El Departamento de Justicia de EE. UU. emitió recomendaciones precisas en 2010 para que todas las entidades públicas las siguieran a fin de ser accesibles para todas las personas con discapacidad. Esto incluye a cualquier persona discapacitada que use computadoras o dispositivos inteligentes. Cumplir con la ADA es un intento proactivo no solo de hacer que todas las organizaciones sean inclusivas, sino también un enfoque proactivo para que las organizaciones se desarrollen al volverse accesibles para todas las personas. Aquí, aprenderemos lo que significa cumplir con la ADA en lo que respecta a sitios web, inodoros y lavavajillas, así como los requisitos para el cumplimiento.
¿Qué es el cumplimiento de ADA?
Los Requisitos de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades para el Diseño Accesible se abrevian como cumplimiento de la ADA. Es decir, toda la información y tecnología electrónica, incluido su sitio web, debe ser accesible para las personas con discapacidad.
La ADA se confunde con frecuencia con la Sección 508. Sin embargo, la ADA es una ley civil que requiere la participación de todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades, en todos los aspectos de la vida pública. Esto cubre el lugar de trabajo, las escuelas, el transporte público y cualquier otro lugar público. Si bien la ADA exige que los sitios web y el contenido sean accesibles, también incluye reglas más amplias que se aplican a todas las discapacidades y situaciones.
En resumen, cumplir con la ADA implica adherirse a la legislación civil que garantiza la igualdad de oportunidades para las personas discapacitadas en los lugares públicos.
¿Quién debe cumplir con la ADA?
¿El hecho de que todas las esferas públicas deban cumplir con los estándares de cumplimiento de la ADA implica que usted también debe hacerlo?
Debido a que la ADA se extiende a toda la información y tecnología electrónicas, incluidos Internet y sus sitios web, prácticamente todas las organizaciones y creadores de sitios web deben cumplir con la ADA.
Aquí algunos ejemplos:
- Organizaciones de gobierno estatal y local
- Empresas privadas con 15 o más empleados
- Título III Organizaciones que operan para el beneficio del público Locales de comercio que se consideran un lugar de alojamiento público (por ejemplo, transporte público, escuelas, restaurantes, panaderías, tiendas de abarrotes, hoteles, bancos, oficinas de contabilidad, oficinas de abogados, centros de servicios sociales, gimnasios , proveedores de atención médica, el Servicio Postal de los Estados Unidos, etc.)
Finalmente, incluso si los estándares de ADA no se aplican a usted o su organización, todos los sitios web deben cumplir con ADA e incluir a todos.
La importancia de tener un sitio web compatible con ADA
La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) es una ley de derechos civiles que prohíbe la discriminación por discapacidad. La legislación garantiza que las personas con discapacidad tengan los mismos derechos y oportunidades que el público en general. Un sitio web debe ser accesible para las personas que usan tecnología de asistencia para navegar por la web para cumplir con la ADA. Es contra la ley si su sitio web es inaccesible para personas con discapacidades.
Debido a la forma en que está escrita la legislación, tener un sitio web que no sea accesible para todos o que no siga las reglas de la ADA se considera discriminación activa. Si ignora las necesidades de las personas con discapacidad, corre el riesgo de ser castigado.
Muchas leyes exigen que los sitios web de las empresas brinden una accesibilidad adecuada, al igual que una tienda física. En el pasado, una demanda basada en la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) era inusual. No obstante, el número de casos ha aumentado un 15% en los últimos años.
Se presentó una queja digital basada en la ADA contra 412 empresas minoristas de Internet Top 500 en al menos una de sus marcas en los últimos cuatro años. Además, el 74 % de todos los casos de accesibilidad web relacionados con la ADA se presentaron contra empresas de comercio electrónico.
Su sitio web puede ser objeto de una ola de juicios destinados a obtener una compensación de las empresas que no cumplen con la ADA. El resultado de un caso de ADA está determinado por la gravedad de la infracción. Se sabe que las demandas de la ADA resultan en acuerdos de hasta $25,000 en situaciones excepcionales. Pero, si se descubren otras fallas, el remedio para las grandes empresas puede exceder $1,000,000 en total.
Además de estas sanciones, las empresas deben contabilizar el costo de contratar a un abogado para que las represente en la corte, que puede costar hasta $1,000 por hora. Esto aumenta la tensión financiera de su empresa y tiene un impacto negativo en su reputación.
Consecuencias de no cumplir con ADA
Aquí hay algunas consecuencias relacionadas con la ADA que debe tener en cuenta si viola las expectativas de cumplimiento del sitio web:
#1. Gastos legales
Si una empresa decide defenderse en los tribunales, las facturas legales serán prohibitivamente caras. Recuerde que si la empresa pierde, seguramente será responsable de los honorarios del abogado del demandante y otros gastos.
Se estima que el incumplimiento de la ADA le costó a la corporación más de $15 millones en honorarios legales personales.
2. Implementación de Accesibilidad
Pocas empresas han podido defenderse tan lejos. Como resultado de la lucha legal perdida, el tribunal obligará a la empresa a mejorar la accesibilidad del sitio web.
