Si sus empleados son como usted (humano), desean reconocimiento y elogios por sus esfuerzos tanto como usted.
El reconocimiento se asocia con frecuencia a lujosas ventajas, como viajes con todos los gastos pagados, un automóvil nuevo o un reloj elegante. Tal vez sea algo más práctico, como bonos monetarios, o algo modesto, como una nota escrita a mano o un premio al empleado del año.
Estas son todas las ideas que caen en algún lugar en el rango de lo que es concebible. En lugar de ideas únicas, ¿qué tal un programa de atención a los empleados?
Continúe leyendo para aprender cómo crear y mantener un programa de atención a los empleados y, al mismo tiempo, mejorar la marca de su empresa.
¿Qué es un Foco de Empleado?
Un empleado destacado es un contenido que se centra en los antecedentes de un empleado, lo que hace, su personalidad y por qué aprecia su trabajo.
Este contenido puede incluir todo, desde entrevistas en cámara y videos con estilo hasta artículos escritos y publicaciones en blogs. Muchas empresas utilizan los focos de los empleados de diversas formas para sus redes sociales, páginas de carrera y canales de comunicación internos.
Los puntos destacados de los empleados pueden proporcionar a los candidatos información sobre la cultura y la misión de una empresa, así como sobre las actividades diarias de los roles dentro de la organización y los beneficios para los empleados.
Beneficios de Employee Spotlight
Los empleados que se desempeñan bien hacen el trabajo y generalmente lo hacen bien en áreas distintas a la descripción de su trabajo. Por lo general, implica ayudar a los demás, asumir riesgos y ver las iniciativas hasta su finalización en áreas fuera de su trabajo. ¿Aún no está convencido de si vale la pena un proyecto de Employee Highlight? Considere las siguientes ventajas:
#1. Reconocimiento del empleado
Employees in the Spotlight destaca el trabajo sobresaliente de los empleados individuales. El reconocimiento aumenta el impulso. Como resultado, trabajan más duro y dan todo lo que tienen. El compromiso y la retención de los empleados se ven impulsados por la motivación de los empleados.
#2. Desarrollar una cultura de aprecio
Los focos de los empleados contribuyen a la creación de un entorno en el que la dirección reconoce y premia el buen desempeño. Contribuye a la formación de un lugar de trabajo en el que los empleados se reconozcan y se valoren unos a otros. También le indica al mundo exterior la cultura laboral favorable de su empresa. Los futuros empleados aprenden sobre la fantástica cultura de su empresa leyendo publicaciones en Internet sobre el personal feliz y comprometido.
#3. Colaboración de los empleados
Cuando se trabaja en una gran empresa con varios equipos que trabajan de forma remota o en diferentes lugares, puede ser difícil conocerse.
En un entorno de trabajo remoto, la comunicación y la colaboración son esenciales. Porque reduce las barreras entre compañeros de trabajo y equipos.
Los focos de los empleados se pueden utilizar para provocar la interacción entre las personas y los departamentos. Estas primeras discusiones pueden conducir a lazos interpersonales más fuertes. Cuando varios grupos se conectan en un nivel más profundo, conduce a un mayor compromiso y trabajo en equipo.
#4. Material de marca de empleador genuino
Es un desafío encontrar personal que entienda la marca y la cultura de su empresa. Cuando las personas buscan su próximo trabajo, quieren aprender todo lo que puedan sobre la empresa. Sienten curiosidad por las ventajas y los posibles colegas.
Los candidatos quieren información precisa sobre cómo trabajar para usted. Tienen tres veces más fe en su personal que en la empresa para ofrecer dicha información. Para hacer de su organización un lugar agradable para trabajar, debe abordar los problemas identificados en los informes de sus (ex) empleados. Un programa de aspectos destacados de los empleados bien diseñado también puede servir para mejorar la imagen de su organización. Lo que dicen los empleados sobre su entorno de trabajo puede indicar si su organización es o no un lugar gratificante para trabajar.
