatización de almacenes se ha acelerado.
Logística con Vehículos Autónomos
A medida que la automatización de almacenes se extiende por toda la industria de la logística, los automóviles autónomos se están convirtiendo rápidamente en una necesidad de la cadena de suministro. Los vehículos autónomos no solo son rentables dentro del almacén para corporaciones como Amazon, sino que también tienen el potencial de hacer que las entregas en carretera sean más rápidas y eficientes. Organizaciones como Starship Technologies están creando nuevos métodos innovadores para el transporte autónomo de artículos, abriendo nuevas posibilidades en el ámbito de la logística.
Logística con Drones
Junto con el auge de los coches autónomos, el uso comercial de los drones ha creado nuevas oportunidades para gestión de la cadena de suministro. Los drones se pueden utilizar para inspecciones aéreas e incluso solicitudes de mantenimiento en un escenario de almacén, lo que ahorra a los fabricantes una cantidad significativa de tiempo.
Con la capacidad de los drones para entregar cosas pequeñas rápidamente, numerosas empresas tecnológicas están experimentando con la construcción de sistemas de transporte aéreo. Por ejemplo, la empresa de logística Volansi ha desarrollado sistemas de aviones no tripulados para entregar artículos rápidamente y evitar el desperdicio de inventario en el almacén. Al hacerlo, la empresa espera brindar a la gerencia un mayor control sobre su cadena de suministro y, al mismo tiempo, ahorrar dinero.
Logística e Impresión 3D
Si bien existen numerosas opciones para empacar y enviar artículos rápidamente, los especialistas de la cadena de suministro aún están buscando formas de hacer las cosas a un ritmo que satisfaga las crecientes demandas de los consumidores. Como resultado, la impresión 3D ha ingresado al espacio logístico como una opción potencial. Dentro de la cadena de suministro, el acto de adquirir suministros y producir un producto a veces implica la mayor parte del tiempo y esfuerzo.
Los consumidores tendrían más control sobre la cadena de suministro si se utilizara la impresión 3D en el proceso de fabricación. Un consumidor puede potencialmente hacer un pedido de un producto, y luego una empresa de impresoras 3D cercana lo construiría rápidamente antes de enviarlo. La impresión 3D tiene el potencial de interrumpir el negocio de la logística, ya que permite a los fabricantes fabricar productos complejos y personalizados más rápido que nunca.
Conclusión
Cada cadena de suministro, como recordará, tiene flujos de productos (producto o inventario) e información. La información del consumidor circula por toda la organización a través de pedidos, actividad de ventas y pronósticos. Un flujo de bienes de valor agregado comienza a medida que se adquieren artículos y recursos. La integración de procesos internos y la colaboración entre funciones, así como la alineación e integración a lo largo de la cadena de suministro, son necesarios para la empresa. Estamos listos para explorar cómo y por qué las empresas subcontratan algunas o todas sus operaciones de logística ahora que hemos establecido una base en el rol de la logística y sus dominios operativos.
- SISTEMA DE GESTIÓN LOGÍSTICA (LMS): Beneficios y Elementos
- ¿QUÉ ES EL ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR? Definición, importancia y ejemplos
- Análisis de la cadena de valor: pasos para el análisis de la cadena de valor
- ¿Qué es la planificación de la cadena de suministro? Guía detallada
- Cómo el análisis de datos está transformando la gestión de la cadena de suministro
Referencias