Hacer que un sitio web sea compatible, por otro lado, tiene un costo, que es probablemente la razón por la cual muchas grandes empresas nunca modernizan sus tiendas en línea.
El costo de hacer que su sitio web sea accesible varía según su tamaño y las actualizaciones necesarias. La auditoría inicial generalmente cuesta alrededor de $500 para un sitio web pequeño y puede costar hasta $10,000 para dominios excepcionalmente grandes.
Las empresas podrían haber ahorrado $ 200,000 en el cambio de imagen del sitio web si los ajustes se hubieran realizado con anticipación.
3. Educación de los empleados
Suponga que no consideró la accesibilidad al diseñar su sitio web. Su tienda física, por otro lado, puede cumplir completamente con las reglas de ADA. De todos modos, el tribunal puede obligarlo a implementar un programa de capacitación para empleados de la ADA.
Aunque esto puede parecer ridículo, existe un precedente legal para ello. Las empresas deben incluir no solo el gasto de actualizar su sitio web y pagar a sus abogados, sino también el costo de contratar a un coordinador de accesibilidad y brindar capacitación a los empleados de ADA. Incluso si su sitio web digital no tiene la culpa, puede exigir capacitación en el lugar de trabajo.
4. Responsabilidades Civiles
Si su sitio web no funciona, su empresa puede ser multada por el gobierno. Cuando una empresa viola las normas de accesibilidad de la ADA, enfrenta multas que van desde $55,000 a $75,000 por infracción. La reincidencia conlleva sanciones de hasta $150,000 en multas. Estas multas incluyen el dinero pagado a los demandantes, así como los honorarios de los abogados.
5. Reputación de la Marca
La prensa negativa, así como las multas elevadas y los gastos legales, pueden tener un impacto sustancial en el éxito y la reputación de su empresa. Para que su negocio sea un sitio web comercial que cumpla con ADA, debe cumplir. Ahorre dinero y la imagen de su empresa gastando en funciones de accesibilidad del sitio web en lugar de pagar tarifas exorbitantes.
Aunque la ADA no brinda requisitos de referencia para la accesibilidad en línea, la mayoría de los expertos legales recomiendan utilizar los principios de accesibilidad de las WCAG. Las WCAG (Pautas de accesibilidad al contenido del sitio web) son recomendaciones que los diseñadores web deben seguir al crear sitios web totalmente accesibles.
Pero, si desea comprender más sobre las WCAG y qué cambios específicos deben realizarse en su sitio web, debe contratar a un experto. Hay varios servicios de cumplimiento de ADA disponibles para ayudarlo a identificar el incumplimiento del sitio web y guiar el desarrollo de un mejor sitio web.
¿Cómo cumple con los requisitos de cumplimiento de la ADA?
Entonces, ¿cómo cumple con los requisitos de cumplimiento de la ADA? Esto se logra al adherirse a las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG).
El primer consejo que recibirá es seguir las WCAG 2.0. Las pautas WCAG 2.0 se califican en una escala de tres niveles:
- Nivel A: solo un subconjunto de los visitantes de su sitio web puede acceder a él.
- Nivel AA: Casi todas las personas pueden visitar su sitio web.
- Nivel AAA: Su sitio web está abierto a todos los usuarios.
Por lo general, es suficiente para cumplir con los estándares de cumplimiento de nivel AA. Pero, su mejor apuesta es desarrollar (o reconstruir) su sitio web para que sea completamente compatible para que nadie se quede fuera.
El siguiente es un desglose de los principios fundamentales de las directrices WCAG:
#1. Sea reconocible
Todos los usuarios deben poder percibir toda la información que se muestra en su sitio web. Texto, fotos, películas y otros medios son ejemplos de esto.
Cuando decimos perceptible, nos referimos a proporcionar alternativas para aumentar la accesibilidad. Por ejemplo, si sus usuarios no pueden ver, deberían poder escuchar el contenido. Si no pueden oír, debería haber una opción de subtítulos ocultos.
#2. Ser operativo
Todos sus usuarios deberían poder navegar fácilmente por su sitio web. Todos los elementos que proporcione, como las herramientas del sitio, deben ser accesibles para todos los usuarios. Es casi seguro que tendrá que escribirlo en su HTML, lo que significa que necesitará un desarrollador web que esté al día con los estándares de cumplimiento de ADA.
#3. Sea comprensible
Además de poder “ver” y navegar por su sitio web, sus usuarios también deben entender lo que están leyendo, escuchando, etc. Un enfoque para ejecutar este principio es incluir instrucciones junto con las herramientas, el menú de navegación, los formularios o cualquier otro elemento de su sitio web.
#4. ser robusto
Incluso si sus usuarios discapacitados están habilitados por tecnología, desea que tengan la misma experiencia general que sus usuarios no discapacitados. Es decir, independientemente de cómo se proporcione la información de su sitio web, todo debe ser universal. Acortar descripciones, direcciones, explicaciones, etc. Trate a todos los usuarios por igual ofreciendo la experiencia de usuario completa.