#5. Una potente herramienta de ventas
Los focos de los empleados se pueden utilizar como una herramienta de ventas y marca para su organización. Los clientes potenciales deben consultar la página Acerca de de una empresa mientras analizan su reputación. Conocer a las personas que trabajan para la empresa puede ayudarlo a tener fe en sus productos y servicios.
Los focos de empleados en su sitio web son efectivos por sí solos. Cuando los comparte en las redes sociales, donde sus empleados y futuros clientes pueden verlos, darles me gusta, comentarlos y compartirlos, su valor para su empresa se dispara.
También puede utilizarlos como contenido para el boletín informativo de su empresa. Porque no estarás compitiendo con otras empresas en LinkedIn. Cuando utiliza el correo electrónico, aumenta sus posibilidades de ser notado por los prospectos. También es una forma más íntima de comunicarse con ellos. Porque te estás comunicando uno a uno con ellos.
Cómo configurar un programa Spotlight para empleados
Lanzar focos exitosos de empleados requiere la misma planificación y preparación que cualquier otra forma de contenido o ideas de compromiso de los empleados que ejecute en su empresa. Para maximizar el potencial de cada foco y hacerlo medible a largo plazo, debe incorporar procedimientos particulares y mejores prácticas en el proceso.
Esto también le ayudará a evaluar y mejorar su estrategia en el futuro.
Tenga en cuenta las siguientes consideraciones al desarrollar un programa efectivo de atención a los empleados:
#1. Elija el formato apropiado.
Los puntos destacados de los empleados se pueden crear en una variedad de formatos de contenido para adaptarse a diversas plataformas sociales y demográficas. Pruebe una foto y una copia simple pero interesante para la promoción interna.
#2. Los candidatos para el centro de atención deben elegirse y priorizarse.
Piense vertical y horizontalmente, y priorice a los trabajadores de alto rendimiento, prometedores y de mayor antigüedad. Tenga cuidado de seleccionar personas de varios departamentos.
#3. Crear un cuestionario completo.
Esta es una oportunidad para mostrar la personalidad, la individualidad y la conexión del empleado con la empresa. Asegúrese de que sus preguntas sean variadas y pertinentes.
#4. Crear una estrategia de marketing.
En un mundo ideal, desarrollará una estrategia promocional para todas sus plataformas de marketing importantes. Considere las publicaciones en las redes sociales, las entradas de blog dedicadas en su sitio web, el marketing por correo electrónico y otros métodos de comunicación.
#5. Supervisar el progreso y generar informes.
Pregúntele a su personal qué pensaron sobre el centro de atención y luego incorpore los KPI de su blog, redes sociales y otras plataformas promocionales.
Preguntas sobre el enfoque del empleado
Tenga en cuenta que los focos de los empleados son sobre su gente. Como resultado, desea recopilar la mayor cantidad de información relevante posible para permitir que las personalidades de sus empleados brillen.
Asegúrese de que sus preguntas sean intrigantes y motivadoras para ellos en su carrera y vida personal. Otros empleados podrán relacionarse con sus historias, lo que dará como resultado lazos significativos en toda la empresa.
Lea también: PRINCIPALES 45 PRESTACIONES Y BENEFICIOS PARA LOS EMPLEADOS: cómo usarlos de manera efectiva
Puede ser una buena idea crear una plantilla para las preguntas destacadas de los empleados que cubra las preguntas importantes para las entrevistas individuales.
A continuación se muestran algunos ejemplos de preguntas destacadas de los empleados.
- ¿Cuánto tiempo llevas en la empresa?
- ¿Cuál es exactamente la descripción de su trabajo?
- ¿Puedes resumir tu trabajo en una sola frase?
- ¿Quién te inspiró a seguir tu camino laboral actual?
- ¿Dónde quieres estar en cinco años?
- ¿Cuál es tu mejor consejo para alguien que recién comienza en su carrera?
- ¿Cuáles son los desafíos más difíciles que ha experimentado en el trabajo?
- ¿Puede hablarme de un talento oculto que nadie conoce?
- ¿Cómo te mantienes motivado en el trabajo?
- ¿Cuáles son algunos de los problemas que ha enfrentado en esta empresa y cómo los ha superado?
- ¿Cuál de tus éxitos te enorgullece más?