Lavavajillas que cumplen con ADA
Para personas con restricciones físicas, los lavavajillas que cumplen con ADA brindan un acceso más fácil. Los lavavajillas que cumplen con ADA son más cortos que los lavavajillas regulares y tienen controles que son fáciles de alcanzar y operar con una sola mano. Además de la accesibilidad, los lavavajillas que cumplen con la ley ADA ofrecen otros beneficios, como un funcionamiento con bajo nivel de ruido, amplio espacio en las rejillas y una gran capacidad de carga para colocar los platos con mayor facilidad.
Inodoros que cumplen con ADA
La Ley de Estadounidenses con Discapacidades, o ADA, especifica cómo hacer que un baño sea accesible. Para convertir un baño doméstico en un baño accesible según la ADA, se requiere un inodoro con el tamaño, la instalación y el espacio para girar adecuados.
¿Qué distingue a un inodoro que cumple con ADA?
Algunas características distinguen un inodoro normal de uno que cumple con las normas de la ADA. Un inodoro accesible será más alto, pero no bastará con instalar un asiento elevado.
Los inodoros que cumplen con ADA deben cumplir con los estándares de altura, espacio libre para los pies, posición de la manija de descarga y fuerza de control de descarga. Aquí hay algunas recomendaciones básicas para asegurarse de que está diseñando el baño que requieren sus consumidores.
Sugerencias para ubicar inodoros que cumplan con ADA
Tenga en cuenta la altura del inodoro, el espacio libre para los pies, la ubicación y la fuerza de la manija y el tipo de control de descarga cuando seleccione un inodoro para una remodelación de baños residenciales o un nuevo proyecto de construcción.
1. Examine la etiqueta del fabricante
Los inodoros más altos pueden ayudar a las personas a salir de una postura sentada más fácilmente. La altura correcta de los inodoros ADA a veces se conoce como "altura cómoda", "altura apropiada" o "altura de la silla". Los inodoros de “altura normal” son más bajos.
Las etiquetas, sin embargo, no cuentan toda la historia. Debido a que los contratistas o los propietarios de viviendas reemplazan con frecuencia los asientos de los inodoros, es posible que su altura no figure en las etiquetas. Varios asientos agregan al menos una pulgada a la altura total, lo que puede hacer que el inodoro cumpla con los requisitos.
#2. Comprueba dos veces la altura desde el suelo.
Verifique la longitud desde la parte inferior del piso hasta la parte superior del asiento con una cinta métrica. La parte superior de la taza, incluido el asiento, debe estar entre 17″ y 19″ del piso para cumplir con las normas de altura del inodoro de la ADA después de la instalación.
Los inodoros etiquetados de esta manera pueden o no cumplir con las normas de la ADA. Algunos solo pueden medir 16.5″, lo que no se encuentra dentro del rango indicado anteriormente.
#3. Esté atento al espacio de separación de los dedos debajo del tazón.
Las normas de baño de la ADA exigen un espacio mínimo de 9″ desde el piso hasta otro elemento, con una profundidad mínima de 25″. Debido a este requisito, la ADA recomienda inodoros con tazas recortadas. Los tazones recortados tienen un espacio en la parte inferior que se extiende hasta la base del inodoro, lo que aumenta el espacio para los pies y la accesibilidad.
#4. Ubicación y accesibilidad de las manijas de los indicadores
Verifique que haya suficiente espacio alrededor del inodoro en relación con las paredes y otras barreras en el baño. Para cumplir con las normas de baños de la ADA, los usuarios deben tener al menos 60″ de espacio para girar.
También deberían poder alcanzar fácilmente la manija de descarga. El lado cerrado es el más cercano a la pared. Para que se considere accesible, una manija que cumpla con ADA debe estar situada en el lado abierto y el control de descarga debe estar a más de 44″ de la superficie de montaje.
#5. Supervise la fuerza para las necesidades de la manija al ras.
La ADA también regula cuánta fuerza se requiere para operar los controles de descarga. Los usuarios deben poder accionar la manija del inodoro con una fuerza mínima, menos de 5 libras, sin torcer ni forzar la muñeca.
Algunos botones de descarga requieren más de 5 libras de esfuerzo para funcionar. Sin embargo, la mayoría de los que emplean una válvula de descarga activada por palanca pueden cumplir con los criterios de la manija de descarga del inodoro de la ADA.
¿Qué significa ADA?
ADA significa Ley de Estadounidenses con Discapacidades.
¿Cómo se verifica el cumplimiento de la ADA?
Se puede utilizar una auditoría manual para evaluar el cumplimiento de la ADA en su sitio web. Una auditoría manual implica analizar la accesibilidad de cada página de su sitio utilizando las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG). WCAG es una lista de verificación larga, pero sirve como base para el cumplimiento de ADA.
En conclusión,
El cumplimiento de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés) es vital para garantizar que se cumplan las obligaciones legales de su empresa. Sin embargo, al crear su sitio, no piense solo en las pautas; imagínese en los zapatos de alguien con una discapacidad y evalúe si los componentes de su sitio serían difíciles para ellos.
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Referencias