- ¿Puede nombrar algunas personas en esta empresa que lo inspiren?
- ¿Con qué equipo te divertiste más trabajando?
- ¿Puedes decirme algo sobre ti que la mayoría de la gente no sepa?
- ¿Puede contarme sobre un proyecto importante en el que trabajó y cómo impactó a la organización?
- ¿Qué puestos ha ocupado anteriormente en otras organizaciones?
- Qué es lo que más disfrutas de tu trabajo?
- ¿Con qué valores de la empresa está más familiarizado?
- ¿Cuánto ha progresado profesional y personalmente desde que se unió a nuestra empresa?
- ¿Qué le preguntarías al CEO si tuvieras la oportunidad?
- ¿Hay algo en particular que disfrutes de trabajar aquí?
- ¿Qué disfrutas hacer en tu tiempo libre?
Formas creativas de destacar a un empleado Spotlight
Puede retener a sus mejores empleados y aumentar la productividad general al implementar un enfoque creativo para los empleados. También son útiles para la marca organizacional, el reconocimiento de empleados, la atracción de talento y la distinción de uno mismo de la competencia.
#1. Vídeos destacados
Reconocer a los empleados excelentes con imágenes puede no ser suficiente. Puede usar videos para destacar a los empleados si su organización tiene presencia en las redes sociales (con su permiso, por supuesto).
Puede usar una película de ellos en acción, como cuando están ayudando a los clientes, en un sitio de trabajo o en una presentación.
#2. Entrevistas con empleados
Esto será especialmente útil para una corporación con una gran fuerza laboral. Puede utilizar las funciones de entrevista para recompensar a los empleados sobresalientes y crear conexiones entre los empleados. Grabe entrevistas breves con las personas elegidas, preferiblemente de varios departamentos. Puede hacer preguntas breves y sencillas que encajen en un cortometraje sin dejar de transmitir el mensaje deseado. También puede agregar fotos de empleados con subtítulos de entrevistas.
#3. Participación de los empleados en las redes sociales.
Anime a los empleados a interactuar con las plataformas de la empresa en los canales de redes sociales elegidos si su organización tiene presencia en línea. Aumente la defensa de los empleados mediante el uso de avisos, hashtags y otras formas innovadoras de comunicarse con los empleados en línea. Puede ser tan básico como subir una foto o volver a publicar algo de su perfil de LinkedIn con el hashtag de marca de su empleador.
#4. Organizar concursos
Organizar concursos apropiados o animar al personal a participar en ellos tanto dentro como fuera de la organización. Pueden ser actividades deportivas o concursos para fomentar la competencia y fomentar la camaradería empresarial. Puede realizar una encuesta con anticipación para determinar dónde se encuentran los intereses de la mayoría de las personas.
#5. Testimonios
Deben destacarse los clientes que mencionan con frecuencia a su personal en los comentarios de los clientes. Reconozca a su personal destacando sus contribuciones al público. Los clientes se benefician de las revisiones de desempeño de los empleados públicos porque fomentan los altos estándares de la empresa y de los empleados. También puede compartir reseñas de empleados de Yelp, Google, Angie's List y otros sitios.
#6. Haz uso de una propaganda.
Use un breve resumen que cubra los antecedentes de sus empleados, cómo obtuvieron su puesto actual, sus talentos y cómo contribuyen al éxito de la empresa. Esto podría incluirse en su sitio web, en un comunicado de prensa o como material de redes sociales. Los lectores pueden echar un vistazo a cómo funciona su organización y el personal aprecia la emoción de ser reconocido.
#7. Newsletter interno o newsletter para clientes
Un boletín contiene más información que una propaganda general. Las secciones destacadas de los empleados podrían incluirse en su boletín informativo. Puede incluir entrevistas breves o un enlace para obtener más información sobre un empleado.
Diseño de Foco de Empleado: 4 Cosas a Considerar
Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta al crear focos de empleados.
- Cada miembro del personal debe tener la misma oportunidad de ser el centro de atención. No debe limitarse a altos ejecutivos o empleados destacados.
- Reconocer a las personas que son reconocidas con frecuencia por sus contribuciones a la organización. Sin duda, todos están trabajando para hacer avanzar a la organización.
- Asegúrese de reconocer y recompensar los logros de los empleados tan pronto como ocurran.
- Utilice un formato al que su público objetivo esté acostumbrado.
Ejemplos de Foco de Empleado
Si necesita ideas adicionales sobre cómo crear programas destacados para los empleados, ¡no busque más allá de los ejemplos que proporcionamos a continuación!
# 1. Delta
Aparte de una gran cantidad de seguidores en las redes sociales, Delta tiene una cuenta de Instagram activa dedicada a destacar todas las actividades de sus empleados. La vida en Delta estaba bien titulada.
Este artículo destacado de los empleados es un video que muestra "Un día en la vida" de Lamia, una embajadora de la marca de reservas de aerolíneas.
El video muestra la rutina matutina de Lamia y el proceso de trabajo. También mencionó que la diversidad y la cultura de la empresa son dos de sus aspectos favoritos de trabajar en Delta.
La publicación destaca un departamento de la empresa y cómo es trabajar allí en cierta capacidad. Podría ser un recurso útil para posibles empleados interesados en aprender más sobre la organización.
#2. Bodega E.& J. Gallo
Otro excelente ejemplo de cómo destacar al personal es Life at Gallo. Ellos, como Delta, tienen muchos seguidores en las redes sociales.
Zach, gerente asociado de marca, es uno de los empleados destacados. En la foto, sostiene un certificado y habla sobre cómo ha aprendido en Gallo. Además, la asistencia de la empresa en la ampliación de su base de conocimientos.
Esta es una demostración sobresaliente de la cultura de aprendizaje y desarrollo de la empresa. ¡Un plan de reclutamiento exitoso!
#3. SHL
Nuestro ejemplo final de un empleado destacado es SHL, una herramienta de gestión y evaluación del talento. Una empleada que está haciendo una pasantía en la empresa publica una publicación de blog sobre su experiencia laboral.
Azraa, el entrevistado, describe la experiencia familiar de buscar un trampolín al comienzo de la carrera.
Su entrevista se centra en la importancia de la disciplina cuando se trabaja de forma remota. También aconsejó a los empleados que inician sus carreras que sean genuinos y aprovechen las posibilidades.
Plantilla destacada para empleados
Una plantilla destacada para empleados es una guía que se utiliza para resaltar el historial laboral de las personas dentro de la organización y a lo largo de sus carreras.
Los empleadores usan estas plantillas para destacar al personal que se destaca en sus funciones. Están destinados a expresar gratitud y aliento y, a menudo, incluyen antecedentes de los empleados, duración de la estadía, educación y capacitación formales, triunfos y problemas.
Dependiendo del propósito del foco de atención del empleado, también puede incluir partes de la vida personal y la personalidad.
Las plantillas destacadas de empleados se pueden utilizar para los siguientes propósitos:
- Haz que tu personal se sienta valorado y apreciado por lo que hace por la empresa.
- Cree una cultura de trabajo positiva para, en última instancia, reducir las tasas de rotación.
- Mejora tu productividad y rendimiento. Feliz y dispuesto a hacer todo lo posible por el trabajo, un empleado apreciado.
- Aumentar la satisfacción laboral. Es menos probable que los empleados abandonen una empresa que va más allá para recompensar sus esfuerzos.
Conclusión
Una de las numerosas ventajas de lanzar un programa de atención a los empleados es una mayor participación de los empleados. Cuando los empleados están más comprometidos, no solo son más felices y más productivos, sino que también son más leales a la marca y es más probable que permanezcan en la empresa a largo plazo.
Este tipo de programa puede ser un salvavidas para muchas organizaciones en un mercado competitivo en un momento en el que cambiar de trabajo se ha vuelto muy común. Los puntos destacados de los empleados brindan numerosos beneficios que pueden ayudarlo a desarrollar su ventaja competitiva e impulsar a su organización como un todo.
Implemente estas mejores prácticas y consejos lo antes posible para crear un colectivo de empleados comprometidos y una marca de empleador sólida.
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Referencias
